Kundenbewertungen von SomniShop

8,6 /10

Basierend auf 2 997 veröffentlichten Bewertungen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Zusammenfassung der Bewertungen

Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.

Bewertung 2 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen

Damian H.

Veröffentlicht am 05/08/2019 à 07h49

Ich habe diese Umfrage erhalten, bevor ich mein Produkt erhalten habe.

Übersetzte Bewertungen

Marja E.

Veröffentlicht am 02/08/2019 à 13h28

Übersetzte Bewertungen

Don D.

Veröffentlicht am 02/08/2019 à 11h02

Gute Website, Lieferung über Deutschland verläuft etwas langsamer. Nur deutsche Bedienungsanleitung beigelegt!

Übersetzte Bewertungen

Francisca R.

Veröffentlicht am 30/07/2019 à 11h54

Es sind über eine Woche vergangen und ich warte immer noch auf die Ankunft meines Produkts!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, wir haben Ihr Paket am selben Tag versendet, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bitte verstehen Sie, dass es einige Zeit dauert, um ins Ausland zu versenden. Ihre Bestellung befindet sich derzeit in den USA und ist unterwegs.

Team Somnishop

Pieter J.

Veröffentlicht am 25/07/2019 à 08h12

Guter Artikel, pünktlich geliefert.

Übersetzte Bewertungen

M. E.

Veröffentlicht am 22/07/2019 à 07h50

Lieferung später als versprochen
Produkt von mäßiger Qualität

Übersetzte Bewertungen

Thera H.

Veröffentlicht am 18/07/2019 à 09h32

Schneller Service.

Übersetzte Bewertungen

Mirko V.

Veröffentlicht am 17/07/2019 à 10h36

Schneller Service

Übersetzte Bewertungen

Louis D.

Veröffentlicht am 13/07/2019 à 10h08

Durch eine Störung bei der Post wurde der Tracking-Code nicht erkannt und wir mussten eine lange Zeit auf unser Paket warten. Es wurde jedoch fast sofort von der Website auf unsere Anfrage nach Informationen reagiert, die zunächst auch keinen Einblick gab, wo das Paket geblieben ist. Letztendlich habe ich das Paket in gutem Zustand erhalten. Gutes Produkt!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, der Tracking-Code und die Verzögerung sind durch eine Störung bei der Post entstanden. Es tut uns leid, dass Sie dadurch länger warten mussten.

Jack D.

Veröffentlicht am 02/07/2019 à 13h31

Ziemlich schnelle Lieferung der richtigen Artikel.

Übersetzte Bewertungen

Hilbrand V.

Veröffentlicht am 27/06/2019 à 12h35

Ordentliche Abwicklung.

Übersetzte Bewertungen

Sandra

Veröffentlicht am 26/06/2019 à 14h27

Übersetzte Bewertungen

L. M.

Veröffentlicht am 26/06/2019 à 08h19

Bestellung wie erwartet und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet.
Sendung perfekt verpackt und vollständig erhalten.

Übersetzte Bewertungen

Dominique P.

Veröffentlicht am 20/06/2019 à 19h10

Gerät gegen Schlafapnoe, ich benutze seit kurzem das Produkt "Nasendilatator". Ich schlafe jetzt fast die ganze Nacht durch, während ich früher 2 oder 3 Mal pro Nacht mit einer völlig verstopften Nase aufwachte. Dieses Produkt bringt mir einen großen Komfort in der Nacht und ich vertrage es gut.

Übersetzte Bewertungen

K. P.

Veröffentlicht am 15/06/2019 à 12h58

Ich habe am 7. Juni 2019 meine Bestellung aufgegeben. Jetzt, am 15. Juni 2019, habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe angerufen, danach erhielt ich eine Nachricht, dass ich, falls ich nach einigen Wochen immer noch nichts erhalten habe, erneut Kontakt aufnehmen kann. Das finde ich eine sehr lange Wartezeit!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, ich vermute, dass es ein Missverständnis gibt.
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen normalerweise innerhalb eines Arbeitstags, so auch bei Ihrem Auftrag. Wir versenden kleine Bestellungen mit PostNL, damit wir unseren Kunden keine teuren Versandkosten berechnen müssen. In der Regel dauert diese kostenlose Lieferung 3-5 Arbeitstage über PostNL.

Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Fall ein verlängertes Pfingstwochenende dazwischen liegt. Normalerweise sollte Ihr Paket heute ankommen (5. Arbeitstag). Es kann in einigen Fällen vorkommen, dass die Post aus irgendeinem Grund ein paar Tage länger benötigt, aber sicher keine Wochen!!
Wenn Ihr Paket innerhalb weniger Tage nicht ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir suchen dann gerne nach einer Lösung.

Lineke V.

Veröffentlicht am 14/06/2019 à 09h16

Schnelle und ausführliche Antwort auf meine Frage zur Lieferung.

Übersetzte Bewertungen

Chantal L.

Veröffentlicht am 14/06/2019 à 08h16

Fristen eingehalten Gerät von anderen positiv getestet

Übersetzte Bewertungen

Mia G.

Veröffentlicht am 13/06/2019 à 09h22

Bei der Bestellung gab es ein Problem mit der Online-Zahlung. Ich habe sofort darüber gemailt und innerhalb weniger Stunden hatte ich bereits eine Antwort. Das Problem wurde gelöst. Die Kommunikation verläuft sehr schnell. Der einzige Nachteil ist, dass ich etwa 10 Tage auf meine Bestellung warten musste. Es hat Tage im Austauschbüro gelegen, weil es ins Ausland geschickt werden musste. Wenn Sie also bestellen, sollten Sie diese Verzögerung einplanen. Bei dringenden Bestellungen sollten Sie besser eine andere Lösung suchen.

Übersetzte Bewertungen

Inge M.

Veröffentlicht am 04/06/2019 à 20h31

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, denn es hilft nachts wirklich gut gegen einen trockenen Mund und ich werde es wahrscheinlich in naher Zukunft wieder bestellen und gegebenenfalls auch anderen empfehlen. Und bin also momentan sehr positiv gegenüber Somnishop NL!

Übersetzte Bewertungen

Philippe G.

Veröffentlicht am 03/06/2019 à 19h51

Übersetzte Bewertungen

Jane B.

Veröffentlicht am 01/06/2019 à 07h28

Produkt ordentlich gemäß den Richtlinien geliefert und auch E-Mails werden schnell und klar beantwortet.

Übersetzte Bewertungen

Onbekend

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 11h46

Lieferzeit nach Deutschland aus den Niederlanden beträgt 3-5 Tage. Ich habe mein Paket nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Unglaublich!!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung länger dauert als erwartet. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand 3-5 Arbeitstage dauert. Möglicherweise benötigt PostNL aufgrund des Christi Himmelfahrt einen Tag länger, unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Marie C.

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 11h23

Bestellung am Mittwoch
Erhalten am folgenden Dienstag

Übersetzte Bewertungen

Marie-Pierre C.

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 11h18

Nach 4 Tagen Nutzung weniger Gelenkschmerzen in den Armen und weniger Druckstellen beim Aufwachen, (ich habe vorher mit einem klassischen Memory-Schaum-Kissen geschlafen). Zufrieden mit meinem Kauf und der Schnelligkeit der Lieferung.

Übersetzte Bewertungen

AndrÉ D.

Veröffentlicht am 23/05/2019 à 17h14

Perfekt, außer dass die Lieferzeit etwas lang ist.

Übersetzte Bewertungen

Alain H.

Veröffentlicht am 19/05/2019 à 09h39

Übersetzte Bewertungen

Christophe C.

Veröffentlicht am 18/05/2019 à 08h48

Übersetzte Bewertungen

Melisa D.

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 16h12

Übersetzte Bewertungen

Harrie T.

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 15h32

Schnell geliefert

Übersetzte Bewertungen

Mike D.

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 14h00

Übersetzte Bewertungen

Pierre M.

Veröffentlicht am 11/05/2019 à 19h54

Übersetzte Bewertungen

Manon R.

Veröffentlicht am 11/05/2019 à 18h35

Übersetzte Bewertungen

Agnes H.

Veröffentlicht am 10/05/2019 à 08h53

Übersetzte Bewertungen

Francoise P.

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 09h01

Lieferung pünktlich. Der Kunststoffnasenexpander funktioniert jedoch überhaupt nicht. Habe 3 verschiedene Größen gekauft und alle 3 fallen sofort ab. Nicht für den Zweck geeignet.

Übersetzte Bewertungen

Chantal T.

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 06h44

Übersetzte Bewertungen

Peter H.

Veröffentlicht am 06/05/2019 à 08h23

Übersetzte Bewertungen

G. B.

Veröffentlicht am 03/05/2019 à 08h39

Übersetzte Bewertungen

Norman M.

Veröffentlicht am 02/05/2019 à 02h57

Waren kamen wie bestellt an.

Übersetzte Bewertungen

Mjl O.

Veröffentlicht am 01/05/2019 à 12h40

Übersetzte Bewertungen

Annick F.

Veröffentlicht am 01/05/2019 à 12h13

Hallo,
ich bin enttäuscht: die Schiene ist sehr dick, und ich musste sie dreimal umformen, bevor ich eine annähernde Form hatte. ALM

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wie bei allen Anti-Schnarch-Zahnschienen benötigt man im Durchschnitt 2 bis 3 Wochen, um sich an das Gerät zu gewöhnen, das in den ersten Tagen als Fremdkörper wahrgenommen wird. Wenn nach dieser Anpassungszeit das Tragen der Schiene weiterhin unangenehm ist und Sie sie als zu dick empfinden, empfehlen wir Ihnen, sich für unsere Anti-Schnarch-Schiene SomnoFit-S zu entscheiden, die viel dünner und somit bequemer zu tragen ist. Sie können sich an unserem Größenleitfaden in der Produktbeschreibung orientieren, um zu sehen, ob das Gerät zu Ihrem Kiefer passt.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen können. Wir wünschen Ihnen eine gute Nachtruhe und helfen Ihnen gerne bei der Anpassung Ihrer Schiene oder bei weiteren Fragen.

Ihr SomniShop-Team