Kundenbewertungen von THEWALKINGDOGS

Hallo Patricia,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unseren Kroketten eine Chance gegeben haben!

Bei Katzen erfordert der Futterwechsel oft etwas mehr Geduld als bei Hunden: Es ist ein Tier, das daran gewöhnt ist, den ganzen Tag über zu knabbern und besonders empfindlich auf Veränderungen reagiert. Unsere Rezepte enthalten keine Geschmacksverstärker oder zusätzliches Salz, was sie beim ersten Kontakt weniger "anziehend" machen kann, im Vergleich zu Kroketten, die darauf ausgelegt sind, sehr schmackhaft zu sein.

Zögern Sie nicht, ein kleines Schälchen unserer Kroketten neben ihrer gewohnten Nahrung für ein paar Tage stehen zu lassen, damit sie sich in ihrem eigenen Tempo daran gewöhnen kann.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen!

Das Team von TheWalkingDogs.Com

Hallo Camila,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und verstehen Ihre Bedenken vollkommen.
Wir empfehlen Ihnen, mit einem Sack von 2,5 kg zu beginnen. Die Rezeptur ist identisch mit der des 10 kg Formats, nur die Größe der Kroketten unterscheidet sich. Nach einer Übergangszeit von 5 bis 10 Tagen können Sie mit dem 10 kg Sack fortfahren, um die Vorteile für die Verdauung, das Fell und die Vitalität Ihres Hundes vollständig zu beobachten.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen zu kontaktieren. Unsere Naturheilpraktikerin Charlotte steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und in der Ernährung zu beraten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice ESSENTIALFOODS.

Hallo Christine,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen Ihre Erfahrung auf unserer Website gefallen hat.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass die Beschreibung des Lachsöls auf Englisch ist. Tatsächlich handelt es sich um eine englische Herstellung, aber wir haben darauf geachtet, alle Informationen auf unserer Website zu integrieren: einschließlich der detaillierten Beschreibung sowie der Dosierungsempfehlungen, um Sie bestmöglich bei der Verwendung des Produkts zu unterstützen.
Wir laden Sie daher ein, sich direkt auf der Produktseite auf unserer Website zu informieren, um diese Elemente zu finden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gerne zur Verfügung, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Wir können Ihnen auch einen telefonischen Austausch anbieten, wenn Ihnen das praktischer ist.
Unsere Naturheilpraktikerin, Charlotte, kann Ihnen ebenfalls personalisierte Ratschläge zur Dosierung geben. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Nachricht und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice von The Walking Dogs

Hallo Céline,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass eine doppelte Bearbeitung zu einer doppelten Zahlung geführt hat. Die Situation wurde seitdem nach Ihrem Austausch mit unserem Kundenservice-Manager geregelt.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice

Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die Sie bei der Abholung Ihres Pakets hatten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Leider lag dieses Problem bei der Lieferung, die von Chronopost übernommen wurde, nicht in unserem Einflussbereich. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Situation sehr ernst nehmen.

Wir haben sofort einen Streitfall bei Chronopost eröffnet, um dieses Problem zu verstehen. Bis heute haben sie uns bestätigt, dass das Paket leider nicht erneut zugestellt werden kann, was wir sehr bedauern.

Wir haben darum gebeten, dass Ihr Paket an uns zurückgeschickt wird. Sobald wir es in unseren Räumlichkeiten erhalten, werden wir die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung vornehmen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung vollste Zufriedenheit bieten zu können.

Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice von ThewalkingDogs.com