Kundenbewertungen von SomniShop

8,6 /10

Basierend auf 2 997 veröffentlichten Bewertungen

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Zusammenfassung der Bewertungen

Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

Filter zurücksetzen

Magali F.

Veröffentlicht am 11/09/2021 à 17h21

Ich habe das Produkt nicht erhalten

Übersetzte Bewertungen

Pieter S.

Veröffentlicht am 02/09/2021 à 15h38

Es wurde einfach nicht zum angegebenen Zeitpunkt von DHL geliefert. DHL zwingen, das Lieferversprechen einzuhalten.

Übersetzte Bewertungen

Richard M.

Veröffentlicht am 23/08/2021 à 15h55

Die Lieferfristen wurden wie in Ihrer Werbung angegeben eingehalten.

Übersetzte Bewertungen

Amanda H.

Veröffentlicht am 30/07/2021 à 13h45

Die Handhabung meiner Produkte war schrecklich, das Paket kam in einem extrem beschädigten Zustand an, ich bin überhaupt nicht beeindruckt

Übersetzte Bewertungen

G. T.

Veröffentlicht am 26/07/2021 à 19h15

Ich habe bis heute nichts erhalten.

Übersetzte Bewertungen

Dora L.

Veröffentlicht am 20/07/2021 à 22h16

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

Übersetzte Bewertungen

Henk W.

Veröffentlicht am 27/04/2021 à 16h55

was für Abzocker: 69,95 € für ein Stück Plastik, Einkaufspreis ein paar Cent und dann kostenloser Versand ab 70 €. Tief und tief tragisch!!

Übersetzte Bewertungen

Georges D.

Veröffentlicht am 13/10/2020 à 07h22

Die Website ist unübersichtlich und ermöglicht keine einfache und korrekte Produktauswahl, was sehr leicht zu Fehlern führt. Die Präsentation, die Beschreibung der Produkte und die fotografische Darstellung sind völlig unzureichend. Suche

Übersetzte Bewertungen

M I.

Veröffentlicht am 02/09/2020 à 16h35

Die Bestellung kam schnell. Leider gefällt das bestellte Kissen nicht. Viel zu hart und zu dick. Jetzt möchte ich es zurücksenden, aber die Kosten gehen zu meinen Lasten, und das Versenden nach Deutschland kostet auch einiges. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sicher nicht bestellt.

Übersetzte Bewertungen

Roy D.

Veröffentlicht am 02/09/2020 à 05h54

Durch Rezensionen, die Sie schreiben, einfach auf der Website zu platzieren. Ich habe nämlich eine Rezension über eine Schnarchschiene geschrieben, die nicht gut funktionierte. Als ich die Rezension bestätigte, wurde sie nicht auf der Website und bei der Schiene platziert. War eine negative Rezension, also vermute ich, dass nur positive Rezensionen veröffentlicht werden.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, wir veröffentlichen alle Bewertungen (auch die schlechten), so ehrlich und transparent wie möglich. Deshalb nutzen wir auch eine unabhängige Bewertungsplattform wie webwinkelkeur.

Der Grund, warum eine Produktbewertung nicht sofort auf unserer Website veröffentlicht wird, ist, dass oft auch (unangemessene) Spam-Nachrichten dabei sind, die nichts mit dem Produkt zu tun haben. Daher werden die Bewertungen zuerst auf Relevanz überprüft. Sie können Ihre Produktbewertung inzwischen auf unserer Website finden.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

François M.

Veröffentlicht am 27/08/2020 à 06h38

Die angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten und ist viel zu lang.

Übersetzte Bewertungen

Llumbiarres J.

Veröffentlicht am 29/07/2020 à 08h55

meine Bestellung 03E025120Y immer noch nicht erhalten
DHL die Nachricht auf Deutsch nicht verständlich
reden wir nicht von [email protected], der nicht auf der Höhe ist
Qualität 0 wo ist mein Paket geblieben?

Übersetzte Bewertungen

Claude G.

Veröffentlicht am 22/07/2020 à 07h04

Beim Übersetzen der Dokumente ins Französische

Übersetzte Bewertungen

Frank J.

Veröffentlicht am 09/07/2020 à 13h34

Ich habe meinen Artikel immer noch nicht erhalten

Übersetzte Bewertungen

François P.

Veröffentlicht am 28/05/2020 à 14h31

Die Lieferzeit ist viel zu lang, für mich 9 Tage

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung verspätet wurde. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der aktuellen Situation keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen haben. Mit freundlichen Grüßen, SomniShop-Team

Samyn E.

Veröffentlicht am 13/05/2020 à 13h42

Ich hätte Ihnen gerne 5 Sterne gegeben, jedoch habe ich Ihnen aus drei Gründen zwei Sterne gegeben:
1. Die Prothese hat nur 1 Tag gehalten, obwohl wir alle Empfehlungen, die im Benutzerhandbuch gut angegeben sind, gewissenhaft befolgt haben und die Nachbearbeitung ein zweites Mal durchgeführt haben.
2. Nirgends steht, dass die Lebensdauer der Prothese 6 Monate bis maximal zwei Jahre beträgt!!
3. Ich finde persönlich, dass es wie bei vielen ähnlichen Produkten eine 14-tägige Testgarantie geben sollte, um die Lebensdauer und den Preis von 149€ zu rechtfertigen.
Mit freundlichen Grüßen.
PS: Ich möchte dennoch die Freundlichkeit des Verkaufs- und Kundendienstes hervorheben.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
(1) Wenn Sie Probleme mit der Montage des Anti-Schnarch-Armbands haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie uns ein oder zwei Fotos Ihres Anti-Schnarch-Armbands an [email protected] senden, wir helfen Ihnen gerne weiter.

(2) Die Lebensdauer eines mandibulären Vorrichtung hängt von der Pflege und Nutzung ab. Es handelt sich um einen Artikel für den täglichen Gebrauch und es gibt kein vergleichbares Produkt mit unbegrenzter Lebensdauer.

(3) Vielen Dank für Ihr Feedback, leider können wir derzeit keine anderen mandibulären Vorrichtungen mit Testrecht anbieten.
Der Preis unserer Anti-Schnarch-Schienen ist jedoch vergleichbar mit dem einer individuell angefertigten Anti-Schnarch-Schiene, zum Beispiel vom Zahnarzt, und ist äußerst angemessen.

Mit besten Grüßen

Das SomniShop-Team

Regina V.

Veröffentlicht am 12/05/2020 à 17h29

Der Halter bleibt nicht sitzen, fällt aus dem Mund

Übersetzte Bewertungen

Marika V.

Veröffentlicht am 08/05/2020 à 12h45

Rücksendekosten nicht zu Lasten des Kunden!!

Übersetzte Bewertungen

Keith M.

Veröffentlicht am 08/05/2020 à 12h16

Sehr teuer für das, was das Produkt ist, ein kleines Stück Plastik!

Übersetzte Bewertungen

Rjj V.

Veröffentlicht am 07/05/2020 à 12h08

Anderes Produkt erhalten als bestellt. Wertloses Produkt. Darf es nicht zurückschicken, da geöffnet. Der Unterschied ist klein, also nicht gesehen, aber trotzdem haben sie ein falsches Produkt geschickt. Schwaches und schlechtes Material. Absolut nutzlos. Übrigens: großer Preisunterschied zwischen den Shops in den verschiedenen Ländern!!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir bedauern, dass Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, damit wir dieses Problem lösen konnten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto des falschen Produkts. Oder rufen Sie uns an unter: +31 74 8080 206
Wir senden Ihnen dann gerne kostenlos den richtigen Artikel zu.

Donal C.

Veröffentlicht am 05/05/2020 à 13h49

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!! Was passiert? [email protected]

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Herr Collins,

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schnell klären können.

Lisa P.

Veröffentlicht am 25/04/2020 à 09h25

Sehr teuer für so eine flimsy Maske.

Übersetzte Bewertungen

Wim D.

Veröffentlicht am 22/04/2020 à 12h07

Keine Kommunikation bezüglich des Versands. Keine Statusaktualisierung. Ich habe die Produkte immer noch nicht erhalten!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich bezüglich der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Theo J.

Veröffentlicht am 22/04/2020 à 11h09

gute Qualität. In den ersten Tagen weniger Lärmbelästigung, danach wurde es störend und das Schnarchen wurde nicht weniger. Letztendlich funktioniert es nicht, was ich mir erhofft hatte, wie beschrieben über den Webshop hilft es gegen Schnarchen. Sehr schade um den Kauf.

Übersetzte Bewertungen

Veröffentlicht am 15/04/2020 à 08h57

Mit einem Kundenservice (echt)

Übersetzte Bewertungen

Stijn V.

Veröffentlicht am 15/04/2020 à 08h51

Sehr langsame Lieferung und Lieferdetails sowie Sendungsverfolgung nur auf Deutsch

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Feiertagen (Ostern) die Lieferung einige Tage länger gedauert hat als normal.

Thadee N.

Veröffentlicht am 10/04/2020 à 13h50

Lieferfristen einhalten oder, wenn das nicht möglich ist, den Kunden informieren. Ich warte seit zehn Tagen auf die Lieferung Ihres Produkts, das ich benötige.

Übersetzte Bewertungen

Ruben F.

Veröffentlicht am 02/04/2020 à 08h25

Man verspricht, das Produkt innerhalb von 3-5 Tagen beim Kunden zu haben. Wir sind jetzt eine Woche weiter und ich habe nichts mehr gehört. Und die Sendungsverfolgungsnummer stimmt laut der DHL-Website nicht, also scheint mein Produkt vom Erdboden verschwunden zu sein.

Übersetzte Bewertungen

Georges A.

Veröffentlicht am 28/03/2020 à 12h53

kein Wort auf Französisch, alles auf Deutsch

Übersetzte Bewertungen

Peter H.

Veröffentlicht am 27/03/2020 à 08h52

kein Kommentar

Übersetzte Bewertungen

Jeroen G.

Veröffentlicht am 20/03/2020 à 19h26

Die Lieferung hat viel zu lange gedauert, die sch maak Flaschen sind sehr klein und daher ziemlich teuer

Übersetzte Bewertungen

Gerard P.

Veröffentlicht am 12/03/2020 à 18h29

Lieferung, ich habe meine Bestellung nicht erhalten!!!

Übersetzte Bewertungen

Cor K.

Veröffentlicht am 12/03/2020 à 11h35

Ich kann das Paket nicht mehr mit Deutshe Post versenden, sondern direkt mit DHL. Ich warte schon mehr als 8 Tage auf mein Paket, die Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Es sind die Sachen, die ich dringend benötige. Wenn ich anrufe, sagt die Dame, ich soll eine E-Mail schreiben, sie kann die Bestellung nicht finden. Ich habe auch Verständnis für den Versand, aber mehr als 7 Tage finde ich schon viel.

Übersetzte Bewertungen

Duncan G.

Veröffentlicht am 06/03/2020 à 09h39

Ich habe dies am 26.02.20 bestellt und es ist noch nicht angekommen. Ich würde die Post als Verbesserungsbereich anmerken.

Übersetzte Bewertungen

Michael R.

Veröffentlicht am 03/03/2020 à 09h44

Sehr schlechtes Produkt. Das Kissen ist ein Foltergerät, was bedeutet, dass man nachts keinen Schlaf bekommt. Ich schätze, das ist eine Möglichkeit, das Schnarchen zu lösen...

Übersetzte Bewertungen

Antwort von SomniShop

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass unser Produkt das Schnarchen nicht so gestoppt hat, wie es beabsichtigt war. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Somnishop

Georges L.

Veröffentlicht am 27/02/2020 à 10h08

Fehlende Übersetzung ins Französische

Übersetzte Bewertungen

Jean M.

Veröffentlicht am 12/02/2020 à 21h58

keine Ergebnisse, nichts von nichts, hören Sie auf, Unsinn anzubieten

Übersetzte Bewertungen

Mark L.

Veröffentlicht am 12/02/2020 à 15h59

Habe das Produkt nicht erhalten (der Tracking-Code bei PostNL scheint nicht bekannt zu sein) und bekomme keine Antwort auf meine Frage zur Lieferung!

Übersetzte Bewertungen

René G.

Veröffentlicht am 10/02/2020 à 09h10

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten... Abfahrt aus Deutschland am 28. Januar 2020?

Übersetzte Bewertungen

Richard S.

Veröffentlicht am 28/01/2020 à 12h42

Ich habe den Artikel noch nicht erhalten.

Übersetzte Bewertungen