Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Sehr gutes Material, aber nach einem Monat musste ich mich erneut bewerben, um meine Bestellung zu erhalten. Ich hatte eine schnelle Abholung und es kam ein paar Tage später an.
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F
Franck L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Der Service ist großartig und das Videomaterial ist perfekt, aber der Bildschirm des iPhone 8 gibt die Originalfarben nicht wieder!
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B
Benoit L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Schneller und kompetenter Service. Der Akku ist kompatibel mit meinem Galaxy s7, aber die Autonomie ist viel zu niedrig.
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F
Frédéric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Es war der Bildschirm eines iPhone 6. Die Erklärungen zur Demontage und zum Wiederzusammenbau sind sehr gut gemacht. Das Paket wurde pünktlich und in gutem Zustand geliefert. Aber der gekaufte Bildschirm scheint defekt zu sein (horizontale Linien am unteren Rand). Sie wird gerade überprüft.
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P
philippe J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Die Bestellnummern des Kunden werden überhaupt nicht berücksichtigt. Sie werden in der Rechnung nicht erwähnt.
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K
Killian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Das Teil war weg, ich habe es geschafft, alles dank der Anleitung zu ändern, aber der Schraubendreher zur Verfügung gestellt, um den Schalter zu zerlegen war von sehr schlechter Qualität, musste ich eine andere kaufen.... Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll, aber ich bin sicher, dass es eine gute Idee ist, es zu tun!
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P
Pascal L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Die defekte Batterie wurde schließlich nach der Demontage zum Fotografieren ersetzt.
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P
Philippe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Die Artikel, die ich bestellt habe, weil sie bei der Bestätigung meines Warenkorbs als vorrätig angezeigt wurden, erwiesen sich als nicht verfügbar, weil die Lagerbestände ständig aufgefüllt werden... Außerdem wurde ich erneut nach der Adresse einer Relaisstelle gefragt, um die letzte verfügbare Sendung zu versenden, aber sie wurde an eine andere Adresse geschickt... Ich bin mir nicht sicher...
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S
Stéphane B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2021
Schade, dass die Batterieaufkleber fehlen
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R
Régis S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Ich war sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis. Kundenservice Antwort auf meine E-Mail war ein bisschen lang: 24 Stunden Anwendungshinweise für das Telefon Film: nicht in Übereinstimmung mit dem Film, so gibt es eine Marke in der Ecke des Films (nicht gut)
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J
John-Henry M.
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Kundendienst... Glücklicherweise gab es viele Verzögerungen aufgrund von Lieferschwierigkeiten...
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.
Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
B
Benjamin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Ein Wirrwarr in der Bestellung mit wenig Informationen, ohne dass ich danach gefragt hätte. Der Kundendienst bestätigte schließlich die Verspätung und gab mir eine neue ungefähre Lieferzeit an, bot mir aber auch an, mir die Kosten für die Bestellung zuzüglich der Versandkosten zu erstatten, wenn ich meine Bestellung stornieren wolle. Der Schraubendreher-Pac, den ich gekauft habe, ist von schlechter Qualität. Das Ersatzteil hingegen scheint in Ordnung zu sein.
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B
BRUNO I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Mein Paket kam zwar an, aber mit einer Verzögerung. Ich musste mehrere E-Mails schreiben, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Ich hätte es vorgezogen, wenn SOSAV die Führung übernommen hätte, daher meine 3-Sterne-Bewertung. Ansonsten wurde auf meine E-Mails schnell geantwortet. Ich hätte mir gewünscht, dass SOSAV proaktiver gewesen wäre, daher meine 3-Sterne-Bewertung.
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G
Guy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
eine erste Bestellung war für einen Satz von Werkzeugen zum Öffnen eines iPhone 6S und der kleinste Torx war zu groß... die zweite Bestellung war für Schrauben für iPhone 6S und die Verzögerung wurde um mehr als einen Monat überschritten... Tatsache ist, dass SOSAV Reparaturmaterialien anbietet, die anderswo schwer zu finden und teurer sind...
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A
Alexandre P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Hallo, ich habe meine Bestellung 2 Monate nach der Bestellung erhalten, ohne dass ich über eine Verzögerung informiert wurde. Das Teil funktioniert gut. Ich denke, dass SoSav zum Wohle des Planeten gebrauchte Teile von ihren Kunden sammeln sollte, um zu sehen, ob sie diese reparieren können. Mit freundlichen Grüßen
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J
Joseph F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Lieferzeit zu lang, am 01/07 bestellt und am 11/08 versandt!
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P
Paul B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Das Produkt kam schnell an. Die Verbesserung der Autonomie im Zusammenhang mit dem Austausch der Batterie ist signifikant, aber geringer als erwartet. Die Werkzeuge sind nützlich für diese Art von Manipulation, ohne außergewöhnlich zu sein (billige Verpackung, Plastik, das nach dem Öffnen des Telefons beschädigt wird...).
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W
wally D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Positiver Punkt, wenn ein Bildschirm ein Problem hat, können wir es direkt vor Ort austauschen und negativer Punkt die Helligkeit des Bildschirms ist ultra niedrig ich sehe nichts in der Sonne
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A
Alfred M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Insgesamt gut. Die Lieferzeit war recht lang ... aber gut; die Menge der Sendung war nicht sehr hoch ...
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J
Jean louis L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Ich habe mein Paket innerhalb weniger Tage nach der Bestellung erhalten, aber das Gerät funktioniert bei mir nicht und ich schicke es zurück.
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A
Axelle J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Das Produkt entsprach meinem Wunsch, aber ich war enttäuscht, als ich erst nach dem Kauf erfuhr, dass der Artikel nicht mehr auf Lager war. Ich musste warten, obwohl dies zum Zeitpunkt des Kaufs nicht angegeben war. Ich danke Ihnen vielmals,
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M
Marie Nancy L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Guter Zustand, auch wenn die Bildqualität nur mittelmäßig ist
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P
Patrick A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Zu lange Lieferzeit für einen Profi, ansonsten sehr gut für eine Privatperson.
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M
Maxime C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Sehr späte Lieferung (covid)
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S
Serge A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Alles war perfekt, bis ich es ausgepackt habe. Sehr schmutziges Zimmer, aber zum Glück funktioniert es.
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M
Maud L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Die Bestellung war nicht schnell, ich musste zurückrufen, um herauszufinden, wo die Bestellung war 48 Stunden später erhielt ich eine E-Mail, die mir mitteilte, dass die Bestellung versandt worden war
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P
Philippe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2021
Ich möchte mich bei Ihnen für den hervorragenden Service und Ihre Geduld bedanken. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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L
Ludovic L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Die Lieferzeiten sind extrem lang...
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F
frederic G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Raufaser
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A
adeline A.
Hinweis: 3 von 5
In meiner Bestellung fehlt ein Artikel
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti di inviarti il pezzo mancante!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Edouard C.
Hinweis: 3 von 5
Standort nicht sehr ergonomisch. Schwierigkeit, die Zahlungsphase zu durchlaufen. Probleme beim Wiederauffüllen. Keine Kommunikation des Auftragsstatus von sosav nach Ablauf der Wiedereinlagerungszeit. Nachträgliches Nachfordern von Porto. Nach Kontakt mit dem Kundendienst ist endlich alles wieder in Ordnung, aber es ist nicht die E-Commerce-Erfahrung, die ich erwartet hatte...
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Antwort von SOSAV
Ciao Edouard,
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Emmanuel S.
Hinweis: 3 von 5
Die Wiederzulassung war ein bisschen lang
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!
Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
J
Jacques L.
Hinweis: 3 von 5
Ich musste blau bekommen, ich bekam schwarz (Gehäuse für samsung A50)
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Antwort von SOSAV
Ciao Jacques,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire questo.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
J
Joris M.
Hinweis: 3 von 5
Keine Nachricht, dass meine Bestellung wieder aufgefüllt wurde, bis ich den Dienst selbst neu gestartet habe.
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Antwort von SOSAV
Ciao Joris,
Grazie per il vostro feedback!
Infatti, il vostro contatto con noi ha coinciso con la ricezione del pezzo nei nostri locali, niente di volontario che ha detto, ma il caso ha fatto bene.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra pazienza e siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questo ritardo, che è fuori dal nostro controllo.
Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
J
Jean-come S.
Hinweis: 3 von 5
Die beiden Aufkleber zur Befestigung der Batterie fehlten
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Antwort von SOSAV
Ciao Jean-Côme,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
S
stephane B.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber es ist ein bisschen lang. Ich hätte es gerne auf der Website gesehen, da es nicht verfügbar war, oder dass Sie Dropshipping waren.
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Antwort von SOSAV
Ciao Stéphane,
Grazie per il suo feedback e siamo molto spiacenti per il ritardo del fornitore su questo ordine.
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Tuttavia, alcuni articoli possono essere stati soggetti a ritardi da parte dei fornitori a causa dell'attuale situazione sanitaria e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato.
Sfortunatamente, siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per assicurarci che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Non esitate a contattarci, vi ascoltiamo. Grazie per la vostra pazienza :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
P
Pascal F.
Hinweis: 3 von 5
Verzögerung ein wenig zu lang für das, was mir gesagt wurde
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Antwort von SOSAV
Hallo Pascal,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Leider ist es in der Tat möglich, dass die übertragene Verzögerung manchmal schwankt, da sie vom Lieferanten in Echtzeit übertragen wird und die aktuellen Umstände nicht immer zu einer absoluten Zuverlässigkeit beitragen.
Unser Team entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung für Ihr Unternehmen mit sich gebracht hat.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung, bitte zögern Sie nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Das SOSav.fr-Team
D
David G.
Hinweis: 3 von 5
Bildschirmqualität nicht so hochwertig wie in der Beschreibung beschrieben.
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Antwort von SOSAV
Hallo David,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind.
Wir stellen jedoch fest, dass Sie unser Team in dieser Angelegenheit noch nicht kontaktiert haben: zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir über diese Informationen informiert werden und schnell eine Lösung finden können :-)
Unser Team wünscht Ihnen einen schönen Tag und steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSav.fr-Team
J
Julien M.
Hinweis: 3 von 5
Ich musste sie zurückrufen, vielleicht ein Versehen, aber das Paket kam sicher an. Ich musste sie zurückrufen, vielleicht ein Versehen, schließlich kam das Paket an
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Antwort von SOSAV
Hallo Julien,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung.
In der Tat wurde die Frist von etwa fünfzehn Arbeitstagen um einige Tage überschritten, und wir bedauern diese Lieferantenverzögerung, die natürlich unabhängig von unserem Willen ist, von der wir aber letztlich ebenso abhängig sind wie Sie.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und Sie mit ihr zufrieden sind.
Natürlich steht unser Team bei Bedarf weiterhin zur Verfügung, zögern Sie nicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSav.fr-Team
F
François P.
Hinweis: 3 von 5
Ich bestellte einen oneplus 6-Akku, ich war ein bisschen durch das Bild, das eine Original-Batterie zeigt und der Text, der über kompatible Batterie spricht irregeführt. Ich bin nicht besonders zufrieden mit dem Akku, er sollte den Akku meines 3 Jahre alten Telefons verbessern, aber es gibt keinen besonderen Nutzen oder Rückschritt, was mich dazu gebracht hat, einen Original-Akku woanders zu kaufen. Der gleichzeitig bestellte Spatel ist dagegen qualitativ. Ich werde Sie sein Ich werde das Foto ändern, das in die Irre führen kann. Der Preis ist attraktiv, aber die Abbildung ist irreführend.
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Antwort von SOSAV
Hallo, aus der Beschreibung des Produktblattes geht nicht hervor, dass es sich um eine offizielle Batterie handelt, sondern um eine Batterie mit gleichwertiger Qualität. Das Logo der Marke ist auch auf unseren (nicht vertraglichen) Visuals nicht vorhanden :) Sollte der Akku hingegen einen Defekt aufweisen, bitten wir Sie, sich per E-Mail an [email protected] zu melden, um einen Austausch vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen,
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