Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.
Ich würde damit beginnen, das Produkt tatsächlich zu liefern! Sie sagen, es wurde geliefert, aber ich habe überhaupt nichts erhalten!! Und ich bekomme auch keine Antwort vom Kundenservice, also habe ich einfach mein Geld verloren!!!! Nie hier bestellen!!
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Dominique A.
Hinweis: 1 von 5
Indem der Preis plus die Exportsteuern angezeigt wird.
Außerdem ist dieses Produkt von sehr schlechter Qualität, nach 1 Monat ist das Gummi an den Seiten gedehnt.
Produkt zu WERFEN.
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Glenn A.
Hinweis: 1 von 5
völlig schrecklich, hat keinen Unterschied gemacht, sie erfinden einfach ein Gerät und sagen, es wird etwas tun, aber es tut es nicht.... und sie kommen damit durch, keine Rückerstattung angeboten
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D
Dmytro K.
Hinweis: 1 von 5
Funktioniert überhaupt nicht für mich. Werde ein anderes Gerät ausprobieren
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N
Nigel C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Kauf nie erhalten und der Händler war sehr unhilfsbereit.
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İlkin T.
Hinweis: 1 von 5
Durch einen niederländisch sprechenden Mitarbeiter erledigen, denn ich kann meine Beschwerden nicht weitergeben
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J
J B.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon mehr als einen Monat auf meine Bestellung. Der Kundenservice sagt jede Woche, dass sie nächste Woche mit einer Lösung kommen werden. Leider wird keine Verantwortung vom Kundenservice übernommen. Auf die Stornierung der Bestellung wird nicht reagiert. Das erste und letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe.
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Luke R.
Hinweis: 1 von 5
Aufgrund der komplizierten Webseite habe ich die falsche Größe bestellt und sie akzeptieren keine Rücksendung noch bieten sie eine Entschädigung oder ein Entgegenkommen an. Geldverschwendung. Würde hier nie wieder kaufen.
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M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
Indem man wirklich handelt, wenn man einen nicht konformen Inhalt des erhaltenen Pakets meldet.
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J
Juliet L.
Hinweis: 1 von 5
Artikel nicht erhalten.
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E
Erick V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehrmals ein Anti-Schnarch-Gerät gekauft, dieses Mal habe ich das Formen verpasst, ich habe ein anderes Modell gekauft. Mit freundlichen Grüßen
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F
Fanny L.
Hinweis: 1 von 5
Anti-Schnarch-Kissen funktioniert nicht
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S
Saifeddine R.
Hinweis: 1 von 5
Jjjhhh
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T
Thierry A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Ablehnung meiner Beschwerde erhalten:
Guten Tag Herr,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Nachdem wir Ihre Anliegen mit der Geschäftsleitung besprochen haben, können wir Ihnen mitteilen, dass die "Löcher" und Unregelmäßigkeiten im Material des Kissens, über die Sie sich beschweren, normale Lufttaschen sind, die mit der Produktion verbunden sind und die Qualität des Kissens in keiner Weise beeinträchtigen und nicht mit seiner Funktion interferieren. Das Kissen ist neu und diese Unregelmäßigkeiten oder "Löcher"/kleine "Risse" im Material des Kissens beeinträchtigen in keiner Weise die Funktion des Kissens.
Es handelt sich daher nicht um einen echten Mangel oder einen Garantiefall, und wir können daher keinen Austausch des Kissens anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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S
Stephen F.
Hinweis: 1 von 5
Das gekaufte Produkt war nicht für den Zweck geeignet.
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M
Magali F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten
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G
G. T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute nichts erhalten.
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D
Dora L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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H
Henk W.
Hinweis: 1 von 5
was für Abzocker: 69,95 € für ein Stück Plastik, Einkaufspreis ein paar Cent und dann kostenloser Versand ab 70 €. Tief und tief tragisch!!
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R
Roy D.
Hinweis: 1 von 5
Durch Rezensionen, die Sie schreiben, einfach auf der Website zu platzieren. Ich habe nämlich eine Rezension über eine Schnarchschiene geschrieben, die nicht gut funktionierte. Als ich die Rezension bestätigte, wurde sie nicht auf der Website und bei der Schiene platziert. War eine negative Rezension, also vermute ich, dass nur positive Rezensionen veröffentlicht werden.
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, wir veröffentlichen alle Bewertungen (auch die schlechten), so ehrlich und transparent wie möglich. Deshalb nutzen wir auch eine unabhängige Bewertungsplattform wie webwinkelkeur.
Der Grund, warum eine Produktbewertung nicht sofort auf unserer Website veröffentlicht wird, ist, dass oft auch (unangemessene) Spam-Nachrichten dabei sind, die nichts mit dem Produkt zu tun haben. Daher werden die Bewertungen zuerst auf Relevanz überprüft. Sie können Ihre Produktbewertung inzwischen auf unserer Website finden.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Llumbiarres J.
Hinweis: 1 von 5
meine Bestellung 03E025120Y immer noch nicht erhalten
DHL die Nachricht auf Deutsch nicht verständlich
reden wir nicht von [email protected], der nicht auf der Höhe ist
Qualität 0 wo ist mein Paket geblieben?
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Frank J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel immer noch nicht erhalten
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Regina V.
Hinweis: 1 von 5
Der Halter bleibt nicht sitzen, fällt aus dem Mund
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Rjj V.
Hinweis: 1 von 5
Anderes Produkt erhalten als bestellt. Wertloses Produkt. Darf es nicht zurückschicken, da geöffnet. Der Unterschied ist klein, also nicht gesehen, aber trotzdem haben sie ein falsches Produkt geschickt. Schwaches und schlechtes Material. Absolut nutzlos. Übrigens: großer Preisunterschied zwischen den Shops in den verschiedenen Ländern!!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir bedauern, dass Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, damit wir dieses Problem lösen konnten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto des falschen Produkts. Oder rufen Sie uns an unter: +31 74 8080 206
Wir senden Ihnen dann gerne kostenlos den richtigen Artikel zu.
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Donal C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!! Was passiert? [email protected]
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Herr Collins,
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schnell klären können.
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Al
Hinweis: 1 von 5
Mit einem Kundenservice (echt)
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Thadee N.
Hinweis: 1 von 5
Lieferfristen einhalten oder, wenn das nicht möglich ist, den Kunden informieren. Ich warte seit zehn Tagen auf die Lieferung Ihres Produkts, das ich benötige.
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Ruben F.
Hinweis: 1 von 5
Man verspricht, das Produkt innerhalb von 3-5 Tagen beim Kunden zu haben. Wir sind jetzt eine Woche weiter und ich habe nichts mehr gehört. Und die Sendungsverfolgungsnummer stimmt laut der DHL-Website nicht, also scheint mein Produkt vom Erdboden verschwunden zu sein.
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Georges A.
Hinweis: 1 von 5
kein Wort auf Französisch, alles auf Deutsch
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Gerard P.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung, ich habe meine Bestellung nicht erhalten!!!
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Duncan G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe dies am 26.02.20 bestellt und es ist noch nicht angekommen. Ich würde die Post als Verbesserungsbereich anmerken.
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Jean M.
Hinweis: 1 von 5
keine Ergebnisse, nichts von nichts, hören Sie auf, Unsinn anzubieten
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René G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten... Abfahrt aus Deutschland am 28. Januar 2020?
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Richard S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Artikel noch nicht erhalten.
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J. F.
Hinweis: 1 von 5
Artikel einen Tag storniert, am nächsten Tag erfahren, dass es bereits versendet wurde
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen, unsere Bestellungen immer so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel direkt am nächsten Morgen. Leider gab es eine gewisse Überschneidung zwischen Ihrer Stornierung und der Distribution. Bitte senden Sie uns das Paket zurück und wir werden Ihre Zahlung sofort stornieren.
Team Somnishop NL
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Joel C.
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht konform, alles muss überarbeitet werden, ich werde Ihre Dienste kontaktieren, um mir zu helfen.
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Joeri B.
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel ist noch nicht angekommen!!!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, laut den Angaben von PostNL wurde Ihr Paket am 2. Januar geliefert.
Bitte beachten Sie, dass der Versand während der Feiertage (Weihnachten und Neujahr) einige Tage länger dauert. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Bernard P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, Bestellung seit dem 21.12.20019, also empfehle ich nicht
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M
Majda J.
Hinweis: 1 von 5
Produkt ist sehr schlecht, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist leider nicht im Gleichgewicht!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Produkt nicht gut funktioniert hat. Haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen? Wir bitten Sie, dies zu tun, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Somnishop NL
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Léa G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Der Link, um den Status des Pakets zu erfahren, ist nutzlos. Seit einer Woche habe ich denselben Satz, der mir sagt, dass das Paket nach Frankreich geschickt wurde ... Ich bin besorgt.
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Antwort von SomniShop
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben das Paket am 22. November von unserer Seite versendet, und die Post kann während der Feiertage Verzögerungen haben.
Wenn Ihr Paket bis Ende dieser Woche nicht ankommt, werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt (Rücksendung des Produkts oder Rückerstattung)
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit,
Mit freundlichen Grüßen,
Das SomniShop-Team
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