Kundenbewertungen von SOSAV

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 27 048 veröffentlichten Bewertungen
5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 924 3% 2 330 1% 1 532 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

SOSAV wird als zuverlässiger Anbieter mit schneller Lieferung und gut verpackten Materialien beschrieben, die den beschriebenen Produkten entsprechen und hochwertige Ersatzteile liefern. Kunden loben die klare Anleitung zu Reparaturen, die präzisen Originalersatzteile und die Möglichkeit, Geräte kostengünstig zu reparieren, was zu erfolgreichen Reparaturen von Smartphones, Konsolen und Laptops führt. Die Bestellungen kommen pünktlich an, der Bestellprozess ist problemfrei und der Kundenservice wird als seriös und professionell bewertet. Die Lieferung erfolgt zügig, die Produkte erfüllen die Erwartungen und helfen, Zeit und Geld zu sparen.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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Y
Yann M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Mehr als 5 Wochen für eine Wiederauffüllung von 3 unglücklichen Artikeln, 2 E-Mails an das Unternehmen geschickt mit keiner Antwort noch .... Sehr enttäuscht
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G
Gwenaelle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, ich habe bereits 2 E-Mails an SOSAV geschickt, um Erklärungen zu erhalten, ich habe immer noch keine Antwort.
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S
Stéphane B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2021
Schade, dass die Batterieaufkleber fehlen
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R
Régis S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Ich war sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis. Kundenservice Antwort auf meine E-Mail war ein bisschen lang: 24 Stunden Anwendungshinweise für das Telefon Film: nicht in Übereinstimmung mit dem Film, so gibt es eine Marke in der Ecke des Films (nicht gut)
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C
Christophe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
Ich habe 2 Monate gewartet, um einen Teil meiner Bestellung zu erhalten. Die Teile waren verfügbar, als ich sie bestellt habe, und warteten darauf, geliefert zu werden. Mehr als 3 Monate später warte ich immer noch auf den Restbetrag. Keine Reaktion auf meine Mahnungen.
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J
John-Henry M.
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Kundendienst... Glücklicherweise gab es viele Verzögerungen aufgrund von Lieferschwierigkeiten...
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.

Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.

Buona giornata.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Eric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Die Lieferung war schnell, aber nach der Überprüfung auf anderen Websites waren meine Produkte doppelt so teuer wie anderswo. Ich glaube nicht, dass ich diese Website !!!! empfehlen würde.
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B
Benjamin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Ein Wirrwarr in der Bestellung mit wenig Informationen, ohne dass ich danach gefragt hätte. Der Kundendienst bestätigte schließlich die Verspätung und gab mir eine neue ungefähre Lieferzeit an, bot mir aber auch an, mir die Kosten für die Bestellung zuzüglich der Versandkosten zu erstatten, wenn ich meine Bestellung stornieren wolle. Der Schraubendreher-Pac, den ich gekauft habe, ist von schlechter Qualität. Das Ersatzteil hingegen scheint in Ordnung zu sein.
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B
Bruno I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Mein Paket kam zwar an, aber mit einer Verzögerung. Ich musste mehrere E-Mails schreiben, um den Status meiner Bestellung zu erfahren. Ich hätte es vorgezogen, wenn SOSAV die Führung übernommen hätte, daher meine 3-Sterne-Bewertung. Ansonsten wurde auf meine E-Mails schnell geantwortet. Ich hätte mir gewünscht, dass SOSAV proaktiver gewesen wäre, daher meine 3-Sterne-Bewertung.
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G
Guy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
eine erste Bestellung war für einen Satz von Werkzeugen zum Öffnen eines iPhone 6S und der kleinste Torx war zu groß... die zweite Bestellung war für Schrauben für iPhone 6S und die Verzögerung wurde um mehr als einen Monat überschritten... Tatsache ist, dass SOSAV Reparaturmaterialien anbietet, die anderswo schwer zu finden und teurer sind...
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C
Clement G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Der Leitfaden ist vollständig. Leider ist der so genannte Premium-Bildschirm nicht von der erwarteten Qualität. Vielleicht hätte ich die OEM-Qualität nehmen sollen.
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A
Alexandre P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Hallo, ich habe meine Bestellung 2 Monate nach der Bestellung erhalten, ohne dass ich über eine Verzögerung informiert wurde. Das Teil funktioniert gut. Ich denke, dass SoSav zum Wohle des Planeten gebrauchte Teile von ihren Kunden sammeln sollte, um zu sehen, ob sie diese reparieren können. Mit freundlichen Grüßen
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J
Joseph F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Lieferzeit zu lang, am 01/07 bestellt und am 11/08 versandt!
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P
Paul B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Das Produkt kam schnell an. Die Verbesserung der Autonomie im Zusammenhang mit dem Austausch der Batterie ist signifikant, aber geringer als erwartet. Die Werkzeuge sind nützlich für diese Art von Manipulation, ohne außergewöhnlich zu sein (billige Verpackung, Plastik, das nach dem Öffnen des Telefons beschädigt wird...).
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W
Wally D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Positiver Punkt, wenn ein Bildschirm ein Problem hat, können wir es direkt vor Ort austauschen und negativer Punkt die Helligkeit des Bildschirms ist ultra niedrig ich sehe nichts in der Sonne
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A
Alfred M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Insgesamt gut. Die Lieferzeit war recht lang ... aber gut; die Menge der Sendung war nicht sehr hoch ...
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J
Jean Louis L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Ich habe mein Paket innerhalb weniger Tage nach der Bestellung erhalten, aber das Gerät funktioniert bei mir nicht und ich schicke es zurück.
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A
Axelle J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Das Produkt entsprach meinem Wunsch, aber ich war enttäuscht, als ich erst nach dem Kauf erfuhr, dass der Artikel nicht mehr auf Lager war. Ich musste warten, obwohl dies zum Zeitpunkt des Kaufs nicht angegeben war. Ich danke Ihnen vielmals,
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A
Alain B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Produkt entspricht unseren Erwartungen, klare und präzise Erklärungen für die Montage, aber die Lieferzeiten sind zu lang, vor allem für die Reparatur eines Mobiltelefons (mein kostbares), wenn nötig, werden wir wieder auf SOSAV bestellen, in der Hoffnung, dass die Lieferung wird schneller sein.
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M
Marie Nancy L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Guter Zustand, auch wenn die Bildqualität nur mittelmäßig ist
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P
Patrick A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Zu lange Lieferzeit für einen Profi, ansonsten sehr gut für eine Privatperson.
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M
Maxime C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Sehr späte Lieferung (covid)
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S
Serge A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Alles war perfekt, bis ich es ausgepackt habe. Sehr schmutziges Zimmer, aber zum Glück funktioniert es.
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M
Maud L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Die Bestellung war nicht schnell, ich musste zurückrufen, um herauszufinden, wo die Bestellung war 48 Stunden später erhielt ich eine E-Mail, die mir mitteilte, dass die Bestellung versandt worden war
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P
Philippe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2021
Ich möchte mich bei Ihnen für den hervorragenden Service und Ihre Geduld bedanken. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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L
Ludovic L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Die Lieferzeiten sind extrem lang...
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F
Frederic G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Raufaser
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C
Cedric S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung auf der Website aufgegeben, auf der die Produkte vorrätig sind, und mir wurde gesagt, dass die Produkte nicht vorrätig sind. Am 8. Juli kamen die Produkte innerhalb von zehn Tagen an und am 18. Juli kamen sie immer noch innerhalb von zehn Tagen an; wenn die Produkte vorrätig sind, geht alles gut, aber wenn sie nicht vorrätig sind, ist es kompliziert, korrekte Informationen zu erhalten; der Kundendienst bleibt jedoch reaktiv und professionell und bietet Ihnen eine Rückerstattung oder eine andere Lösung an, aber wann werde ich meine Produkte erhalten?
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il tuo commento e ci scusiamo per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori stanno purtroppo subendo ulteriori ritardi per rifornire le nostre scorte :/

Non appena avremo ricevuto la nostra consegna, sarete avvisati via e-mail e il vostro pacco sarà spedito con priorità. Riceverai quindi un'e-mail di conferma della spedizione.

Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)

Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
D
David G.
Hinweis: 2 von 5
Eines der beiden Produkte, die ich erhalten habe, ist kein neues Produkt (iPhone 7 Lautsprecher). Es war Schmutz darauf und sogar ein wenig Rost. Bei diesem Preis wird es missbraucht. Wie für die Qualität der zweiten (iPhone 7 Akku), es ist sehr perfectible... In Anbetracht dieser Erfahrung werde ich wohl nicht mehr bestellen :(
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Antwort von SOSAV
Ciao David,

Grazie per il tuo commento!

Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!

Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.

Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
A
Adeline A.
Hinweis: 3 von 5
In meiner Bestellung fehlt ein Artikel
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il tuo commento!

Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti di inviarti il pezzo mancante!

Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
A
Alexandre E.
Hinweis: 2 von 5
Ich warte schon seit über einem Monat auf meine Bestellung...
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/

Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)

Auguri,
Il team di SOSav.fr
P
Paul L.
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Verzögerung
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/

Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)

Auguri,
Il team di SOSav.fr
C
Cyril C.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung mehr als einen Monat nach dem Kauf (10 bis 15 Tage angekündigt) ohne jegliche Kommunikation von SOSAV erhalten. Keine Antwort vom Kundenservice auf die Frage nach dem Status der Bestellung.
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.

Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!

Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉

Sinceramente,
Il team di SOSav.com
R
Romain D.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin nicht sicher, ob ich in der Lage bin, das zu tun... Aber sobald man auf dem Tablet bei langen Drücken und anderem (Zeichnungen, Grafiken, Spiele...) Präzision braucht, wird der Touch kapriziös und hat manchmal eine gewisse Latenz. Mein Tablet hat das nie getan und hat vor der Änderung wie eine Uhr funktioniert. Das Glas war zerbrochen und es funktionierte besser als bei diesem. Ich würde hier kein Glas mehr verwenden.
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Antwort von SOSAV
Ciao Romain,

Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.

Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)

La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.

Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
Marie-Héloïse V.
Hinweis: 2 von 5
Falscher Betrag gesendet
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Antwort von SOSAV
Ciao Marie-Héloïse,

Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!

Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.

Sinceramente,
Il team di SOSav.com
E
Edouard C.
Hinweis: 3 von 5
Standort nicht sehr ergonomisch. Schwierigkeit, die Zahlungsphase zu durchlaufen. Probleme beim Wiederauffüllen. Keine Kommunikation des Auftragsstatus von sosav nach Ablauf der Wiedereinlagerungszeit. Nachträgliches Nachfordern von Porto. Nach Kontakt mit dem Kundendienst ist endlich alles wieder in Ordnung, aber es ist nicht die E-Commerce-Erfahrung, die ich erwartet hatte...
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Antwort von SOSAV
Ciao Edouard,

Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.

Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.

A presto!

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
X
Xavier D.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung kam mit mehr als 6 Monaten Verspätung an. Es war für mich nicht mehr nützlich.
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Antwort von SOSAV
Salve,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/

Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!

Non vediamo l'ora di sentirti!

Augurandovi una buona giornata :)

Sinceramente,
Il team di SOSav.fr

E
Emmanuel S.
Hinweis: 3 von 5
Die Wiederzulassung war ein bisschen lang
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Antwort von SOSAV
Salve,

Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/

Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.

Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!

Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!

Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
L
Léon A.
Hinweis: 2 von 5
sehr guter Service in der Theorie, nicht sehr empfehlenswert in der Praxis, Teil defekt erhalten, das neue Teil brauchte 3 Monate bis zum Eintreffen
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Antwort von SOSAV
Salve,

Dopo il primo pezzo difettoso che abbiamo ricevuto, vi abbiamo immediatamente inviato un servizio post-vendita, che purtroppo avete ricevuto con un mese di ritardo e non tre. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del servizio che abbiamo fornito.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
I
Isabelle N.
Hinweis: 2 von 5
Obwohl es Lieferschwierigkeiten gab, die außerhalb ihrer Kontrolle lagen, musste ich mich zweimal mit dem Laden in Verbindung setzen, um eine Rückmeldung zu erhalten, von denen eine darin bestand, mir meine Bestellung zu schicken, obwohl sie inzwischen wieder auf Lager waren. Ich habe insgesamt 3 Monate gewartet, um meine Bestellung zu erhalten.
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