Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.
Hallo,
Wir beziehen uns auf Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Lieferung unvollständig war.
In der Zwischenzeit haben wir alles Notwendige veranlasst, damit der fehlende Artikel Ihnen so schnell wie möglich zugesendet wird.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
M
Maurice R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2026
Immer noch keine Rückerstattung nach Stornierung der Bestellung (11 Tage). Nicht sehr professionell.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Wir entschuldigen uns für diese Rückerstattungsverzögerung und verstehen Ihr Unbehagen. In dieser Sommerzeit arbeitet unser Team mit einer reduzierten Anzahl von Mitarbeitern, was einige Bearbeitungszeiten außergewöhnlich verlängert hat.
Wir bestätigen Ihnen jedoch, dass Ihre Rückerstattung heute über PayPal genehmigt wurde. Sie wird bald auf Ihrem Konto sichtbar sein.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Dominique / Der Kundenservice von SLID’UP
G
Guillaume L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2026
Ich mag dieses Schließsystem nicht. Ich bevorzuge das mit dem Dämpferfeder.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
wir beziehen uns auf Ihre Rückmeldung und informieren Sie, dass der von Ihnen bevorzugte Dämpfer mit Feder separat auf unserer Website unter der Referenz SU5478 erhältlich ist.
Dieser ist kompatibel mit dem Kit, das Sie bestellt haben, und eignet sich für Türen von 20 bis 80 kg.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Dominique / Der Kundenservice SLID’UP
B
Bernard F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2026
Das Zusatzkit für eine zusätzliche Tür ist nicht identisch mit dem Türkit, das mit der Schiene geliefert wird.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
wir bedauern zu erfahren, dass das Kit für die zusätzliche Tür nicht mit den gleichzeitig bestellten Türkits übereinstimmt.
Wir setzen alles daran, die Situation zu analysieren und Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Audric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2026
Leider habe ich nicht die Befestigungen erhalten, die ich bestellt habe, ansonsten entspricht das Produkt dem Rest.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag Herr,
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen angekommen ist.
Wir können Ihnen selbstverständlich die fehlenden Teile zusenden.
Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, bitten wir Sie, uns eine Reklamation per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: [email protected].
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dominique
Kundenservice SLID'up
M
Michel D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2026
Angesichts des Preises und der Werbung, die Sie bezüglich der Qualität Ihrer Produkte machen, hätten Sie selbstbohrende Holzschrauben für die Befestigung der Türen und Schienen verwenden können. Ich habe daher Ihre Billigschrauben gegen selbstbohrende Schrauben von Parx ausgetauscht.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Monsieur,
Wir verstehen Ihren Kommentar zu den mit Ihrer Bestellung gelieferten Schrauben.
Die im Lieferumfang enthaltenen Schrauben sind jedoch für die Verwendung an Holztüren vorgesehen, gemäß den Montageempfehlungen unserer Produkte. Leider ist es uns nicht möglich, eine Schraubenart bereitzustellen, die für alle Materialien geeignet ist, die zur Herstellung von Türen oder Halterungen verwendet werden können.
Je nach Material und Konfiguration der Installation kann es daher notwendig sein, spezifische Schrauben zu verwenden, die für die jeweilige Halterung geeignet sind.
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice SLID'UP
C
Christophe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2026
Der Rollladenmotor, den ich erhalten habe, war schwierig einzustellen, und ich musste den technischen Service der Marke in Anspruch nehmen, was nicht normal ist, da es die Installationszeit verlängert
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B
Brigitte P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2026
Unvollständige Produkte, und man muss bezahlen, um sie zurückzusenden…
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Madame,
Wir bedauern, dass die erhaltenen Produkte unvollständig sind.
Wir haben einen Vorrat an Ersatzteilen und können Ihnen die fehlenden Teile per Post zusenden.
Damit wir das Notwendige tun können, bitten wir Sie, uns die fehlenden Teile zu bestätigen.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dominique
R
Radosław K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2026
Ich habe nicht das bekommen, was ich wollte. Sie haben nicht einmal das Problem gelöst (ich habe kein Rückerstattungsangebot erhalten und mir wurde kein korrektes Produkt geschickt)
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M
Michel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2026
Nicht wirklich zufrieden mit dem Produkt
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P
Philippe C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2026
Ich hoffe, dass die neuen Motorantriebe für Rollläden länger als 3 Jahre halten, denn von den 5, die ich installiert habe, habe ich bereits 4 für 88€ pro Stück gewechselt.
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K
Klaus K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Der Versand über DEL war eine Katastrophe, Anmeldung der Sendung 22.6 geliefert 25.6.26
R
Roland T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2026
Produkt gut, aber die Lieferung durch GLS wurde nicht eingehalten, nicht wie vorgesehen nach Hause geliefert, der Kundenservice bemüht sich nicht, zurückzurufen, wenn man auf die nicht konforme Leistung seines Lieferanten hinweist.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bedauern jedoch aufrichtig die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung mit GLS aufgetreten sind.
Sobald wir Ihre Reklamation erhalten haben, hat unser Kundenservice am selben Tag auf Sie geantwortet und Ihre Meldung bezüglich der Leistung des Transporteurs berücksichtigt.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Nichteinhaltung der Lieferung nach Hause und leiten diese Art von Rückmeldung systematisch an unseren Partner weiter, um zur Verbesserung der Qualität seiner Dienstleistungen beizutragen.
Wir entschuldigen uns für diese Lieferungserfahrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
L
Leslie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2026
Das Produkt kam gut verpackt in einem Karton an, aber innen ist die sichtbare Leiste zerkratzt. Schade..:
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag Madame,
Wir bedauern, dass das Produkt zerkratzt angekommen ist.
Wenn Sie möchten, können wir es ersetzen. Dazu laden wir Sie ein, uns eine Reklamation an die Adresse [email protected] zu senden und Fotos des betroffenen Teils beizufügen.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dominique / Der Kundenservice SLID'UP
A
Alejandro A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Ich habe das Produkt beschädigt erhalten, der Lieferservice wurde geändert.
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F
Fritz B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Mantion hat die Preise der bestellten Artikel 3(!) Tage nach Eingang in meiner Bestellung um 20% reduziert. Das finde ich gelinde gesagt unfair! Ich hätte zu dieser Preispolitik gerne eine Stellungnahme!
R
Richard S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Überhaupt nicht beeindruckt von dieser Firma, ich werde sie nie wieder benutzen
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J
Joseph S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Sehr gut
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C
Carlos C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Meine Bestellung (#30750) wurde nicht abgeschlossen; ich vermisse ein 47-Zoll-Kit für zwei Türen. Ich benötige das fehlende Kit, wie ich in meiner E-Mail erwähnt habe, da ich dringend das Projekt abschließen muss. Ich warte immer noch auf eine Lösung. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Danke.
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D
Dominic S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Keine Rechnung bei Bestellung. Erst nach 7 mails !!! Rechnung erhalten !! Unverschämt
Antwort von SLID’UP by Mantion
Lieber Dominic,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Schwierigkeiten mit Ihrer Rechnung hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung!
Um solche (hier: urlaubsbedingten) Verzögerungen in der Mailbearbeitung zu vermeiden, versenden wir die Rechnung immer als Anhang bereits beim Zahlungseingang, auch die Versandnachricht enthält noch einmal die Rechnung.
Leider landen diese Mails aber gelegentlich im Spamordner und können deshalb leicht übersehen werden. Sorry dafür.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unseren Produkten zufrieden sind - vielleicht dürfen wir Sie ja dennoch einmal wieder in unserem Shop begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von SLID'UP by Mantion
C
Candotti C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2026
wenig überzeugendes System. Teuer für das, was es ist.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass dieses Produkt mit hochwertigen Materialien hergestellt wurde und für seine Zuverlässigkeit bekannt ist.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung oder Funktionsweise haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
R
Rodney M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2026
Bestellte Produkte am 8. Mai 2026 und habe die Bestellung immer noch nicht. Es ist jetzt der 3. Juni 2026. Sehr enttäuscht.
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U
Ulrich H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2026
UPS hat den Artikel an eine andere Adresse zugestellt. Ich habe dies bei UPS reklamiert, aber bis heute keine Rückmeldung.
M
Michel G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2026
schnelle Lieferung, einfache Installation, aber die Funkfernbedienung funktioniert nicht über 1 Meter, ziemlich enttäuschend.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und nehmen das aufgetretene Problem zur Kenntnis.
Die von Ihnen beschriebene Funktionsweise ist nicht normal. Wir laden Sie ein, unseren technischen Support zu kontaktieren, der Ihnen helfen kann, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
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C. D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2026
Das Produkt war in Ordnung, aber die Lieferung war katastrophal. GLS ist wirklich ein inkompetentes Unternehmen. Sie haben fünf Tage lang im Kreis gedreht, ohne zu liefern, und haben schließlich das Paket in einem Depot der benachbarten Stadt abgegeben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung Unannehmlichkeiten verursacht hat.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um die Qualität unserer Lieferungen zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
M
Mikołaj P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2026
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M
Martin S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Lieferung war nicht komplett.Die Bodenführung für die Schiebetür war leider nicht dabei.
R
Rémi F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Sehr sehr einfaches Material für 80 Euro, ich hatte mit mehr Sophistication gerechnet
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bemühen uns, Produkte mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis.
Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
M
Martin L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Ich habe das Paket nicht angenommen, da es beschädigt angekommen ist.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir verstehen Ihre Entscheidung, es abzulehnen, und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
In der Zwischenzeit wurde ein neuer Artikel als Ersatz versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
L
Luc C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Die Kunststoffgleitsysteme für die Möbeluntertür bis 9 kg gleiten schlecht. Die Türen neigen dazu, zu blockieren.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Es tut uns leid, dass das Gleiten Ihnen keine Zufriedenheit bringt. Dieses Problem hängt normalerweise mit einer Einstellung oder einer Installation zusammen, die eine Anpassung erfordert.
Zögern Sie nicht, uns einige Fotos oder Videos zu senden. So können wir Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Gaetan A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Paket ist geöffnet, Verlust von Schraube, Unterlegscheibe. E-Mail an Ihre Dienste gesendet, immer noch ohne Antwort
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo,
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde, nachdem ein Vorfall während des Transports aufgetreten ist.
Wir bitten Sie auch um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Alexandra H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
Die kleine Befestigungsschraube (verstärkter Wandbefestigungswinkel für SLID'UP) war unverpackt im Paket, "freie Elektronen", und ging während des Transports verloren (zweimal hintereinander)! Schade, denn die Qualität des Materials ist gut!
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Madame,
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde, aufgrund eines Vorfalls während des Transports.
Die fehlenden Teile wurden inzwischen versendet.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
J
Jean Michel R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
Sehr gut
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Guy P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2026
Kein Problem mit dem Produkt. Problem mit der Lieferung GLS um 3 aufeinanderfolgende Tage verschoben.
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E
Ed J D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Als ich gefragt wurde, ob ich mit meinem Einkaufserlebnis zufrieden war, würde ich mit "ja und nein" antworten. Die Ja-Punkte sind, dass das gelieferte Produkt korrekt war und schnell ankam. Die Nein-Punkte sind, dass die Verpackung schlecht gemacht war, da die Borsten so zerdrückt waren, dass ich zuerst dachte, das Produkt sei unbrauchbar. Es scheint, dass jemand die 18 Fuß lange Länge einfach um seine Hand gewickelt und in die Tasche gestopft hat und dann in den Umschlag. Ich habe viele Stunden damit verbracht, die Borsten zu begradigen und musste eine Vorrichtung auf meinem Arbeitstisch bauen, um sie zu "reparieren". Ich musste sie im Grunde herausdrücken, um sie gerade zu bekommen, was mehrere Tage dauerte, da ich es in 6 Fuß langen Abschnitten machen musste, und ich musste sie über Nacht in der Vorrichtung lassen. Ich war überrascht, wie schlaff die Borsten waren. Ich hatte erwartet, dass sie steifer sind. Sie funktionierten letztendlich gut für meine Anwendung, aber ich werde sie nicht wieder verwenden. Ich habe einen wiederkehrenden Bedarf an einem Bürstendichtungsprofil, das bei einziehbaren Fliegengittern verwendet wird, bei denen der Dichtungsabstand größer als 5/8 Zoll ist. Ihr Produkt ist perfekt, da der Rücken 3/16" breit ist und die Bürstenlänge 1 Zoll beträgt. Wenn Sie dasselbe Produkt mit einer viel steiferen Borste herstellen würden, idealerweise mit 1-1/8" und in Schwarz, hätten Sie ein sehr vermarktbares Produkt, das für Installateure dieser Art von großen einziehbaren Fliegengitter-Systemen nützlich wäre. Es müsste nicht unbedingt eine selbstklebende Rückseite haben, da der 3/16" Rücken in den Schlitz einiger einziehbarer Fliegengitter-Systeme gedrückt werden kann, insbesondere in das Phantom-Marken-System. Für den Moment werde ich weiterhin nach einem Lieferanten für meine Anwendung suchen.
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S
Serge C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2026
Ich hätte gerne die Rechnung und die Garantiezeit
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag Herr,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Informationen zu Ihrer Rechnung sowie zur Garantiezeit wurden Ihnen per E-Mail zugesandt.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Der Kundenservice SLID'UP
R
Roland L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Die Fernbedienung, die ich bestellt habe, funktioniert auch nicht mit dem RTS-Motor.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach Überprüfung ist die bestellte Fernbedienung nur mit den älteren Versionen der Motorisierung kompatibel.
Zu kommerziellen Zwecken wurde Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zugesendet, um die Rücksendung und Rückerstattung des Artikels zu veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice SLID'UP
C
Christopher D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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F
Frederic G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Hallo, mein Paket ist beschädigt angekommen. Doppelschienen in 3m am Ende auf 30 cm zerdrückt.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr,
Wir haben einen speziellen Kundenservice. Wenn der Artikel einen Defekt aufweist, kann er im Rahmen unseres Kundenservice-Verfahrens ersetzt werden.
Wir bitten Sie, uns Ihre Reklamation per E-Mail zu senden, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können.
Wir danken Ihnen auch, wenn Sie bitte angeben, ob das Paket bei der Ankunft beschädigt war und ob beim Fahrer bei der Lieferung Vorbehalte geäußert wurden.
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice SLID'UP
J
Jacques B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Griffe nicht verpackt, nicht geschützt, daher mit Dellen und ästhetischen Mängeln erhalten.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr,
Wir bedauern, dass die erhaltenen Produkte nicht in gutem Zustand sind.
Natürlich können wir einen Austausch vornehmen, wenn Sie das wünschen. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine Nachricht als Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung zu senden.
Wir stehen Ihnen für Fragen oder Klarstellungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dominique / Kundenservice SLID'UP
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.