Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.
Zu schwierig, um eine Bewertung abzugeben. Die Ware scheint in Ordnung zu sein, aber das System der Referenzen zur Bestellung ist sehr verwirrend. So verwirrend, dass ich anscheinend die falsche Schiene bestellt habe. Obwohl es mir offensichtlich schien, dass, wenn man 3 Schienen bestellt, sie alle die gleiche Größe haben sollten. Mir wurde gesagt, es sei mein Fehler und Rücksendungen wurden nicht akzeptiert. Diese Behandlung, in der modernen Welt der Internetbestellungen, ist nicht nur inakzeptabel, sondern wahrscheinlich auch illegal im Verbraucherschutzgesetz.
Also, reißt euch zusammen, Slid'up, seid entgegenkommend, seid nett.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Sehr geehrter Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Produktabmessungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die zusätzliche Schiene, die Sie gekauft haben, ist leider nicht mit dem ausgewählten Kit kompatibel. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung geführt haben könnte, auch wenn die Informationen auf unserer Website recht detailliert sind. Natürlich ist eine Rücksendung des falschen Produkts möglich. Mit freundlichen Grüßen, Slid'Up Kundenservice Eine Rücksendung des Artikels zur Erstattung ist möglich.
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Ivan V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Sehr enttäuscht, ich kaufe direkt beim Hersteller, um Leroy Merlin nicht zu bereichern. Aber leider hatte ich ein Problem zwischen der Größe meiner Wagen und der Schiene, ich habe diese Elemente separat im Kit gekauft.
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das stimmt, aber ich hatte einen Kommentar für Ihr Personal zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlassen, der fragte, ob ich aufgrund meiner Auswahl der verschiedenen Produkte keine Probleme haben würde, aber ich habe nicht den Eindruck, dass das jemand von Ihnen gelesen hat, das Ergebnis ist, dass ich mich selbst helfen musste, mehr Zeit aufwenden musste, aber dank meiner Einfallsreichtum habe ich die Lösung gefunden, aber nicht dank Ihnen.
Also wirklich nicht toll Ihr Kundenservice, der die Anmerkungen bei den Bestellungen nicht liest, ich frage mich, wozu es dient, Kommentare zu schreiben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern aufrichtig und verstehen Ihre Frustration über die Inkompatibilität der gewählten Elemente und das Fehlen einer Antwort auf Ihren Kommentar bei der Bestellung. Tatsächlich sollte jeder Kommentar, den unsere Kunden hinterlassen, sorgfältig gelesen und berücksichtigt werden. Es ist klar, dass dies hier nicht der Fall war, und wir bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen. Wir schätzen Ihre Einfallsreichtum und Ihre Fähigkeit, eine Lösung zu finden, aber es ist bedauerlich, dass Sie dies ohne die erwartete Unterstützung unsererseits tun mussten. Ihre Nachricht ermöglicht es uns, uns zu hinterfragen und unsere Wachsamkeit hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanmerkungen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr ernst genommen wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von slidup.fr
O
Orbie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Ich habe versucht, die Nummer anzurufen, die angegeben ist, Nachrichten hinterlassen, nichts. Ich möchte eine Rücksendung einleiten, aber ich sehe keinen Weg, es zurückzugeben, weder auf ihrer Website. Ich habe nach ein wenig technischem Support gesucht. Das ist alles, aber im Moment möchte ich es zurückgeben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, Hilfe zu suchen, ohne eine Antwort zu erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback zum Rückgabeprozess und sind bestrebt, den Support für unsere Kunden zu verbessern. Während wir hier keine spezifischen Rücksendeanfragen bearbeiten können, ermutigen wir Sie, unsere Website für detaillierte Anweisungen zu besuchen oder uns direkt per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, SLID'UP-Team
C
Chris K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Ich habe noch nicht erhalten
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D
Daniel G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Gute Seite
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D
Dominique P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Unordentliche Verpackung, daher wurde die obere Schiene an der Vorderseite verbogen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dies zu Schäden an Ihrem Produkt geführt hat. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (+ Foto), damit wir die Schiene ersetzen können. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Das Team von slidup.fr
E
Emmanuel J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Perfektes Material, top Verpackung, Versandzeit perfekt, ABER leider die Wahl des Transporteurs DLS... ein Fehler! Ich lasse Sie den Kommentar lesen, den ich ihnen über TrustPilot hinterlassen habe. Bewertet mit 1 von 5 Sternen. 1 Stern ist viel zu viel! Lieferbenachrichtigung per E-Mail am Vortag erhalten... bis hierhin ist alles gut. Ich blockiere mich am Tag J zu Hause und am Ende des Vormittags sehe ich, dass mein Paket geliefert wurde! Aber ich habe nichts! Niemand, kein Anruf, obwohl ich angegeben hatte, dass man bei der Lieferung anrufen soll, indem ich meine Nummer hinterlasse! Meine Baustelle ist blockiert. Der Support antwortet mir, dass er eine Suche einleitet, aber das ist alles!!! Es ist unmöglich, den Lieferfahrer zu erreichen. Natürlich kein Ton, kein Bild, ich falle in Vergessenheit! Durch ein Wunder hat die Person, die es an meiner Stelle erhalten hat, es geschafft, meine Nummer zu finden und mich anzurufen. Am Ende bin ich losgefahren, um mein Material abzuholen, 1 Stunde Fahrt für eine Lieferung, die ich bezahlt habe!!! Hut ab vor den Inkompetenten von DLS!
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T
Thierry D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Tolle Seite und Produkt, nie enttäuscht, sehr effektiver Kundenservice, aber die Lieferung durch DPD muss sehr ernsthaft überarbeitet werden, große Verspätung bei der Lieferung, Nachricht neben dem beschädigten Produkt, kurz gesagt, ich habe beschlossen, nicht mehr mit diesen Lieferanten zu bestellen
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B
Bernd E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Schnelle Lieferung
O
Oskar R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Reagiert leider nicht auf E-Mails bzgl. eines Garantiefalls, daher leider 2x den vollen Kaufpreis bezahlt.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Reaktion auf Ihre E-Mails bezüglich Ihres Garantiefalls hatten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen nicht die Norm sind. Deshalb haben wir Ihre Rückmeldung intern geprüft, um unseren Service zu verbessern - aber tatsächlich haben wir keine Nachricht von Ihnen gefunden, auch ein Anruf hat nicht stattgefunden. Da wir aber auf unsere Produkte bis zu fünf Jahre Garantie geben, wäre ein Umtausch möglich gewesen. Alternativ hätten wir auch gemeinsam den Grund für das Schleifen finden und beheben können. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt, mailto:[email protected] oder Tel.02056-918388, damit wir diese Problematik zeitnah doch noch bereinigt bekommen. Vielen Dank! Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und sind stets bemüht, Lösungen zu finden. Herzliche Grüße, Ihr slidup.de Team.
C
Connor Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Zweites Mal, dass ich das Produkt benutze. Die Anweisungen könnten definitiv besser sein.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP-Team
E
Eric H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Kein Kommentar.
T
Tim W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Enttäuscht habe die hälfe In den Müll geschmissen.
Sehr, sehr schlechte Klebeeigenschaft.
Nicht zu empfehlen....
Antwort von SLID’UP by Mantion
Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit den Klebeeigenschaften unzufrieden sind. Ihr Ausdruck von Enttäuschung ist für uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, unsere Qualität zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unseren Produkten überzeugen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für einen kostenlosen Austausch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr slidup.de Team
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Gerhard M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
mantion ist bei mir negativ in Erinnerung
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Mantion nicht positiv war. Ihre Eindrücke sind uns wichtig, und wir bemühen uns stets, unsere Leistungen zu verbessern. Ohne genauer zu wissen, woher diese Erinnerung stammt, schätzen wir Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr slidup.de Team
A
Andre R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Könnte besser sein
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und erhalten gerne konkrete Hinweise, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr slidup.de Team.
A
Arnaud J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Bei der Bestellung vertan, Schwierigkeiten bei der Rücksendung und beim Umtausch.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für eine Rücktrittsanfrage müssen Sie uns eine E-Mail senden, damit wir Ihnen unsere Anweisungen mitteilen können. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Das Team von slidup.fr
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François C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2025
Die Produkte sind gut, aber ihre Präsentationen, die dazugehörigen Erklärungen und die Bedienungsanleitungen sind manchmal unklar. Es kann sein, dass ich ein wenig defizitär bin, ich weiß nicht, zum Beispiel wenn es darum geht, sich etwas im Raum vorzustellen, aber schließlich sind nur kleine Diagramme ohne Legende sehr wenig. Ich habe mehrere Montagefehler und sogar Kauf Fehler angesammelt. Ich musste mehrmals für eine Innenschiene nachbessern und jetzt habe ich unnötige Komponenten übrig.
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D
Dustin I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Relativ einfach, Dinge zu finden, aber es gab unterschiedliche Informationen in den Notizen im Vergleich zu den technischen Daten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie es relativ einfach fanden, das zu finden, was Sie benötigten. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Diskrepanzen, die Sie zwischen den Notizen und den technischen Daten festgestellt haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, um unser Benutzererlebnis zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns um Verbesserung bemühen. Mit freundlichen Grüßen. SLID'UP Team
J
Jean Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Die Abmessungen des Produkts waren auf der Website nicht genau, man musste auf die kleine Lupe für Details gehen, also haben wir bei der Bestellung einen Fehler gemacht und es gab ein Problem mit der Rücksendung des Produkts, der Abholpunkt nimmt das Paket nicht an; zu lange. Wir suchen einen anderen Transportdienstleister. Wir bedauern, bestellt zu haben, für solche Materialien muss man das Produkt sehen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir bedauern, dass die bestellten Schienen nicht mit denen des kompletten Kits kompatibel sind. Tatsächlich sind die Abmessungen in der Beschreibung auf der Website nicht angegeben, jedoch sind alle Informationen auf den Produktseiten vorhanden: * Schema der Schienen, * Referenzen der Elemente, die das komplette Kit bilden, mit der Möglichkeit, auf die Referenz zu klicken, um die Produktseite des Elements zu erhalten * Kompatibilitätsindikatoren in Farbe. Wir verstehen, dass Sie diese Elemente bei Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Unser Webservice wird eine Änderung an den kompletten Kits vornehmen, damit die Abmessungen in der Beschreibung erscheinen. Für die Rücksendung und das Problem mit den Abholpunkten werden wir sehen, was mit dem Transportdienstleister ist. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
E
Elliot L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Hat nicht auf meine Anfrage nach zusätzlicher Produktunterstützung geantwortet.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Es tut uns leid für die Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben, und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Das gehört nicht zu unseren Arbeitsgewohnheiten, da wir auf alle E-Mails, Anrufe antworten und alle verpassten Anrufe und Voicemails zurückrufen. Wir werden sicherstellen, dass diese Situation nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Sie trotz dieser Situation in Zukunft als Kunden zu haben. Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP Team.
A
Arlo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung. Ich wurde für den Versand überladen. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Keine Antwort. Ich habe angerufen, keine Antwort. Wochen vergehen. Ich habe erneut eine E-Mail geschickt. Keine Antwort. Ich rufe erneut an. Keine Antwort. Schrecklicher, nicht vorhandener Kundenservice. Absolut keine Antwort. Ich würde dort nicht wieder kaufen. Überladen und dann ignoriert.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Wir haben diese Situation gelöst und eine Rückerstattung ausgestellt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt. Vielen Dank für Ihr Feedback. SLID'UP Team
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Gueorgui T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Lieferung in Ordnung, aber das Produkt ist mittelmäßig, sowohl visuell als auch funktional.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir möchten gerne mehr Informationen zu Ihrem Kommentar erhalten. Können Sie uns über die aufgetretenen Probleme informieren, damit wir diese an unser Büro für Studien weiterleiten können, um das Produkt zu verbessern? Wir danken Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Anja L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Schlechte Qualität
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, schade dass Ihnen das Produkt nicht zusagt. Wir sind bemüht, die Produktbeschreibung so zu gestalten, dass keine falschen Erwartungen entstehen. Hier wären wir für Hinweise dankbar, was wir noch verbessern sollten. Vielen Dank dafür und freundliche Grüße Ihr Team von slidup.de
M
Markus W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Lieferung noch nicht angekommen.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, der Sendungsverfolgung konnten Sie entnehmen, dass unser Transportdienstleister diesmal bedauerlicherweise nicht wie gewohnt zuverlässig war. Wie in unserem anschließenden Mailverkehr vereinbart, haben wir die Bestellung deshalb jetzt noch einmal versandt, ohne auf die Klärung des Nachforschungsauftrags zu warten. Sie dürften also in Kürze Ihre Bestellung in den Händen halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Bis zum nächsten Mal grüßt Ihr Team von slidup.de
A
Alfons E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Sendung wurde berechnet und angekündigt. Allerdings kam nie eine Sendung bei mir an. Dafür aber die Rückerstattung des Kaufpreises- allerdings mit 5€ Abzug für die Sendung. Für mich kein guter Stil......
Antwort von SLID’UP by Mantion
Bitte entschuldigen Sie die Probleme bei dem Versand: Leider konnte Ihre angekündigte Sendung nicht zugestellt werden, der Zusteller hat Sie nicht angetroffen. Die Sendung hat daraufhin im Paketshop vergeblich auf Abholung gewartet und wurde anschließend an uns zurückgeschickt. Dass der Kunde dann zumindest die Versandkosten ist nicht unüblich, obwohl durch die Rücksendung sogar noch weitere Kosten entstanden sind. Bedauerlicherweise blieb unsere Nachfrage nach nochmaliger Lieferung unbeantwortet - wir haben Ihnen die 4,95€ aber jetzt kulanterweise auch zurück erstattet. Freundliche Grüße Ihr Team von slidup.de
D
Daniel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ich habe die Bestellung leider nicht erhalten
Ich habe auch keine Benachrichtigungskarte erhalten
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, schade, dass Sie die angekündigte Sendung nicht entgegennehmen konnten - leider hat der Zusteller Sie nicht angetroffen. Das Paket ist diese Woche wieder zu uns zurückgekommen, die Erstattung sollten Sie bereits erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Viele Grüße Ihr Team von slidup.de
A
Alban D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Bestellung, die nicht dem entspricht, was ich bestellen wollte. Ich habe Kontakt für eine Rücksendung aufgenommen, aber keine Neuigkeiten erhalten. Ich habe dann eine andere Bestellung, die ankommen sollte, aber keine Neuigkeiten, also denke ich, dass dies die letzten Bestellungen sein werden, die ich aufgebe.....
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, wir haben Ihnen am 16. Januar die Informationen für die Rücksendung Ihrer Bestellung übermittelt. Das Paket ist noch nicht bei uns eingetroffen. Bezüglich der nächsten Bestellung, sofern wir uns nicht irren, wurde sie am 13. Januar über unsere Website aufgegeben, am 14. Januar an den Transportdienst übergeben und am 16. Januar als geliefert vermerkt. Diese Fristen entsprechen den auf unserer Website angegebenen Fristen. Wir hoffen, dass trotz Ihrer Unzufriedenheit mit der Lieferung der Artikel für Ihr Projekt geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Ines R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
Die Bestellung ist nie angekommen.
Nicht mal eine E-Mail erhalten mit der Sendungsnummer. Angeblich haben wir das Paket im Paketshop nie abgeholt. Woher sollen wir wissen das es im Paketshop liegt wenn wir darüber keine Mail und keinen Zettel im Briefkasten erhalten haben. Wir finden das seltsam.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für das Feedback! Tatsächlich wurde die Sendung zwei Tage später zugestellt - aber das war natürlich viel zu spät. Hier haben leider nicht nur die Weihnachtstage für Verzögerungen bei uns und beim Versanddienstleister gesorgt Mittlerweile funktioniert der Versand aber wieder gewohnt schnell. Probieren Sie es gerne aus! Viele Grüße Ihr Team von slidup.de Noch ein Hinweis zum Schluss: Bitte prüfen Sie auch die Mails in Ihrem Junk- bzw. Spam-Ordner, denn wir versenden IMMER sowohl Auftragsbestätigung als auch Infos zum Versandstatus.
Z
Zweryfikowany Kupujący
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit
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J
John M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Der Verkaufsmitarbeiter kannte die Abmessungen des Artikels nicht. Keine Optionen für günstigeren Versand.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider haben wir nur eine Versandoption auf unserer Website. SLID'UP Team
C
Christa S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Wo ist meine Bestellung
M
Martin K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Versand teuer
D
D R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Ich habe über 2 Wochen auf meinen ursprünglichen Schienen gewartet. Meine erste Bestellung von sechs Sets Schienen. Als sie schließlich ankamen, kam nur die Hälfte an.
Es dauerte fast 10 Tage, bis der Ersatz ankam. Sehr frustrierend, wie lange es dauerte, bis ich meine Bestellung erhielt.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns nochmals für dieses Problem. Tatsächlich hat unsere Logistikplattform einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht. SLID'UP-Team
P
Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Der Start und die Programmierung mit der Anleitung sind momentan sehr kompliziert zu verstehen, ich habe es noch nicht geschafft, meine Programmierung zu machen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir haben die Schwierigkeiten zur Kenntnis genommen, die Sie bei der Programmierung Ihrer Uhr hatten. Wir werden Ihnen per E-Mail eine vereinfachte Anleitung zusenden. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren, um die Ratschläge unseres technischen Supports zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
C
Catalin J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es sind jetzt 15 Tage vergangen, dass ich darauf warte.
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J
Jean G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Die Qualität eines Lieferanten hängt auch von seinem gewählten Dienstleister für die Lieferungen ab. In meinem Fall über DPD, nach einer Woche und drei anstrengenden Anrufen (korrekte Adresse), um auf mein Paket zu warten, sagte mir der Lieferant bei meinem dritten Besuch heute, dass er es einfach nicht hat!!!
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir bedauern, dass die Lieferung mit DPD nicht unter guten Bedingungen verlaufen ist. Wir haben Ihre Kommentare an unseren regionalen DPD-Verantwortlichen weitergeleitet, damit eine Maßnahme bei der Lieferagentur ergriffen wird. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
G
Gerard B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
8 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, Ihre Bestellung wurde im angekündigten Zeitrahmen vorbereitet und versendet, jedoch könnte sich die Lieferzeit der Post aufgrund des Feiertags nach dem Wochenende verlängert haben. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
G
Guillaume L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Plan überarbeiten, zu viele Probleme
Material muss überarbeitet werden, die Blockierschraube ist zu lang und ermöglicht keine präzise Einstellung, der Führer mit den Rollen ist zu lang, was eine verzogene Tür ergibt, die nicht einmal parallel ist.
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A
Ashran Ahmed M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Hat auf meiner Gleitschiene nicht funktioniert
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback Ashran! Die von Ihnen gekauften Stopper sind nur mit unseren SLID'UP 110, 120 oder 180 Serien kompatibel. SLID'UP Team
J
Jacques G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Keine Informationen zum Produkt, keine Anleitung auf Französisch! Man muss die Informationen entschlüsseln und die Funktionen entdecken... habe die Hälfte nicht gefunden...
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