Kundenbewertungen von Sroka Company

Sehr schnell geliefert. Gut verpackt.

Als ich mein SUP Alpha Fusion in Empfang nahm, stellte ich einige optische Qualitätsmängel fest: - Abstand zwischen den Bändern des Pads - Ventil, das sich ablöst - viele Klebespuren, die nicht sehr beruhigend auf die Verarbeitung wirken - Pumpe, die enorm pfeift Was für eine Ernüchterung, zumal ich ein Qualitätsprodukt erwartet hatte, wie es auf ihrer Website steht: "Die SROKA-Qualitätsgarantie Unser Ziel ist es, Ihnen ein außergewöhnliches Paddleboard zu bieten mit - Einem einzigartigen Design mit einer einwandfreien Qualität - ... Jedes SROKA-Produkt wurde von Bruno SROKA (3 x Kitesurf-Weltmeister und Aventurier) und seinem Team entwickelt, getestet und genehmigt. Er legt großen Wert darauf, dass jedes seiner Produkte ein Spitzenprodukt ist, das einfach zu benutzen ist, eine einwandfreie Qualität und einen hohen Komfort bietet und lange hält." Ich informierte sofort per E-Mail Sroka Shop, der mich nicht zurückrief und den ich nur schwer erreichen konnte. Ich habe zusätzlich zu den Fotos auch ein Video übermittelt, um all diese Mängel zu beweisen. Als ich zurückrief, hatte niemand meine E-Mail gelesen und ich bekam einen völlig mondsüchtigen Vortrag, dass dies normal sei, da alle SUPs von Hand gefertigt würden und alle Pumpen pfeifen würden. Nachdem ich darauf bestanden hatte, bot mir der Geschäftsführer an, das SUP an seinen Laden zurückzuschicken und natürlich auf meine Kosten, damit ich mein Geld zurückbekomme. Da ich das Vertrauen in diese Firma verloren habe, ziehe ich es vor, das SUP zu behalten (Pech für mich ), denn ich hätte noch mehr Zeit und Geld für den Rücktransport (es gibt kein Rücksendeformular, keinen festen Spediteur) und eventuelle Überraschungen seitens Sroka bei der Rückerstattung ausgeben müssen. Ich werde sehen, wie sich das SUP auf dem Wasser und im Laufe der Zeit bewährt. Fazit: Geschäftskontakt und Kundendienst nicht vorhanden, kleines Unternehmen, das Schwierigkeiten hat, die Qualität seines chinesischen Lieferanten zu verwalten, daher zufällige Qualität und Marketing auf der Website und in sozialen Netzwerken, die von der Realität abweichen.

Unternehmen, das nicht zögert, seine Entscheidungen zu kommunizieren, gute telefonische Beziehungen. Die Hälfte der Frachtkosten für Reunion wurde übernommen, was wirklich sehr kommerziell und selten ist. Das Produkt (Superfly 5.2) ist sehr gut verarbeitet, das Brett ist sehr steif und gut konzipiert. Es braucht allerdings eine Eingewöhnungsphase: Die Volumenverteilung lässt einen die Gewohnheiten überdenken (von einem Brett mit 15 l weniger kommend, verzeiht das Sroka seltsamerweise weniger Fehler), aber wenn diese PB einmal eingestellt ist, ist es ein Tier von Effizienz.

Super Material, sehr zufrieden. Nichts zu bereuen....

Perfekt, wie jedes Mal

Super, superschnelle Lieferung, gutes Produkt, alles top, danke!

Au Top!!!

Ausgezeichneter Ratschlag für den Kauf des Easy 12, 6, mit dem ich sehr zufrieden bin.

Sehr gut 👍👍.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Nachverfolgung der Bestellung. Guter Kundenservice!

Sehr gut, aber ich habe auf Ihrer Website eine Frage zur Garantie gestellt und keine Antwort erhalten. Da ich es direkt auf Ihrer Website ohne Zwischenhändler gekauft habe, nehme ich an, dass ich die Garantie nicht registrieren lassen muss?

Super, nichts zu sagen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Beratung und der Antworten, die ich erhalten habe.

zufriedenstellend

Ras ok

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, sehr schnell erhalten und wie angekündigt.

Super Brett sowie Transporttasche Noch nicht ausprobiert Perfekte Verpackung

Ich bin begeistert von meinem Sroka Paddle, das ich unter guten Bedingungen erhalten habe.

Gut verpackt ras top

Sorglose Bestellung und sehr schnell erhaltenes Paket

Ein sehr professionelles Team, das mich am Telefon sympathisch und effizient bei der Auswahl des zu kaufenden Paddels entsprechend meiner Erwartungen beraten konnte. Express-Lieferung in weniger als 24 Stunden. Es gibt nichts zu bemängeln! Ich bin super zufrieden mit dem Produkt und dem Service.

Die Bestellung kam wie erwartet an, gut verpackt. Das Paddel ist von sehr guter Qualität und hat einen vernünftigen Preis.

Nickel nichts zu sagen 🤙.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Super Material und wertvolle Tipps von Bruno!

Ultra-schnelle Lieferung, das Paddle und das Zubehör sind qualitativ hochwertig. Wir wollten ein vielseitiges Paddle, das man alleine oder zu zweit für Ausflüge nutzen kann. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl!

Super Material, schnell geliefert (24 Stunden) ohne die geringsten Sorgen.

Mit dem Alpha Fusion 12'x28 Paddle bin ich sehr zufrieden. Ein schönes Produkt. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme.

Tadelloser Service

Sehr gut bestanden. Schnell und effizient.

Schnelle Lieferung RAS

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ich bin der Marke treu geblieben, mit einer Top-Beratung und einem Top-Service! Nicht zu vergessen das Top-Qualitätsmaterial, das den großen Marken in nichts nachsteht.

Entspricht den Erwartungen

Schneller Versand, Produkt entspricht

Reaktiv und seriös

Paket schnell verschickt.

Super

Alles war super. Vielen Dank für den Austausch.

Alles ist gut. Ohne es bisher im Wasser getestet zu haben, scheint es sehr stark und widerstandsfähig zu sein.