Die Kunden heben die ausgezeichnete Produktqualität bei Skioccas hervor, insbesondere die Skier und Schuhe, die oft in einem Zustand wie neu ankommen und perfekt gewachst sowie geschärft sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls regelmäßig gelobt, wobei viele Bestellungen innerhalb von wenigen Tagen eintreffen und sorgfältig verpackt sind, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Zudem wird der Kundenservice als reaktiv beschrieben, und die Transaktionen verlaufen meist reibungslos.
ski qualiter n°1 pas vraiment n°1 les 2 minis ski casser devant
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Antwort von Skioccas
Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht nicht, da es keine Reklamation von Ihrer Seite gibt. Wir sehen in Ihrer Bestellung keine Miniski, sondern ein Paar Boots, ein Paar Erwachsenenski und ein Paar Kinderski. Könnten Sie uns bitte die Probleme beschreiben, auf die Sie gestoßen sind, und uns Fotos zukommen lassen? Vielen Dank.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2019
Ich habe Skier in 178 bestellt und bekam 172er geliefert, danach sollte die richtige Größe geliefert werden, aber ich stehe immer noch mit leeren Händen da! Das ist nicht sehr professionell!
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Antwort von Skioccas
Hallo, wie wir gestern am Telefon erklärt haben, gab es einen Fehler unsererseits bezüglich der Größe, die wir geschickt haben und wir entschuldigen uns nochmals dafür. Wir haben Ihnen gestern wie vereinbart den richtigen Ski per Chronopost geschickt, und wie Sie in der Sendungsverfolgung hier sehen können: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU528406089FR Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir haben keine weiteren Informationen, aber wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass Sie das Paket innerhalb von 24 Stunden erhalten.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Nicht genug Genauigkeit über den Zustand von gebrauchten Geräten
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Antwort von Skioccas
Hallo Sandra, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, danke :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Sehr gut gestaltete und besonders übersichtliche Website. Reaktionsschnelligkeit der elektronischen Verbindung unaufhaltsam! Skis im erwarteten Zustand mit Nickelbelag und perfekt geschliffenen Kanten. Leistung Schuhe (3 Paare bestellt) unter dem erwarteten Zustand, vor allem für das Paar mit einer Größe von ca. 50, und außerdem ungeschützt in dem beigefügten Paket, das meiner Meinung nach nicht ausreichend verstärkt ist. Der Versand über DPD ist nicht gut (die Tracking-Anwendung ist unklar und oft blockiert...), die Kartons sind bei der Ankunft beschädigt oder sogar aufgerissen.... In dieser Hinsicht enttäuschend.
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie sollten wissen, dass es kostenlos ist, wenn Sie das Paar Schuhe, das Ihnen nicht passt, umtauschen oder zurückgeben möchten. Was den Transport betrifft, so leiden wir leider regelmäßig unter den Missgeschicken von DPD, aber bis heute gibt es außer DPD kein Unternehmen mehr, das den Transport von Ski durchführen möchte. Es gibt noch UPS oder TNT, die aber Preise verlangen, die wir nicht weitergeben könnten. In jedem Fall behindern die Skier die Zusteller und deshalb gibt es Probleme mit den Lieferungen, da sie nicht auf die Bänder passen und somit von Menschenhand bearbeitet werden müssen, was zu aufgerissenen Kartons usw. führt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Ich habe mein Paket nicht innerhalb einer akzeptablen Frist erhalten, und das Telefon ohne das war vergessen, keine Entschädigung und keine Entschuldigung erhalten, mit anderen Worten, schlechtes Management der Probleme.
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Antwort von Skioccas
Hallo, Sie haben am 18.12.2019 um 12:36 Uhr bestellt, die Mail über die Lieferung Ihrer Bestellung ging am 18.12.2019 um 14:17 Uhr raus, also weniger als 2 Stunden später, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket in der Filiale ist. Ist die E-Mail in den Spam gelandet, handelt es sich um ein E-Mail-Problem? Sie wollten die Bestellung am 20.12. haben, sie war am 18.12. innerhalb von 2 Stunden dort. Es tut uns leid, wenn es ein E-Mail-Problem gab. Wir beliefern unsere Filialen mehrmals täglich, aber es ist das erste Mal, dass es ein Problem gibt, zumal wir weniger als 2 km von der Filiale entfernt sind. Ihre Meinung scheint jedoch etwas übertrieben zu sein, und wir können nicht erkennen, dass das Problem schlecht gehandhabt wurde. Weiterhin viel Erfolg.
C
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Es war in einem sehr schlechten Zustand, das Foto entsprach nicht der Realität.
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Antwort von Skioccas
Guten Morgen, Wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, es gibt keine Beschwerden über den schlechten Zustand der Produkte. Wenn Sie nichts sagen, können wir nicht vermuten, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Solange die Rücksendung verfügbar und kostenlos ist, können wir die Helme zurücknehmen, einen Umtausch vornehmen oder Ihnen das Geld zurückerstatten, aber dafür müssen wir uns zumindest melden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Skis relativ stark beschädigt an der Oberseite (Materialabplatzungen) trotz des erworbenen Levels 1 (d.h. bestmöglicher Zustand) + Bindungen nicht für Junioren geeignet, trotz der bei der Bestellung übermittelten Informationen.
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Antwort von Skioccas
Hallo Olivier, Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Die angezeigten Preise stimmen nicht mit den im Warenkorb gefundenen Preisen überein. Der Größenfilter ist falsch, sobald man die Artikel in der gewählten Größe vor Augen hat.
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Antwort von Skioccas
Hallo Philippe, wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis, allerdings ändert sich der Preis je nach den Staaten, die Sie wählen. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Snowboardbindung gebrochen oder in schlechtem Zustand Snowboardlieferung aber anders als auf dem Foto
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Hallo Benjamin, Wir entschuldigen uns vielmals. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Viele der zum Verkauf angebotenen Skier sind nicht verfügbar. Das macht die Suchzeit viel länger. Ich hätte mir auch eine Bestätigung der Einstellung gewünscht, in der steht, dass diese detailliert durchgeführt wurde.
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Antwort von Skioccas
Hallo, bei Ihrem Besuch hatten wir das Problem, dass die nicht verfügbaren Größen zusätzlich zu den verfügbaren Größen angezeigt wurden. Allerdings wird ein Ski nur dann auf der Seite aktiviert, wenn es Mengen gibt. Wir haben kein Produkt, das ohne Mengen angezeigt wird, daher glauben wir, dass es zwar Skier auf Lager gab, aber nicht in der gesuchten Größe. Vielen Dank für Ihr Feedback.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Außergewöhnliche Lieferzeiten vor allem in dieser Zeit!
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Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bewertung von 3/5 ist etwas streng :( Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Auch wenn es gebrauchte Skier sind, finde ich sie optisch sehr abgenutzt, muss man im Gebrauch sehen.
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Hallo Jean-Guilhem, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Leider waren beide Stiefelpaare sehr abgenutzt. Warum zeigt ein Foto nicht ein bestimmtes Element? Ich bin enttäuscht.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich habe ein Paar Ski mit dem Verschleißzustand 1 bestellt, der laut der Website sein sollte: "Topsheet mit einigen Kratzern, aber keine großen Risse (kein Teil wurde entfernt); " Und mein erhaltenes Paar hat große Risse auf dem Topsheet mit entfernten Teilen, obwohl die Sohle (das Wichtigste) makellos ist. Der bestellte Helm ist so zerkratzt, dass ich mich frage, warum dies nicht auf der Website kommuniziert wird (kein Abnutzungszustand auf der Website). Alles ist relativ, in Anbetracht des Kaufpreises des Ganzen, bleibt die Erfahrung korrekt! Schnelle Lieferung wie erwartet
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Antwort von Skioccas
Hallo Fanny, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2019
Ich habe mich für die Seite entschieden, weil sie mir sehr gut gefallen hat. Erst spät in der Auswahl merkt man, dass es die Größe nicht auf Lager gibt usw. Ansonsten ist es trotzdem eine gute Kaufalternative.
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Hallo Fabrice, wir nehmen Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis, danke. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2019
Die weißen Bindungen sind sehr beschädigt. Außerdem fehlte ein Paar Stöcke (die in Rechnung gestellt wurden) in meiner Bestellung und schließlich kam der Spediteur, der einen Termin für die Lieferung vereinbaren sollte, ohne vorherigen Kontakt. Zum Glück konnte ihm jemand öffnen......Zurück zum Zustand der Skier: Ich hatte für alle drei Paare den Abnutzungszustand "1" gewählt.
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Antwort von Skioccas
Hallo, zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir das Paar Stöcke vergessen haben. Wir schicken sie gleich morgen los und entschuldigen uns vielmals für diesen Fehler. Wir haben jedoch keine E-Mails oder Rückmeldungen von Ihnen über den Support erhalten. Wenn Ihnen die Bestellung nicht gefällt, haben Sie 15 Tage lang ein kostenloses Rückgaberecht. Hätten Sie die Möglichkeit, uns Fotos der erhaltenen Skier zu schicken, damit wir uns über die Unstimmigkeit in Status 1 austauschen können?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Die Bestellung auf der Website ist sehr einfach und intuitiv, die Lieferung erfolgte sehr schnell (24 Stunden). Ich hätte mir allerdings gewünscht, dass der gekaufte Skihelm vor dem Versand gereinigt und desinfiziert worden wäre. Der Helm war sehr gut verarbeitet und es gab keine Probleme mit der Sauberkeit.
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Hallo Christelle, es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Ich bin etwas enttäuscht über den Zustand der Skier. Ich habe den Zustand 1 genommen und aufgrund der vorherigen Kommentare hatte ich mehr erwartet. Es gibt zwar keine großen Fürze, aber doch einige kleine + Kratzer + verbogene Metallkappe am Skiende + immer noch etwas Kleber von den Aufklebern auf den Skiern (für die Mietzeit, nehme ich an). Ansonsten schneller und sorgfältiger Versand
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Antwort von Skioccas
Hallo Emmanuelle, es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts. Die Lieferung durch dpd... eine Hölle.
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Antwort von Skioccas
Hallo Simon, vielen Dank für Ihr Feedback :) Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Ich habe Skier in Zustand 1 bestellt. Die Schale war gespült und überall abgeschrubbt. Also selbst in Kategorie 1 sollten Sie keinen guten ästhetischen Zustand erwarten. Ich kann mir nicht einmal vorstellen, wie ein Ski in der Kategorie 2 oder 3 aussehen würde. Unter dem Ski hingegen sieht es sauber aus... das muss man beim ersten Schnee testen.
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Antwort von Skioccas
Hallo, könnten Sie uns bitte Fotos des Skis, den Sie in Zustand 1 erhalten haben, an die Adresse [email protected] schicken. Wir würden den gesendeten Ski gerne überprüfen. Es ist sehr selten, dass wir ein Feedback zu Skiern im Zustand 1 erhalten, das können Sie leicht an den 850 verifizierten Bewertungen, die wir haben, erkennen. Warten auf die Elemente, danke.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Enttäuscht, weil das Polster eines Schuhs beschädigt ist und die Farbe der Schuhe nicht mit dem Foto übereinstimmt. Ich kaufe seit vielen Jahren gebrauchte Skischuhe für meine Töchter und das ist das erste Mal, dass das passiert. Daher wird es, skioccas, das erste und letzte Mal sein. Ich gebe trotzdem drei Sterne, weil der Preis wettbewerbsfähig ist.
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Antwort von Skioccas
Hallo Pierre, es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
Sehr schnelle Lieferung. Allerdings scheint die Grenze zwischen Abnutzungsgrad 2 und 3 äußerst dünn zu sein... (oder sehr subjektiv). In meinem Fall habe ich Stufe 2 bestellt und erwartete weniger starke Abnutzungserscheinungen. Produktfotos würden helfen, wirklich zu wissen, was man kauft.
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Antwort von Skioccas
Hallo, Wie auf der Website angegeben, haben Sie die kostenlose Rücksendung. In diesem Fall sollten Sie nicht zögern, uns zu kontaktieren und uns Fotos zukommen zu lassen. Ohne Rücksendung des Kunden können wir Ihr Problem nicht lösen. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Die Skier sind durchschnittlich, aber natürlich zu diesem Preis ist es vielleicht normal, aber Sie sagen, dass der Zustand gut war, aber sie sind sehr beschädigt;
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Antwort von Skioccas
Hallo, wir entschuldigen uns für das Lieferproblem. In den letzten zwei Wochen gab es aufgrund der Unwetter in unserer Region viele Probleme. Es kam zu Verzögerungen bei den Abflügen aus dem Südosten, was wiederum zu Problemen bei der Lieferung in den Westen, die Mitte und den Norden Frankreichs führte. Wir haben keine Aufzeichnungen über Ihre Unzufriedenheit im Support. Könnten Sie uns Fotos des erhaltenen Skis schicken, damit wir sehen können, ob es sich um einen Fehler im Zustand handelt? Vielen Dank.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ski mit stark beschädigter Oberfläche. Optisch waren diese Skier nicht verkaufbar. Es scheint, dass es sich nicht einmal um ein Paar handelt. Ein Ski ist stärker beschädigt als der zweite. Nur der Belag scheint in Ordnung zu sein.
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Antwort von Skioccas
Guten Abend, wir haben gerade Ihre Bestellung überprüft, es handelt sich um einen Ski im Zustand 3, die Zustände sind auf der Website gut angegeben, der Zustand 3 ist der niedrigste Zustand von den 3 angebotenen. Nach einer Suche in unserer Support-Software finden wir keine Beschwerden oder Reklamationen Ihrerseits, obwohl auf der Website steht, dass Sie zufrieden sind oder Ihr Geld zurückbekommen und die Rücksendekosten von uns getragen werden. Haben Sie vielleicht Fotos, damit wir uns ein Bild von dem gesendeten Paar machen und eine Lösung finden können? Normalerweise rufen uns die Kunden an oder schreiben uns eine E-Mail, bevor sie eine negative Bewertung abgeben, damit wir versuchen können, ihre Unzufriedenheit zu verstehen und eine Lösung zu finden. Wir sind uns bewusst, dass wir Fehler machen können, aber wenn wir eine negative Bewertung posten, ohne dass wir es wissen und verstehen können, macht es die Bearbeitung des Problems kompliziert. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2019
Die Lieferung erfolgte in die Schweiz und ich erhielt später eine Rechnung von DPD mit fast höheren Kosten für Zollabfertigungen, Steuern und Verwaltungsgebühren als der Wert meiner Bestellung. Sehr böse Überraschung!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Ich bin sehr zufrieden mit den Skiern, die ich gekauft habe, und ich bin sehr zufrieden mit den Skiern, die ich gekauft habe, und ich bin sehr zufrieden mit den Skiern, die ich gekauft habe.
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Antwort von Skioccas
Hallo Julien, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2019
Schneller Versand. Korrektes gebrauchtes Material. Abnutzungszustand über 2... Durchschnittliches Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Antwort von Skioccas
Hallo Alexandre, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Sehr gut gemachte Seite, auf der man sehr gute Schnäppchen machen kann. Die Lieferung erfolgt schnell und sorgfältig. Allerdings bin ich dieses Jahr sehr enttäuscht über den Zustand des Materials, das ich in der Snowboardabteilung gekauft habe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist deutlich schlechter geworden.
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Antwort von Skioccas
Hallo Erwan, Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung anzufordern. Alle unsere Produkte sind zufrieden oder erstattet :) Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :) Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Ein Teil der Bindung fehlt!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Kauf von zwei Paar Stöcken in 105 cm und zwei Paar Skiern in 150 cm. Die Stöcke sind einwandfrei (neu), aber die Vorbereitung der Skier muss überarbeitet werden: Die Kanten sind nicht geschliffen oder nicht einmal entgratet, das Wachs muss komplett neu aufgetragen werden, die Kanten sind verrostet, weil das Wachs nicht entfernt wurde, die Sohlen müssen neu geglättet werden ... Kurz gesagt, ich werde wieder eine richtige Vorbereitung machen lassen ...
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Antwort von Skioccas
Hallo Julien, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2019
Ich habe eine Versandbenachrichtigung erhalten, aber nie eine Ankunft beim Relais-Punkt, den ich mehrmals anrufen musste.
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Antwort von Skioccas
Hallo, Sie haben am 21.08. eine Lieferung in das Geschäft angefordert, die am selben Tag, dem 19.08. im Geschäft bereitgestellt wurde. Es handelt sich um einen internen Dienst und nicht um einen Spediteur, es werden keine SMS verschickt wie bei einem normalen Spediteur. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und werden den Service verbessern. Wir sind überrascht, dass Sie mehrmals anrufen mussten, da es sich um eine unserer Filialen handelt, die sich in der Nähe unseres Lagers befindet. Wie bei der Bestellung erklärt, wählen Sie den Ort, das Datum und die Uhrzeit, um Ihr Paket abzuholen, und anhand dieser Informationen stellen wir Ihr Paket gemäß Ihren Wünschen bereit. Vielen Dank für Ihre Rücksendung.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Ich habe verwirrende Informationen von der Logistikfirma erhalten. Ich habe sie diesbezüglich kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten. (Übersetzt über Google Translate)
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Antwort von Skioccas
Hallo, was war das Problem? Hier ist Ihre Sendungsverfolgung, das Paket wurde erfolgreich abgeholt: https://www.dpd.fr/trace/250274310465376 Schweden ist eines der wenigen Länder, in denen wir bei jeder Sendung große Probleme mit der Lieferung haben. Vielen Dank.
A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2019
unwahre Fotos vom Zustand des Objekts
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2019
Die Lieferung erfolgte superschnell, allerdings war das Material sehr beschädigt, aber es ist ja gebraucht.
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Antwort von Skioccas
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Tatsächlich haben Sie einen Abnutzungszustand 3 gewählt: ZUSTAND 3: Material, dessen Siebdruck beeinträchtigt ist, aber das Material ist immer noch leistungsfähig. Perfekt gespachtelte, strukturierte und gewachste Sohle. Die Kante ist geschärft. Das Material wurde bereits gut genutzt, es ist nicht mehr viel Sohlen- oder Kantenstärke übrig, um weitere Pflegemaßnahmen zu ermöglichen. Topsheet mit mehreren großen Rissen, die den Siebdruck beschädigen, aber keinen Einfluss auf die Leistung des Materials haben. Bindungen, die größere Abnutzungsspuren aufweisen können. Bis bald, Ihr Skioccas-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2019
Vielleicht ist die Lieferzeit nach Frankreich kurz, aber nach Schweden dauerte es 12 Tage, bis die Lieferung ankam.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2019
Ich habe die Ski bei eBay gekauft. Auf vorhandene Beschädigungen wurde leider nicht ausreichend hingewiesen.
Antwort von Skioccas
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückkehr, wir nehmen das Problem zur Kenntnis, das Sie getroffen haben, und es tut uns leid. Wir sehen uns wieder. Bis bald, Team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2019
Artikel entsprach nicht der Anzeige, aber sehr effizienter Kundenservice
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler und hoffen, Sie bald wieder auf Skioccas.com begrüßen zu dürfen :) Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2019
Ich war gezwungen, den Widerstand bei Decathlon einstellen zu lassen. Der Widerstand war auf 9 eingestellt, obwohl ich Anfänger bin, obwohl er nach allen Informationen auf 4,5 hätte eingestellt sein müssen. Zum Glück habe ich die Einstellung vornehmen lassen, sonst hätte ich mir die Knie brechen können !!!!!
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Antwort von Skioccas
Hallo, danke für Ihr Feedback, aber ich denke, dass es einen Eingabe- und Einstellungsfehler von Decathlon gibt. Eine Einstellung von 4,5 für ein Gewicht von über 80 kg ist unmöglich. Es gab sicherlich einen Fehler unsererseits, die Einstellung hätte 7 oder 7,5 für die angegebenen 85 kg betragen müssen. Und unser Skiman hat die Messlatte absichtlich höher gelegt, da es sich um ein gebrauchtes Paar handelt, das bereits benutzt wurde und die Einstellung je nach Alter des Skis angepasst werden muss. Es besteht keine Gefahr, dass Sie sich mit diesen Skiern bei einer Einstellung von 9 für mehr als 80 kg Gewicht ein Bein brechen. Vielen Dank.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir die Möglichkeit geben, meine Bestellung zu versenden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Sie mir geboten haben, und ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir die Möglichkeit geben, meine Bestellung zu versenden. Kurz gesagt, schade, denn Ihr Konzept ist gut... bis zur Lieferung.
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Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen das Problem zur Kenntnis, das Sie mit dem Transportunternehmen hatten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder auf Skioccas.com begrüßen zu dürfen. Bis bald, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten, am übernächsten Tag. Meine Skier sind ziemlich beschädigt, der Siebdruck, aber auch die Seitenwand, die gesplittert ist, und der Kunststoff auf der Rückseite der Bindungen, der gebrochen ist. Die Sohle ist hingegen sauber. Die Skier sind weder gewachst noch geschliffen. Alles in allem ist die Qualität bei einem Preis von 20 + 12 für den Versand gerade auf dem Niveau des Preises, nicht mehr. Es ist vergleichbar mit dem Material, das man auf einer Anzeigenseite zwischen Privatpersonen findet. Das ist der Grund für meine MITTELmäßige Bewertung.
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Antwort von Skioccas
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Sie haben tatsächlich einen Abnutzungszustand 3 gewählt: Zustand 3: Material, dessen Siebdruck beschädigt ist, aber das Material ist immer noch leistungsfähig. Die Sohle ist perfekt gespachtelt, strukturiert und gewachst. Die Kanten sind geschärft. Das Material wurde bereits stark benutzt, es bleibt nicht mehr viel Sohlen- oder Kantenstärke übrig, um weitere Pflegemaßnahmen zu ermöglichen. Topsheet mit mehreren großen Rissen, die den Siebdruck beschädigen, aber keinen Einfluss auf die Leistung des Materials haben. Bindungen, die größere Abnutzungsspuren aufweisen können. Wir verwenden TUNINGCENTER TFT 5P-Maschinen, automatisierte Roboter, die fünf primäre Aufgaben bei der Vorbereitung und Pflege von Skiausrüstung ausführen. Der erste Schritt ist die Vorbereitung der Beläge mithilfe der Schleiftechnik. Dadurch erhält man eine glatte und gleichmäßige Oberfläche, die für das spätere Einstellen der Skier unerlässlich ist. Der zweite Schritt ist das Strukturieren, d. h. Danach bearbeiten die Skimanager die Kanten, die Stahlteile auf beiden Seiten der Skier. Das Schleifen der Kanten optimiert den Grip auf dem Schnee und sorgt für ein präziseres und angenehmeres Gleiten. Der vorletzte Schritt besteht darin, jede Kante zu glätten und sie scharf genug zu machen, um die Kurvenauslösung zu erleichtern. Der letzte Schritt ist schließlich das Wachsen der Beläge. Das Wachsen erhöht nicht nur die Haltbarkeit des Materials, sondern ist auch für das Skifahren auf jeder Art von Schnee unter allen Bedingungen unerlässlich. Bis bald, Ihr Skioccas-Team
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