Zusammenfassend zeigen sich durchgehend positive Stärken im Bereich Produktqualität und Anwendungsnutzen: Viele Bewertungen loben passende, effektive Produkte wie Masken-Teile, Kissen und CPAP-Hilfen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen und leicht zu transportieren sind. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller, ordentlicher Lieferung und pünktlicher Ankunft, sowie gut verarbeiteter Verpackung. Im Kundenservice fällt die klare Kommunikation, schnelle Bearbeitung und effizienter Service auf, wobei mehrere Käufer schnelle Antworten, klare Anweisungen und Unterstützung schätzen. Insgesamt vermitteln die Berichte eine konsistente Zufriedenheit mit der Produktwirkung, der Bestellungserfahrung und der Leistung des Versands.
Der Service war gut und das Produkt kam pünktlich an, wenn man die internationale Lieferung und den Pandemie-Lockdown berücksichtigt. Ich habe viele Lieferinformationen per E-Mail auf Deutsch erhalten, aber sie waren normalerweise von einer englischen Entsprechung begleitet!
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M
Mari P.
Hinweis: 4 von 5
leider war der Artikel nicht nach Wunsch, aber der Service und die Abwicklung sind gut
Übersetzte Bewertungen
J
J W.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Kissen, schnelle Lieferung
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F
François P.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit ist viel zu lang, für mich 9 Tage
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Antwort von SomniShop
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung verspätet wurde. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der aktuellen Situation keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen haben. Mit freundlichen Grüßen, SomniShop-Team
K
Kees V.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Service
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M
Martin C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr umfangreiches Sortiment. Schnelle Lieferung.
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M
M.a. V.
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung.
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S
Samyn E.
Hinweis: 2 von 5
Ich hätte Ihnen gerne 5 Sterne gegeben, jedoch habe ich Ihnen aus drei Gründen zwei Sterne gegeben:
1. Die Prothese hat nur 1 Tag gehalten, obwohl wir alle Empfehlungen, die im Benutzerhandbuch gut angegeben sind, gewissenhaft befolgt haben und die Nachbearbeitung ein zweites Mal durchgeführt haben.
2. Nirgends steht, dass die Lebensdauer der Prothese 6 Monate bis maximal zwei Jahre beträgt!!
3. Ich finde persönlich, dass es wie bei vielen ähnlichen Produkten eine 14-tägige Testgarantie geben sollte, um die Lebensdauer und den Preis von 149€ zu rechtfertigen.
Mit freundlichen Grüßen.
PS: Ich möchte dennoch die Freundlichkeit des Verkaufs- und Kundendienstes hervorheben.
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
(1) Wenn Sie Probleme mit der Montage des Anti-Schnarch-Armbands haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie uns ein oder zwei Fotos Ihres Anti-Schnarch-Armbands an [email protected] senden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
(2) Die Lebensdauer eines mandibulären Vorrichtung hängt von der Pflege und Nutzung ab. Es handelt sich um einen Artikel für den täglichen Gebrauch und es gibt kein vergleichbares Produkt mit unbegrenzter Lebensdauer.
(3) Vielen Dank für Ihr Feedback, leider können wir derzeit keine anderen mandibulären Vorrichtungen mit Testrecht anbieten.
Der Preis unserer Anti-Schnarch-Schienen ist jedoch vergleichbar mit dem einer individuell angefertigten Anti-Schnarch-Schiene, zum Beispiel vom Zahnarzt, und ist äußerst angemessen.
Mit besten Grüßen
Das SomniShop-Team
L
Laurence H.
Hinweis: 4 von 5
Die Frist wurde eingehalten und das Produkt entspricht der Beschreibung auf der Website. Es ist sehr gut.
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R
Regina V.
Hinweis: 1 von 5
Der Halter bleibt nicht sitzen, fällt aus dem Mund
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L
Luc V.
Hinweis: 4 von 5
für seine Kommunikation
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M
Marja G.
Hinweis: 4 von 5
Sehr korrekt, klare Beschreibung und zügige Lieferung
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J
Jonathan G.
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bestellen und schnelle/effiziente Lieferung
Übersetzte Bewertungen
M
Marika V.
Hinweis: 2 von 5
Rücksendekosten nicht zu Lasten des Kunden!!
Übersetzte Bewertungen
K
Keith M.
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer für das, was das Produkt ist, ein kleines Stück Plastik!
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R
Rjj V.
Hinweis: 1 von 5
Anderes Produkt erhalten als bestellt. Wertloses Produkt. Darf es nicht zurückschicken, da geöffnet. Der Unterschied ist klein, also nicht gesehen, aber trotzdem haben sie ein falsches Produkt geschickt. Schwaches und schlechtes Material. Absolut nutzlos. Übrigens: großer Preisunterschied zwischen den Shops in den verschiedenen Ländern!!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir bedauern, dass Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, damit wir dieses Problem lösen konnten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto des falschen Produkts. Oder rufen Sie uns an unter: +31 74 8080 206
Wir senden Ihnen dann gerne kostenlos den richtigen Artikel zu.
M
Marco R.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung wie vereinbart
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S
Stefan F.
Hinweis: 4 von 5
Prima Service, schnelle Lieferung, tolle Produkte.
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D
Donal C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!! Was passiert? [email protected]
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Herr Collins,
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schnell klären können.
H
Hans D.
Hinweis: 4 von 5
gute Kommunikation & korrekte Lieferung
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M
Marcel F.
Hinweis: 4 von 5
Gute Kaufentscheidung, Versand war prima
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L
Lisa P.
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer für so eine flimsy Maske.
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M
Martin M.
Hinweis: 4 von 5
gutes Produkt
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W
Wim D.
Hinweis: 2 von 5
Keine Kommunikation bezüglich des Versands. Keine Statusaktualisierung. Ich habe die Produkte immer noch nicht erhalten!
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich bezüglich der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
T
Theo J.
Hinweis: 2 von 5
gute Qualität. In den ersten Tagen weniger Lärmbelästigung, danach wurde es störend und das Schnarchen wurde nicht weniger. Letztendlich funktioniert es nicht, was ich mir erhofft hatte, wie beschrieben über den Webshop hilft es gegen Schnarchen. Sehr schade um den Kauf.
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C
Carel R.
Hinweis: 4 von 5
Breite Auswahl
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J
J. V.
Hinweis: 4 von 5
Es hilft ausgezeichnet
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A
Al
Hinweis: 1 von 5
Mit einem Kundenservice (echt)
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S
Stijn V.
Hinweis: 2 von 5
Sehr langsame Lieferung und Lieferdetails sowie Sendungsverfolgung nur auf Deutsch
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Antwort von SomniShop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Feiertagen (Ostern) die Lieferung einige Tage länger gedauert hat als normal.
P
Piet T.
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung
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R
Roberto Z.
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, nicht schnell, aber präzise
Übersetzte Bewertungen
T
Thadee N.
Hinweis: 1 von 5
Lieferfristen einhalten oder, wenn das nicht möglich ist, den Kunden informieren. Ich warte seit zehn Tagen auf die Lieferung Ihres Produkts, das ich benötige.
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Y
Yves C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zugängliche Website.
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M
Marc D.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung !!
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C
Christian V.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl und schnelle Lieferung
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R
Ruben F.
Hinweis: 1 von 5
Man verspricht, das Produkt innerhalb von 3-5 Tagen beim Kunden zu haben. Wir sind jetzt eine Woche weiter und ich habe nichts mehr gehört. Und die Sendungsverfolgungsnummer stimmt laut der DHL-Website nicht, also scheint mein Produkt vom Erdboden verschwunden zu sein.
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H
Hans V.
Hinweis: 4 von 5
prima abgewickelt, zügig und sorgfältig
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S
Sybren S.
Hinweis: 4 von 5
Produkt inzwischen geliefert!
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F
Fabienne R.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung verzögert aufgrund von Problemen durch Covid-19, aber mein Paket ist gut angekommen
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G
Georges A.
Hinweis: 1 von 5
kein Wort auf Französisch, alles auf Deutsch
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