Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Zunächst wurde mir eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen genannt; angesichts dieser Verzögerung bat ich darum, die Bestellung zu stornieren; anschließend bestellte ich bei einem anderen Anbieter, dessen Lieferzeit zwei Tage betrug. Meine Stornierung wurde nicht berücksichtigt, und am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass die Bestellung vorbereitet wurde. Ich habe zweimal die gleichen Waren erhalten.
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James B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Jede zweite Batterie wird vermisst!!!
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Benoit L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Schneller und kompetenter Service. Der Akku ist kompatibel mit meinem Galaxy s7, aber die Autonomie ist viel zu niedrig.
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Fabian G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Hallo Leider ist der gelieferte Bildschirm defekt. Ich benutze es jetzt schon eine Weile und es funktioniert nicht richtig. Ich bin nicht sehr motiviert, es wieder zusammenzubauen, aber das nächste Mal werde ich woanders bestellen. Ich bin nicht sehr motiviert, es wieder zusammenzubauen, aber das nächste Mal werde ich auf jeden Fall woanders bestellen. Ich habe mich für ein relativ junges Produkt entschieden, das nicht so gut ist.
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OLIVIER V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Defekter Näherungssensor
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Jacques C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
SOSAV bietet ein Originalgerät des Herstellers zum Verkauf an (hier: Samsung-Anschlusskabel) und liefert eine No-Name-Kopie. Dies ist inakzeptabel und wäre im Prinzip ein Grund für eine Klage, wenn der Kaufpreis nicht so niedrig wäre.
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Coralie E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Keine schnelle Rückmeldung, da ich Hilfe bei meinen Bestellungen brauche und keine Antwort...
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Frédéric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Es war der Bildschirm eines iPhone 6. Die Erklärungen zur Demontage und zum Wiederzusammenbau sind sehr gut gemacht. Das Paket wurde pünktlich und in gutem Zustand geliefert. Aber der gekaufte Bildschirm scheint defekt zu sein (horizontale Linien am unteren Rand). Sie wird gerade überprüft.
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Laetitia P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Der Bildschirm ist defekt und Sosav braucht sehr lange, um mein Problem zu lösen. Infolgedessen habe ich immer noch kein Mobiltelefon. Vielen Dank für Ihre Antwort!
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Frédéric A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Ich habe für eine Eilzustellung per Chronopost bezahlt, und das Paket kam per colissimo mit meinem Namen, aber der Adresse der Weiterleitungsstelle an. Ich habe versucht, Sie um eine Erklärung zu bitten. Ich habe Ihnen 3 E-Mails geschickt, keine Antwort...
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frédéric V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Der Akku funktioniert nicht, er war leer und lässt sich nicht aufladen
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Germain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Auftragserteilung im Juli 2021 und Lieferung im Oktober 2021. Wer sagt das besser? Aber das Smartphone wurde repariert (der Akku war aufgequollen und hatte den Bildschirm verzogen)!
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D
David P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Es dauerte 2 Monate, bis ich die Bestellung erhielt, obwohl sie zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war! Und unmöglich, die Bestellung auf der Website zu stornieren !!! Ich habe bei einer anderen Website bestellt und hatte das Teil innerhalb von 48 Stunden! Jetzt habe ich ein Duplikat! Zu vermeiden sind
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Cédric P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Schlechte Batteriequalität
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P
philippe J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Die Bestellnummern des Kunden werden überhaupt nicht berücksichtigt. Sie werden in der Rechnung nicht erwähnt.
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N
Nathan V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Mehr als 2 Monate Wartezeit für ein Produkt, das zwischen 7 und 10 Tagen verfügbar ist. In keinem Fall erhielt ich eine Information über den Fortgang meiner Bestellung. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Ich kann mit meinem Kauf nicht zufrieden sein. Ich habe den Bausatz gekauft, um einen defekten Joy Con zu entfernen, wie auf der Website empfohlen. Der Dreiflügelschraubendreher ist nicht geeignet und hat das gesamte Gewinde des Joy Con zerfressen, so dass ich es nur einmal auseinandernehmen konnte. Ich habe das Problem beim Kundendienst angesprochen, und man sagte mir, es sei meine Schuld und ich hätte es nicht erzwingen dürfen. Ich stimme zu, dass sie nicht für die Qualität der Nintendo-Schrauben verantwortlich sind. Aber so etwas sagt man nicht zu einem Kunden.
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Killian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Das Teil war weg, ich habe es geschafft, alles dank der Anleitung zu ändern, aber der Schraubendreher zur Verfügung gestellt, um den Schalter zu zerlegen war von sehr schlechter Qualität, musste ich eine andere kaufen.... Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll, aber ich bin sicher, dass es eine gute Idee ist, es zu tun!
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Pascal L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Die defekte Batterie wurde schließlich nach der Demontage zum Fotografieren ersetzt.
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Philippe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Die Artikel, die ich bestellt habe, weil sie bei der Bestätigung meines Warenkorbs als vorrätig angezeigt wurden, erwiesen sich als nicht verfügbar, weil die Lagerbestände ständig aufgefüllt werden... Außerdem wurde ich erneut nach der Adresse einer Relaisstelle gefragt, um die letzte verfügbare Sendung zu versenden, aber sie wurde an eine andere Adresse geschickt... Ich bin mir nicht sicher...
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K
Killian S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Ich habe 1 Monat gewartet, bevor ich es erhalten habe, und mir wurde 3 Mal gesagt, ich solle 10 Tage warten. Und ich warte immer noch auf eine Bestellung, von der ich noch nichts gehört habe.
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K
khalid M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Ich muss sehr vorsichtig sein, es ist besser, sie zu meiden. Sie haben versucht, mir nur den gekauften Artikel ohne die Versandkosten zu erstatten, obwohl dies in ihren AGB steht. Als ich meine Bestellung widerrufen habe, wollten sie mir nur den gekauften Artikel ohne die Versandkosten erstatten, obwohl dies in ihren AGBs steht.
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Michel M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2021
Keine telefonische Unterstützung (im Gegensatz zu dem, was man auf ihrer Website lesen kann). Eine kurze/unausgegorene Antwort auf meine Fragen per E-Mail. Keine Antwort auf meine letzte Frage per E-Mail, also nicht "begeistert" vom Kundendienst von SOSAV.
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T
Tatiana L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Ladegerät viel zu empfindlich
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Yassin H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
1 Monat, um mein Coli zu bekommen, und obendrein bitte ich um eine Rückerstattung, die mir verweigert wird Schande
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Vincent B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Teil nicht auf Lager, aber zum Zeitpunkt des Kaufs nicht gemeldet. Keine Antwort auf meine E-Mail. Keine Kommunikation und verrückte Verzögerung, könnte genauso gut die gleiche Sache auf Aliexpress bestellen.
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jean-rémi M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
eines der bestellten Produkte funktioniert nicht (bluetooth Kopfhörer)
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Y
Yann M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Mehr als 5 Wochen für eine Wiederauffüllung von 3 unglücklichen Artikeln, 2 E-Mails an das Unternehmen geschickt mit keiner Antwort noch .... Sehr enttäuscht
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Gwenaelle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe bereits 2 E-Mails an SOSAV geschickt, um Erklärungen zu erhalten, ich habe immer noch keine Antwort.
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S
Stéphane B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2021
Schade, dass die Batterieaufkleber fehlen
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Régis S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Ich war sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis. Kundenservice Antwort auf meine E-Mail war ein bisschen lang: 24 Stunden Anwendungshinweise für das Telefon Film: nicht in Übereinstimmung mit dem Film, so gibt es eine Marke in der Ecke des Films (nicht gut)
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christophe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
Ich habe 2 Monate gewartet, um einen Teil meiner Bestellung zu erhalten. Die Teile waren verfügbar, als ich sie bestellt habe, und warteten darauf, geliefert zu werden. Mehr als 3 Monate später warte ich immer noch auf den Restbetrag. Keine Reaktion auf meine Mahnungen.
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John-Henry M.
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Kundendienst... Glücklicherweise gab es viele Verzögerungen aufgrund von Lieferschwierigkeiten...
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Antwort von SOSAV
Salve,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.
Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
eric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Die Lieferung war schnell, aber nach der Überprüfung auf anderen Websites waren meine Produkte doppelt so teuer wie anderswo. Ich glaube nicht, dass ich diese Website !!!! empfehlen würde.
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B
Benjamin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Ein Wirrwarr in der Bestellung mit wenig Informationen, ohne dass ich danach gefragt hätte. Der Kundendienst bestätigte schließlich die Verspätung und gab mir eine neue ungefähre Lieferzeit an, bot mir aber auch an, mir die Kosten für die Bestellung zuzüglich der Versandkosten zu erstatten, wenn ich meine Bestellung stornieren wolle. Der Schraubendreher-Pac, den ich gekauft habe, ist von schlechter Qualität. Das Ersatzteil hingegen scheint in Ordnung zu sein.
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BRUNO I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Mein Paket kam zwar an, aber mit einer Verzögerung. Ich musste mehrere E-Mails schreiben, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Ich hätte es vorgezogen, wenn SOSAV die Führung übernommen hätte, daher meine 3-Sterne-Bewertung. Ansonsten wurde auf meine E-Mails schnell geantwortet. Ich hätte mir gewünscht, dass SOSAV proaktiver gewesen wäre, daher meine 3-Sterne-Bewertung.
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Guy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
eine erste Bestellung war für einen Satz von Werkzeugen zum Öffnen eines iPhone 6S und der kleinste Torx war zu groß... die zweite Bestellung war für Schrauben für iPhone 6S und die Verzögerung wurde um mehr als einen Monat überschritten... Tatsache ist, dass SOSAV Reparaturmaterialien anbietet, die anderswo schwer zu finden und teurer sind...
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Clement G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Der Leitfaden ist vollständig. Leider ist der so genannte Premium-Bildschirm nicht von der erwarteten Qualität. Vielleicht hätte ich die OEM-Qualität nehmen sollen.
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Alexandre P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Hallo, ich habe meine Bestellung 2 Monate nach der Bestellung erhalten, ohne dass ich über eine Verzögerung informiert wurde. Das Teil funktioniert gut. Ich denke, dass SoSav zum Wohle des Planeten gebrauchte Teile von ihren Kunden sammeln sollte, um zu sehen, ob sie diese reparieren können. Mit freundlichen Grüßen
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J
Joseph F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Lieferzeit zu lang, am 01/07 bestellt und am 11/08 versandt!
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