Kundenbewertungen von SomniShop

8,6 /10

Basierend auf 2 997 veröffentlichten Bewertungen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Zusammenfassung der Bewertungen

Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Sander H.

Veröffentlicht am 30/08/2019 à 08h51

Zufrieden mit der netten schnellen Lieferung. Gutes Produkt..

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Rob N.

Veröffentlicht am 21/08/2019 à 15h29

Prima Produkt, die Lieferung dauerte etwas lange (kam aus Deutschland)

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Margriet V.

Veröffentlicht am 15/08/2019 à 21h15

Ich gebe selten eine „ausgezeichnete“ Bewertung, aber das war wirklich gut. Ich erhielt auch eine Begleitung meiner Bestellung per E-Mail, aber ich kann das nicht verstehen, also habe ich es nicht genutzt. Für eine Wiederholung wert.

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Frederik V.

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 10h31

Gutes Produkt, pünktlich geliefert. Nur schade, dass keine niederländische Anleitung dabei war. Wenn diese dabei gewesen wäre, wäre es für mich ausgezeichnet gewesen.

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Remco R.

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 09h46

Das Produkt funktioniert nicht wie beschrieben. Keine Lösung gefunden, also ein schlechter Service!!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass unser Produkt Ihnen nicht geholfen hat. Lassen Sie unseren Kundenservice bitte wissen, warum das Produkt bei Ihnen nicht funktioniert, möglicherweise können wir das Problem lösen.

Team SomniShop

Geerd V.

Veröffentlicht am 12/08/2019 à 12h02

Einfach prima. Alles verläuft wie vorgeschlagen.

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Damian H.

Veröffentlicht am 05/08/2019 à 07h49

Ich habe diese Umfrage erhalten, bevor ich mein Produkt erhalten habe.

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Marja E.

Veröffentlicht am 02/08/2019 à 13h28

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Don D.

Veröffentlicht am 02/08/2019 à 11h02

Gute Website, Lieferung über Deutschland verläuft etwas langsamer. Nur deutsche Bedienungsanleitung beigelegt!

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Francisca R.

Veröffentlicht am 30/07/2019 à 11h54

Es sind über eine Woche vergangen und ich warte immer noch auf die Ankunft meines Produkts!

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, wir haben Ihr Paket am selben Tag versendet, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bitte verstehen Sie, dass es einige Zeit dauert, um ins Ausland zu versenden. Ihre Bestellung befindet sich derzeit in den USA und ist unterwegs.

Team Somnishop

Julien H.

Veröffentlicht am 25/07/2019 à 08h13

Produkt nicht erhalten und immer noch keine Antwort!!

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, wir bedauern, dass Ihr Produkt noch nicht angekommen ist. Laut der französischen Post wurde das Paket tatsächlich geliefert (wie Sie mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer überprüfen können). Wir haben am Dienstag Kontakt mit der französischen Post aufgenommen und warten auf eine Erklärung von deren Seite. Natürlich werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Problem zu lösen. Team Somnishop

Pieter J.

Veröffentlicht am 25/07/2019 à 08h12

Guter Artikel, pünktlich geliefert.

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M. E.

Veröffentlicht am 22/07/2019 à 07h50

Lieferung später als versprochen
Produkt von mäßiger Qualität

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Thera H.

Veröffentlicht am 18/07/2019 à 09h32

Schneller Service.

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Mirko V.

Veröffentlicht am 17/07/2019 à 10h36

Schneller Service

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Louis D.

Veröffentlicht am 13/07/2019 à 10h08

Durch eine Störung bei der Post wurde der Tracking-Code nicht erkannt und wir mussten eine lange Zeit auf unser Paket warten. Es wurde jedoch fast sofort von der Website auf unsere Anfrage nach Informationen reagiert, die zunächst auch keinen Einblick gab, wo das Paket geblieben ist. Letztendlich habe ich das Paket in gutem Zustand erhalten. Gutes Produkt!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, der Tracking-Code und die Verzögerung sind durch eine Störung bei der Post entstanden. Es tut uns leid, dass Sie dadurch länger warten mussten.

Eddy L.

Veröffentlicht am 09/07/2019 à 11h01

Immer noch nichts erhalten

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihr Paket am nächsten Werktag sofort versendet. Aufgrund einer Störung bei der Post dauert die Lieferung etwas länger als normal. Ihr Paket wurde inzwischen an BPost übergeben, nach Erwartung wird es morgen bei Ihnen abgegeben. Unsere Entschuldigung für die Verzögerung.

Jack D.

Veröffentlicht am 02/07/2019 à 13h31

Ziemlich schnelle Lieferung der richtigen Artikel.

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Hilbrand V.

Veröffentlicht am 27/06/2019 à 12h35

Ordentliche Abwicklung.

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Sandra

Veröffentlicht am 26/06/2019 à 14h27

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L. M.

Veröffentlicht am 26/06/2019 à 08h19

Bestellung wie erwartet und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet.
Sendung perfekt verpackt und vollständig erhalten.

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Dominique P.

Veröffentlicht am 20/06/2019 à 19h10

Gerät gegen Schlafapnoe, ich benutze seit kurzem das Produkt "Nasendilatator". Ich schlafe jetzt fast die ganze Nacht durch, während ich früher 2 oder 3 Mal pro Nacht mit einer völlig verstopften Nase aufwachte. Dieses Produkt bringt mir einen großen Komfort in der Nacht und ich vertrage es gut.

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K. P.

Veröffentlicht am 15/06/2019 à 12h58

Ich habe am 7. Juni 2019 meine Bestellung aufgegeben. Jetzt, am 15. Juni 2019, habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe angerufen, danach erhielt ich eine Nachricht, dass ich, falls ich nach einigen Wochen immer noch nichts erhalten habe, erneut Kontakt aufnehmen kann. Das finde ich eine sehr lange Wartezeit!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, ich vermute, dass es ein Missverständnis gibt.
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen normalerweise innerhalb eines Arbeitstags, so auch bei Ihrem Auftrag. Wir versenden kleine Bestellungen mit PostNL, damit wir unseren Kunden keine teuren Versandkosten berechnen müssen. In der Regel dauert diese kostenlose Lieferung 3-5 Arbeitstage über PostNL.

Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Fall ein verlängertes Pfingstwochenende dazwischen liegt. Normalerweise sollte Ihr Paket heute ankommen (5. Arbeitstag). Es kann in einigen Fällen vorkommen, dass die Post aus irgendeinem Grund ein paar Tage länger benötigt, aber sicher keine Wochen!!
Wenn Ihr Paket innerhalb weniger Tage nicht ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir suchen dann gerne nach einer Lösung.

Lineke V.

Veröffentlicht am 14/06/2019 à 09h16

Schnelle und ausführliche Antwort auf meine Frage zur Lieferung.

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Chantal L.

Veröffentlicht am 14/06/2019 à 08h16

Fristen eingehalten Gerät von anderen positiv getestet

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Mia G.

Veröffentlicht am 13/06/2019 à 09h22

Bei der Bestellung gab es ein Problem mit der Online-Zahlung. Ich habe sofort darüber gemailt und innerhalb weniger Stunden hatte ich bereits eine Antwort. Das Problem wurde gelöst. Die Kommunikation verläuft sehr schnell. Der einzige Nachteil ist, dass ich etwa 10 Tage auf meine Bestellung warten musste. Es hat Tage im Austauschbüro gelegen, weil es ins Ausland geschickt werden musste. Wenn Sie also bestellen, sollten Sie diese Verzögerung einplanen. Bei dringenden Bestellungen sollten Sie besser eine andere Lösung suchen.

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Jean E.

Veröffentlicht am 12/06/2019 à 20h16

Absolut unbrauchbares 50€-Produkt gesendet, und Ablehnung einer Rückerstattung... Ich schätze, das ist eine lukrative Aktivität, aber nicht für die Opfer natürlich...

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Antwort von SomniShop

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie unserem Kundenservice die angeforderten Dokumente, damit wir an einer Lösung arbeiten können. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Inge M.

Veröffentlicht am 04/06/2019 à 20h31

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, denn es hilft nachts wirklich gut gegen einen trockenen Mund und ich werde es wahrscheinlich in naher Zukunft wieder bestellen und gegebenenfalls auch anderen empfehlen. Und bin also momentan sehr positiv gegenüber Somnishop NL!

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Philippe G.

Veröffentlicht am 03/06/2019 à 19h51

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Jane B.

Veröffentlicht am 01/06/2019 à 07h28

Produkt ordentlich gemäß den Richtlinien geliefert und auch E-Mails werden schnell und klar beantwortet.

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Onbekend

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 11h46

Lieferzeit nach Deutschland aus den Niederlanden beträgt 3-5 Tage. Ich habe mein Paket nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Unglaublich!!

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Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung länger dauert als erwartet. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand 3-5 Arbeitstage dauert. Möglicherweise benötigt PostNL aufgrund des Christi Himmelfahrt einen Tag länger, unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Marie C.

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 11h23

Bestellung am Mittwoch
Erhalten am folgenden Dienstag

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Marie-Pierre C.

Veröffentlicht am 31/05/2019 à 11h18

Nach 4 Tagen Nutzung weniger Gelenkschmerzen in den Armen und weniger Druckstellen beim Aufwachen, (ich habe vorher mit einem klassischen Memory-Schaum-Kissen geschlafen). Zufrieden mit meinem Kauf und der Schnelligkeit der Lieferung.

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Wim M.

Veröffentlicht am 29/05/2019 à 10h00

Bestellung zurückgesendet.

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Kamal S.

Veröffentlicht am 25/05/2019 à 19h38

Hält nicht seine Lieferversprechen
Nämlich falsches Versprechen

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Antwort von SomniShop

Wir bedauern die Lieferverzögerung. Wir haben Ihr Paket am selben Tag Ihrer Bestellung versendet. Laut den Sendungsverfolgungsinformationen ist Ihr Paket am nächsten Tag in Frankreich angekommen. Es scheint, dass etwas Ungewöhnliches bei der französischen Post passiert ist.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Somnishop Frankreich

AndrÉ D.

Veröffentlicht am 23/05/2019 à 17h14

Perfekt, außer dass die Lieferzeit etwas lang ist.

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Alain H.

Veröffentlicht am 19/05/2019 à 09h39

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Christophe C.

Veröffentlicht am 18/05/2019 à 08h48

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Melisa D.

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 16h12

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Harrie T.

Veröffentlicht am 14/05/2019 à 15h32

Schnell geliefert

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