Kundenbewertungen von TISSUS PRICE

Hallo,

Tatsächlich wurde die Lieferung aufgrund einer Nachbestellung des bestellten Produkts verzögert. Unser Lieferant hatte keinen Vorrat und benötigte länger als erwartet für den Versand.
Leider sind wir in solchen Situationen von unseren Lieferanten abhängig.

Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten vollkommen und bitten Sie, dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice - Kundenbetreuung

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere Muster sind normalerweise mindestens 10 x 10 cm groß, was in der Regel eine gute Vorstellung vom Produkt ermöglicht.

Wir bedauern aufrichtig, dass die Größe Ihnen nicht ermöglicht hat, sich vollständig vorzustellen. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Informationen oder eine andere Lösung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Muster von Anfang an gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass der Stoff so stark gefärbt hat.

Färbung kann manchmal bei bestimmten Stoffen auftreten. Ein Tipp: Lassen Sie den Stoff vor dem Nähen in einem kalten Wasserbad mit weißem Essig und Salz einweichen (ca. 1 Tasse Essig und 2 Esslöffel Salz für 3 bis 4 Liter Wasser). Das kann helfen, die Farben zu fixieren. Mehrere Stunden einweichen lassen, dann in kaltem Wasser ausspülen, bevor Sie waschen.

Wir empfehlen Ihnen auch, immer einen Farbtest vor dem Zuschnitt durchzuführen, insbesondere bei sehr bunten Stoffen.
Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu erfahren, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.

Wir möchten uns entschuldigen, wenn das Telefongespräch, das Sie mit unserem Team hatten, unhöflich erschien. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden freundlich und professionell zu unterstützen. Wir werden mit der betreffenden Person Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.

Was die Auto-Organizer-Kits betrifft, verstehen wir Ihre Frustration, wenn die Informationen über die zusätzlichen Materialien nicht ausreichend klar waren. Wir werden das Produktblatt überarbeiten, damit die erforderlichen Elemente deutlicher und expliziter angegeben werden.

Was das Rückgabeverfahren betrifft, verstehen wir, dass das Fehlen einer Online-Option den Prozess komplizierter machen kann. Leider ist es uns aus technischen und logistischen Gründen derzeit nicht möglich, ein automatisiertes Rückgabesystem über unsere Website anzubieten. Wir sind uns dessen bewusst und suchen dennoch nach Lösungen, um diesen Schritt für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Schließlich verstehen wir, dass die Rücksendekosten eine erhebliche Belastung darstellen können. Diese liegen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verantwortung des Kunden, aber Ihr Hinweis ist absolut legitim und wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Services einfließen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbunterschied zwischen der bordeauxfarbenen Chiffon und dem bordeauxfarbenen Polyester-Satin.
Tatsächlich hat der Kundenservice nach Überprüfung bestätigt, dass die Bestellung in Bezug auf Stoffreferenz und Farbe korrekt war. Das gesagt, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht zu Ihrem Projekt passt, können Sie das Produkt selbstverständlich zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabemöglichkeiten zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Das Zertifikat wurde Ihnen per E-Mail zugesendet. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie, Kundenservice

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Abmessungen der Streifen auf den Produktfotos deutlich angegeben sind, mithilfe eines auf dem Bild sichtbaren Lineals. So kann man sich vor der Bestellung ein genaues Bild des Musters machen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten oder weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Nach Ihrer Nachricht wurde eine Beschwerde bei Ihrem Transportdienstleister eingereicht und Ihr Fall wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für den Kommentar, den Sie zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben. Wir freuen uns zu wissen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Bezüglich des Geschenks gab es einen Code, der nicht auf dem Bestellschein vorhanden ist. Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der Rückgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Nach Überprüfung waren die Geschenke, die auf unserer Website erwähnt wurden, tatsächlich im Rahmen eines Sonderangebots verfügbar, das bestimmten Bedingungen unterliegt, einschließlich eines Mindestbestellwerts.

Dieses Angebot war auf einem Banner auf unserer Startseite oder in unseren Newslettern sichtbar, begleitet von einem Code, der im Warenkorb eingegeben werden musste, um davon zu profitieren. Wenn dieser Code nicht hinzugefügt wird und der erforderliche Betrag nicht erreicht wird, werden die Geschenke nicht automatisch zur Bestellung hinzugefügt.

Wir verstehen, dass diese Situation verwirrend gewesen sein könnte, insbesondere wenn Sie direkt auf die Seite eines Artikels gelangt sind, ohne die Startseite zu besuchen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, die Klarheit unserer Kommunikation zu verbessern.

Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen dennoch Zufriedenheit gebracht haben. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren: Wir freuen uns, Sie zu unterstützen, damit Sie unsere Angebote voll ausnutzen können.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Wir bestätigen Ihnen, dass kein Täschchen als Geschenk mit Ihrer Bestellung vorgesehen war.
Eine Frühlingstasche wurde tatsächlich für jeden Kauf bis zum 23. März angeboten, aber da Ihre Bestellung am 24. März aufgegeben wurde, fiel sie leider nicht unter dieses Angebot.

Was den Stoff betrifft, so wurde er höchstwahrscheinlich während des Transports leicht zerknittert. Ein einfaches Bügeln bei niedriger Temperatur sollte ihm sein ursprüngliches Aussehen zurückgeben.

Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind. Wir erinnern daran, dass wir einen Musterversanddienst anbieten, mit dem Sie die Farbe und die Qualitt eines Stoffes direkt auf unserer Website prfen k4;nnen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um das gekaufte Produkt ab dem Lieferdatum zurckzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt. Z4;gern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um die Einzelheiten der R4;ckgabebedingungen zu erfahren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfgung. Mit freundlichen Gr4;en, Aurelie. Kundenservice

Hallo,

Da der Zuschnitt manuell erfolgt, kann er nicht perfekt gerade sein. Wir planen immer einen Stoffüberschuss ein, um mögliche Abweichungen auszugleichen.

Mit freundlichen Grüßen
Aurelie
Kundenservice

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Aurelie. Kundenservice