Kundenbewertungen von Stenup

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Hinweis bezüglich der Versandkosten für Ihre Bestellung in Höhe von 19,80 CHF.

Für Bestellungen unter 80 CHF erheben wir Versandgebühren, um die mit kleinen Bestellungen verbundenen Logistikkosten zu decken. Diese Gebühren ermöglichen es uns, weiterhin wettbewerbsfähige Preise für unser gesamtes Sortiment anzubieten. Der Versand eines Artikels mit geringem Warenwert verursacht oft Bearbeitungs- und Versandkosten, die unsere Marge übersteigen. Ohne diese Gebühren wären wir gezwungen, unsere Preise generell anzuheben – was wir vermeiden möchten, um allen unseren Kundinnen und Kunden faire Preise zu garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich, mehrere Einkäufe zu bündeln, um den Schwellenwert von 80 CHF zu erreichen und so von kostenlosem Versand zu profitieren.
Wir hoffen, dass diese Lösung für Sie in Frage kommt, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen
Kundendienst StenUp

Vielen Dank für Ihr Feedback, Guillaume. Es freut uns zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns für die Verwechslung mit der Sendungsverfolgung. Wir werden die Information an unser Logistikteam weiterleiten, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre Anmerkung zu den Preisen außerhalb der Schweiz, wir haben dies korrigiert. Von nun an wird die Mehrwertsteuer für europäische Kunden direkt bei der Bestellung erhoben, was den Versand vereinfachen wird. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Stenup-Website begrüßen zu dürfen.

Hallo Eric,

Vielen Dank für Ihre Bewertung von Stenup.

Wir entschuldigen uns für den falschen Empfänger, aber wir sind froh, dass sich alles schnell per Telefon geklärt hat.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bewertung von 4/5 und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Stenup-Team.

Hallo Delphine, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Informationsblatt zur Kenntnis und werden alles Notwendige veranlassen, um es so schnell wie möglich zu aktualisieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Stenup-Seite, Abdallah! Es freut uns zu hören, dass Sie gut bedient wurden und dass Sie unsere Seite korrekt fanden. Wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Erfahrung auf unserer Plattform zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald auf Stenup!