Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.
Zu schwierig, um eine Bewertung abzugeben. Die Ware scheint in Ordnung zu sein, aber das System der Referenzen zur Bestellung ist sehr verwirrend. So verwirrend, dass ich anscheinend die falsche Schiene bestellt habe. Obwohl es mir offensichtlich schien, dass, wenn man 3 Schienen bestellt, sie alle die gleiche Größe haben sollten. Mir wurde gesagt, es sei mein Fehler und Rücksendungen wurden nicht akzeptiert. Diese Behandlung, in der modernen Welt der Internetbestellungen, ist nicht nur inakzeptabel, sondern wahrscheinlich auch illegal im Verbraucherschutzgesetz.
Also, reißt euch zusammen, Slid'up, seid entgegenkommend, seid nett.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Sehr geehrter Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Produktabmessungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die zusätzliche Schiene, die Sie gekauft haben, ist leider nicht mit dem ausgewählten Kit kompatibel. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung geführt haben könnte, auch wenn die Informationen auf unserer Website recht detailliert sind. Natürlich ist eine Rücksendung des falschen Produkts möglich. Mit freundlichen Grüßen, Slid'Up Kundenservice Eine Rücksendung des Artikels zur Erstattung ist möglich.
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Jean-Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Nichts, Kontakt mit dem Verkaufsunternehmen in Dijon sehr freundlich und professionell. Vielen Dank an sie. Was das Produkt betrifft, sollte es bekannt gemacht werden. PS: Ich habe Ihre Kontaktdaten einem Vertreter in diesem Bereich und einem seiner Tischler gegeben (überrascht von der Qualität und dem Preis)
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Ivan V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Sehr enttäuscht, ich kaufe direkt beim Hersteller, um Leroy Merlin nicht zu bereichern. Aber leider hatte ich ein Problem zwischen der Größe meiner Wagen und der Schiene, ich habe diese Elemente separat im Kit gekauft.
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das stimmt, aber ich hatte einen Kommentar für Ihr Personal zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlassen, der fragte, ob ich aufgrund meiner Auswahl der verschiedenen Produkte keine Probleme haben würde, aber ich habe nicht den Eindruck, dass das jemand von Ihnen gelesen hat, das Ergebnis ist, dass ich mich selbst helfen musste, mehr Zeit aufwenden musste, aber dank meiner Einfallsreichtum habe ich die Lösung gefunden, aber nicht dank Ihnen.
Also wirklich nicht toll Ihr Kundenservice, der die Anmerkungen bei den Bestellungen nicht liest, ich frage mich, wozu es dient, Kommentare zu schreiben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern aufrichtig und verstehen Ihre Frustration über die Inkompatibilität der gewählten Elemente und das Fehlen einer Antwort auf Ihren Kommentar bei der Bestellung. Tatsächlich sollte jeder Kommentar, den unsere Kunden hinterlassen, sorgfältig gelesen und berücksichtigt werden. Es ist klar, dass dies hier nicht der Fall war, und wir bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen. Wir schätzen Ihre Einfallsreichtum und Ihre Fähigkeit, eine Lösung zu finden, aber es ist bedauerlich, dass Sie dies ohne die erwartete Unterstützung unsererseits tun mussten. Ihre Nachricht ermöglicht es uns, uns zu hinterfragen und unsere Wachsamkeit hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanmerkungen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr ernst genommen wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von slidup.fr
W
Wolfgang W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
Lieferung und Material sind gut
U
Ulrich Gert D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
etwas schwierig das richtige Produkt zu finden für meine Anwendung aber es war am Ende das Richtige
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Etienne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Insgesamt zufrieden, auch wenn ich nicht unbedingt die gesamte Hardware auf dieser Seite empfehlen würde.
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P
Pascal G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Gut
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Orbie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Ich habe versucht, die Nummer anzurufen, die angegeben ist, Nachrichten hinterlassen, nichts. Ich möchte eine Rücksendung einleiten, aber ich sehe keinen Weg, es zurückzugeben, weder auf ihrer Website. Ich habe nach ein wenig technischem Support gesucht. Das ist alles, aber im Moment möchte ich es zurückgeben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, Hilfe zu suchen, ohne eine Antwort zu erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback zum Rückgabeprozess und sind bestrebt, den Support für unsere Kunden zu verbessern. Während wir hier keine spezifischen Rücksendeanfragen bearbeiten können, ermutigen wir Sie, unsere Website für detaillierte Anweisungen zu besuchen oder uns direkt per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, SLID'UP-Team
C
Cecile H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Die angebotenen Produkte sind von sehr guter Qualität, gut durchdacht.
Allerdings ist es nicht einfach, die Bestellung zwischen den verschiedenen Elementen von 60 kg, 200 kg, den Befestigungswinkeln, den Schienen usw. zusammenzustellen, aber auch die schnelle Lieferung.
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A
Alexandre N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2025
Gut
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B
Bruce H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Kam pünktlich und genau wie bestellt an.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP-Team
F
Fabien C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Wie beschrieben und effizient.
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N
Nicusor I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Hallo,
Ich habe das Kit gekauft, um meine Rollläden zu motorisieren.
Sehr gutes Produkt, Preis-Leistungs-Verhältnis.
Einfache Installation.
In meinem Paket fehlen 2 Schrauben zur Befestigung.
Einfache Einstellung des Auf- und Abbaus.
Zusammenfassend bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt.
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F
Franck G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Schnelle Lieferung und keine Überraschungen. Produkt entspricht. Sehr gut gestaltete Seite.
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C
Chris K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Ich habe noch nicht erhalten
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F
Fabienne K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Keine besonderen Probleme gehabt. Die Pläne mit Maßen ermöglichen es, die Größen gut zu überprüfen.
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P
Paweł N.
Hinweis: 4 von 5
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C
Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
viel zu teuer
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D
Dominique P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Unordentliche Verpackung, daher wurde die obere Schiene an der Vorderseite verbogen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dies zu Schäden an Ihrem Produkt geführt hat. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (+ Foto), damit wir die Schiene ersetzen können. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Das Team von slidup.fr
J
José Daniel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Nur schade bezüglich der Bestellverfolgung, keine Versandinformationen oder ähnliches.
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R
Ralf B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Hat alles gut geklappt. Lieferung problemlos und relativ zeitnah
A
Adrien R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Noch nicht montiert, aber es ist stabil.
Ich persönlich ersetze die 4 Winkel der 2 Fensterläden (die ich nicht am PVC-Fenster befestigen kann) durch ein quadratisches Rohr, das auf Anfrage gebohrt wird.
Schade, dass es keine kürzere Version für Fensterläden von weniger als 500 mm gibt.
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P
Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Konform
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J
Jacques C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Kleines Manko mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel, nicht der richtige! Und der Bedienknopf, sehr schlechte Qualität, schade, das Produkt ist TOP.
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Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Kein Problem, Produkt und Lieferdatum entsprechen den Erwartungen. Lieferproblem, der Karton war beschädigt und Teile fehlten. Da ich das Paket nicht selbst entgegengenommen habe, habe ich keine Probleme gemacht und mich selbst geholfen, aber wenn Sie zusätzliche Teile (Befestigungswinkel) benötigen, empfehle ich, diese separat zu bestellen, da sie nicht verpackt sind, sondern einfach im Karton
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J
Jacques H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Perfekt, außer Problem mit der Lieferung Geodis
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A
Andrei Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Die Lieferung war schnell.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP-Team
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Oskar R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Reagiert leider nicht auf E-Mails bzgl. eines Garantiefalls, daher leider 2x den vollen Kaufpreis bezahlt.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Reaktion auf Ihre E-Mails bezüglich Ihres Garantiefalls hatten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen nicht die Norm sind. Deshalb haben wir Ihre Rückmeldung intern geprüft, um unseren Service zu verbessern - aber tatsächlich haben wir keine Nachricht von Ihnen gefunden, auch ein Anruf hat nicht stattgefunden. Da wir aber auf unsere Produkte bis zu fünf Jahre Garantie geben, wäre ein Umtausch möglich gewesen. Alternativ hätten wir auch gemeinsam den Grund für das Schleifen finden und beheben können. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, mailto:[email protected] oder Tel.02056-918388, damit wir diese Problematik zeitnah doch noch bereinigt bekommen. Vielen Dank! Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und sind stets bemüht, Lösungen zu finden. Herzliche Grüße, Ihr slidup.de Team.
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Jan-Erik V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Gut gemacht, manchmal sind die Produkte schwierig zu finden
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Michał J.
Hinweis: 4 von 5
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Falk S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Material entspricht der Beschreibung und Qualität
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Gerhard M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
mantion ist bei mir negativ in Erinnerung
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Mantion nicht positiv war. Ihre Eindrücke sind uns wichtig, und wir bemühen uns stets, unsere Leistungen zu verbessern. Ohne genauer zu wissen, woher diese Erinnerung stammt, schätzen wir Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr slidup.de Team
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Norbert P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Die Rollen laufen nicht alle gleich gut.
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Martin K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Passt
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Angela M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Schiene ist stabil alles ok
S
Sascha M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Super Produkt.
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Richard V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Tolle Beratung, welche Produkte am besten für meine Anwendung geeignet sind, vom Kundenservice. Produkte kamen innerhalb einer Woche (nach Ontario). Produkte wie beschrieben. Einziger Vorschlag ist, die Anweisungen zu verbessern. Sie sind nicht klar und die Bilder sind zu klein, um sie zu interpretieren.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo! Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen großartige Ratschläge gegeben hat und dass Ihre Produkte pünktlich angekommen sind. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Anweisungen und werden es in Betracht ziehen, während wir uns bemühen, unser Kundenerlebnis zu verbessern. Ihr Input ist für uns von unschätzbarem Wert! Mit freundlichen Grüßen, Slid'up-Team
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David C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Ich habe es noch nicht installiert, da es für eine saisonale Residenz ist. Es kam in ein paar Tagen und in gutem Zustand an. Die Montage ist von guter Qualität und ich freue mich darauf, es zu installieren.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP-Team
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Stéphane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Schneller Versand. Ein Fehler in der Größe des Produkts im Vergleich zu dem, was in der Artikelbeschreibung angegeben ist (10 cm und nicht 11 cm). Es fehlt auch ein Kunststoffteil in einem der Beutel.
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Arnaud J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Bei der Bestellung vertan, Schwierigkeiten bei der Rücksendung und beim Umtausch.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für eine Rücktrittsanfrage müssen Sie uns eine E-Mail senden, damit wir Ihnen unsere Anweisungen mitteilen können. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Das Team von slidup.fr
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