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M
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme mit Sogedex seit mehreren Jahren. Spediteur zu überdenken. Danke.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Sogedex Accessories
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 17 veröffentlichten Bewertungen
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenD
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist sehr gut und praktisch. Aber: Auch wenn die Sendung aus Frankreich kommt ist eine Lieferzeit von über 14 Tagen einfach zu lang. Die freundliche Korrespondenz war aber ein kleiner Ausgleich.
Antwort von Sogedex Accessories
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig für die ungewöhnlich lange Lieferzeit entschuldigen.
Sie haben Ihre Bestellung am 12.05. aufgegeben und Ihr Paket am 26.05. erhalten.
Das verlängerte Himmelfahrtswochenende in Frankreich (14.–17. Mai) hat zu einer leichten Verzögerung unserer üblichen Lieferzeiten geführt. Unser Unternehmen war in diesem Zeitraum geschlossen, und auch die Transportunternehmen hatten ein erhöhtes Sendungsaufkommen, was sich auf die Zustellzeiten ausgewirkt hat.
Es beruhigt uns jedoch zu wissen, dass die Qualität unseres Austauschs und unseres Kundenservice Sie während des gesamten Bestellprozesses unterstützen und beruhigen konnte.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
wir möchten uns aufrichtig für die ungewöhnlich lange Lieferzeit entschuldigen.
Sie haben Ihre Bestellung am 12.05. aufgegeben und Ihr Paket am 26.05. erhalten.
Das verlängerte Himmelfahrtswochenende in Frankreich (14.–17. Mai) hat zu einer leichten Verzögerung unserer üblichen Lieferzeiten geführt. Unser Unternehmen war in diesem Zeitraum geschlossen, und auch die Transportunternehmen hatten ein erhöhtes Sendungsaufkommen, was sich auf die Zustellzeiten ausgewirkt hat.
Es beruhigt uns jedoch zu wissen, dass die Qualität unseres Austauschs und unseres Kundenservice Sie während des gesamten Bestellprozesses unterstützen und beruhigen konnte.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung bestätigt und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
N
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Bewertung. Der Grund: Sie haben eine FALSCHE ADRESSE eingegeben. Sie haben "Route de Nice" anstelle von "Route de Lucioles" angegeben. Ich musste das Paket heute spätestens (31.03) für eine Veranstaltung unbedingt abholen. CHRONOPOST ist nicht in der Lage, die von Ihnen eingegebene Adresse zu ändern (manuell?). Das Paket wird Ihnen zurückgeschickt. Ich bitte um die Rückerstattung dieser Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Sogedex Accessories
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die schlechte Lieferungserfahrung, die Sie gemacht haben.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers sind hier die Bearbeitungsschritte Ihrer Bestellung:
- Bestellung aufgegeben: am 26.03.26 um 18:52 Uhr (Expresslieferung).
- Versand: Ihr Paket hat am 27.03.2026 um 16:06 Uhr unser Lager verlassen. Tatsächlich hat sich ein Fehler bei der Eingabe eines Teils der Adresse eingeschlichen.
- Nach Ihrer Anfrage zur Adressänderung am 30.03.2026 haben wir sofort unsere Bemühungen mit Ihren kombiniert, indem wir auch den Transporteur kontaktiert haben. Diese doppelte Intervention ermöglichte die effektive Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten durch deren Dienste am selben Tag, bereits um 11:04 Uhr.
- Empfang: Ihr Paket wurde am 31.03.2026 um 10:48 Uhr erfolgreich empfangen.
Somit konnte Ihnen das Paket rechtzeitig für Ihre Veranstaltung übergeben werden, wodurch Ihre zwingende Frist vom 31. März eingehalten wurde.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den verursachten Stress. Wenn Sie noch etwas anderes benötigen oder uns weitere Informationen geben möchten, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenserviceteam
Wir bedauern aufrichtig die schlechte Lieferungserfahrung, die Sie gemacht haben.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers sind hier die Bearbeitungsschritte Ihrer Bestellung:
- Bestellung aufgegeben: am 26.03.26 um 18:52 Uhr (Expresslieferung).
- Versand: Ihr Paket hat am 27.03.2026 um 16:06 Uhr unser Lager verlassen. Tatsächlich hat sich ein Fehler bei der Eingabe eines Teils der Adresse eingeschlichen.
- Nach Ihrer Anfrage zur Adressänderung am 30.03.2026 haben wir sofort unsere Bemühungen mit Ihren kombiniert, indem wir auch den Transporteur kontaktiert haben. Diese doppelte Intervention ermöglichte die effektive Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten durch deren Dienste am selben Tag, bereits um 11:04 Uhr.
- Empfang: Ihr Paket wurde am 31.03.2026 um 10:48 Uhr erfolgreich empfangen.
Somit konnte Ihnen das Paket rechtzeitig für Ihre Veranstaltung übergeben werden, wodurch Ihre zwingende Frist vom 31. März eingehalten wurde.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den verursachten Stress. Wenn Sie noch etwas anderes benötigen oder uns weitere Informationen geben möchten, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenserviceteam
P
Hinweis: 4 von 5
Lieferung gemäß der Bestellung und innerhalb der Fristen
Übersetzte Bewertungen