Kundenbewertungen von SomniShop

8,6 /10

Basierend auf 2 997 veröffentlichten Bewertungen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Zusammenfassung der Bewertungen

Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Pascal C.

Veröffentlicht am 19/11/2019 à 12h23

Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertiges Produkt, das genau den Bedürfnissen entspricht

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Ron B.

Veröffentlicht am 17/11/2019 à 17h16

habe bekommen, was ich bestellt habe

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Myriam T.

Veröffentlicht am 13/11/2019 à 13h01

Lieferung innerhalb der Fristen und ohne zusätzliche Kosten

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Carolina K.

Veröffentlicht am 13/11/2019 à 07h50

Keine besonderen Vorkommnisse gehabt, also habe ich keine Erfahrung mit möglichen Problemen

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Alexia G.

Veröffentlicht am 12/11/2019 à 11h26

Die auf dem Online-Shop angegebenen Preise beinhalten "MwSt. inklusive". Allerdings wurden die Schweizer MwSt. sowie Zollgebühren zusätzlich beim Zoll berechnet und mussten bei Erhalt des Pakets bezahlt werden. Ansonsten wurde die Lieferung trotz des Zollverfahrens pünktlich durchgeführt und die Produkte sind von guter Qualität.

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Regis R.

Veröffentlicht am 10/11/2019 à 20h01

Ich empfehle, laut dem Zusteller war die Adresse beim ersten Mal nicht korrekt.

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Antwort von SomniShop

Hallo Herr,

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei SomniShop nicht zufriedenstellend war.
Ihr Paket wurde einige Tage nach Ihrer Bestellung am 26. August von der Post an uns zurückgeschickt, und unsere Erinnerungen per E-Mail blieben unbeantwortet.

Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Sie bald erreichen wird. Sie sollte Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zugestellt werden.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung,

Mit freundlichen Grüßen,

Das SomniShop-Team

Darryl D.

Veröffentlicht am 05/11/2019 à 16h13

Kann meinen Artikel auf ihrer Tracking-Website mit der angegebenen Nummer nicht verfolgen. Listet meinen Artikel als: "nicht gefunden"

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Chloé W.

Veröffentlicht am 03/11/2019 à 18h26

Sie hatte das von meinem HNO-Arzt empfohlene Produkt zu einem guten Preis, der unter anderen lag. Schnell per Post erhalten.

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Rose M.

Veröffentlicht am 01/11/2019 à 17h41

Der bestellte Artikel entsprach meinen Erwartungen. Schnelle Lieferung.

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Gordon M.

Veröffentlicht am 01/11/2019 à 12h28

Produkt ist noch nicht angekommen. Warum??

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, wir haben Ihre Bestellung am nächsten Tag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir aus Deutschland versenden und eine Lieferung nach Australien normalerweise bis zu 10 Werktage dauert. Ihre Bestellung sollte diese Woche ankommen, wenn nicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Team SomniShop

Theresia S.

Veröffentlicht am 30/10/2019 à 12h58

Klar und übersichtlich und keine Geld-zurück-Garantie.

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Pritam D.

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 11h52

Verbesserung bei der Sendungsverfolgung

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John T.

Veröffentlicht am 28/10/2019 à 01h07

Effizienter Service

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Frank K.

Veröffentlicht am 27/10/2019 à 07h34

Das Schlafshirt wurde schnell geliefert. Aber es entspricht nicht den Erwartungen. Die Rolle auf meinem Rücken rutscht zur Seite, sodass ich trotzdem halb auf meinem Rücken schlafe. Schade!

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Informationen. Es tut uns leid, dass das Schlafshirt nicht ausreichend hilft. Für eine gute Wirkung ist es wichtig, eine gute Passform zu haben, das Shirt muss auf der Haut liegen. Möglicherweise haben Sie Vorteile von einem kleineren Shirt, das können Sie auch separat bei uns bestellen. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.

Bernard D.

Veröffentlicht am 24/10/2019 à 00h35

Wenn die Anweisungen auf Englisch wären, wäre es gut.

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Raymond B.

Veröffentlicht am 17/10/2019 à 10h53

Ich bekam, was ich bestellt hatte

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Michaël

Veröffentlicht am 17/10/2019 à 09h10

Die Lieferzeit ist lang, könnte schneller sein.
Produkte kommen aus Deutschland, vielleicht sollten wir eine andere Versandmethode verwenden.

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Gwyneth L.

Veröffentlicht am 15/10/2019 à 11h56

sehr gut

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Janique D.

Veröffentlicht am 15/10/2019 à 10h21

schnelle und korrekte Lieferung

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Dominique V.

Veröffentlicht am 12/10/2019 à 12h37

2 Nächte damit geschlafen und keine Schlange mehr um meinen Hals

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Carlo V.

Veröffentlicht am 12/10/2019 à 09h25

Einfach gut.

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Gilbert M.

Veröffentlicht am 09/10/2019 à 15h45

Gut angekommen, etwas lange, aber gut

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Natasha D.

Veröffentlicht am 04/10/2019 à 18h58

Die Lieferung war in Ordnung, die vorherige Beratung nicht. Das Produkt funktionierte auch nicht. Die Hilfe danach war gut, jedoch hatte ich mein Geld bereits verloren.

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R.m. V.

Veröffentlicht am 01/10/2019 à 11h18

Bestellung rechtzeitig und korrekt geliefert.

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Edith H.

Veröffentlicht am 01/10/2019 à 09h33

Versand per EMPFEHLUNG versendet. Sehr ärgerlich, wenn man nicht zu Hause ist. Ein NORMALER Versand wäre vorzuziehen.

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Jacques P.

Veröffentlicht am 24/09/2019 à 09h30

Schneller als angekündigt, perfekt

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Richard H.

Veröffentlicht am 22/09/2019 à 12h32

Was kann ich sagen, die Frau ist glücklich, da mein Schnarchen fast aufgehört hat.

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Sebelina J.

Veröffentlicht am 21/09/2019 à 09h38

Produkt gut erhalten, günstiger als in anderen Webshops. Nur die Lieferzeit war etwas länger als erwartet.

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Jeanine S.

Veröffentlicht am 19/09/2019 à 15h58

Gut, aber ich musste 10 Tage auf die Lieferung warten.

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S.c. D.

Veröffentlicht am 11/09/2019 à 05h24

Korrekt informiert und gut verpackt geliefert

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Claudine C.

Veröffentlicht am 10/09/2019 à 16h19

Kissen, das das Einschlafen verbessert, da die Maske gut sitzt und viel weniger Leckagen auftreten

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Steve H.

Veröffentlicht am 06/09/2019 à 17h08

Gut

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Jerrel D.

Veröffentlicht am 06/09/2019 à 12h20

Es stellt sich heraus, dass zum bestellten Produkt noch ein anderes (Reinigungs-)Produkt gehört. Auf den Websites wird das nicht klar dargestellt. Es wäre kundenfreundlicher, wenn das auf der Seite gut hervorgehoben wird und der Kunde bei der Bestellung davon 1 kostenlos erhält;-).

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Sander H.

Veröffentlicht am 30/08/2019 à 08h51

Zufrieden mit der netten schnellen Lieferung. Gutes Produkt..

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Rob N.

Veröffentlicht am 21/08/2019 à 15h29

Prima Produkt, die Lieferung dauerte etwas lange (kam aus Deutschland)

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Margriet V.

Veröffentlicht am 15/08/2019 à 21h15

Ich gebe selten eine „ausgezeichnete“ Bewertung, aber das war wirklich gut. Ich erhielt auch eine Begleitung meiner Bestellung per E-Mail, aber ich kann das nicht verstehen, also habe ich es nicht genutzt. Für eine Wiederholung wert.

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Frederik V.

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 10h31

Gutes Produkt, pünktlich geliefert. Nur schade, dass keine niederländische Anleitung dabei war. Wenn diese dabei gewesen wäre, wäre es für mich ausgezeichnet gewesen.

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Remco R.

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 09h46

Das Produkt funktioniert nicht wie beschrieben. Keine Lösung gefunden, also ein schlechter Service!!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass unser Produkt Ihnen nicht geholfen hat. Lassen Sie unseren Kundenservice bitte wissen, warum das Produkt bei Ihnen nicht funktioniert, möglicherweise können wir das Problem lösen.

Team SomniShop

Geerd V.

Veröffentlicht am 12/08/2019 à 12h02

Einfach prima. Alles verläuft wie vorgeschlagen.

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Damian H.

Veröffentlicht am 05/08/2019 à 07h49

Ich habe diese Umfrage erhalten, bevor ich mein Produkt erhalten habe.

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