Kundenbewertungen von TISSUS PRICE

Hallo,

Wir informieren Sie, dass dieses Produkt weder weichem Filz noch Vliesstoff entspricht, da sein Gewicht 130 g beträgt, was es besser für kreative Freizeitaktivitäten geeignet macht.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo,

Es tut uns leid, dass die Produkte Ihnen nicht zusagen.
Wir haben Ihnen am 06.10. unsere Rückgabebedingungen geschickt und haben noch keine Rücksendung von Ihnen erhalten.

Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo Marijo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über TISSUS PRICE zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Konzept originell finden! Wir möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Auswahl hochwertiger Stoffe legen. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir werden weiterhin daran arbeiten, das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Beratung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das TISSUS PRICE Team

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferverzögerung.
Ihre Bestellung wurde am Freitag, den 29. August, am Abend erfasst. Wir haben sie am Montag, den 1. September, sofort nach unserer Wiedereröffnung bearbeitet und am Dienstag, den 2. September, versendet. Normalerweise beträgt die Lieferzeit der Post 48 Stunden, was eine Lieferung vor dem 6. September hätte ermöglichen müssen.

Leider gab es eine Verzögerung, die außerhalb unseres Einflusses lag, während der Zustellung durch die Post, und das Paket war erst am 10. September an einem Abholpunkt verfügbar. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr, aber sobald das Paket dem Transporteur übergeben wurde, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeiten.

Guten Tag,

wir möchten Ihnen bestätigen, dass Ihr Paket nicht verloren ist. Es wartet in Ihrem Abholpunkt auf Sie, wie wir Ihnen per E-Mail am 11.09. nach der Rückmeldung von Colissimo mitgeteilt haben.

Gemäß unseren Bedingungen können wir keine Rückerstattung für eine Bestellung vornehmen, die nicht verloren ist.

Ihr Paket ist seit dem 05.09. an folgender Adresse verfügbar:

Abholpunkt ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

Wir laden Sie ein, es so schnell wie möglich abzuholen.

Hallo,

wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.

Tatsächlich entspricht das bei Ihrer Bestellung ausgewählte Material nicht dem gewünschten.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden können, wenn sie Ihnen nicht gefällt (Rückgabebedingungen auf Anfrage erhältlich).

Sie haben uns auch gefragt, ob es möglich ist, bei einer nächsten Bestellung von kostenlosem Versand zu profitieren.
Leider können wir die Versandkosten nicht übernehmen.

Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Tissus Price

Hallo Sylvie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit TISSUS PRICE nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, sowohl in Bezug auf die Verwaltung Ihrer Bestellung als auch auf die Qualität des Stoffes. Bitte wissen Sie, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es an unser Team weiterleiten werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das TISSUS PRICE Team

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Sie wünschten einen sehr feinen Baumwollstoff mit etwas Transparenz.
Derzeit haben wir nur drei Qualitäten von Baumwolle:

Popeline 120 g (die feinste),
Kretonne 156 g,
Baumwollleinwand 230 g.

Es tut uns leid, aber wir haben keinen leichteren Baumwollstoff als die Popeline 120 g.
Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversand-Service haben, der es Ihnen ermöglicht, die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie.
Kundenservice – Service-Client

Hallo,

Wir bitten um Entschuldigung für dieses Missverständnis.

Wie im Beschreibung angegeben:
"Dieses Stück, auf Stoff gedruckt, ermöglicht die Herstellung eines personalisierten Etuis mit 2 Fächern sowie eines passenden kleinen Schülertäschchens."

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo Patrick,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit TISSUS PRICE und freuen uns zu hören, dass das Material Ihnen zusagt.

Allerdings möchten wir Sie informieren, dass wir keinen beidseitigen Druck durchführen: Unsere Stoffe werden nur auf der Vorderseite bedruckt.

Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie
TISSUS PRICE

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen.

Zur Information haben wir gerade die Qualität unseres Frottierstoffs geändert. Wir laden Sie daher ein, die Erfahrung erneut zu versuchen – warum nicht, indem Sie ein Muster bestellen, um sich ein Bild von dieser neuen Version zu machen.

Außerdem, was die kleinen Fusseln beim Zuschnitt oder die beim Berühren hinterlassenen Spuren betrifft, können Sie beruhigt sein: Diese Effekte sind ganz normal und sollten nach dem ersten Waschen automatisch verschwinden.

Zögern Sie nicht, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Einen schönen Tag,
Das Team von Tissus Price

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist.
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben: Das ermöglicht es uns, die Information direkt an die zuständige Lieferagentur weiterzuleiten. Zögern Sie nicht, uns sofort zu benachrichtigen, wenn dies passiert, damit wir die Agentur so schnell wie möglich kontaktieren und versuchen können, die Situation in Echtzeit zu klären.

Leider sind diese Unannehmlichkeiten unabhängig von unserem Willen, aber wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung und hoffen, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen verläuft.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Drucke und die Qualität des Stoffes gefallen haben!

Tatsächlich senden wir, wenn mehrere Muster aus demselben Material bestellt werden, diese in einem Stück aus Gründen der Schnelligkeit und Effizienz in der Vorbereitung.
Wenn Sie in Zukunft möchten, dass die Stoffe separat zugeschnitten werden, zögern Sie nicht, uns dies im Kommentar zur Bestellung mitzuteilen - wir freuen uns, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Einen schönen Tag,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der erhaltene Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Um das aufgetretene Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns eine Anfrage für den Kundenservice per E-Mail zu senden, begleitet von Fotos des Produkts. Tatsächlich haben Sie einen bedruckten wasserdichten Stoff bestellt, und um die Qualität ständig zu verbessern, ist es uns wichtig, das Problem genau zu identifizieren.

Wir sind französische Drucker und verwenden modernste Technologien, um Ihnen hochwertige Stoffe anzubieten. Ihr Feedback ist uns wertvoll, um die Zufriedenheit aller unserer Kunden zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie Ihre Umweltbedenken mit uns teilen, die wir vollkommen verstehen.

Wir prüfen regelmäßig umweltfreundlichere Alternativen wie Papier oder Karton. Diese Lösungen haben jedoch derzeit einen viel höheren Preis, den wir nicht an unsere Kunden weitergeben könnten, ohne unsere Preise erheblich zu erhöhen.

Das gesagt, bleiben wir aufmerksam auf die Entwicklungen des Marktes und hoffen, in Zukunft umweltfreundlichere Verpackungen anbieten zu können, die dennoch erschwinglich bleiben.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, es ist uns wertvoll.

Aurelie
Kundenservice

Hallo,

Es tut uns leid, dass unser Kundenservice Ihrer Anfrage nicht positiv antworten konnte. Nach Überprüfung entspricht das Produkt, das Sie erhalten haben, jedoch dem, was Sie bestellt haben.

Das erwähnte Problem betrifft die Dicke der Watte und nicht die Farbe. Tatsächlich komprimiert der Lieferant in dieser Zeit die Watte stärker, was einen anderen Eindruck beim Berühren oder Sehen vermitteln kann, obwohl die Dichte strikt identisch bleibt. Wie in unserer vorherigen E-Mail angegeben, kann dieser Parameter leider nicht von unserer Seite geändert werden.

Darüber hinaus wurden wir nicht über ein Problem bezüglich der Farben der Drucke informiert. Wenn Sie eine Anomalie in diesem Bereich festgestellt haben, zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden, damit wir dies genauer analysieren können.

Wenn die Produkte Ihnen nicht zusagen, haben Sie die Möglichkeit, sie zurückzusenden. Dazu laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Aurelie
Kundenservice - SAV - Tissus Price

Hallo,

Wir haben eine Reklamation für Ihr Paket eingereicht, das seit dem 12.06.25 an den Absender zurückgeschickt wird.

Es tut uns leid, dass die belgischen Postdienste Sie diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Leider können wir nicht direkt bei ausländischen Transporteuren intervenieren.

In solchen Situationen wird ein spezifisches Protokoll für nicht zugestellte Pakete ins Ausland eingerichtet. Wie bei Ihrem Anruf beim Kundenservice erwähnt, wird unser Team Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie über den Fortschritt Ihres Falls zu informieren.

Aurelie

Kundenservice - SAV Tissus Price

Hallo,

Der Schwamm ist nicht für den Außenbereich geeignet.

Wir empfehlen Ihnen, das Burlington für die Tischdecke und das wasserabweisende Material für die Liegen und Kissen zu wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice - SAV

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversanddienst haben, der es Ihnen ermöglicht, die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie.
Kundenservice

Hallo,

Tatsächlich wurde die Lieferung aufgrund einer Nachbestellung des bestellten Produkts verzögert. Unser Lieferant hatte keinen Vorrat und benötigte länger als erwartet für den Versand.
Leider sind wir in solchen Situationen von unseren Lieferanten abhängig.

Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten vollkommen und bitten Sie, dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice - Kundenbetreuung

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere Muster sind normalerweise mindestens 10 x 10 cm groß, was in der Regel eine gute Vorstellung vom Produkt ermöglicht.

Wir bedauern aufrichtig, dass die Größe Ihnen nicht ermöglicht hat, sich vollständig vorzustellen. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Informationen oder eine andere Lösung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Muster von Anfang an gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff so stark gefärbt hat.

Färbung kann manchmal bei bestimmten Stoffen auftreten. Ein Tipp: Lassen Sie den Stoff vor dem Nähen in einem kalten Wasserbad mit weißem Essig und Salz einweichen (ca. 1 Tasse Essig und 2 Esslöffel Salz für 3 bis 4 Liter Wasser). Das kann helfen, die Farben zu fixieren. Mehrere Stunden einweichen lassen, dann in kaltem Wasser ausspülen, bevor Sie waschen.

Wir empfehlen Ihnen auch, immer einen Farbtest vor dem Zuschnitt durchzuführen, insbesondere bei sehr bunten Stoffen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Das Zertifikat wurde Ihnen per E-Mail zugesendet. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Nach Ihrer Nachricht wurde eine Beschwerde bei Ihrem Transportdienstleister eingereicht und Ihr Fall wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice