Die Kunden heben die ausgezeichnete Produktqualität bei Skioccas hervor, insbesondere die Skier und Schuhe, die oft in einem Zustand wie neu ankommen und perfekt gewachst sowie geschärft sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls regelmäßig gelobt, wobei viele Bestellungen innerhalb von wenigen Tagen eintreffen und sorgfältig verpackt sind, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Zudem wird der Kundenservice als reaktiv beschrieben, und die Transaktionen verlaufen meist reibungslos.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2018
Die Behandlung war korrekt, aber sie haben mir etwas anderes geschickt.
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Antwort von Skioccas
Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung, bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Bis bald, Das skioccas Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2018
Durchschnittliche Qualität für ein Level 1. Plastik der Befestigung gebrochen Plu viel Dicke von Viertel. Also wirklich durchschnittliche Qualität
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Antwort von Skioccas
Hallo, könnten Sie uns bitte ein Foto des Produkts schicken, um zu sehen, was passiert ist, denn das ist sehr überraschend bei einem Zustand 1. Wir können Ihnen einen Umtausch des Produkts anbieten oder eine Rückgabe und Rückerstattung, wenn es nicht passt. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2018
Ich bin nicht ganz zufrieden mit meinem Paar Damen-Skier von Coreup, weil die Skier sehr breit sind und ich diese Information nicht in der technischen Beschreibung hatte und auch nicht auf dem Foto zu sehen ist.
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Antwort von Skioccas
Hallo, wir sind sehr überrascht über den Kommentar zum Correupt Ski. Es gibt alle Informationen auf der Seite des Skis 2 Mal: Die Kufe oder die Breite: - Rippen: (1m82) 136-88-115, also 88, was eine ziemlich normale Breite für ein Modell dieses Stils bleibt. Dies wird auch im technischen Teil der Website mit allen Maßen des Skis angegeben. Es ist ein All Mountain Ski, wie angegeben, und kein Ski speziell für die Piste. Alle unsere Datenblätter sind vollständig mit allen Eigenschaften des Skis. Wie bereits erwähnt, ist die Rückgabe kostenlos. Sie können einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen, wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen, ohne dass Sie dafür etwas bezahlen müssen. Ohne Reklamation ist es hingegen schwierig für uns, einzugreifen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Das gesammelte Paar entsprach nicht der bestellten Größe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2018
Ich hatte einige Fragen, aber keine Antworten bekommen. Im Internet sollte man besser auch echte Brettfotos verwenden. Auch kann man nirgends Board-Fuß-Abstandsmaße finden. Versand war gut.
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Antwort von Skioccas
Hallo, Es gibt eine Größe Führer auf jedem Produktblatt, um Ihnen zu helfen, zu wählen. Wir antworten innerhalb von 12 Stunden auf jede Frage, wir haben keine Spur von Ihren E-Mails, auch auf der Website, es ist sehr seltsam. Wir machen Fotos von jedem Modell, aber es ist nicht möglich für uns, das Produkt mit jeder Menge zu fotografieren. Deshalb gibt es einen Zustand Ebene auf jedem Ski, 1, 2 oder 3, mit einer detaillierten Beschreibung auf der Website. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort bekommen konnten. Wir haben auch eine Telefonnummer mit Mitarbeitern, die mehrere Sprachen sprechen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
sehr gute Seite
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung :) Bis bald, Ihr Skioccaz Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2018
Reaktive, seriöse und sichere Website!
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihren Kauf :) Wir freuen uns sehr, dass Sie auf skioccaz.com voll und ganz zufrieden waren Bis bald, Ihr Skioccaz Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Seite empfohlen von si republic Aux arcs. Gute Seite und gute Möglichkeiten
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback :) Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Skier. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Skier.
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Antwort von Skioccas
Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht wie erwartet verlaufen ist. Wünschen Sie einen Anruf von unserem Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Die Suche auf der Website ist nicht sehr ergonomisch, aber man kommt zurecht. Die Bezahlung ist in Ordnung. Sehr schnelle Vorbereitung und Versand. Sehr sorgfältige Verpackung. Lieferservice nicht gut: benachrichtigt nicht im Voraus entgegen meiner Bitte bei der Bestellung, ruft an, weil er denkt, den vorherigen Kunden in seiner Tour zu erreichen, hört nicht auf die Anweisungen, hupt wie ein Verrückter, um das richtige Haus zu finden. Produkt entspricht der Beschreibung bis auf die nicht konforme Umverpackung (siehe unten).
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2018
Die Abnutzungskategorie korreliert nicht mit dem Produkt. Bsp. Kauf von Juniorski, Abnutzungsgrad 1, obwohl sie in schlechterem Zustand sind als Erwachsenenski, die als Abnutzungsgrad 2 eingestuft sind.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2018
Man kann sich auf die angekündigten Produkte, ihren Zustand und die sorgfältige Verpackung verlassen. Die Lieferung erfolgte mehr oder weniger pünktlich. Rechnen Sie in kritischen Zeiten (Winterferien) mit einer Lieferzeit von 3 Tagen ab Kauf.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Die Lieferung kam vollkommen pünktlich an. Die Verpackung war perfekt. Die Skier waren allerdings ziemlich beschädigt (Lv. 2). Ich hätte einen besseren Zustand erwartet, wenn man die Beschreibungen der verschiedenen Stufen bedenkt. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ein Level 3 aussehen muss... Es stimmt, dass meine Tochter nun für weniger Geld ausgestattet ist. Ausreichend für 2 Wochen/Jahr und ihr Alter. Ich würde es nicht für Skier für Erwachsene empfehlen, die mehrere Saisons aufbewahrt werden müssen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Bestellung gut erhalten. SAUBER.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2018
Ich habe das Produkt nicht bekommen, weil es nicht richtig funktioniert hat. Ich habe mir das Produkt vor dem Versand nicht angesehen, es war voller Rost und ich musste es nach Erhalt reinigen... Ich hätte es nicht gewagt, das Produkt so zu verschicken, wie ich es erhalten habe.
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Antwort von Skioccas
Hallo, zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sicherlich gab es ein Kontrollversehen unsererseits. Wir haben unsere Vorbereitungsmethode seit mehreren Tagen überarbeitet, um diese Art von Problem nicht zu haben und unsere Kunden so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Darf ich Ihnen einen Umtausch Ihres Schuhpaars anbieten? Wir können den Spediteur bereits am Dienstag vorbeikommen lassen und Ihnen die Schuhe durch ein Paar in besserem Zustand ersetzen, wenn Ihnen dieses nicht passt. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2018
Schnelle Lieferung, gut verpackt, aber Zustand etwas überbewertet
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2018
Hallo, ich möchte die Gelegenheit nutzen, um die vergebene Note zu präzisieren: - 5 Sterne für skioccas: Schnelligkeit, Konformität und Zustand des Produkts ok,das ist einwandfrei! - die Lieferung: das ist der schwarze Punkt ... Tag 1 = "Touraufstellung Ihrer Pakete" dann "Pakete in der Lieferung" um mit "Lieferung an diesem Tag nicht möglich, auf den nächsten Werktag verschoben" Tag 2 = dito Tag 3 = "Ich habe am Nachmittag die Paketverfolgung aufgerufen und sehe, dass das Paket um 15 Uhr zugestellt wurde, aber nicht an mich, weil ich an meinem Arbeitsplatz war!Ich rief also an und man sagte mir, dass mein Paket an meinen Nachbarn geliefert worden sei! Was überhaupt nicht vorgesehen war: Sie sollten mir eine Stunde vor der Lieferung eine SMS schicken! Ich habe sie nie erhalten! Und ich finde es unverschämt von ihnen, an eine dritte Person zu liefern, ohne dass sie oder ich davon wissen..... Aber das schien der Ansprechpartnerin bei DPD keine Sorgen zu bereiten...... Ich habe sie gefragt, wie es wäre, wenn ich mit meinem Nachbarn nicht zurechtkäme oder wenn es sich nicht um eine Vertrauensperson handeln würde, aber das war wohl nicht ihr Problem: Paket zugestellt und basta! Also nein, das ist nicht seriös und schadet Ihrem Markenimage und der guten Arbeit, die SkiOccas im Vorfeld geleistet hat....... Wechsel des Zustellers..... Zu guter Letzt.... Mit freundlichen Grüßen, Benoit Felgines
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe Ihr Problem soeben an den Spediteur weitergeleitet. Wir haben nur sehr wenige Probleme mit ihnen, aber das ist kein Grund, dass Sie eine derartige Verzögerung und einen derartigen Zeitverlust erleiden müssen. Nochmals unsere Entschuldigung.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Die Skier sind gut, aber die Lieferzeiten sind sehr lang und bei der Ankunft muss man die Skier zur Wartung bringen, weil sie weder gewachst noch geschliffen sind.
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Tat gab es eine große Verzögerung bei Ihrer Lieferung und wir entschuldigen uns dafür. Die Agentur in Annecy ist seit Anfang Dezember völlig überlastet, was zu erheblichen Verzögerungen führt. Vielen Dank.
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