Kundenbewertungen von TISSUS PRICE

Hallo,

Es tut uns leid, dass die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Die auf einem Bildschirm angezeigten Farben können jedoch von der Realität abweichen. Mehrere Faktoren können deren Darstellung beeinflussen, insbesondere die Einstellungen Ihres Bildschirms (Helligkeit, Kontrast, Kalibrierung) sowie die Bedingungen, unter denen die Fotos aufgenommen wurden, wie die Beleuchtung.

Deshalb kann es zu einer leichten Farbabweichung zwischen dem erhaltenen Produkt und dessen Anzeige auf unserer Website kommen.

Um Enttäuschungen zu vermeiden, ist es auch möglich, vor dem Kauf ein Muster zu bestellen. Dies ermöglicht es Ihnen, die Farbe unter den Beleuchtungsbedingungen Ihrer Wahl zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Tissus Price

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die angegebene Frist von 2 Werktagen bezieht sich nur auf den Transport.

Da Ihre Bestellung aus auf Anfrage gedruckten Produkten besteht, ist eine Frist von 2 bis 3 Werktagen für deren Herstellung erforderlich. Daher müssen Sie mit einer Gesamtdauer von etwa 5 Werktagen (Herstellung + Versand) rechnen.

Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von etwa einer Woche nach ihrer Bestätigung geliefert.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Tissus Price

Hallo,
Die Tutorials sind so konzipiert, dass sie sich an alle Materialien anpassen. Man muss einfach das verwendete Material anpassen, insbesondere eine Nadel wählen, die zum Stoff passt (dicker für Samt, zum Beispiel). Zögere nicht, auch die Spannung und die Art des Stichs anzupassen, um das Nähen der Griffe zu erleichtern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die fehlende Meterware sofort zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie in unserem Online-Shop TISSUS-PRICE.com wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen - Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bei den Katzenfeuchttüchern ist es normal, dass sich die langen Haare nach dem Nähen leicht an den Seiten abheben können. Das beeinträchtigt weder ihre Qualität noch ihre Verwendung, aber wir verstehen, dass dies ein Problem darstellen kann, wenn Sie sie verschenken möchten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch sehr ernst und leiten sie an unser Team weiter, um unsere Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses kleinen Details Ihre Feuchttücher genießen können und dass Ihre nächsten Bestellungen Sie voll und ganz zufriedenstellen werden.

Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Verständnis.

Tissus Price

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Interesse an der Qualität unserer Stoffe. Unsere Schnitte werden mit kalibrierten Geräten durchgeführt und regelmäßig kontrolliert, was es uns ermöglicht, die angegebenen Meter zu garantieren.

In diesem Zusammenhang entspricht eine Längenabweichung bei einem gleichen Schnitt, wie Sie sie angeben, nicht unseren Produktionsstandards.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um dies zu besprechen.

Tissus Price

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Komplimente zur Lieferung und zur allgemeinen Qualität des Schrägbandes. Wir bedauern wirklich, dass einige Rollen geklebte Verbindungen anstelle von genähten aufwiesen: das ist nicht die Qualität, die wir anbieten möchten.

Bezüglich Ihres vorherigen Austauschs mit unserem Kundenservice möchten wir klarstellen, dass die Nachricht, die Sie erhalten haben, zu keinem Zeitpunkt erwähnt hat, dass Sie die Rollen "auf das Risiko, ähnliche zu erhalten" zurücksenden könnten. Was Ihnen angeboten wurde, war eine Rücksendung, um ein Guthaben oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Tissus Price

Hallo,

Wir verstehen, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben jedoch unseren Kundenservice kontaktiert, um eine Intervention bei der Firma Colissimo zu beantragen, um Ihren Abholpunkt zu ändern, da Sie nicht dorthin gehen wollten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidungen von Colissimo.

Wir informieren Sie, dass Colissimo sich das Recht vorbehält, den Abholpunkt eines Kunden zu ändern, wenn dieser geschlossen oder voll ist.

Sie folgen einer eigenen Regelung, auf die wir keinen Einfluss haben.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo,

Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Treue und Ihre regelmäßigen Bestellungen bei Tissus Price danken. Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören und möchten die Situation klären.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice alle Ihre E-Mails ohne Ausnahme bearbeitet hat. Die für die Drucke zuständige Person war ausnahmsweise abwesend, was unsere Antwort verzögert haben könnte. Nach ihrer Rückkehr wurde Ihnen eine Lösung angeboten und Ihre Bestellung wurde auf unsere Kosten erneut gedruckt, um das aufgetretene Problem zu beheben.

Was den Farbunterschied betrifft, so resultiert dieser aus einer technischen Einstellung der Druckmaschine, die vorgenommen wurde, um eine bessere Qualität und lebendigere Farben zu erzielen.

Wir verstehen, dass diese Unannehmlichkeiten Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben könnten, aber seien Sie versichert, dass unser Kundenservice seine Rolle voll und ganz erfüllt hat und dass wir alles tun, um unsere Dienstleistungen sowohl in Bezug auf die Qualität als auch auf die Fristen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Qualität des Stoffes Sie nicht zufrieden gestellt hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie
TISSUS PRICE.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war.

Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie uns Rückmeldungen geben oder weiter darüber sprechen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Leistung des Transporteurs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich mehrere Verzögerungen hatte, was bedauerlich und unabhängig von unserem Willen ist. Obwohl dies im Bereich des Transportdienstes liegt, verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten.

Eine E-Mail wurde Ihnen in diesem Sinne gesendet, mit einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Farbe des erhaltenen Stoffes nicht genau Ihren Erwartungen entsprach. Zögern Sie nicht, uns ein Foto des erhaltenen Stoffes zu senden, wenn der Farbunterschied zu den Fotos auf der Website deutlich ist – das hilft uns auch, die Genauigkeit unserer Visuals zu verbessern.

Für Ihre nächsten Bestellungen empfehlen wir Ihnen, unseren kostenlosen Musterservice zu nutzen: Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Farben und Kombinationen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Wahl endgültig treffen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt.

Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.

Wir möchten uns entschuldigen, wenn das Telefongespräch, das Sie mit unserem Team hatten, unhöflich erschien. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden freundlich und professionell zu unterstützen. Wir werden mit der betreffenden Person Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.

Was die Auto-Organizer-Kits betrifft, verstehen wir Ihre Frustration, wenn die Informationen über die zusätzlichen Materialien nicht ausreichend klar waren. Wir werden das Produktblatt überarbeiten, damit die erforderlichen Elemente deutlicher und expliziter angegeben werden.

Was das Rückgabeverfahren betrifft, verstehen wir, dass das Fehlen einer Online-Option den Prozess komplizierter machen kann. Leider ist es uns aus technischen und logistischen Gründen derzeit nicht möglich, ein automatisiertes Rückgabesystem über unsere Website anzubieten. Wir sind uns dessen bewusst und suchen dennoch nach Lösungen, um diesen Schritt für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Schließlich verstehen wir, dass die Rücksendekosten eine erhebliche Belastung darstellen können. Diese liegen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, aber Ihr Hinweis ist absolut legitim und wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Services einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbunterschied zwischen der bordeauxfarbenen Chiffon und dem bordeauxfarbenen Polyester-Satin.
Tatsächlich hat der Kundenservice nach Überprüfung bestätigt, dass die Bestellung in Bezug auf Stoffreferenz und Farbe korrekt war. Das gesagt, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht zu Ihrem Projekt passt, können Sie das Produkt selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabemöglichkeiten zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Abmessungen der Streifen auf den Produktfotos deutlich angegeben sind, mithilfe eines auf dem Bild sichtbaren Lineals. So kann man sich vor der Bestellung ein genaues Bild des Musters machen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten oder weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversanddienst anbieten, mit dem Sie die Farbe und Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Hallo,
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an den Kundenservice unter 04.22.14.50.00 zu wenden.
Was die Kits betrifft, fehlt das Band nicht. Es steht in der Produktbeschreibung, dass Sie: "Vervollständigen Sie Ihren Warenkorb mit der Schnur, Sie benötigen mindestens 3 m Schnur, um Ihre Beuteltasche zu machen (siehe unsere Produkte)".

Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, aber nach Überprüfung haben Sie kein Babyset in Ihrer Bestellung, sondern ein Pflegekit. Tatsächlich wurde 2020 ein Zusatz angeboten, aber leider ist das nicht mehr aktuell, außerdem steht auf der Website, dass Sie dieses Zubehör benötigen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.

Hallo,
Wir informieren Sie, dass Sie alle unsere Tutorials direkt auf unserem Blog finden können, der über unsere Website zugänglich ist.
Wir haben die Artikel so organisiert, dass wir Ihnen praktische und detaillierte Anleitungen bieten, um Sie Schritt für Schritt zu begleiten.
Zögern Sie nicht, regelmäßig unseren Blog zu besuchen, um die neuesten Updates und Tipps zu entdecken!
Wir fügen Ihnen

Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Aurelie Tissus Price Kundenservice.

Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihnen das Design des Produkts nicht gefällt. Aber wir haben Ihnen in unseren E-Mail-Austauschen mitgeteilt, dass das Kit keinen Mangel aufweist, das Muster wurde so erstellt.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Lieferdatum haben, wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter der Adresse sav@ zu kontaktieren.