SOSAV wird als zuverlässiger Anbieter mit schneller Lieferung und gut verpackten Materialien beschrieben, die den beschriebenen Produkten entsprechen und hochwertige Ersatzteile liefern. Kunden loben die klare Anleitung zu Reparaturen, die präzisen Originalersatzteile und die Möglichkeit, Geräte kostengünstig zu reparieren, was zu erfolgreichen Reparaturen von Smartphones, Konsolen und Laptops führt. Die Bestellungen kommen pünktlich an, der Bestellprozess ist problemfrei und der Kundenservice wird als seriös und professionell bewertet. Die Lieferung erfolgt zügig, die Produkte erfüllen die Erwartungen und helfen, Zeit und Geld zu sparen.
Sehr schlechte Erfahrung: 1) doppelte Abholung nach Bestellung desselben Produkts: keine Antwort weder telefonisch noch über das Formular auf der Website für mehrere Tage... 2) Der Artikel, den ich erhalten habe, ist nicht der, den ich bestellt habe... Der Kundendienst gibt wieder einmal keine Antwort, weder per E-Mail, noch per Kontaktformular, noch per Telefon... Ich rate dringend von dieser Seite ab.
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Brunnen
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Das Produkt kam verspätet, ich musste auf die Website gehen, um zu sehen, dass es im Lagerbestand war, was mir zum Zeitpunkt des Kaufs überhaupt nicht mitgeteilt wurde, was ich angesichts der Dringlichkeit nicht getan hätte. Es wurden keine Informationen über die zukünftige Verfügbarkeit des Produkts gegeben. Ich war gezwungen, etwas anderes zu tun, und das Produkt ist für mich nicht mehr nützlich. Bravo!
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Hallo, wir bieten zum Verkauf Produkte in "dispo fournisseur" an, die in der Regel eine Lagerzeit von ca. 10 bis 15 Tagen benötigen. Auf jedem Produktblatt, wenn das Produkt nicht auf Lager ist, zeigen wir - in orange und fett - direkt über dem "In den Warenkorb"-Button - die Verfügbarkeit dieses Produkts innerhalb von 15 Tagen an. Wenn Sie diese Erwähnung nicht gesehen haben, tut uns das leid. Bei dieser Art von Bestellung senden wir, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erneut eine Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass ein oder mehrere Produkte in der Verfügbarkeit des Lieferanten sind und dass daher eine längere Verzögerung als üblich für den Versand notwendig ist. Wenn Sie das Teil zurücksenden möchten, weil es für Sie nicht mehr brauchbar ist, zögern Sie nicht, unser Rücksendeformular zu verwenden, das Sie unter folgender Adresse finden: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Selbstverständlich nehmen wir das Teil zurück und erstatten den Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen, SOSav.com-Kundendienst
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Ich habe gerade den Stecker, die Batterie und das Werkzeug bestellt und alle Schritte im Video sorgfältig befolgt. Das Ergebnis ist ein schwarzer Bildschirm und kein Ton.
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nicht erhalten
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PayPal-Wartezeit extrem lang! +/- 20 Tage vor Erhalt meiner Bestellung. ZU VERMEIDEN!
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Ich habe das Teil montieren lassen und das Ergebnis ist sehr schlecht. Der Bildschirm ist überwiegend gelb. Ich muss es demontieren lassen und an Sie zurückschicken.
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5 Pakete defekt (Bildschirm bleibt schwarz oder Touch-Taste hs)
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Ich habe die fehlenden Teile nie erhalten.
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Hallo, nach der Überprüfung, wie während des Austauschs angegeben, wurde das Tool Kit in der Tat ein erstes Mal an Sie gesendet, und die Tracking-Nummer wurde per E-Mail an Sie gesendet: "Benjamin** - 25/02/2016 - 16:46 Produkt Standard Tool Kit Sir, Wir haben Ihnen gerade die folgenden Produkte gesendet: -Standardwerkzeugsatz Sie können diese Sendung mit der folgenden Max-Briefnummer verfolgen: 1H01908837545" Das Paket wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben eine zweite zurückgeschickt, und die Tracking-Nummer wurde Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt: "Benjamin** - 09/03/2016 - 16:00 Produkt Standard Tool Kit Sir, Wir haben Ihnen gerade die folgenden Produkte geliefert: -Bestellung APIJG2QSJ Sie können diese Sendung mit der folgenden Max-Brief-Nummer verfolgen: 1H01908837057" Sie werden verstehen, dass wir nicht die Möglichkeit haben, die Lieferprobleme zu kontrollieren, die bei der Post auftreten können. Mit freundlichen Grüßen,
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Ne marche pas
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Sehr enttäuscht
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Gut geliefert, aber defektes Teil
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Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Haben Sie den Kundendienst ([email protected]) kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
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Sehr lange Verzögerung und die Lieferung entspricht nicht der Bestellung
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Mehr als 9 Tage habe ich bestellt und ich sehe in meiner Auftragsverfolgung: Warten auf Wiedereinlagerung. Nach 9 Tagen finde ich es erstaunlich, dass ich nicht nachbestellt wurde und noch erstaunlicher, dass ich es bei der Bestellung nicht gemeldet habe. Durch die Bestellung in China und mit dem Schiff daher ohne Transportkosten, bin ich in weniger als 15 Tagen geliefert Erfahrung gemacht vor Weihnachten, so dass, wenn die Aufträge sehr hoch sind. Kurzum, ich bin enttäuscht und denke nicht daran, weitere Artikel bei Ihnen zu bestellen. Zu meinem großen Bedauern.
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Sehr enttäuscht
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Ich muss sagen, dass ich mit der Qualität der Produkte und dem Preis sehr zufrieden bin. Der Service ist noch schlechter als ich es mir vorgestellt habe. Leider war es mein erster und letzter Einkauf bei sosav
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Hallo, wie Ihnen der zuständige Sachbearbeiter mitteilte, wurde Ihre Bestellung bereits vom Spediteur übernommen und konnte nicht mehr storniert werden. Er bot Ihnen jedoch an, die Produkte an uns zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten: "Marco antwortete vor 12 Tagen (Thu, 31 Dec, 2015 at 3:11 PM) Replied to: [email protected] , cc: [email protected] Hallo, Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Leider wurden die Pakete bereits vor etwa einer Stunde verschickt. Wir haben Ihr Paket erhalten, bitte packen Sie den Karton nicht aus und kontaktieren Sie uns unter dieser Email-Adresse. Wir informieren Sie über das Rückgabeverfahren, um eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Teils zu erhalten. Wir warten auf Ihre Rückkehr. Mit freundlichen Grüßen, Marco" Mit freundlichen Grüßen,
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Keine große Sache für einen Batteriefehler.
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Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Haben Sie den Kundendienst kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen,
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Bemitleidenswert. Ich bestelle, sie informieren mich per E-Mail, dass mein Produkt nicht mehr auf Lager ist und bieten mir entweder eine Rückerstattung oder eine Gutschrift an. Ich entscheide mich für eine Rückerstattung und erhalte eine E-Mail, die besagt, dass sie geliefert wurden und dass meine Bestellung versandt wurde. Dieser Standort ist dringend zu vermeiden.
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Hallo, Sie haben am 15.12.2015 eine Bestellung aufgegeben. Leider waren wir bei der Vorbereitung der Bestellung nicht mehr auf Lager. Der Vorbereiter hat Sie dann per E-Mail informiert. Aber noch am selben Tag wurde uns der Nachschub geliefert. Der Auftragsersteller hat daher Ihre Bestellung noch am selben Tag für den Versand fertiggestellt. Ihr Erstattungsantrag wurde am 16.12. gestellt, also am nächsten Tag. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
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Verkauf von Gegenständen, die nicht selbst repariert werden können
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Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Haben Sie den Kundendienst ([email protected]) kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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Nicht zufrieden
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Hallo, auf meinem Bildschirm erscheinen nach 1 Monat Betrieb helle Flecken (zwei hellere Flecken mit einem Durchmesser von 2 bis 3 mm). Ich kann diesen Bildschirm nicht empfehlen.
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Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Haben Sie den Kundendienst ([email protected]) kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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Ich würde diese Seite niemandem in meiner Umgebung empfehlen.
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Die Website ist gut aufgebaut, aber die gesendeten Produkte funktionieren nicht
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Schlecht gemacht
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Das Teil entspricht nicht dem beschriebenen Produkt, keine Erklärung vorhanden, Bitte um Hilfe ohne ernsthafte Antwort ("schauen Sie sich die Videos im Internet an" "rufen Sie einen Reparateur an") - Ich warte auf die Genehmigung zur Rücksendung (!) und auf die Adresse, wohin ich das Paket schicken soll ...
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Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Sie haben unseren Service an einem Sonntag um 15:40 Uhr kontaktiert und wir haben Ihnen am selben Tag um 22:13 Uhr geantwortet, dann um 12:17 Uhr nach Ihrer zweiten E-Mail, obwohl wir am Wochenende (und abends) geschlossen sind. Was die von Ihnen gegebenen Kommentare betrifft, so finde ich in dem E-Mail-Austausch nicht den folgenden Hinweis: "schauen Sie sich die Videos im Internet an" "rufen Sie einen Techniker an") Zu Ihrer Information: Unsere Anleitungen sind nur in Form von Bildern und Text verfügbar. Schließlich wartet er, wie vom Berater am Montag angegeben, auf Informationen über das erhaltene Produkt. Sie können ihm natürlich antworten, indem Sie angeben, dass Sie nicht warten möchten und das Paket lieber zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
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völlig inkompetent
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Hallo, Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Nach der Überprüfung war Ihre Anfrage jedoch ein Umtausch, der auf einen Bestellfehler zurückzuführen ist. Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass der Austausch nur bei Erhalt des Akkus gewährleistet werden kann, der Ihnen laut E-Mail-Austausch angeboten wurde. Der Austausch wurde nicht abgelehnt. Darüber hinaus haben Sie angegeben, dass Sie einen zweiten Akku wünschen, aber auch, dass Sie diese Elemente dringend benötigen. Der Berater hat daher vorgeschlagen, eine neue Bestellung aufzugeben und parallel dazu das irrtümlich gekaufte Modell zurückzusenden, das nach Erhalt erstattet wird. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
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Habe ein intaktes Paket erhalten, aber das Glas war gesprungen
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Die Batterie, die ich erhalten habe, hat nie funktioniert!
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Das Teil, das Sie mir geschickt haben, ist nicht das Original, es hat nicht funktioniert
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Ich habe das Paket mit einem kleinen Carambar erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, einen neuen zu bekommen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, einen neuen zu bekommen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, einen neuen zu bekommen.
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Defekt an einem Teil
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Der Raum entsprach überhaupt nicht dem Original
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Tres incertain attention prudence
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Bestellung kam schnell an, aber passt nicht zu meinem Telefon... Keine Rechnung oder Verfahren für Rückgabe und Erstattung
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In Anbetracht der Qualität des gelieferten Produkts werde ich Ihre Seite nicht weiterempfehlen. Das tut mir leid.
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Wenn Sosav meine erste Erfahrung mit einem Online-Kauf gewesen wäre, hätte ich wohl nie wieder einen Kauf im Internet getätigt... 1 Bestellung Touchscreen + Werkzeug (über Werkzeug reden wir später) ok am 15.07.2015 2 Erhalt des schlechten Glases am 17.07.2015 3 Kontaktaufnahme mit Sosav (nur Mail, da telefonisch nicht erreichbar) am 20.07.2015, die das Problem lösen, indem sie mir eine Gutschrift für den Kauf + Transport eines neuen Glases geben, nachdem sie mich um Fotos vom Telefon und dem Glas gebeten haben Bis dahin können wir verstehen, dass ein Fehler passieren kann. 4 Neues Glas am 22. Juli 2015 bestellt 5 Neues, schlechtes Glas (dasselbe wie bei der ersten Bestellung) am 24. Juli 2015 erhalten Unglaublich, keine Verifizierung, obwohl ich erwähnte, dass dieses Glas für ein professionelles Telefon (freiberufliche Krankenschwester) verwendet werden sollte und dass es dringend war. 6 Sosav kontaktiert (nur per Mail, da ich telefonisch nicht erreichbar war) am 25. Juli 2015, ich wurde wieder nach neuen Fotos des Telefons und des Glases gefragt 7 Neue Gutschrift für den Kauf, aber nicht für den Transport, ich zahle wieder 3,39 und bitte um Rückerstattung. Ich frage mich, ob dies Inkompetenz oder Betrug ist, wäre es besser, die zweite würde ich besser verstehen, kurz gesagt... neue Bestellung am 28. Juli 2015 unter meine Vorsichtsmaßnahmen und machen mehrere Nachrichten zu fragen, gut zu überprüfen. 8 In der Zwischenzeit Kauf eines neuen Telefons, weil die Dringlichkeit der Anfrage hat offenbar nicht die Aufmerksamkeit der sosav ... 9 Erhielt das neue Glas (das rechte auf der 3. Aufnahme) am 30. Juli 2015. 10 Montage des neuen Glases, überraschenderweise funktioniert der gekaufte Schraubendreher Torx 5 nicht (und es gibt WIRKLICH KEINEN RIP) 11 ReBuy Werkzeuge in großen DIY. 12 Die Reparatur beginnt... nein das Tutorial ist nicht mehr online auf der Seite von sosav... ein russisches Video kommt mir zu Hilfe und nach 15 Tagen Mühe gelingt mir die Reparatur. BILANZ: 1. Kauf: 32,98 - 2. Kauf: 0 - Kauf neuer Laptop: 149 - 3. Kauf: 3,39 (Lieferung) - Kauf neuer Werkzeuge: 11,95 --- INSGESAMT: 197,32 --- EXPENSIV FÜR EINE TAKKT-GLASUR WARTET ICH NOCH AUF LIEFERUNG. SILENCE RADIO. ICH MUSS SAGEN, DASS ICH MIT DEM SERVICE UND DER QUALITÄT DES PRODUKTS SEHR ZUFRIEDEN BIN. ES WAR DAS ERSTE UND LETZTE MAL, DASS ICH BEI DIESER SEITE BESTELLT HABE...
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Vermeiden!!! Geht nicht ans Telefon , katastrophaler Kundendienst !!! PayPal-Streit vor Gericht ...
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Fehlende Erklärungen zu den Produkten, falsche Eigenschaften auf den Bildern der Produkte.
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Trop cher
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Ich würde Ihre Seite niemandem empfehlen!
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