Kundenbewertungen von TISSUS PRICE

Hallo,

Wir verstehen, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben jedoch unseren Kundenservice kontaktiert, um eine Intervention bei der Firma Colissimo zu beantragen, um Ihren Abholpunkt zu ändern, da Sie nicht dorthin gehen wollten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidungen von Colissimo.

Wir informieren Sie, dass Colissimo sich das Recht vorbehält, den Abholpunkt eines Kunden zu ändern, wenn dieser geschlossen oder voll ist.

Sie folgen einer eigenen Regelung, auf die wir keinen Einfluss haben.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo,

Wir informieren Sie, dass dieses Produkt weder weichem Filz noch Vliesstoff entspricht, da sein Gewicht 130 g beträgt, was es besser für kreative Freizeitaktivitäten geeignet macht.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo Marijo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über TISSUS PRICE zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Konzept originell finden! Wir möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Auswahl hochwertiger Stoffe legen. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir werden weiterhin daran arbeiten, das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Beratung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das TISSUS PRICE Team

Hallo,

wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.

Tatsächlich entspricht das bei Ihrer Bestellung ausgewählte Material nicht dem gewünschten.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden können, wenn sie Ihnen nicht gefällt (Rückgabebedingungen auf Anfrage erhältlich).

Sie haben uns auch gefragt, ob es möglich ist, bei einer nächsten Bestellung von kostenlosem Versand zu profitieren.
Leider können wir die Versandkosten nicht übernehmen.

Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo,

Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Treue und Ihre regelmäßigen Bestellungen bei Tissus Price danken. Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören und möchten die Situation klären.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice alle Ihre E-Mails ohne Ausnahme bearbeitet hat. Die für die Drucke zuständige Person war ausnahmsweise abwesend, was unsere Antwort verzögert haben könnte. Nach ihrer Rückkehr wurde Ihnen eine Lösung angeboten und Ihre Bestellung wurde auf unsere Kosten erneut gedruckt, um das aufgetretene Problem zu beheben.

Was den Farbunterschied betrifft, so resultiert dieser aus einer technischen Einstellung der Druckmaschine, die vorgenommen wurde, um eine bessere Qualität und lebendigere Farben zu erzielen.

Wir verstehen, dass diese Unannehmlichkeiten Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben könnten, aber seien Sie versichert, dass unser Kundenservice seine Rolle voll und ganz erfüllt hat und dass wir alles tun, um unsere Dienstleistungen sowohl in Bezug auf die Qualität als auch auf die Fristen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo Sylvie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit TISSUS PRICE nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, sowohl in Bezug auf die Verwaltung Ihrer Bestellung als auch auf die Qualität des Stoffes. Bitte wissen Sie, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es an unser Team weiterleiten werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das TISSUS PRICE Team

Hallo Patrick,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit TISSUS PRICE und freuen uns zu hören, dass das Material Ihnen zusagt.

Allerdings möchten wir Sie informieren, dass wir keinen beidseitigen Druck durchführen: Unsere Stoffe werden nur auf der Vorderseite bedruckt.

Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie
TISSUS PRICE

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Qualität des Stoffes Sie nicht zufrieden gestellt hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie
TISSUS PRICE.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen.

Zur Information haben wir gerade die Qualität unseres Frottierstoffs geändert. Wir laden Sie daher ein, die Erfahrung erneut zu versuchen – warum nicht, indem Sie ein Muster bestellen, um sich ein Bild von dieser neuen Version zu machen.

Außerdem, was die kleinen Fusseln beim Zuschnitt oder die beim Berühren hinterlassenen Spuren betrifft, können Sie beruhigt sein: Diese Effekte sind ganz normal und sollten nach dem ersten Waschen automatisch verschwinden.

Zögern Sie nicht, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Einen schönen Tag,
Das Team von Tissus Price

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Drucke und die Qualität des Stoffes gefallen haben!

Tatsächlich senden wir, wenn mehrere Muster aus demselben Material bestellt werden, diese in einem Stück aus Gründen der Schnelligkeit und Effizienz in der Vorbereitung.
Wenn Sie in Zukunft möchten, dass die Stoffe separat zugeschnitten werden, zögern Sie nicht, uns dies im Kommentar zur Bestellung mitzuteilen - wir freuen uns, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Einen schönen Tag,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war.

Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie uns Rückmeldungen geben oder weiter darüber sprechen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Leistung des Transporteurs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich mehrere Verzögerungen hatte, was bedauerlich und unabhängig von unserem Willen ist. Obwohl dies im Bereich des Transportdienstes liegt, verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten.

Eine E-Mail wurde Ihnen in diesem Sinne gesendet, mit einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Farbe des erhaltenen Stoffes nicht genau Ihren Erwartungen entsprach. Zögern Sie nicht, uns ein Foto des erhaltenen Stoffes zu senden, wenn der Farbunterschied zu den Fotos auf der Website deutlich ist – das hilft uns auch, die Genauigkeit unserer Visuals zu verbessern.

Für Ihre nächsten Bestellungen empfehlen wir Ihnen, unseren kostenlosen Musterservice zu nutzen: Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Farben und Kombinationen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Wahl endgültig treffen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt.

Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Muster von Anfang an gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff so stark gefärbt hat.

Färbung kann manchmal bei bestimmten Stoffen auftreten. Ein Tipp: Lassen Sie den Stoff vor dem Nähen in einem kalten Wasserbad mit weißem Essig und Salz einweichen (ca. 1 Tasse Essig und 2 Esslöffel Salz für 3 bis 4 Liter Wasser). Das kann helfen, die Farben zu fixieren. Mehrere Stunden einweichen lassen, dann in kaltem Wasser ausspülen, bevor Sie waschen.

Wir empfehlen Ihnen auch, immer einen Farbtest vor dem Zuschnitt durchzuführen, insbesondere bei sehr bunten Stoffen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.

Wir möchten uns entschuldigen, wenn das Telefongespräch, das Sie mit unserem Team hatten, unhöflich erschien. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden freundlich und professionell zu unterstützen. Wir werden mit der betreffenden Person Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.

Was die Auto-Organizer-Kits betrifft, verstehen wir Ihre Frustration, wenn die Informationen über die zusätzlichen Materialien nicht ausreichend klar waren. Wir werden das Produktblatt überarbeiten, damit die erforderlichen Elemente deutlicher und expliziter angegeben werden.

Was das Rückgabeverfahren betrifft, verstehen wir, dass das Fehlen einer Online-Option den Prozess komplizierter machen kann. Leider ist es uns aus technischen und logistischen Gründen derzeit nicht möglich, ein automatisiertes Rückgabesystem über unsere Website anzubieten. Wir sind uns dessen bewusst und suchen dennoch nach Lösungen, um diesen Schritt für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Schließlich verstehen wir, dass die Rücksendekosten eine erhebliche Belastung darstellen können. Diese liegen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, aber Ihr Hinweis ist absolut legitim und wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Services einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbunterschied zwischen der bordeauxfarbenen Chiffon und dem bordeauxfarbenen Polyester-Satin.
Tatsächlich hat der Kundenservice nach Überprüfung bestätigt, dass die Bestellung in Bezug auf Stoffreferenz und Farbe korrekt war. Das gesagt, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht zu Ihrem Projekt passt, können Sie das Produkt selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabemöglichkeiten zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Das Zertifikat wurde Ihnen per E-Mail zugesendet. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Abmessungen der Streifen auf den Produktfotos deutlich angegeben sind, mithilfe eines auf dem Bild sichtbaren Lineals. So kann man sich vor der Bestellung ein genaues Bild des Musters machen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten oder weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Nach Ihrer Nachricht wurde eine Beschwerde bei Ihrem Transportdienstleister eingereicht und Ihr Fall wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Bezüglich des Geschenks gab es einen Code, der nicht auf dem Bestellschein vorhanden ist. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Nach Überprüfung waren die Geschenke, die auf unserer Website erwähnt wurden, tatsächlich im Rahmen eines Sonderangebots verfügbar, das bestimmten Bedingungen unterliegt, einschließlich eines Mindestbestellwerts.

Dieses Angebot war auf einem Banner auf unserer Startseite oder in unseren Newslettern sichtbar, begleitet von einem Code, der im Warenkorb eingegeben werden musste, um davon zu profitieren. Wenn dieser Code nicht hinzugefügt wird und der erforderliche Betrag nicht erreicht wird, werden die Geschenke nicht automatisch zur Bestellung hinzugefügt.

Wir verstehen, dass diese Situation verwirrend gewesen sein könnte, insbesondere wenn Sie direkt auf die Seite eines Artikels gelangt sind, ohne die Startseite zu besuchen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, die Klarheit unserer Kommunikation zu verbessern.

Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen dennoch Zufriedenheit gebracht haben. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren: Wir freuen uns, Sie zu unterstützen, damit Sie unsere Angebote voll ausnutzen können.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Da der Zuschnitt manuell erfolgt, kann er nicht perfekt gerade sein. Wir planen immer einen Stoffüberschuss ein, um mögliche Abweichungen auszugleichen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Der Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Vielen Dank für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice