Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.
Das Unternehmen befindet sich 5 Minuten von meinem Zuhause entfernt. Ich muss jedoch die volle Lieferung bezahlen und es wird mir verweigert, das Produkt selbst abzuholen. Gleiches gilt für die Rücksendung.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Danke für Ihre Rückmeldung, Marie-Ève. Leider sind wir kein Geschäft, aus rechtlicher Sicht ist es uns untersagt, Kunden in unseren Räumlichkeiten zu empfangen. Das SLID'UP-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Da ich momentan keine Bewertung abgeben kann, da ich die Ware noch nicht erhalten habe, möchte ich nur darauf hinweisen, dass ich nach der Bestellung auf Ihrer Seite eine kleine Anmerkung im dafür vorgesehenen Feld gemacht habe, dass ich einen Versand der Ware Anfang Januar wollte, da ich diese Ende des Jahres nicht empfangen kann. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Ware am 24. Dezember versandt wurde. Ich habe Ihre freundlichen Dienste angerufen, um den Versand zu verschieben, falls dies noch möglich war. Im Zweifel sollte die Person, die ich am Telefon hatte, mich auf dem Laufenden halten, ich wurde nie wieder kontaktiert, weder per E-Mail, noch per SMS, ich weiß nicht einmal, ob es geliefert wurde, da die Transportdienstleister oft Unsinn machen, es ist ein zerbrechliches Paket, ich möchte nicht, dass es beschädigt ankommt. Enttäuscht über diesen Mangel an Kommunikation und im Unklaren gelassen. Ich hoffe, dass alles gut verläuft. Mit freundlichen Grüßen. Vincent
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Dies ist meine zweite Bestellung hier. Ich war mit meinem ersten Kauf sehr zufrieden, beim zweiten nicht so sehr. Zu meiner Überraschung hatte die Metallschiene beim Öffnen der Box eine Menge Kratzer und fettige Finger-/Handabdrücke überall. Es ist kein großes Problem, wenn ich es abdecken wollte, aber ich wollte es unbedeckt lassen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, David. Es tut mir leid, das zu lesen. Ich werde jemanden vom Kundenservice bitten, Sie anzurufen. Wir werden Ihnen einen neuen Track zusenden. SLID'UP-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Fehler bei der Bestellreferenz, keine Antwort vom Kundenservice, der per E-Mail kontaktiert wurde.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Fehler bei der Seite und Kundenservice reagiert langsam
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Nicht genug Präzision zum Produkt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
$9,99 für 2-Tage-Versand bezahlt und Artikel nach 5 Tagen erhalten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Robert. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind. Die Lieferzeit wird immer in Werktagen angegeben, Wochenenden zählen nicht. Ich sehe, dass Ihr Paket am Donnerstag, den 21. Oktober, von unserem Versanddienstleister abgeholt wurde und dass Sie es am Montag, den 25. Oktober, erhalten haben. SLID'UP-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
Meine Bestellung kam beschädigt an und als ich anrief, um den Schaden zu melden, war die Antwort nur: „Sie werden meine Erfahrung berücksichtigen“, aber keine Hilfe zur Behebung meines beschädigten Artikels. Sie haben mich einfach abgewiesen, ohne Hilfe oder Unterstützung. Ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Tan! Es tut mir sehr leid, das ist nicht unsere Gewohnheit, unsere Kunden ohne Hilfe oder Lösung zu lassen. Ich werde meinen Kollegen vom Kundenservice bitten, Sie anzurufen und Ihnen morgen einen weiteren Vorhang zu schicken. SLID'UP-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Bestellung am 10.10.20 aufgegeben, am 16.10.20 versendet, immer noch nicht erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
LIEFERDIENST SEHR SCHLECHT. Ich hatte die Lieferung nach Hause bezahlt, aber der Lieferant wollte nicht liefern und erfand verschiedene absurde Vorwände. Ich musste mein Paket im Abholpunkt abholen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
Fehler bei einem Teil der Lieferung, Anfrage per E-Mail, keine Antwort von deren Seite erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Meine Bestellung des Adapterkits war nicht korrekt. Mir wurde das falsche Profil geschickt. Ich warte noch auf eine Rückmeldung vom Kundenservice!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
nichts über den Inhalt der Bestellung zu sagen. Aber die Lieferung ist ein sehr großes Problem.
5 Tage LÄNGER als vorgesehen und das Beste: geliefert in ein Kino 15 km entfernt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Nichts am Site selbst zu beanstanden, aber die Lieferung ist eine echte Katastrophe. Ich sollte im Voraus informiert werden, das war nicht der Fall und der DPD-Lieferant hat das 20 kg schwere Paket über mein zwei Meter hohes Tor „geworfen“! Ich lasse Sie sich den Aufprall vorstellen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
trotz Deckenmontage in der Bestellung ...wurde Wandmontage gliefert,..Nachlieferung klappte prompt!
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Produkt entspricht, aber sehr schlecht verpackt! Daher einige Dellen auf dem Aluminium... ich konnte es mit einer Zange wieder gerade biegen, aber es gibt trotzdem eine Markierung. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
Die Navigation war in Ordnung. Die Auswahl war gut. Es sollte klarere und deutlichere Informationen geben, um anzuzeigen, dass Rücksendungen so umständlich sind, dass es fast wie ein endgültiger Verkauf ist, aufgrund des abnorm restriktiven Rückgabeprozesses.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Schiene, deren Kanten Grate aufweisen, die zu Sprüngen des Tores führen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Das einzige Produkt, das ich gekauft habe (Motorisierung für Klappläden), hat mir große Installationsprobleme bereitet und ist schnell wegen Stromausfall und dann wegen Fernbedienung ausgefallen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Keine Sendungsnummer für meine Bestellung, die als "Einschreiben" geliefert wurde. Ich habe den Kundenservice kontaktiert (höfliche Person), der mir die Information gegeben hat. Die Lieferadresse war nicht vollständig angegeben, obwohl sie auf der Bestellung korrekt war. Daher konnte ich das Paket mit etwas Mühe bei der Post abholen. Das Paket hätte fast an den Absender zurückgeschickt werden können. Schade wegen dieses Problems, da die erste Bestellung gut verlaufen war.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Lieferzeit von 1 Monat ...................
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Der Zugang zur Montageanleitung gibt nur die englische Version ..... in Zoll !!!! Glücklicherweise ist die gelieferte Version mit unserem Messsystem und unseren Maßbändern kompatibel.
Irreführendes Foto: Die Führungselemente sind aus Kunststoff und nicht aus Aluminium. Sicherlich ist die technische Beschreibung der verschiedenen Komponenten in Ordnung ..........
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Produkt entspricht und Lieferung entspricht, Kundenbeziehung hingegen null Punkte... Ehrlich gesagt nicht kundenfreundlich, ich denke nicht, dass ich eine nächste Bestellung aufgeben werde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Produkt entspricht und Lieferung entspricht, Kundenbeziehung hingegen null Punkte... Ehrlich gesagt nicht kundenfreundlich, ich denke nicht, dass ich eine nächste Bestellung aufgeben werde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Ich habe schon mehrmals bestellt und hatte keine Probleme. Aber dieses Mal habe ich einen Monat auf mein Paket gewartet und keine Neuigkeiten erhalten. Ansonsten sehr gutes Produkt, ich würde wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Ich bin mit der Schiene und den Rollen zufrieden, war aber überrascht, dass keine Befestigungswinkel dabei waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Der erhaltene Artikel, der aus Metall fotografiert wurde, ist tatsächlich aus Kunststoff. Verkäufer nicht erreichbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Ich habe die Telefonnummer der Lieferadresse (anders als die Rechnungsadresse) angegeben, der Lieferant hatte sie nicht auf den Dokumenten und hat viel Zeit verloren. Es ist wichtig, an diejenigen zu denken, die Ihre Produkte liefern.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Hallo, ich habe bei Ihnen gekauft, aber das Schloss für die Schiebetür mit Schlüssel passt nicht, der Schlüssel hat nichts mit dem Schloss zu tun, also ist es unmöglich, das Schloss zu benutzen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Nach vorheriger Bestellung von nicht kompatiblen Artikeln ... Serie 160-170-1000, musste nachhaken, um eine Antwort auf die E-Mail zu erhalten, keine Warnung vor Inkompatibilität bei der Bestellung ...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Doppelte Versandkosten trotz Email schade
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Schiebetür: Top
1 Problem, der Transportdienst DPD, der die gewählten Zeitfenster nicht einhält!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Enttäuscht, die kleine Plastikgabel, die als Verriegelung am Ende des Rollensupports dient, bricht beim ersten Verriegeln???
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Für das gesuchte Produkt waren die Informationen nicht korrekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Nicht seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Nach mehreren Anrufen ohne Antwort, müssen Sie zurückrufen? .. um mir eine Antwort zu geben, die nichts mit meiner Anfrage zu tun hat
Mehrere Personen, die Sie von einem zum anderen weiterleiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Zuerst erhielt ich das falsche Produkt, rief zurück, sie schickten das richtige. Rief erneut an ... das Versandunternehmen hat das Paket verloren. Nach ein paar Tagen fanden sie es, versprachen, es am nächsten Tag zu versenden. Heute sollte es ankommen. Um 21 Uhr ist nichts angekommen. Es sind bereits zwei Wochen vergangen, das Wochenende steht bevor, das Versandunternehmen liefert am Wochenende nicht.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo,
Laut der Website unseres Versanddienstleisters wurde Ihr Paket am Tag nach dem geplanten Lieferdatum zugestellt. Es tut mir sehr leid für die Probleme mit Ihrer Lieferung.
SLID'UP-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Das Material ist in qualitativ Wertig, die Ware wurde etwas leicht verpackt(es besteht die Gefahr die Schienen zu deformieren), den Versand konnte man nicht als umgehend und schnell bezeichnen zusätzlich war die Kommunikation mit der Kontaktperson eher Gewinnorientiert als Kundenfreundlich.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2018
Leider hat nach einer guten Erfahrung vor einiger Zeit die zweite Bestellung nicht geklappt. Die Ware ist scheinbar wieder zum Absender zurückgegangen. Ich habe keine Nachricht erhalten was los ist. Zudem dauert es ungewöhnlich lange bis im mein Geld wieder zurückerhalte. Der Service von Frau [...] hält sich in Grenzen. Wahrscheinlich bin ich einer von vielen unwichtigen Kunden.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag,
zunächst einmal möchten wir uns vielmals dafür bedanken, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Bei uns gibt es deshalb auch keine "unwichtigen Kunden" und jede Rückmeldung ist für uns wichtig.
Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung wieder zu uns zurück kam und Sie nicht ausreichend über den Status Ihrer Sendung informiert wurden, wir werden versuchen, dies in Zukunft noch leichter nachverfolgbar zu machen.
Inzwischen sollte die neue Lieferung bei Ihnen eingetroffen sein und ich hoffe, damit ist nun alles in Ordnung.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen wenden Sie sich jederzeit wieder gern an uns.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Tuersystem-Shop
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2018
Sehr gut
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