Kundenbewertungen von TISSUS PRICE

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Drucke und die Qualität des Stoffes gefallen haben!

Tatsächlich senden wir, wenn mehrere Muster aus demselben Material bestellt werden, diese in einem Stück aus Gründen der Schnelligkeit und Effizienz in der Vorbereitung.
Wenn Sie in Zukunft möchten, dass die Stoffe separat zugeschnitten werden, zögern Sie nicht, uns dies im Kommentar zur Bestellung mitzuteilen - wir freuen uns, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Einen schönen Tag,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war.

Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie uns Rückmeldungen geben oder weiter darüber sprechen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der erhaltene Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Um das aufgetretene Problem besser zu verstehen, laden wir Sie ein, uns eine Anfrage für den Kundenservice per E-Mail zu senden, begleitet von Fotos des Produkts. Tatsächlich haben Sie einen bedruckten wasserdichten Stoff bestellt, und um die Qualität ständig zu verbessern, ist es uns wichtig, das Problem genau zu identifizieren.

Wir sind französische Drucker und verwenden modernste Technologien, um Ihnen hochwertige Stoffe anzubieten. Ihr Feedback ist uns wertvoll, um die Zufriedenheit aller unserer Kunden zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Leistung des Transporteurs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich mehrere Verzögerungen hatte, was bedauerlich und unabhängig von unserem Willen ist. Obwohl dies im Bereich des Transportdienstes liegt, verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten.

Eine E-Mail wurde Ihnen in diesem Sinne gesendet, mit einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits, um diese Unannehmlichkeit auszugleichen.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tissus Price Team

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Farbe des erhaltenen Stoffes nicht genau Ihren Erwartungen entsprach. Zögern Sie nicht, uns ein Foto des erhaltenen Stoffes zu senden, wenn der Farbunterschied zu den Fotos auf der Website deutlich ist – das hilft uns auch, die Genauigkeit unserer Visuals zu verbessern.

Für Ihre nächsten Bestellungen empfehlen wir Ihnen, unseren kostenlosen Musterservice zu nutzen: Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Farben und Kombinationen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Wahl endgültig treffen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tissus Price

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir möchten daran erinnern, dass wir einen Musterversand-Service anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website überprüfen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt.

Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie Ihre Umweltbedenken mit uns teilen, die wir vollkommen verstehen.

Wir prüfen regelmäßig umweltfreundlichere Alternativen wie Papier oder Karton. Diese Lösungen haben jedoch derzeit einen viel höheren Preis, den wir nicht an unsere Kunden weitergeben könnten, ohne unsere Preise erheblich zu erhöhen.

Das gesagt, bleiben wir aufmerksam auf die Entwicklungen des Marktes und hoffen, in Zukunft umweltfreundlichere Verpackungen anbieten zu können, die dennoch erschwinglich bleiben.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, es ist uns wertvoll.

Aurelie
Kundenservice

Hallo,

Es tut uns leid, dass unser Kundenservice Ihrer Anfrage nicht positiv antworten konnte. Nach Überprüfung entspricht das Produkt, das Sie erhalten haben, jedoch dem, was Sie bestellt haben.

Das erwähnte Problem betrifft die Dicke der Watte und nicht die Farbe. Tatsächlich komprimiert der Lieferant in dieser Zeit die Watte stärker, was einen anderen Eindruck beim Berühren oder Sehen vermitteln kann, obwohl die Dichte strikt identisch bleibt. Wie in unserer vorherigen E-Mail angegeben, kann dieser Parameter leider nicht von unserer Seite geändert werden.

Darüber hinaus wurden wir nicht über ein Problem bezüglich der Farben der Drucke informiert. Wenn Sie eine Anomalie in diesem Bereich festgestellt haben, zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden, damit wir dies genauer analysieren können.

Wenn die Produkte Ihnen nicht zusagen, haben Sie die Möglichkeit, sie zurückzusenden. Dazu laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Aurelie
Kundenservice - SAV - Tissus Price

Hallo,

Wir haben eine Reklamation für Ihr Paket eingereicht, das seit dem 12.06.25 an den Absender zurückgeschickt wird.

Es tut uns leid, dass die belgischen Postdienste Sie diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Leider können wir nicht direkt bei ausländischen Transporteuren intervenieren.

In solchen Situationen wird ein spezifisches Protokoll für nicht zugestellte Pakete ins Ausland eingerichtet. Wie bei Ihrem Anruf beim Kundenservice erwähnt, wird unser Team Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie über den Fortschritt Ihres Falls zu informieren.

Aurelie

Kundenservice - SAV Tissus Price

Hallo,

Der Schwamm ist nicht für den Außenbereich geeignet.

Wir empfehlen Ihnen, das Burlington für die Tischdecke und das wasserabweisende Material für die Liegen und Kissen zu wählen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice - SAV

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversanddienst haben, der es Ihnen ermöglicht, die Farbe und die Qualität eines Stoffes direkt auf unserer Website zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Frist von 14 Tagen haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Aurelie.
Kundenservice

Hallo,

Tatsächlich wurde die Lieferung aufgrund einer Nachbestellung des bestellten Produkts verzögert. Unser Lieferant hatte keinen Vorrat und benötigte länger als erwartet für den Versand.
Leider sind wir in solchen Situationen von unseren Lieferanten abhängig.

Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten vollkommen und bitten Sie, dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice - Kundenbetreuung

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere Muster sind normalerweise mindestens 10 x 10 cm groß, was in der Regel eine gute Vorstellung vom Produkt ermöglicht.

Wir bedauern aufrichtig, dass die Größe Ihnen nicht ermöglicht hat, sich vollständig vorzustellen. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Informationen oder eine andere Lösung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Muster von Anfang an gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff so stark gefärbt hat.

Färbung kann manchmal bei bestimmten Stoffen auftreten. Ein Tipp: Lassen Sie den Stoff vor dem Nähen in einem kalten Wasserbad mit weißem Essig und Salz einweichen (ca. 1 Tasse Essig und 2 Esslöffel Salz für 3 bis 4 Liter Wasser). Das kann helfen, die Farben zu fixieren. Mehrere Stunden einweichen lassen, dann in kaltem Wasser ausspülen, bevor Sie waschen.

Wir empfehlen Ihnen auch, immer einen Farbtest vor dem Zuschnitt durchzuführen, insbesondere bei sehr bunten Stoffen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.

Wir möchten uns entschuldigen, wenn das Telefongespräch, das Sie mit unserem Team hatten, unhöflich erschien. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden freundlich und professionell zu unterstützen. Wir werden mit der betreffenden Person Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.

Was die Auto-Organizer-Kits betrifft, verstehen wir Ihre Frustration, wenn die Informationen über die zusätzlichen Materialien nicht ausreichend klar waren. Wir werden das Produktblatt überarbeiten, damit die erforderlichen Elemente deutlicher und expliziter angegeben werden.

Was das Rückgabeverfahren betrifft, verstehen wir, dass das Fehlen einer Online-Option den Prozess komplizierter machen kann. Leider ist es uns aus technischen und logistischen Gründen derzeit nicht möglich, ein automatisiertes Rückgabesystem über unsere Website anzubieten. Wir sind uns dessen bewusst und suchen dennoch nach Lösungen, um diesen Schritt für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Schließlich verstehen wir, dass die Rücksendekosten eine erhebliche Belastung darstellen können. Diese liegen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, aber Ihr Hinweis ist absolut legitim und wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Services einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbunterschied zwischen der bordeauxfarbenen Chiffon und dem bordeauxfarbenen Polyester-Satin.
Tatsächlich hat der Kundenservice nach Überprüfung bestätigt, dass die Bestellung in Bezug auf Stoffreferenz und Farbe korrekt war. Das gesagt, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht zu Ihrem Projekt passt, können Sie das Produkt selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabemöglichkeiten zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Das Zertifikat wurde Ihnen per E-Mail zugesendet. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Abmessungen der Streifen auf den Produktfotos deutlich angegeben sind, mithilfe eines auf dem Bild sichtbaren Lineals. So kann man sich vor der Bestellung ein genaues Bild des Musters machen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten oder weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Nach Ihrer Nachricht wurde eine Beschwerde bei Ihrem Transportdienstleister eingereicht und Ihr Fall wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Bezüglich des Geschenks gab es einen Code, der nicht auf dem Bestellschein vorhanden ist. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Nach Überprüfung waren die Geschenke, die auf unserer Website erwähnt wurden, tatsächlich im Rahmen eines Sonderangebots verfügbar, das bestimmten Bedingungen unterliegt, einschließlich eines Mindestbestellwerts.

Dieses Angebot war auf einem Banner auf unserer Startseite oder in unseren Newslettern sichtbar, begleitet von einem Code, der im Warenkorb eingegeben werden musste, um davon zu profitieren. Wenn dieser Code nicht hinzugefügt wird und der erforderliche Betrag nicht erreicht wird, werden die Geschenke nicht automatisch zur Bestellung hinzugefügt.

Wir verstehen, dass diese Situation verwirrend gewesen sein könnte, insbesondere wenn Sie direkt auf die Seite eines Artikels gelangt sind, ohne die Startseite zu besuchen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, die Klarheit unserer Kommunikation zu verbessern.

Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen dennoch Zufriedenheit gebracht haben. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren: Wir freuen uns, Sie zu unterstützen, damit Sie unsere Angebote voll ausnutzen können.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversanddienst anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualitt eines Stoffes direkt auf unserer Website prfen k4;nnen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurckzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt. Z4;gern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der R4;ckgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfgung. Mit freundlichen Gr4;en, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Da der Zuschnitt manuell erfolgt, kann er nicht perfekt gerade sein. Wir planen immer einen Stoffüberschuss ein, um mögliche Abweichungen auszugleichen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um denselben Filz (480 g/m), den Sie im September 2024 und Dezember 2023 bestellt haben. Das Gewicht ist im Titel des Produkts angegeben, um unseren Kunden zu helfen, das am besten geeignete Material für ihre Projekte auszuwählen. Wir stellen jedoch fest, dass Sie in der Vergangenheit einen anderen Filz in 130 g bestellt haben.