Kundenbewertungen von SomniShop

8,6 /10

Basierend auf 2 997 veröffentlichten Bewertungen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Zusammenfassung der Bewertungen

Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.

Bewertung 1 Stern

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Arnold R.

Veröffentlicht am 28/11/2019 à 14h13

Ich habe nach einer Woche noch nichts erhalten und bereits bezahlt!!!!!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihr Paket warten mussten als angegeben. Wir haben Ihre Bestellung direkt am nächsten Tag versendet.
Momentan ist es bei der Post sehr beschäftigt wegen Black Friday und Sinterklaas, daher können einige Sendungen 1-2 Tage länger dauern.
Laut den Sendungsverfolgungsdaten ist Ihr Paket am Freitagmorgen bei Ihnen angekommen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Somnishop NL

Theo A.

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 12h51

Schlechte unübersichtliche Lieferung.
Schlechtes Produkt. Ich kann das Bit überhaupt nicht benutzen. Ich habe gemäß der Beschreibung (die SEHR unklar war) getan, was dort stand. Aber wertlos. Das Bit war lose und nach 3 Versuchen gestoppt. Tag € 49,95.

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen? Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +31 314 788 2 62 erreichen.
Wir stehen Ihnen dann gerne zur Verfügung.

Somnishop NL

Eric T.

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 12h50

Ich habe das Produkt nicht erhalten

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Regis R.

Veröffentlicht am 10/11/2019 à 20h01

Ich empfehle, laut dem Zusteller war die Adresse beim ersten Mal nicht korrekt.

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Antwort von SomniShop

Hallo Herr,

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei SomniShop nicht zufriedenstellend war.
Ihr Paket wurde einige Tage nach Ihrer Bestellung am 26. August von der Post an uns zurückgeschickt, und unsere Erinnerungen per E-Mail blieben unbeantwortet.

Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Sie bald erreichen wird. Sie sollte Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zugestellt werden.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung,

Mit freundlichen Grüßen,

Das SomniShop-Team

Gordon M.

Veröffentlicht am 01/11/2019 à 12h28

Produkt ist noch nicht angekommen. Warum??

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, wir haben Ihre Bestellung am nächsten Tag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir aus Deutschland versenden und eine Lieferung nach Australien normalerweise bis zu 10 Werktage dauert. Ihre Bestellung sollte diese Woche ankommen, wenn nicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Team SomniShop

Remco R.

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 09h46

Das Produkt funktioniert nicht wie beschrieben. Keine Lösung gefunden, also ein schlechter Service!!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass unser Produkt Ihnen nicht geholfen hat. Lassen Sie unseren Kundenservice bitte wissen, warum das Produkt bei Ihnen nicht funktioniert, möglicherweise können wir das Problem lösen.

Team SomniShop

Julien H.

Veröffentlicht am 25/07/2019 à 08h13

Produkt nicht erhalten und immer noch keine Antwort!!

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, wir bedauern, dass Ihr Produkt noch nicht angekommen ist. Laut der französischen Post wurde das Paket tatsächlich geliefert (wie Sie mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer überprüfen können). Wir haben am Dienstag Kontakt mit der französischen Post aufgenommen und warten auf eine Erklärung von deren Seite. Natürlich werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Problem zu lösen. Team Somnishop

Eddy L.

Veröffentlicht am 09/07/2019 à 11h01

Immer noch nichts erhalten

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihr Paket am nächsten Werktag sofort versendet. Aufgrund einer Störung bei der Post dauert die Lieferung etwas länger als normal. Ihr Paket wurde inzwischen an BPost übergeben, nach Erwartung wird es morgen bei Ihnen abgegeben. Unsere Entschuldigung für die Verzögerung.

Jean E.

Veröffentlicht am 12/06/2019 à 20h16

Absolut unbrauchbares 50€-Produkt gesendet, und Ablehnung einer Rückerstattung... Ich schätze, das ist eine lukrative Aktivität, aber nicht für die Opfer natürlich...

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie unserem Kundenservice die angeforderten Dokumente, damit wir an einer Lösung arbeiten können. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Wim M.

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 10h00

Bestellung zurückgesendet.

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Kamal S.

Veröffentlicht am 25/05/2019 à 19h38

Hält nicht seine Lieferversprechen
Nämlich falsches Versprechen

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Antwort von SomniShop

Wir bedauern die Lieferverzögerung. Wir haben Ihr Paket am selben Tag Ihrer Bestellung versendet. Laut den Sendungsverfolgungsinformationen ist Ihr Paket am nächsten Tag in Frankreich angekommen. Es scheint, dass etwas Ungewöhnliches bei der französischen Post passiert ist.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Somnishop Frankreich

Carl K.

Veröffentlicht am 29/04/2019 à 23h57

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StÉPhane W.

Veröffentlicht am 17/04/2019 à 16h17

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Anne-Laure W.

Veröffentlicht am 16/04/2019 à 17h09

Bestellung am 6.4. aufgegeben, immer noch nicht erhalten und keine Informationen trotz mehrmaliger Nachfragen heute.

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Jbp

Veröffentlicht am 11/04/2019 à 11h12

Funktioniert nicht, nach 30 Sekunden Einweichen bei 72 Grad verwandelte sich das Mundstück in eine formlose Masse. Löcher zu, Pfeil weg. Ich habe noch versucht, es anzupassen, aber es hat nicht geklappt. Sehr klumpiges Endergebnis und schmerzhaft im Mund. Verhindert auch keine Leckage. Nochmals einweichen und anpassen machte es noch weniger passend, jetzt auch schmerzhaft für die Zähne. Also 70 Euro weggeworfenes Geld.
Nicht anfangen!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Anpassung nicht funktioniert hat. Es scheint, dass Sie das Produkt zu lange erhitzt haben, wodurch es seine Form verliert.
Wir bedauern, dass Sie keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und uns damit nicht die Gelegenheit gegeben haben, das Problem zu lösen. Wir bitten Sie freundlich, dies nachzuholen. Sie können uns eine E-Mail schreiben an: [email protected] Oder uns anrufen unter der Nummer: +31 1 33 69 95 17
Wir vertrauen auf eine gute Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Somnishop NL

Eduard A.

Veröffentlicht am 03/04/2019 à 11h19

Bestellung am 26. März aufgegeben, aber bis heute nicht geliefert...
habe eine E-Mail erhalten, dass es unterwegs war, vor mehr als einer Woche und noch eine E-Mail mit der Korrektur für mich, die ich hiermit gemacht habe und Erklärung, warum es noch nicht da ist.
Die deutsche Post..., es wäre schön gewesen, wenn dies schneller kommuniziert worden wäre..

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde am nächsten Tag von uns versendet, leider gab es letzte Woche bei der Post eine Störung, wodurch Ihr Paket 2 Werktage länger unterwegs war als normal. Unsere Entschuldigung dafür.

Somnishop NL

Dominique D.

Veröffentlicht am 27/03/2019 à 14h47

Ich kann das Gerät nicht ertragen. Die Abdrucknahme ist nicht einfach. Ich sollte wahrscheinlich einen Fachmann hinzuziehen.

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Antwort von SomniShop

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Anti-Schnarch-Schiene anzupassen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Richard M.

Veröffentlicht am 26/02/2019 à 11h00

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis unbefriedigend war. Bitte lassen Sie uns wissen, was schiefgelaufen ist / wie wir unseren Service verbessern können.
Unsere Kundenservicemitarbeiter warten darauf, dass Sie sie kontaktieren, damit sie Ihnen helfen können. Sie können uns telefonisch erreichen: +44 (131) 5070017 während der Geschäftszeiten
oder schreiben Sie uns eine E-Mail: [email protected]
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 09h29

Leider entspricht das Produkt nicht der Beschreibung! Es erfüllt in keiner Weise seine Funktion!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 09h29

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/02/2019 à 09h29

Immer noch nicht nach zehn Tagen geliefert. Keine Kontaktmöglichkeit unter den angegebenen Telefonnummern.

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Verified B.

Veröffentlicht am 25/01/2019 à 11h29

Leider entspricht das Produkt nicht der Beschreibung! Es erfüllt in keiner Weise seine Funktion!

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Verified B.

Veröffentlicht am 25/01/2019 à 11h29

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Verified B.

Veröffentlicht am 25/01/2019 à 11h29

Immer noch nicht geliefert nach zehn Tagen. Keine Kontaktmöglichkeit unter den angegebenen Telefonnummern.

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Anoniem

Veröffentlicht am 11/12/2018 à 15h50

Immer noch nicht geliefert nach zehn Tagen. Keine Kontaktmöglichkeit unter den angegebenen Telefonnummern.

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Anoniem

Veröffentlicht am 11/12/2018 à 15h50

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Anoniem

Veröffentlicht am 11/12/2018 à 15h50

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