Kundenbewertungen von SomniShop

Caveat emptor.
Das Unternehmen war effizient darin, Kartendetails zu erfassen und mich zu belasten.
Ihre ursprüngliche Webseite bestand auf einer Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Tracking von nicht bestellbezogenen Daten beinhalteten, mit der Behauptung, dass diese Berechtigungen 'jederzeit' widerrufen werden könnten. Das ist nicht der Fall, ich konnte die Website nicht nutzen, um meinen Wunsch zu registrieren, diese Daten entfernen zu lassen.
Ich erhielt eine E-Mail bezüglich des Versands der Artikel auf Deutsch, von einem Dritten ohne Hinweis auf Hilfe bei der Übersetzung. Es stellte sich heraus, dass es sich um eine formelle Nachricht handelte, die besagte, dass das Paket zur Lieferung übergeben wurde.
Eine E-Mail, in der um Informationen über das Paket und einige überraschende Gebühren, einschließlich Mehrwertsteuer auf Mehrwertsteuer, gebeten wurde, blieb unbeantwortet.
Zum Zeitpunkt des Schreibens habe ich die Artikel immer noch nicht erhalten. Ich erwarte nicht, sie zu verlieren, es sind einfach etwa einen Monat vergangen.
Alles in allem eine enttäuschende und teure Erfahrung.

Zunächst funktioniert das Produkt. Es stoppt das Schnarchen und der SomnoGuard SPX ist das bequemste Angebot. Es ist mein viertes (da sie nicht lange halten, daher ein Stern weniger). Die Lieferung war jedoch schrecklich. Das Paket ging verloren, da DHL einen Drittanbieter verwendete, keine Hilfe von SomniShop, also ein weiterer Minuspunkt für gleichgültigen Service.

Ich musste dies kaufen, da sie sich weigerten, mir ein Ersatzteil für das, was ich besaß, zu verkaufen. Der Stift brach, als ich versuchte, einen anderen Halter zu verwenden. Ein einfacher Plastikbehälter, der das weiche Plastik an Ort und Stelle hält und wahrscheinlich 1 Euro in der Herstellung kostet. Sehr schlechter Kundenservice nach dem Verkauf.

Diese Seite ist sehr irreführend. Ich habe bei Somnishop UK bestellt, da es wie ein britisches Unternehmen erschien. Das nächste, was ich wusste, war, dass ich einen Brief von Royal Mail erhielt, in dem stand, dass ich Zollgebühren in Höhe von 73,47 £ zu zahlen hatte. Es stellte sich heraus, dass es aus Deutschland war. Ich bin empört, da es andere Seiten gab, von denen ich hätte bestellen können, die im Vereinigten Königreich waren. Wenn Sie aus dem Vereinigten Königreich kommen, seien Sie sich vor der Bestellung bewusst.

sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt

Schnelle Lieferung. Das Angebot könnte Verpackungen mit mehreren Teilen umfassen, um überflüssige Verpackungen zu vermeiden.

Schlauchhülle bestellt. Die Hülle war etwa 10 cm zu lang. In der Produktbeschreibung steht, dass sie für Schläuche von 180 cm gedacht ist und die Schlauchkappe 170 cm hat. Die Hülle, die ich geliefert bekam, war jedoch 190 cm. Ich wollte sie unbenutzt zurückschicken wegen der falsch gelieferten Größe, aber der Laden weigerte sich zunächst aus hygienischen Gründen. Laut ihnen stand in der Produktbeschreibung 191 cm und ich hätte nicht richtig geschaut, aber diese Größe steht wirklich nirgendwo auf ihrer Seite. Ich habe ihnen das auch per E-Mail mitgeteilt und sie auch angerufen. Danach gaben sie zu, dass es auf der niederländischen Seite tatsächlich nicht steht (es stellte sich heraus, dass es ein deutsches Unternehmen war, auch wenn man eine niederländische Nummer anruft, sprachen sie nur Englisch oder Deutsch, auch wenn sie auf Niederländisch mailen). Es sollte mit dem Manager Rücksprache gehalten werden und am selben Morgen erhielt ich die Nachricht, dass ich doch mein Geld zurückbekommen würde. Das ist inzwischen überwiesen, also habe ich auf Anfrage auch die Bewertung angepasst.

Die erste Bestellung kam nie an und stellte sich dann als retourniert heraus. Ich erhielt einen Rabattcode für die erneute Bestellung, aber der funktionierte nicht. Die zweite Bestellung kam jedoch pünktlich an und die Produkte waren qualitativ gut.

Bestellung trotz Bestätigung am 5. Dezember 2022, dass die Bestellung abgeschlossen und versendet wurde, immer noch nicht erhalten. Ich habe am 10. Dezember eine E-Mail mit einer Anfrage gesendet, da der Tracking-Link nicht funktionierte. Vom Anbieter wurde bestätigt, dass die Lieferung unmittelbar bevorsteht mit einem neuen Tracking-Link, dieser zeigt seit über einer Woche an, dass der Kauf in Irland ist / kein Hinweis auf ein Lieferdatum.

Sie müssen auf Ihrer Website klarstellen, dass die Zollgebühren nicht im angegebenen Preis enthalten sind!!!

Gute Service

Nichts zu ändern

Produkt funktioniert super.
Nur innerhalb eines halben Jahres kaputt.
Im Schlaf ist ein Teil abgefallen.
Zum Glück bin ich davon aufgewacht.
Jetzt hatte ich Kontakt mit dem Kundenservice und sie sagen, dass sie nichts für mich tun können.
Die Lebensdauer des Produkts beträgt mindestens 1 Jahr bis 1,5 Jahre. Nach einem halben Jahr können sie anscheinend nichts mehr für dich tun.
Sehr schlechter Service.

Ich habe meinen Artikel nie erhalten und habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.

Falsche Größe bestellt, aber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass eine Rückgabe nicht möglich ist, wenn das Siegel der Tasche gebrochen ist. Ich bin mir nicht sicher, wie man herausfinden soll, dass es die falsche Größe ist, ohne es aus der Verpackung zu nehmen. Schlecht beschrieben auf der Website.

Versandkosten viel zu teuer!

Das Paket musste von der Post umverpackt werden, da der Karton beschädigt war.
Die Bestellung wurde nicht betroffen

Ausgezeichneter Service.

Bitte beachten Sie, dass dies ein EU-basierter Shop ist, trotz der .uk-Domain. Wenn Sie über der Schwelle bestellen, sind Zölle / Mehrwertsteuer zu zahlen. Das könnte klarer gemacht werden. Ich wurde fälschlicherweise belastet, obwohl meine Bestellung unter dem Limit lag, aber Somnishop hat sich darum gekümmert, also Punkte für sie. Die tatsächlichen Waren waren perfekt, guter Preis und schnell geliefert, gut verpackt.

Ich benutze seit Jahren SoClean Halterungsreiniger. In den letzten Jahren kommt es immer häufiger vor, dass Flüssigkeit aus der Sprühdose kommt anstelle von Schaum. Die Dose, die ich jetzt bekam, gibt von Anfang an nur Flüssigkeit. Hat sich der Produktionsprozess vielleicht geändert? Ich hätte gerne eine Antwort!!

Bestellung pünktlich gemäß der angegebenen Zeit geliefert.

das ist ein gutes Produkt !! das T-Shirt ist sehr angenehm.

habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Obwohl ich das bereits einmal bei euch gemeldet habe! Schlechte Sache!

Ich habe einen Kommentar zum Produkt abgegeben, keine Antwort

Schnelle Lieferung und funktioniert gut

Das erhaltene Produkt ist nicht verwendbar. Der Kundenservice antwortet auf keine Anfrage.

Gutes Produkt

Der Service war ausgezeichnet und die Lieferung prompt. Ich würde gerne das kurze flexible Rohr, das am nächsten zur Gesichtsmaske ist, einzeln kaufen, da es eine kurze Lebensdauer hat. Die Gesichtsmaske hält dreimal so lange. Das kurze Rohr ist leider nicht als einzeln erhältlich. Mit freundlichen Grüßen, Sean

schnelle Lieferung, Produkte von sehr guter Qualität

Es funktioniert

Bestellung nach fast 4 Wochen immer noch nicht in Sicht.

Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen, Größe S ist zu groß für mich trotz meiner Statur

Das Produkt wurde in gutem Zustand geliefert, obwohl es etwas später als versprochen ankam. Die Anweisungen waren in übersetztem Deutsch verfasst, was sie etwas schwer verständlich machte.

Die Größen stimmen nicht überein

Habe die Nasenmaske erhalten, die meiner Bestellung entspricht und schnell erhalten

Eine Woche Nutzung, also noch keine Ergebnisse.... sehr angenehmes T-Shirt, aber zu groß! Es bräuchte eine Größe XXS für 1,65 m und 53 kg

Produkt war von minderer Qualität.

Nützliches Stück Ausrüstung....

Größe entspricht nicht den europäischen Größen
Daher ineffektives Produkt

Toller Service