Kundenbewertungen von Sroka Company

Keine Reaktion auf meine E-Mail......

Das Brett wird ohne die Schrauben zur Befestigung am Foil geliefert...

Gute Erfahrung bei Soca mit Bruno, der immer so leidenschaftlich ist und bereit ist, Ratschläge zu geben und zu helfen, trotz einer kleinen Verzögerung bei der Lieferung meiner Bestellung, weiterhin viel Erfolg.

Pumpboard 85, der beim Pumpen beim ersten Wasserkontakt knackt.

Meine Bestellung kam sehr verspätet an. Das Board ist schwerer als angegeben, selbst mit den +-10%. Mein Board hat Kratzer direkt aus der Verpackung, sie sagten, das beeinträchtigt die Leistung nicht. Insgesamt keine schöne Erfahrung.

Zufrieden mit dem Produkt, aber die Farbe wurde nicht eingehalten.

Nachdem ich ein komplettes Paddel-Kit mit einer Pumpe gekauft habe, die beim ersten Gebrauch sofort kaputt ging, obwohl das Paddel nur halb aufgepumpt war! Der Kundenservice, der anfangs nach der Seriennummer des Paddels usw. fragt, gibt nach mehreren E-Mails keine Antwort mehr, sodass das Paddel unbrauchbar ist (Pumpe made in China). Hoffen wir, dass das Paddel keine Probleme hat, denn nach dem Kauf antworten sie nicht mehr!

Zufrieden mit meiner Wahl. Es ist jedoch schade, dass das Pad beim Öffnen des Pakets bereits abgelöst war. Kundenservice seit einer Woche kontaktiert und immer noch keine Antwort ...

Schnelle und der Bestellung entsprechende Lieferung.

Der Griff des Paddels ist von durchschnittlicher Qualität

Sehr schnelle Lieferung, allerdings habe ich dann nachgefragt, wie ich die Rückstellung des einziehbaren Querruders verbessern kann, ich habe keine Antwort erhalten...

Chaotische Lieferung, aber Produkt OK

Als ich mein SUP Alpha Fusion in Empfang nahm, stellte ich einige optische Qualitätsmängel fest: - Abstand zwischen den Bändern des Pads - Ventil, das sich ablöst - viele Klebespuren, die nicht sehr beruhigend auf die Verarbeitung wirken - Pumpe, die enorm pfeift Was für eine Ernüchterung, zumal ich ein Qualitätsprodukt erwartet hatte, wie es auf ihrer Website steht: "Die SROKA-Qualitätsgarantie Unser Ziel ist es, Ihnen ein außergewöhnliches Paddleboard zu bieten mit - Einem einzigartigen Design mit einer einwandfreien Qualität - ... Jedes SROKA-Produkt wurde von Bruno SROKA (3 x Kitesurf-Weltmeister und Aventurier) und seinem Team entwickelt, getestet und genehmigt. Er legt großen Wert darauf, dass jedes seiner Produkte ein Spitzenprodukt ist, das einfach zu benutzen ist, eine einwandfreie Qualität und einen hohen Komfort bietet und lange hält." Ich informierte sofort per E-Mail Sroka Shop, der mich nicht zurückrief und den ich nur schwer erreichen konnte. Ich habe zusätzlich zu den Fotos auch ein Video übermittelt, um all diese Mängel zu beweisen. Als ich zurückrief, hatte niemand meine E-Mail gelesen und ich bekam einen völlig mondsüchtigen Vortrag, dass dies normal sei, da alle SUPs von Hand gefertigt würden und alle Pumpen pfeifen würden. Nachdem ich darauf bestanden hatte, bot mir der Geschäftsführer an, das SUP an seinen Laden zurückzuschicken und natürlich auf meine Kosten, damit ich mein Geld zurückbekomme. Da ich das Vertrauen in diese Firma verloren habe, ziehe ich es vor, das SUP zu behalten (Pech für mich ), denn ich hätte noch mehr Zeit und Geld für den Rücktransport (es gibt kein Rücksendeformular, keinen festen Spediteur) und eventuelle Überraschungen seitens Sroka bei der Rückerstattung ausgeben müssen. Ich werde sehen, wie sich das SUP auf dem Wasser und im Laufe der Zeit bewährt. Fazit: Geschäftskontakt und Kundendienst nicht vorhanden, kleines Unternehmen, das Schwierigkeiten hat, die Qualität seines chinesischen Lieferanten zu verwalten, daher zufällige Qualität und Marketing auf der Website und in sozialen Netzwerken, die von der Realität abweichen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Das empfohlene Paddle schien dem, das ich bereits besitze, sehr ähnlich zu sein... Das ist schade.

Ich bin zufrieden mit meinem Kauf. Ich hatte allerdings nicht bemerkt, dass er mit einer US-Finne ausgestattet ist und ich finde, dass dieses System nicht praktisch und ziemlich umständlich zu befestigen ist. Das ist der einzige Punkt, der mich von meiner Wahl ein wenig enttäuscht, aber ich werde sehen, wie es sich in der Praxis bewährt.

... ich habe immer noch nicht die Tasche für das gelieferte Florett erhalten ... in zwei Raten ... vor einiger Zeit ... ich habe sogar das Gefühl, dass Sie nach Erhalt dieser Umfrage-E-Mail ... die Bestellung als erledigt betrachten. (Wie gesagt, es besteht keine Eile).

Ich warte auf Ihre Antwort bezüglich der Verlängerung der Garantie auf zwei Jahre.

Ich habe das Paket in perfektem Zustand erhalten und sehr gutes Material. das ist perfekt.

Ras Schnelle Lieferung

Großartiges Unternehmen

Hallo, Bestellung und Lieferzeit top, aber der Spediteur lässt zu wünschen übrig... Karton des Pakets beschädigt und im Regen stehen lassen..... Zum Glück war es ein Wing! Bitte wechseln Sie den Spediteur 🙏🏼 ansonsten bravo an Ihre Firma 🍀👍🏼 Grüße.

Sroka, das ist der Hammer! Ich habe ein zweites Paddle für meinen Sohn gekauft, der jetzt im segelfähigen Alter ist. Für sein erstes Paddel habe ich den ersten Preis gewählt, und ich muss sagen, dass die Qualität stimmt. Ich bin in der Bucht von Saint Malo, wo es ziemlich wackelig ist, und er hat sein Board schnell in den Griff bekommen. Er hat zwar einen tollen Papa-Coach, aber ohne die richtige Ausrüstung wäre das nicht möglich gewesen. Ich würde allerdings von dem teuren Paddel aus dem Kit abraten, da die Halterung bei der ersten Fahrt kaputt gegangen ist.

Ich bin sehr zufrieden, aber ich bin enttäuscht, dass ich keinen Schutz für das Foil habe, wenn es für den Transport zusammengebaut ist, gibt es eine Möglichkeit, einen solchen Schutz für wenig Geld zu bekommen?, danke im Voraus

Ich habe das Paket mit den Stabi-Keilen bestellt. Ich benutze seit drei Monaten nur den positiven 2-Grad-Keil auf dem 180er-Stab. Ich wiege 61 kg. Der Keil ist von guter Qualität, aber ich finde es schade, dass ich Keile im Wert von 50€ kaufen muss, um nur einen zu benutzen.

Das ist gut

Sehr schnelle Lieferung, hat aber den bei der Bestellung hinzugefügten Kommentar nicht berücksichtigt.

Die Lieferung auf.Korsika dauert immer ein bisschen lange?

Keine Probleme bei der Versendung von Ausrüstung.

Ich habe mich für den Kauf eines neuen Produkts entschieden. Wenn der Chef es wünscht, kann ich ihm per Zoom meine Erfahrungen mit wiederholten Einkäufen schildern.

Gut

gut geeignet zum Segeln

Es ist ein kleines Unternehmen, das hervorragende technische Produkte herstellt. Der Kaufmann würde gewinnen und könnte für einen langfristigen Erfolg verbessert werden.

Ich wiege 60 kg und bin Anfänger im Wingfoil. Ich habe das Paket Sroka skyrider 57 (105L), s-foil 1750, wing 4m2 gekauft. Mit dem 4m2 kann man bequem ab 15 Knoten segeln, was für jemanden, der das Pumpen nicht perfekt beherrscht, gut etabliert ist. Das Foil ist von hoher Qualität, das 1750er Segel ist sehr tragend (vielleicht zu tragend angesichts meines Gewichts) und stabil, ideal für Anfänger. Der Mast des Foils sammelt Wasser (ich weiß nicht, ob das problematisch ist, aber ich weise darauf hin). Das Board funktioniert gut auf Berührungen und klebt nicht am Wasser. Es ist auch kein Problem, damit zu starten. Es scheint robust zu sein. Ich bin zufrieden. Der Kundendienst von Sroka ist sehr gut und allein dafür lohnt es sich, bei ihnen zu kaufen. Ich hatte ein Problem mit Schrauben, das dank des Kundendienstes schnell gelöst wurde. Sie sind sehr engagiert und werden Ihnen gerne weiterhelfen, wenn Sie technische Fragen zur Navigation haben. Danke Bruno und Tristan für eure Arbeit.

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Ich habe mich sehr über den Chat gefreut, auch wenn ich am Ende des Tages im Verkäufer agree Sroka sagte, dass ich dieses Modell nicht hätte nehmen sollen... Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Angebot erhalten habe.

Sehr guter Kundendienst. Ein verständnisvolles Team, das zuhört.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, da ich es noch nicht zurückgegeben habe. Ich finde es sehr schade, dass ich keine Rückmeldung bekomme, wenn das Material, das ich geschickt habe, nicht den Anforderungen entspricht: Paddel und Paddle. Ich hatte einen sehr guten Kontakt für den Kauf und seit ich darauf hingewiesen habe, dass das Material Mängel aufweist, ist der Kontakt abgebrochen, außer um mir zu sagen, dass Sie sicher kein Glück haben, zwei Mängel zu kumulieren. Warum wird mir nicht ein Austausch des Materials angeboten?

Das Foil ist von guter Qualität und funktioniert auf jedem Niveau. Bitte kontaktieren Sie das Sroka-Team, das Ihnen gerne weiterhilft!

Ich habe mich sehr geärgert, dass ich nicht die Möglichkeit hatte, das Gerät zu kaufen, weil ich nicht wusste, wie ich es verkaufen sollte. Die Reparatur hat mich 150 Euro gekostet, obwohl ich beim Kauf keinen Rabatt bekommen habe. Die Rücksendung hätte mich Zeit gekostet und sroka hätte die Kosten übernommen? ich gehöre zu den erfahrensten Wingfoilern und Kitefoilern, daher ist das nicht gut für die Werbung von sroka... auch wenn shape von foil korrekt ist

Qualitativ hochwertiger Service