Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, oft innerhalb weniger Tage nach Bestellung, was eine effiziente Abwicklung des Online-Shops zeigt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls gelobt, insbesondere die Bildschirme und Akkus, die den Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Viele Kunden schätzen die detaillierten Video-Tutorials und Anleitungen, die das Reparieren von Geräten erleichtern und somit Zeit und Geld sparen.
Rücksendungsanfrage per E-Mail, die unbeantwortet blieb
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Hallo,
Vielen Dank für diese Rückmeldung.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Austauschverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
J
Jorge T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Kofferbruch
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In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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FRANCOIS I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
1 verbogener Präzisionsschraubendreher und es fehlt ein SIM-Karten-Ejector in einem Set
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
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Mit freundlichen Grüßen
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Thibaut V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2026
Kompatibler Foto-Sensor, der nicht funktioniert und der nicht einmal physisch derselbe ist wie der Originalsensor, die Kamera erkennt ihn nicht. Ich habe mein Telefon jetzt dreimal umsonst auseinandergebaut, ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen!
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Guillaume V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Bestellfehler, (meine Schuld! Teil für iPhone SE und nicht für iPhone 12?), ich habe das jetzt am Arm ... Rückgabeverfahren nicht gefunden!
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
O
Olivier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
Lieferung in 24 Stunden an den Abholpunkt nicht garantiert (72 Stunden). Falsches erhaltenes Bauteil.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
S
SOPHIE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Ich weiß nicht, wo meine Bestellung ist oder ob sie vorbereitet oder versendet wurde oder an den falschen Ort versendet wurde. Kurz gesagt, ich habe immer noch nicht bekommen, was ich gekauft habe.
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In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Abdel B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2026
Produkte entsprechen der Bestellung, Originalbatterie und funktioniert nach der Installation sehr gut. Allerdings bin ich von der Lieferung enttäuscht. Ich habe den Preis für eine Expresslieferung am nächsten Tag bezahlt (es war dringend) und habe die Bestellung mehr als eine Woche später erhalten!!!
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Guylaine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
Ich habe einen Akku für mein Telefon gekauft, der überhaupt nicht funktioniert, weil er mein Handy nicht auflädt, also bin ich sehr enttäuscht. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, bitte danke?
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In diesem Fall lade ich Sie ein, direkt auf der Website Kontakt aufzunehmen, um das Austauschverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Albin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Paket bestellt mit Lieferung am nächsten Tag, letztendlich habe ich das Teil nie erhalten. Sehr enttäuscht...
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Danke für Ihr Feedback.
In diesem Fall lade ich Sie ein, die Kontaktanfrage direkt auf der Website zu stellen, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Sandrine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2026
Es fehlte ein Teil im Paket.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Christine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2026
Ich bin mir nicht sicher über die "originale" Version der Batterie. Schade
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Antonio T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Das erhaltene Produkt entsprach nicht dem bestellten Produkt, aber durch eine Änderung konnte ich es verwenden. Glücklicherweise
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Denis G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Die Lieferung hat sich verspätet, aber ich habe das richtige Teil erhalten, also ist alles gut.
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Gillles G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Seit gestern versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, da ich mich bei meinem Kauf vertan habe und ich ihn gerne umtauschen würde. Aber ich habe weder telefonisch noch im Chat eine Antwort erhalten.
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Hallo,
Wir haben auf jede Ihrer E-Mails geantwortet.
Die Bestellung wurde erstattet.
Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
G
Gabriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Nicht konformes Stück erhalten.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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Florian D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Defektes Teil, keine Antwort vom Kundenservice
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Tom B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Scheibe mit falschen Abmessungen, ich möchte eine Rückerstattung erhalten
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Morgan P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Schnell erhalten und gut verpackt. Leider unterscheidet sich das Teil von dem Originalteil (Objektivglas der Kamera), da die Originaloptiken innen bläulich sind, was sie undurchsichtig macht, während die Optiken von SOSAV transparenter sind, sodass die Kamera besser sichtbar ist. Da ich nur eine einzige Optik gewechselt habe, ist das ziemlich auffällig.
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Mickael D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2025
Hallo, ich bin nicht zufrieden, weil ich einen Ladeanschluss für mein Samsung bestellt habe, aber es war nicht angegeben, auf die Herkunft des Telefons zu achten, also habe ich jetzt das Teil ersetzt, aber ich empfange das französische Netzwerk nicht mehr... also muss ich es zurücktauschen..
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MICHEL T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Schade, dass Colissimo 4 Tage verspätet ist.
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benjamin L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Hallo, der Akku ist gerade ausgefallen. Das ist wenig Nutzungszeit...
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Christophe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Produktfehler. Ich habe ein kleines Heizkissen (für Tablet) erhalten, obwohl ich das Modell für Smartphone bestellt habe.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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jimmy R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Eine Power-Strip für das iPhone 14 bestellen, funktioniert diese nicht? Ich habe eine andere bei Amazon bestellt, um sicherzugehen, und die von Amazon funktioniert.
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Julien E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Schraubendreher, der nach 4 Schrauben abgebrochen ist.... Und bei der Bestellung musste ich den Kundenservice belästigen, um endlich einen Versand zu erhalten.
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JEAN-YVES B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Das Kit Nr. 1 mit den Plektren reicht nicht aus, um das Tablet zu öffnen. Sie müssen die Benutzer informieren, dass das Werkzeug, das ich zusätzlich bestellen musste, erforderlich ist...
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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BERTRAND J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2025
Die im Kit enthaltenen Mediatoren sind nicht ausreichend für die Öffnung des Samsung SM-T580 Tablets. SOSAV berechnet zusätzlich für den Metallspatel, obwohl dieser in ihrem Demovideo erscheint und daher kostenlos bereitgestellt werden sollte.
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
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florent R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Bildschirm einwandfrei, aber es fehlten die Klebestreifen für den Akku / das Telefongehäuse.
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Justine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Ich habe einen iPhone 6s Akku gekauft. Der Akku lädt nicht über 29%, das Telefon entlädt sich in wenigen Sekunden und schaltet sich selbst aus, selbst wenn es angeschlossen ist. Ich werde entweder einen Austausch oder eine Rückerstattung verlangen. Fortsetzung folgt... grrrr!
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Mit freundlichen Grüßen, Pierre.
G
gérard L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Ich konnte mein Telefon trotz 2 Installationen nicht reparieren. Allerdings habe ich Antworten auf meine Fragen über die Website erhalten.
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FABIEN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
Bestellfehler: Ich habe eine Rückscheibe für ein S23fe erhalten, anstatt einer Batterie für ein S10e.
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Jean-Marc B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Wenn die Bestellung und der Transport der Original-IPHON-Batterie sehr gut waren, wird die Batterie vom Telefon und seinem IOS nicht als Original-APPLE-Batterie erkannt.
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Jordan B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Der Spudger ist beim ersten Gebrauch gebrochen, als ich die Ohrpolster des Headsets entfernt habe (diese Handhabung wurde bereits ohne Probleme mit einem anderen Spudger durchgeführt, den ich zurückschicken musste)
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Jules J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2025
Kauf eines Bildschirms + Rückenschale, die mit meinem Telefon kompatibel ist. Schneller Versand, aber das "kompatible" Produkt von mittelmäßiger Qualität, Dichtungsring, der nicht klebt, und die Linse des Telefonobjektivs ist gleich.
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S
SYLVIANE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Eine Batterie ohne Befestigungen und ohne die Dichtung zu liefern, ist nicht sehr kundenfreundlich.
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R
Romain K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Meine Bestellung ist nicht vollständig angekommen, und trotz meiner zwei Versuche, per E-Mail und über das Formular Kontakt aufzunehmen, hat mir niemand geantwortet, noch wurde mir ein Vorschlag zur Lieferung der fehlenden Teile gemacht.
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K
Kevin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Schlecht, ich empfehle nicht, der Akku hält nicht einmal 3 Stunden
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Hallo Kevin,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und würden uns freuen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine angemessene Unterstützung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
W
william M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
-
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Hallo William,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
D
David M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
Paket nicht erhalten
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Hallo David,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team
M
Michaëla B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2025
Wenn es eine Rückerstattung oder einen Austausch gibt, werde ich mehr... mal sehen
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Antwort von SOSAV
Hallo Michaëla,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Rückerstattung oder des Austauschs. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das SOSAV-Team.
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