Kundenbewertungen von SomniShop

8,6 /10

Basierend auf 2 997 veröffentlichten Bewertungen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Zusammenfassung der Bewertungen

Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.

Bewertung 3 Sterne

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Erwan

Veröffentlicht am 15/03/2022 à 09h38

Produkt mit ungeeignetem und zu leichtem Verpackungsmaterial. Die Postdienste müssen es umverpackt haben, obwohl das nicht ihre Aufgabe ist!!!...

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Sam S.

Veröffentlicht am 17/02/2022 à 13h07

Die Website war schrecklich, viele Fehler, musste am Ende anrufen. Das Produkt ist für das, was es ist, viel zu teuer, aber da ich den einzigen Anbieter gefunden habe, hatte ich keine Wahl.

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Kathleen L.

Veröffentlicht am 17/01/2022 à 08h20

Hallo, es ist nicht nötig, etwas zu ändern

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Marcel M.

Veröffentlicht am 23/12/2021 à 10h03

Versand von Deutschland nach Frankreich ziemlich lang (mehrere Wochen)

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John E.

Veröffentlicht am 09/12/2021 à 12h45

Produkt ist prima, aber die Lieferung durch DHL war schlichtweg schlecht. Die Verpackung war stark beschädigt und das ist bei DHL öfter der Fall.

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Jon C.

Veröffentlicht am 04/10/2021 à 14h32

Schnellere Lieferung, ich habe nicht erwartet, dass das Produkt aus Deutschland kommt, andere Anbieter bieten schnelleren Service für dasselbe Produkt an

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H V.

Veröffentlicht am 16/09/2021 à 15h47

Ich habe ein Kissen erhalten statt eines Kissenbezugs. Kontakt gehabt, aber wieder zurücksenden

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Amanda H.

Veröffentlicht am 30/07/2021 à 13h45

Die Handhabung meiner Produkte war schrecklich, das Paket kam in einem extrem beschädigten Zustand an, ich bin überhaupt nicht beeindruckt

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M I.

Veröffentlicht am 02/09/2020 à 16h35

Die Bestellung kam schnell. Leider gefällt das bestellte Kissen nicht. Viel zu hart und zu dick. Jetzt möchte ich es zurücksenden, aber die Kosten gehen zu meinen Lasten, und das Versenden nach Deutschland kostet auch einiges. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sicher nicht bestellt.

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Claude G.

Veröffentlicht am 22/07/2020 à 07h04

Beim Übersetzen der Dokumente ins Französische

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François P.

Veröffentlicht am 28/05/2020 à 14h31

Die Lieferzeit ist viel zu lang, für mich 9 Tage

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Antwort von SomniShop

Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung verspätet wurde. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der aktuellen Situation keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen haben. Mit freundlichen Grüßen, SomniShop-Team

Keith M.

Veröffentlicht am 08/05/2020 à 12h16

Sehr teuer für das, was das Produkt ist, ein kleines Stück Plastik!

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Lisa P.

Veröffentlicht am 25/04/2020 à 09h25

Sehr teuer für so eine flimsy Maske.

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Peter H.

Veröffentlicht am 27/03/2020 à 08h52

kein Kommentar

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Cor K.

Veröffentlicht am 12/03/2020 à 11h35

Ich kann das Paket nicht mehr mit Deutshe Post versenden, sondern direkt mit DHL. Ich warte schon mehr als 8 Tage auf mein Paket, die Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Es sind die Sachen, die ich dringend benötige. Wenn ich anrufe, sagt die Dame, ich soll eine E-Mail schreiben, sie kann die Bestellung nicht finden. Ich habe auch Verständnis für den Versand, aber mehr als 7 Tage finde ich schon viel.

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Georges L.

Veröffentlicht am 27/02/2020 à 10h08

Fehlende Übersetzung ins Französische

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W.p. D.

Veröffentlicht am 21/01/2020 à 16h15

Track und Trace funktioniert nicht. Ich bin auf gut Glück zu einem Depot gegangen, um zu fragen, ob etwas angekommen ist. Nummern waren auf der Website nicht zu finden.

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David M.

Veröffentlicht am 10/01/2020 à 12h35

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

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Marianna D.

Veröffentlicht am 07/01/2020 à 16h40

Produkte schneller versenden und besseren Service am Telefon.

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Alexia G.

Veröffentlicht am 12/11/2019 à 11h26

Die auf dem Online-Shop angegebenen Preise beinhalten "MwSt. inklusive". Allerdings wurden die Schweizer MwSt. sowie Zollgebühren zusätzlich beim Zoll berechnet und mussten bei Erhalt des Pakets bezahlt werden. Ansonsten wurde die Lieferung trotz des Zollverfahrens pünktlich durchgeführt und die Produkte sind von guter Qualität.

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Darryl D.

Veröffentlicht am 05/11/2019 à 16h13

Kann meinen Artikel auf ihrer Tracking-Website mit der angegebenen Nummer nicht verfolgen. Listet meinen Artikel als: "nicht gefunden"

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Pritam D.

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 11h52

Verbesserung bei der Sendungsverfolgung

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Frank K.

Veröffentlicht am 27/10/2019 à 07h34

Das Schlafshirt wurde schnell geliefert. Aber es entspricht nicht den Erwartungen. Die Rolle auf meinem Rücken rutscht zur Seite, sodass ich trotzdem halb auf meinem Rücken schlafe. Schade!

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Informationen. Es tut uns leid, dass das Schlafshirt nicht ausreichend hilft. Für eine gute Wirkung ist es wichtig, eine gute Passform zu haben, das Shirt muss auf der Haut liegen. Möglicherweise haben Sie Vorteile von einem kleineren Shirt, das können Sie auch separat bei uns bestellen. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.

Michaël

Veröffentlicht am 17/10/2019 à 09h10

Die Lieferzeit ist lang, könnte schneller sein.
Produkte kommen aus Deutschland, vielleicht sollten wir eine andere Versandmethode verwenden.

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Natasha D.

Veröffentlicht am 04/10/2019 à 18h58

Die Lieferung war in Ordnung, die vorherige Beratung nicht. Das Produkt funktionierte auch nicht. Die Hilfe danach war gut, jedoch hatte ich mein Geld bereits verloren.

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Jerrel D.

Veröffentlicht am 06/09/2019 à 12h20

Es stellt sich heraus, dass zum bestellten Produkt noch ein anderes (Reinigungs-)Produkt gehört. Auf den Websites wird das nicht klar dargestellt. Es wäre kundenfreundlicher, wenn das auf der Seite gut hervorgehoben wird und der Kunde bei der Bestellung davon 1 kostenlos erhält;-).

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Alfred G.

Veröffentlicht am 24/07/2019 à 09h51

Es hat fast eine Woche gedauert nach der Bestellung, bevor das Paket geliefert wurde.

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Allerdings dauert der Versand aus Deutschland einige Tage, dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Aus diesem Grund steht auf unserer Website auch eine geschätzte Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

Team SomniShop

David C.

Veröffentlicht am 18/07/2019 à 09h22

Ich bin an einen vom Zahnarzt angefertigten Schnarchschutz gewöhnt..... ich habe dies als vorübergehenden Ersatz gekauft. Es erfüllt seinen Zweck eine Weile. Es erlaubt kein Mundatmen und scheint teuer für das zu sein, was es ist.

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wissen Sie, dass wir auch Schnarchmundstücke verkaufen, die Mundatmen erlauben, Sie finden weitere Informationen auf dieser Seite: https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Team Somnishop

Jeanne D.

Veröffentlicht am 05/06/2019 à 21h16

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Mario M.

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 14h15

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Dominique T.

Veröffentlicht am 03/05/2019 à 07h16

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Caroline N.

Veröffentlicht am 01/05/2019 à 16h20

Reduziert perfekt das Schnarchen, aber leicht unbequem.

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Antwort von SomniShop

Hallo,
Danke für Ihren Kommentar. Wenn Sie noch nie eine mandibuläre Vorverlagerungs-Schiene verwendet haben, werden Sie wahrscheinlich 2 bis 3 Wochen brauchen, um sich daran zu gewöhnen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne mit allen Ihren Vorschlägen oder Fragen.

Ihr SomniShop-Team

Elise C.

Veröffentlicht am 01/05/2019 à 15h47

Nichts zu beanstanden an der Bestellung oder der Lieferung, leider hat das gekaufte Produkt nicht den gewünschten Effekt.

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Antwort von SomniShop

Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Schnarchen kann verschiedene Ursachen haben. Der Nasendilatator ClipAir hilft bei einer schlechten Nasenatmung und dem dadurch verursachten Schnarchen. In einigen Fällen wird das Schnarchen durch mehrere Faktoren gleichzeitig verursacht. Wenn der Nasendilatator nicht ausreicht, können Sie ihn in Kombination mit einer Anti-Schnarch-Schiene wie der SomnoFit verwenden, zum Beispiel. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne bei weiteren Fragen. Ihr SomniShop-Team

Serge F.

Veröffentlicht am 23/04/2019 à 15h15

Bestellung und Rücksendung der Bestellung in Ordnung, außer dass ich letzte Woche nicht in der Lage war, Sie zu erreichen, um Informationen zur Sendungsverfolgung zu erhalten. Am Ende wurde das Paket am Samstag, den 20. April, empfangen.

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Antoine D.

Veröffentlicht am 05/04/2019 à 12h34

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Thomas M.

Veröffentlicht am 02/04/2019 à 19h13

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie kommt wahrscheinlich, also kein großes Problem, wirklich. Aber weil Sie die Deutsche Post und den United States Postal Service verwendet haben, fehlen die Sendungsverfolgungsinformationen. Sie sind einfach nicht sehr gut darin.

Ich habe tatsächlich große Hoffnungen für Ihr tatsächliches Produkt. Vielleicht fühle ich mich besser, wenn es hier ankommt.

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Herr McElroy,

Laut unseren Sendungsverfolgungsinformationen ist Ihr Paket in den USA angekommen und wird derzeit von der United States Postal Service bearbeitet. Ihre Bestellung sollte in den nächsten Tagen ankommen, wir entschuldigen uns, wenn es länger dauert als erwartet.

Pierre J.

Veröffentlicht am 27/03/2019 à 09h36

schlechtes Produkt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 09h29

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 09h29

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 09h29

Die Bestellung und die Bestätigung fanden am 03.04.2018 statt. Die Waren wurden erst am 10.04.2018 geliefert. Ich denke, das ist zu spät, da gesagt wurde, dass der Versand einen Tag nach der Bestellung erfolgen würde.

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