Kundenbewertungen von SLID’UP by Mantion

Vertrauenszertifikat
4,8 /5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 9 304 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.

Bewertung 3 Sterne

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M
Martin K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Versand teuer
J
Jacques G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Keine Informationen zum Produkt, keine Anleitung auf Französisch! Man muss die Informationen entschlüsseln und die Funktionen entdecken... habe die Hälfte nicht gefunden...
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D
Daniel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2024
Fehler bei der gelieferten Ware
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr, wir bedauern diesen Lieferfehler. Ein Versandetikett wurde Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie den nicht konformen Artikel an uns zurücksenden können, und ein Verfahren wurde übermittelt, um das richtige Produkt zu senden. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
P
Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Produkt etwas grenzwertig in der Qualität!
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B
Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Hallo, ich hatte mit viel robusteren Schienen gerechnet, das Befestigungssystem, insbesondere die Schrauben, die zwischen den Schienen hindurchgehen, sind 1 mm zu dick und das hat uns viel mehr Zeit gekostet als erwartet. Frist und Empfang top.
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E
Erwan D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2024
Gut, aber ich habe ein Angebot von -10% verpasst, da es nicht sichtbar genug war, also ziehe ich 2 Sterne ab!
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P
Philippe E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ok, aber ich habe eine 2m Schiene erhalten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie den bestellten Artikel nicht erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Reklamation per E-Mail ([email protected]), damit wir ein Nichtkonformitätsdossier eröffnen und Ihnen den bestellten Artikel zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
D
Denis L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
1m95 Schienen ohne Befestigungsschrauben geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Die Schiene war in Ordnung, aber die Führungen waren zu klein. Wir mussten ein drittes Führungsset besorgen, um die Türen zum Laufen zu bringen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Danke für Ihr Feedback Kathy! Es tut mir leid, das zu lesen. Es ist sehr seltsam, denn die untere Führung, die im Kit enthalten ist, ist an jede Türdicke anpassbar. SLID'UP Team
J
Julien H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Die Stopper und Befestigungen an der Tür sind tatsächlich aus Kunststoff + es fehlt an Sorgfalt bei der Verpackung (Winkel wurden zusammen mit ihren Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben lose in den Karton gelegt = fehlende Teile bei der Ankunft). Sehr gemischte Meinung.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Wir bedauern, dass das Paket nicht in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen angekommen ist. Tatsächlich sind die Befestigungen und Stopper aus Nylon, sehr robust. Der Artikel hat eine Garantie von 5 Jahren, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls es zu Abnutzungen kommt. Bezüglich der Winkel, die zusammen mit Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben im Karton waren, werden wir eine Intervention bei unseren Vorbereitern durchführen. Tatsächlich hätte alles in einem Beutel verpackt werden sollen. Wenn Teile fehlen, teilen Sie uns bitte mit, welche per E-Mail an die Adresse, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist, damit wir Ihnen diese zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
es ist in Ordnung - die Hardware hat etwas Flexibilität und funktioniert anständig.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Aaron! SLID'UP-Team
E
Emmanuelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Ein wenig Zeit, um zu verstehen, wo man die verschiedenen notwendigen Komponenten für einen Neuling findet
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L
Lionel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Meine Bestellung ist unvollständig und ich habe keine Neuigkeiten vom Kundenservice nach dem Versenden einer E-Mail und einem Telefonanruf..
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Das Notwendige wird noch heute erledigt. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Schiebetür-Kit 200kg: teuer für das, was es ist... und Arbeit à la française: ungerade Schnitte, die Schiene weicht an den Enden ab, keine Verbindung zwischen 2 Schienen; mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Es gibt kein Problem mit der Seite, Lieferung, Transport oder Lieferzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Die Seite ist gut. Allerdings kompliziert, um ein Produkt umzutauschen oder zurückzusenden. Keine Informationen. Immer noch auf eine Antwort warten, um mein Produkt umzutauschen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, wir haben tatsächlich Ihre Rücktrittsanfrage am 01.04.2024 erhalten. Eine Antwort mit einer angehängten Datei wurde Ihnen am 02.04.2024 zugesandt. Die Datei enthält die Anweisungen für die Rücksendung des Pakets. Wir bitten Sie, Ihre E-Mails und Ihren Spam zu überprüfen (unsere E-Mail-Adresse ist: [email protected] und der Betreff der E-Mail lautet: RE: [SLID'UP by Mantion] Nachricht eines Kunden). Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie sie nicht erhalten haben, damit wir sie Ihnen erneut zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Navigation in Ordnung
Ihre Beraterin sagt mir, dass die Lieferung an Ihren Abholpunkt wegen zu großer Pakete verboten ist, und der Lieferant hat es direkt am Abholpunkt abgegeben
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, unser Transporteur GLS erlaubt uns Pakete mit einer maximalen Länge von 1,20 m für die Lieferung an Abholpunkte. Die Fahrer haben jedoch die Möglichkeit, größere Pakete im Falle der Abwesenheit des Empfängers abzugeben. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Der Kundenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Die Lieferung war schnell, aber ich wurde nicht rechtzeitig informiert, um bei der Annahme anwesend zu sein. Ich erhielt 15 Minuten vor der Ankunft des Lieferanten eine SMS und da ich abwesend war, hat er es an einem unauffälligen Ort abgelegt. Ich konnte den Zustand des Pakets vor der Annahme nicht überprüfen und hätte es mir stehlen lassen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
VIDEOS sind klarer für SLID UP 160, da dieser wirklich nicht für die Renovierung geeignet ist. Keine Informationen, um bestehende Türen außer Isoplan gleitend zu machen, und man wird überlistet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Die Qualität der Tulpe lässt zu wünschen übrig, das Plastik ist zerbrechlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Habe das Schloss gut erhalten, aber nicht den Schlüssel
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, um auf Ihre Reklamation zu antworten, haben wir Ihnen ein neues Schloss-Kit geschickt, da wir keine separaten Schlüssel haben. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Ein wenig verwirrend: Die Produkte sollten nach ihrem Verwendungszweck gruppiert werden, und für dasselbe Produkt sollten die verschiedenen Farb- und Größenoptionen angezeigt werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Schnelle Lieferung, einfache und effektive Website, aber die Bestellung kam unvollständig an...
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Z
Zweryfikowany Kupujący
Hinweis: 3 von 5
Der FedEx-Kurier ist nicht nur einer der teuersten auf dem Markt, sondern bietet auch nicht die Option (kostenpflichtig!), um bei der Lieferung den Empfänger anzurufen. Das bedeutet, dass jemand zu Hause sein und von 8 bis 18 Uhr warten muss.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Es gibt kein System, um die Horizontalität oder Vertikalität der Tür nach der Befestigung der Aufhängungen einzustellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Die Hardware ist großartig, aber die Anleitungen sind die schlechtesten, die ich je gesehen habe. Vielleicht ist es einfach, wenn man Ingenieur ist oder mit Gleichungen und Designformeln vertraut ist, aber für die gewöhnliche Person ist es das nicht. Ich bin ziemlich mechanisch begabt und habe alle Arten von Maschinen und Möbeln umgebaut und neu gebaut und fand die Anleitungen sehr frustrierend.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid wegen der Installationsanleitungen. Ich werde Ihr Feedback mit der zuständigen Abteilung teilen. SLID'UP-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Für diese Bestellung ist es perfekt, aber bei der vorherigen Bestellung fehlten 7 Teile, die ich leider zu spät bemerkt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Verpackung beschädigt und Kurbelstange verbogen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Habe eine große Bestellung nur eine Woche vor einem Sale aufgegeben, fühle mich also, als hätte ich einen guten Teil meines Geldes verloren.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Lev, es tut uns leid wegen dessen. SLID'UP-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Tolle Seite, sehr gute Produkte, Verpackungen von Längen unter 1,30 m sind ausgezeichnet. Für das 3m-Kit ist es jedoch unmöglich, dass es nicht gefaltet ankommt, angesichts des "Bastelns" beim Verpacken. Ich wurde über die Konsequenzen informiert, falls es ein Problem gibt, also akzeptiere ich es, aber es ist schade. Der Rest scheint sehr gut zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
Hallo, nur eine falsche Note zur Lieferung, die zu Hause sein sollte. Mein Paket landete an einem Abholpunkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Der Bestellprozess war einfach. Die Zeitspanne vom Bestelldatum bis zum Versanddatum war zu lang. Der Artikel passte nicht in den vorgesehenen Raum, also musste ich ihn zurücksenden. Der Rückgabeprozess ist veraltet und zeitaufwendig. Es sind über zwei Wochen vergangen, seit ich den Artikel zurückgesendet habe, und SLID'UP hat den Erhalt nicht bestätigt, noch ist eine Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto erschienen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, William. Ihr Paket wurde 5 Tage nach Ihrem Bestelldatum geliefert, was weniger als das auf der Website angegebene maximale Lieferdatum ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Es tut mir jedoch sehr leid wegen der Verzögerung bei der Rückerstattung. Das ist nicht in unseren Gewohnheiten. Wir werden heute unsere Logistikplattform kontaktieren und Sie informieren. Aber keine Sorge, wir kümmern uns um Ihre Rückerstattung. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2022
Ich muss Ihnen sagen, dass die Installation Ihres Materials nicht nur für Bastler mit zwei linken Händen reserviert ist... GLÜCKLICH, dass Ihr Handbuch gut verständlich ist. Bravo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Die Verbesserung der Ergonomie der Website wäre kein Luxus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Das System der Schiebetür scheint in Ordnung zu sein, da es noch nicht installiert ist. Dennoch war die Lieferung katastrophal. Nach mehreren E-Mails und Anrufen beim Kundenservice kam mein Paket mit 15 Tagen Verspätung an. Der Transporteur hat den Lieferschein unterschrieben, ohne das Paket tatsächlich zu liefern. Glücklicherweise ist das Paket gut angekommen, sonst wäre die Kritik schwer gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Die Website war etwas verwirrend, aber ich habe gefunden, was ich brauchte. Klarere Installationsanforderungen wären besser gewesen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Bezüglich Volet habitat - Dienstleistung und Produkt sehr gut; allerdings zwingen sie Ihnen die Lieferung nach Hause durch DPD auf und dieser Dienstleister kümmert sich absolut nicht um die Endkunden: 2 Bestellungen, 2 'Lieferverweigerungen'. Das Verfahren ist folgendes, sie informieren Sie, dass sie an einem bestimmten Tag liefern werden, am Abend eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass sie keine Zeit hatten, Ihnen zu liefern; Sie gehen auf die Website, um einen neuen Tag auszuwählen, das gleiche Spiel, aber diesmal wurde das Paket an einem Abholpunkt hinterlegt, ohne Ihnen zu sagen, wo sie es hinterlegt haben: Sie müssen selbst herausfinden, wo der Abholpunkt ist. Das ist ein klarer Vertragsbruch, während sie das Geld problemlos einziehen! Also, wenn Sie auf dem Land sind, erwarten Sie 'Lieferprobleme' von DPD.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
Nicht einfach, das Produkt zurückzugeben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Qinghua. Sie müssen das Produkt nur mit der von unserem Kundenservice gegebenen RMA zurücksenden. SLID'UP-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
nichts Außergewöhnliches
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Ich hatte bereits auf dieser Seite ein Schiebesystem für eine Außentür bestellt, das perfekt funktioniert, aber ich bin etwas enttäuscht von dem System, das ich diesmal bestellt habe, schwer einzustellen und das Gleiten bremst.
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