Kundenbewertungen von TISSUS PRICE

Hallo,

Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Treue und Ihre regelmäßigen Bestellungen bei Tissus Price danken. Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören und möchten die Situation klären.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice alle Ihre E-Mails ohne Ausnahme bearbeitet hat. Die für die Drucke zuständige Person war ausnahmsweise abwesend, was unsere Antwort verzögert haben könnte. Nach ihrer Rückkehr wurde Ihnen eine Lösung angeboten und Ihre Bestellung wurde auf unsere Kosten erneut gedruckt, um das aufgetretene Problem zu beheben.

Was den Farbunterschied betrifft, so resultiert dieser aus einer technischen Einstellung der Druckmaschine, die vorgenommen wurde, um eine bessere Qualität und lebendigere Farben zu erzielen.

Wir verstehen, dass diese Unannehmlichkeiten Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben könnten, aber seien Sie versichert, dass unser Kundenservice seine Rolle voll und ganz erfüllt hat und dass wir alles tun, um unsere Dienstleistungen sowohl in Bezug auf die Qualität als auch auf die Fristen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Sie wünschten einen sehr feinen Baumwollstoff mit etwas Transparenz.
Derzeit haben wir nur drei Qualitäten von Baumwolle:

Popeline 120 g (die feinste),
Kretonne 156 g,
Baumwollleinwand 230 g.

Es tut uns leid, aber wir haben keinen leichteren Baumwollstoff als die Popeline 120 g.
Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversand-Service haben, der es Ihnen ermöglicht, die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie.
Kundenservice – Service-Client

Hallo,

Wir bitten um Entschuldigung für dieses Missverständnis.

Wie im Beschreibung angegeben:
"Dieses Stück, auf Stoff gedruckt, ermöglicht die Herstellung eines personalisierten Etuis mit 2 Fächern sowie eines passenden kleinen Schülertäschchens."

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind.

Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversanddienst anbieten, der es Ihnen ermöglicht, die Farbe und Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt.

Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Es wird jedoch im Produktdetail auf unserer Website klar angegeben, dass die Farbe des Kits weiß und rosa ist. Die Fotos auf dem Bildschirm können manchmal leicht variieren, je nach Bildschirm, aber die Beschreibung gibt die Farben des Produkts genau an.

Wir hoffen, dass das neue Kit mit den Bären Ihnen besser gefällt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Qualität des Stoffes Sie nicht zufrieden gestellt hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie
TISSUS PRICE.

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist.
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben: Das ermöglicht es uns, die Information direkt an die zuständige Lieferagentur weiterzuleiten. Zögern Sie nicht, uns sofort zu benachrichtigen, wenn dies passiert, damit wir die Agentur so schnell wie möglich kontaktieren und versuchen können, die Situation in Echtzeit zu klären.

Leider sind diese Unannehmlichkeiten unabhängig von unserem Willen, aber wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Wir entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung und hoffen, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen verläuft.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu erfahren, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice – Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war.

Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie uns Rückmeldungen geben oder weiter darüber sprechen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der erhaltene Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Um das aufgetretene Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns eine Anfrage für den Kundenservice per E-Mail zu senden, begleitet von Fotos des Produkts. Tatsächlich haben Sie einen bedruckten wasserdichten Stoff bestellt, und um die Qualität ständig zu verbessern, ist es uns wichtig, das Problem genau zu identifizieren.

Wir sind französische Drucker und verwenden modernste Technologien, um Ihnen hochwertige Stoffe anzubieten. Ihr Feedback ist uns wertvoll, um die Zufriedenheit aller unserer Kunden zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Leistung des Transporteurs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich mehrere Verzögerungen hatte, was bedauerlich und unabhängig von unserem Willen ist. Obwohl dies im Bereich des Transportdienstes liegt, verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten.

Eine E-Mail wurde Ihnen in diesem Sinne gesendet, mit einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Farbe des erhaltenen Stoffes nicht genau Ihren Erwartungen entsprach. Zögern Sie nicht, uns ein Foto des erhaltenen Stoffes zu senden, wenn der Farbunterschied zu den Fotos auf der Website deutlich ist – das hilft uns auch, die Genauigkeit unserer Visuals zu verbessern.

Für Ihre nächsten Bestellungen empfehlen wir Ihnen, unseren kostenlosen Musterservice zu nutzen: Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Farben und Kombinationen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Wahl endgültig treffen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt.

Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie Ihre Umweltbedenken mit uns teilen, die wir vollkommen verstehen.

Wir prüfen regelmäßig umweltfreundlichere Alternativen wie Papier oder Karton. Diese Lösungen haben jedoch derzeit einen viel höheren Preis, den wir nicht an unsere Kunden weitergeben könnten, ohne unsere Preise erheblich zu erhöhen.

Das gesagt, bleiben wir aufmerksam auf die Entwicklungen des Marktes und hoffen, in Zukunft umweltfreundlichere Verpackungen anbieten zu können, die dennoch erschwinglich bleiben.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, es ist uns wertvoll.

Aurelie
Kundenservice

Hallo,

Es tut uns leid, dass unser Kundenservice Ihrer Anfrage nicht positiv antworten konnte. Nach Überprüfung entspricht das Produkt, das Sie erhalten haben, jedoch dem, was Sie bestellt haben.

Das erwähnte Problem betrifft die Dicke der Watte und nicht die Farbe. Tatsächlich komprimiert der Lieferant in dieser Zeit die Watte stärker, was einen anderen Eindruck beim Berühren oder Sehen vermitteln kann, obwohl die Dichte strikt identisch bleibt. Wie in unserer vorherigen E-Mail angegeben, kann dieser Parameter leider nicht von unserer Seite geändert werden.

Darüber hinaus wurden wir nicht über ein Problem bezüglich der Farben der Drucke informiert. Wenn Sie eine Anomalie in diesem Bereich festgestellt haben, zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden, damit wir dies genauer analysieren können.

Wenn die Produkte Ihnen nicht zusagen, haben Sie die Möglichkeit, sie zurückzusenden. Dazu laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Aurelie
Kundenservice - SAV - Tissus Price

Hallo,

Wir haben eine Reklamation für Ihr Paket eingereicht, das seit dem 12.06.25 an den Absender zurückgeschickt wird.

Es tut uns leid, dass die belgischen Postdienste Sie diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Leider können wir nicht direkt bei ausländischen Transporteuren intervenieren.

In solchen Situationen wird ein spezifisches Protokoll für nicht zugestellte Pakete ins Ausland eingerichtet. Wie bei Ihrem Anruf beim Kundenservice erwähnt, wird unser Team Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie über den Fortschritt Ihres Falls zu informieren.

Aurelie

Kundenservice - SAV Tissus Price