Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.
Vermeiden. Sehr schlechte Bearbeitung einer Beschwerde.
Die Maske wurde in der richtigen Größe geliefert, das Geschirr war zu klein. Ich habe Fotos bereitgestellt und ein neu zugeschnittenes Geschirr wurde nicht angeboten. Als ich fragte, wie ich in Zukunft vermeiden könnte, das falsche Geschirr zu bestellen, erhielt ich folgende Antwort:
Hallo,
Leider können wir diese Frage nicht für Sie beantworten. Sie hatten möglicherweise die Standardgröße, da dies die häufigste ist.
Wir wissen jedoch nicht, ob das der Fall ist. Wenn Sie also eine andere Größe bestellen möchten, geschieht dies auf eigenes Risiko des Käufers in diesem Fall.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
SomniShop-Team
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S
Stuart F.
Hinweis: 4 von 5
Guter Service
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F
François G.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit fünfzehn Tagen auf mein Paket. Immer noch nichts erhalten. Ich finde das bedauerlich
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A
Adrieaan V.
Hinweis: 4 von 5
Schönes Produkt geliefert
Fehlt nur auf der Seite, dass es für mein Produkt keine einzelnen Nasenmasken zu finden gibt
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C
Catherine K.
Hinweis: 1 von 5
Es ist unmöglich, mit dem Kissen im Rücken zu schlafen. Seitdem habe ich Bluthochdruckprobleme, die ich vorher nicht hatte. Mein Kardiologe hat mir gesagt, ich solle aufhören, es zu benutzen. Es tut mir leid, ich werde mit meinem Hausarzt darüber sprechen. Mit freundlichen Grüßen
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A
Ann
Hinweis: 4 von 5
Schöne, robuste Riemen, nur schade, dass sie so lange unterwegs waren (ich hatte eine E-Mail darüber erhalten), aber ich konnte sie nicht zu dem Zeitpunkt geben, den ich wollte.
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R
Roger M.
Hinweis: 1 von 5
Produkt wurde nicht geliefert.
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M
Mike V.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte nicht durch DHL, sondern durch PostNL
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M
Martin P.
Hinweis: 4 von 5
Guter Service und gutes Produkt, aber teuer
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T
Toby B.
Hinweis: 4 von 5
Mein Bruder hat ein wirklich teures MAD-Gerät, ich habe es ausprobiert, jetzt schnarche ich nicht mehr
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L
Lieve
Hinweis: 3 von 5
Maske ist bequem, aber die Luft kommt nicht gut durch die Öffnungen,
darum kann ich nicht ruhig atmen.
Vielleicht ist es eine Gewöhnung und ich sollte es erneut versuchen.
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H
Heleen K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich warte schon 2 Wochen…
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G
Greg R.
Hinweis: 4 von 5
Langsame Lieferung, Service von Somnishop gut.
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A
Agnes T.
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten...... obwohl im Paketverfolgung steht, dass es im Briefkasten abgelegt wurde. 177 Euro verloren......
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R
Robert V.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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J
Jorma K.
Hinweis: 4 von 5
Guter Preis für die Produkte.
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K
Kathleen S.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde schnell versendet, aber ich habe manchmal noch Rückenschmerzen. Das T-Shirt verformt sich und ich habe das
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C
Christian
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung
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J
Jean-Paul V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Der GLS-Lieferant sagt, er habe sie geliefert, obwohl ich an diesem Tag zu Hause war.
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A
Alain P.
Hinweis: 1 von 5
Ich wollte ein T-Shirt umtauschen, weil es zu groß war. Aber der Kundenservice behauptete, es sei ein Fleck auf dem zurückgesendeten T-Shirt, um nichts zu erstatten.
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V
Veerle
Hinweis: 3 von 5
Kann keine Bewertung abgeben - noch nichts erhalten
Gute Nachverfolgung des Problems - nach einem Monat Produkt geliefert
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P
Patrick
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung ist nach fast einer Woche in gutem Zustand angekommen. Das lag an GLS, die in den Niederlanden Probleme mit der Lieferung hatten. Daran konnte SomniShop NL natürlich nichts tun. Aber als ich ihnen hierüber eine E-Mail geschickt habe, wurde diese nie beantwortet. Daher kann ich nur auf drei Sterne kommen.
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I
Ingrid O.
Hinweis: 4 von 5
Alles schnell und gut geliefert.
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C
Cools M.
Hinweis: 3 von 5
Hey, es wäre besser, zuerst die Produkte zu liefern und dann zu fragen, ob ich zufrieden bin…
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P
Peter K.
Hinweis: 3 von 5
Habe nur eine Einstellung unter 6 ausprobiert, also muss ich eine niedrigere Einstellung erneut ausprobieren und hoffe auf bessere Ergebnisse
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F
Fouad K.
Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht
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J
Jean-Michel
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen. Entweder hat DHL die Bestellung nicht erhalten oder DHL hat sie verloren. Als ich am Ende der Lieferfrist (Mittwoch) anrief, wurde mir gesagt, dass ich Neuigkeiten erhalten würde, nachdem DHL kontaktiert wurde. Am Freitagmorgen, als ich anrief, weil ich keine Neuigkeiten hatte, sagte mir die Person, dass sie mir so schnell wie möglich ein neues Paket schicken würde. Am Freitag um 14 Uhr erhielten sie eine E-Mail, um mich zu informieren, dass sie mir mein Paket am Montag schicken und mir 10% auf meine nächste Bestellung anbieten würden. Ich habe die Rückerstattung beantragt, die ich in sehr kurzer Zeit erhalten habe. Es gibt also einen Service, der reaktiver sein könnte, aber der seine Arbeit macht, weshalb ich ihm ein mittleres Rating gebe.
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M
Mike P.
Hinweis: 1 von 5
Die Waren wurden nicht korrekt beschrieben, ein wichtiges Stück Information fehlte, hätte es richtig beschrieben, hätte ich sie nicht gekauft, da sie nicht passen würden, Sie akzeptieren dies nicht, außerdem, trotz Ihrer Unterlagen, die eine britische Telefonnummer anbieten, ging es nur zu einem Faxgerät, Sie haben meine Anfrage nach einer funktionierenden britischen Telefonnummer ignoriert, daher habe ich eine Beschwerde bei HSBC eingereicht.
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A
Adrien R.
Hinweis: 2 von 5
Trotzdem
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B
Beverley W.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war schnell. Leider kann ich den Schutz nicht verwenden, da er zu viel Schmerz in meinem Kiefer und meinen Zähnen verursacht.
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F
Frits D.
Hinweis: 1 von 5
Seltsam, noch nichts erhalten, aber trotzdem eine Bewertung abgeben müssen.
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G
Garth S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten.
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B
Ben S.
Hinweis: 1 von 5
Keine Kommunikation, keine Lieferung.
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J
Johan
Hinweis: 4 von 5
Ich habe jetzt einmal eingekauft und es war prima so.
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K
Kyle G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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T
They D.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit dem 1. August auf meine Bestellung. Sie weigern sich, eine Rückerstattung zu geben, während das Paket bei DHL verloren gegangen ist. Kaufen Sie hier nicht.
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M
Michel V.
Hinweis: 3 von 5
Ich weiß nicht, ob Ihr Reinigungsprodukt für den Luftbefeuchter, das das Wasser blau-grün macht, aber es passiert nach ein oder zwei Nächten, in denen das Wasser erhitzt wird, was denken Sie !!!!!!!!!!!!!!!!! (Erklärung ?????????)
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O
Osselaer A.
Hinweis: 3 von 5
Ja, post.nl schlecht
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P
Penny T.
Hinweis: 4 von 5
Das obere Mundstück war einfach richtig zu formen - es hat zwar zwei Versuche gebraucht, passt jetzt aber schön und fest und rutscht überhaupt nicht. Das untere Mundstück ist jedoch viel schwieriger richtig zu bekommen. Da ich einen kleinen Mund habe, hat das Einsetzen des unteren Mundstücks zusammen mit dem oberen an einigen Stellen Probleme verursacht, ich habe an der Seite meines Mundes gerieben und die Ecke meines Mundes beim Einsetzen zerkratzt. Ich hatte auch Probleme beim Anbringen der Anschlüsse - sie sind ständig abgefallen, also musste ich die "nicht verstellbaren" anbringen. Ich werde es weiter versuchen und das untere Set erneut formen.
Die Lieferung war ausgezeichnet und dauerte nur ein paar Tage.
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J
Justyna E.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 25. September aufgegeben, noch nicht erhalten.
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