Die Kunden loben die hervorragende Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit des Kundendienstteams, das professionell auf Anfragen reagiert und bei Problemen umfassende Unterstützung bietet. Die schnelle Lieferung der Produkte wird ebenfalls positiv hervorgehoben, mit vielen Berichten über pünktliche Zustellungen innerhalb von zwei Tagen. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Heizkessel, überzeugt durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache Montage, was den Nutzern eine positive Erfahrung ermöglicht.
ordentlich und schnell geliefert alle letzten Winter nur auf Fußbodenheizung und funktioniert gut
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Antwort von Thermogroup
Danke für Ihre Antwort
F
Fokke D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Ich hatte Probleme bei der Installation eines Raumthermostats, aber nachdem ich mich bei Ihrer Firma nach dem richtigen Thermostat erkundigt hatte, wurde mir sehr gut geholfen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Klare Antworten auf meine Fragen waren ausschlaggebend für den Kauf eines Mini Europe 9 kW Kessels. Die schnelle Lieferung und die telefonische Unterstützung von Frédéric bei der Installation meines Kessels tragen zu der angenehmen Erfahrung bei, die ich mit diesem Kauf bei thermogroup gemacht habe.
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K
Kees V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Klare Antworten auf meine Fragen während eines Gesprächs mit Herman gaben den Ausschlag für den Kauf eines Mini Europe Plus 4,5 kW Heizkessels mit Pumpe für ein kleines Haus. Die prompte Lieferung und die adäquate telefonische Unterstützung durch Cédric bei der Installation und Inbetriebnahme dieses schlichten Geräts runden die gute Erfahrung mit diesem Kauf bei thermogroup ab. Kurzum: Top Service!
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Antwort von Thermogroup
Danke für Ihre Antwort
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Rechtzeitige Lieferung, Heizkessel und Zubehör korrekt installiert und Kundenservice leicht erreichbar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2018
Die Lieferung erfolgte pünktlich, und die Produkte sind wie auf der Website beschrieben einfach zu installieren.
Ihnen wird sehr gut geholfen und Ihnen wird zugehört
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
TOP
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Die Lieferung war ok, keine Abweichung von der Bestellung. Das Produkt ist gut, es tut, was versprochen wurde. Ich habe noch einige technische Fragen: Im Moment ist die Pumpe immer an. Ich vermisse einen Sommer/Winter-Schalter, so dass die Pumpe im Sommer alle 24 Stunden eine Stunde lang eingeschaltet ist. Ich habe noch ein paar technische Fragen, die ich Ihnen per E-Mail schicken werde.
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Antwort von Thermogroup
Hallo Die Pumpe bleibt immer eingeschaltet, da dies eine Empfehlung des Herstellers Wilo ist, um den Motor zu schonen, und das elektronische System ermöglicht es, die Schubkraft im Heizungsnetz zu regulieren und die Energieeffizienz zu optimieren. Einige Kunden fragen uns, wie man sie ausschaltet, und wir können Ihnen bei Bedarf die technische Handhabung erklären. Mit freundlichen Grüßen
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Gutes Produkt, gute Informationen erhalten.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
System in ausgezeichnetem Zustand erhalten (Wert 800); identische Sendung folgte nach einer Woche, war aber administrative Doppelsendung; nach Benachrichtigung zurückgeschickt.
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B
Bot E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Der Verbrauch ist höher als erwartet. Der Thermostat funktioniert nicht richtig.
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Antwort von Thermogroup
Hallo Der Verbrauch hängt von Ihrem tatsächlichen Heizbedarf ab. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Thermostat haben, werden wir unser Bestes tun, damit alles richtig funktioniert. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, denn unser Kundendienstteam möchte nur zufriedene Kunden haben.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2020
Hervorragender Service, immer verfügbar und Spitzenprodukt
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Perfekt arrangiert
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Guter Service auch nach der Installation, auch im Falle einer Störung perfekte Unterstützung erhalten und alles gut gelöst.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
Ich musste draußen warten, weil ich kein Mundstück tragen kann.
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Antwort von Thermogroup
Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht bezüglich einer Lieferung 2019 nicht. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen können, um das zu erklären, und wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, werden wir das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Toller Kundenservice, der alle meine Fragen beantwortet, benutzerfreundliche Produkte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Super Qualität der Einzelteile, funktioniert einwandfrei. Kundenservice sehr nett und zuvorkommend.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2020
Gute Beratung - Qualität der Telefongespräche - gute Preise Weiterempfehlen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe ein Elektroheizkessel 12 kW gekauft in Dezember 2020 Schnelle Lieferung, einfach zu installieren und funktioniert gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Super Kundenservice, um alle meine Fragen zu beantworten, einfach zu bedienende Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Ich bin mit dem Service von THERMO GROUPE zufrieden. Ich habe telefonisch um zusätzliche Informationen für die Installation gebeten, ich habe immer gute Ratschläge erhalten und wurde immer sehr gut empfangen. Für mich sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine Bestellung, die schnell bearbeitet wurde, und eine effiziente Nachverfolgung. Wir empfehlen diese Seite wärmstens.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Professionell. In einem Wort zusammengefasst, die von diesem Unternehmen erbrachten Leistungen. Reaktiv, seriös, freundlich. 100% zufrieden, sehr empfehlenswert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Top-Kessel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der pünktlichen Lieferung und der Kessel entspricht perfekt der Bestellung, er ist einfach und effizient; die technischen Kontakte mit der Thermo Group waren einfach und gut. Ich werde ihn im Herbst installieren und Sie über seine Leistung auf dem Laufenden halten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
einfacher elektrischer Heizkessel, der auf meiner Fußbodenheizung installiert werden kann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Trotz eines Bruchs durch den Transport erfolgte der Austausch problemlos und innerhalb kürzester Zeit. Sehr reaktionsschnelles Unternehmen, das gut zuhört. Der Heizkessel funktioniert einwandfrei. Ich empfehle es weiter.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Ich habe diesen Heizkessel als Ergänzung zu meinem derzeitigen Heizsystem (Pac + Kamin/Kesseleinsatz) gekauft, um bei großer Kälte während meiner Abwesenheit aushelfen zu können (ein Kamin ist toll, aber man muss anwesend sein, um ihn zu bestücken). Schnelle Installation, Effizienz, einfacher Mechanismus (keine Elektronik in dem Modell, das ich gekauft habe), geringer Platzbedarf, wenig Wartung, geringe Investition.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Ich habe im Februar 2018 einen elektrischen Heizkessel bestellt, um meinen ausgefallenen Gaskessel in meiner Wohnung zu ersetzen, einfach zu montieren und innerhalb von 24 Stunden erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Super Betreuung!!! Der Heizkessel ist top, praktisch und nimmt wenig Platz ein. Er funktioniert sehr gut, für eine Fußbodenheizung in einem 270 m2 großen Haus. Die Beratung ist sehr professionell, ich empfehle es wirklich!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Sehr gutes Produkt, ausgezeichneter Kontakt mit TremoGroup. Material schnell erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Ausgezeichneter Telefonkontakt, sehr umfassende Beratung und Erklärung, ich empfehle wirklich, mit Herrn Gallouye über Energie zu sprechen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Der Kundenservice von Thermogroup ist absolut genial. Nach einem Ausfall des EDF-Schalters, bei dem sich Enedis weigerte, einzugreifen. Thermogroup zögerte nicht, einen zweiten Heizkessel zu liefern, um den Zweifel auszuräumen. Schließlich funktionierten beide Heizkessel einwandfrei. Es war tatsächlich der Trennschalter, der EDF gehörte, der ausgefallen war. Vielen Dank an Thermogroup, die uns bis zum Schluss geholfen haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Die Beratung und der Service sind sehr nützlich und unverzichtbar. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Installation, ich bin begeistert vom Komfort dieser Heizung (elektrischer Heizkessel Marke Thermogroup), ich schätze besonders die einfache Einstellung sowie die Regelmäßigkeit der Temperatur, die nie mehr als 1/2 Grad in meinem Haus variiert. Ich bereue meinen Kauf nicht,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Ich danke dem gesamten Team und empfehle es weiter, da es für alle Schritte, die vom Zeitpunkt meiner Bestellung bis zur Lieferung des Kessels durchgeführt wurden, verfügbar und reaktiv war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Gerald Mouraux.
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