Die Kunden heben die ausgezeichnete Produktqualität bei Skioccas hervor, insbesondere die Skier und Schuhe, die oft in einem Zustand wie neu ankommen und perfekt gewachst sowie geschärft sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls regelmäßig gelobt, wobei viele Bestellungen innerhalb von wenigen Tagen eintreffen und sorgfältig verpackt sind, was das Einkaufserlebnis angenehm macht. Zudem wird der Kundenservice als reaktiv beschrieben, und die Transaktionen verlaufen meist reibungslos.
Es gibt einen Splitter auf den Skiern, ich bin mir nicht sicher, ob sie dadurch nicht weniger leistungsfähig werden. Zögern Sie nicht, die Verleih-Etiketten darauf zu entfernen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Alle unsere Skier werden von unserem professionellen Team überprüft und wir bieten keine Skier zum Verkauf an, die zu stark beschädigt sind, um noch leistungsfähig zu sein. Wir hoffen, dass die Skier Ihnen gefallen. Zögern Sie nicht, sich bei Problemen an uns zu wenden, da uns ein Fehler entgangen sein könnte. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
J
jose B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2022
Einfache Bestellabwicklung, schnelle Lieferung, aber nicht vorhandener Kundenservice, nach mehreren Versuchen habe ich keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Jose, es tut uns sehr leid, aber wir haben Ihnen nach unserer Rückkehr aus dem Wochenende eine E-Mail geschickt, auf die wir keine Antwort erhalten haben. Was können wir tun, um Ihnen zu helfen? Schönen Tag, Ihr SkiOccas-Team
B
Bruno P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2022
Skischuhe passten nicht auf 42 Dinge zu klein
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können die Schuhe kostenlos über Ihr Konto auf der Website zurückgeben. Einen schönen Tag und bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Navigation auf dem Handy nicht einfach
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Gerald, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Einen schönen Tag und bis bald, Ihr SkiOccas-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Nicht wie angegeben zu mir nach Hause geliefert. An zwei aufeinanderfolgenden Tagen vergeudete Zeit beim Warten auf die Lieferung. Kein Zustellversuch durch DPD France trotz SMS-Bestätigung der Zustellzeiten. Am Ende musste ich die Skier in einem örtlichen Geschäft abholen. Inakzeptabel.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr und werden die Informationen sofort an den Spediteur weiterleiten, damit dies nicht noch einmal passiert. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden und dass sie Ihnen volle Zufriedenheit bringt. Genießen Sie den Rest der Saison mit Ihrer neuen Ausrüstung. Bis bald, das Team von Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Sehr gut für die Skier, aber sehr enttäuscht von den Schuhen. Ich habe sie nie erhalten und erst als ich zurückgerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht mehr verfügbar sind. Bis dahin hatte ich weder eine Information noch eine Rückerstattung erhalten! Erst als ich anrief, wurde mir mein Geld zurückerstattet und das einzige Paar, das mir als Ersatz angeboten wurde, war sehr enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Einfach zu bedienende Seite
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung zufrieden sein werden. Bis bald, Ihr SkiOccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Der Boat ist bei der ersten Benutzung kaputt gegangen!
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Ich habe es dreimal versucht, aber das Paket kam nie bei mir zu Hause an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, es tut uns leid für dieses Lieferproblem. Wir haben versucht, die Ware ein zweites Mal kostenlos an Sie zurückzusenden, aber dieser zweite Versuch war nicht erfolgreich. Wie mit dem Kundenservice vereinbart, werden wir Ihre Bestellung vollständig zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung wieder zufrieden sein werden. Bis bald SkiOccas Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Problem mit der Länge der Fixierung
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Die Skier sind stark beansprucht und abgenutzt. Logisch. Aber die Bindungen sind in einem sehr schlechten Zustand, die Bremsgummis sind gebrochen. Und vor allem ist die Verankerung der Bindung am Ski sehr locker. Ich habe sie als Kategorie 2/3 der Nutzung gekauft, und sie entsprechen 3/3.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Miguel, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Haben Sie sich an den Kundenservice gewandt? Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Das Precision Ski Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Skibindung bricht sogar sehr gefährlich schändlich von Ihnen, das zu verkaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Kommentare sind uns wichtig und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir leiten das Problem weiter und werden besonders darauf achten, dass solche Probleme nicht mehr vorkommen. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung zu 100% zufriedenstellend sein wird. Wir freuen uns darauf, Sie auf Skioccas.com wiederzusehen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ansonsten sind die Skier perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Jean Luc, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns bei Ihnen für die Lieferverzögerung entschuldigen. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und achten besonders auf die Rückmeldungen unserer Kunden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung zu 100% zufrieden sein werden! Wir freuen uns darauf, Sie auf Skioccas.com wiederzusehen. Schönen Tag, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Der Preis war für die gelieferte Qualität exorbitant hoch. Andere Verkäufer verkauften das gleiche Produkt 80 Euro günstiger, aber da ich ein Konto bei ski cass hatte, ging ich durch sie hindurch, ohne zu schauen, und vertraute ihnen. Das ist vorbei
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Skis, die der Bestellung entsprechen. Material von guter Qualität. Die Lieferung ist jedoch mangelhaft. Wie schnell ist die Lieferung? Ich habe meine Skier 2 Wochen nach meiner Bestellung erhalten: Die Bestellung wurde auf Eis gelegt, ich musste den Lieferort ändern, weil ich nicht verfügbar war. Die Skier wurden zu mir nach Hause geliefert, über das Tor geworfen, ohne Unterschrift oder Warnung des Zustellers, da ich zu Hause war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Agathe, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Die Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir werden die Informationen an die Spediteure weiterleiten, um eine größere Aufmerksamkeit für unsere Pakete zu fordern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um sich über Ihre Bestellung auszutauschen Bis bald, Ihr Ski Occas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich habe Skier vom Typ 1 gekauft, aber sie wurden schon oft benutzt. Unten sind sie ziemlich gut erneuert worden, aber oben sind sie sehr abgenutzt. Ich würde sie nicht wieder nehmen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Gabriele, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass es sich um Skier im Zustand 1 handelt. Einige Kratzer können noch vorhanden sein, aber es gibt keine großen Risse auf dem Topsheet. Es handelt sich nicht um neue Skier, sondern um gebrauchte Skier. Unser Kundenservice hat Ihnen per E-Mail angeboten, die Skier zurückzuschicken und eine Rückerstattung vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ski Occas-Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Die Skier hatten viel mehr Verschleiß als für die gewählte Kategorie erwartet. Die Sohlen wurden repariert, aber die Kanten waren ziemlich schlecht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Ingrid, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Sie können Fotos an den Kundenservice senden, um eine Lösung für das Problem zu finden oder eine Rückgabe und Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragen. Sie haben 14 Tage Zeit, um zufrieden zu sein oder eine Rückerstattung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Precision Ski Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Falsches Produkt geschickt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Guten Morgen und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Fehler. Wir hoffen, dass die neue Skibindung, die wir Ihnen geschickt haben, bei Ihnen funktioniert. Bis bald auf skioccas.com.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich war mit dem Service unzufrieden, weil ein Skistopper gemäht war, was mich daran hinderte, den Ski richtig anzuschnallen. Ich musste ihn auf die Gefahr hin, die Bindung zu beschädigen, aufdrehen, um es zu schaffen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Kommentare sind uns wichtig und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Wir werden das Problem weiterleiten und besonders darauf achten, dass solche Probleme nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung zu 100% zufriedenstellend sein wird. Wir freuen uns darauf, Sie auf Skioccas.com wiederzusehen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Bestellen, in Rechnung stellen und nicht geliefert ohne Lösungsvorschlag
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Paket wurde gegen Unterschrift geliefert, die nicht Ihre ist. Wir haben Sie per E-Mail gefragt, ob Sie uns eine Bescheinigung ausstellen können, damit wir beim Spediteur Beschwerde einlegen und Ihnen das Geld zurückerstatten können. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden trotz der Lieferprobleme zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung zu 100% zufriedenstellend ist. Wir freuen uns, Sie auf Skioccas.com wiederzusehen.
C
Comprador verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Lieferung sehr schlecht. Die Produkte sind in Ordnung. Der Preis war angemessen. Der Spediteur konnte mir die Ware nicht zustellen, weil sie sehr beschädigt war. Es musste an Skioccas zurückgeschickt werden und da es zu lange dauerte, habe ich die Bestellung storniert und eine neue aufgegeben, insgesamt mehr als einen Monat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Guten Morgen, wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ausrüstung endlich in Empfang nehmen konnten. Wir sehen uns bald auf skioccas.com.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
beschädigte Produkte und mehrere Fehler bei der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir werden die Rückerstattung des Erhalts des Materials veranlassen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Super schnell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre geteilte Erfahrung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Ihre nächste Bestellung zu 100% zufriedenstellend sein wird. Wir freuen uns darauf, Sie auf Skioccas.com wiederzusehen. Einen schönen Tag, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Ich hatte mit einer leichteren Abnutzung der Kategorie 2 gerechnet. Da sieht man, dass der Ski ganz schön was abbekommen hat...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unter folgendem Link finden Sie Beispiele mit Fotos von Abnutzungserscheinungen: https://www.skioccas.com/fr/content/6-etat-d-usure Könnten Sie uns bitte ein Foto machen? Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Gebrauchte Stiefeletten, die eine Privatperson nicht zu verkaufen wagen würde Sehr enttäuscht Rücksendung an den Absender Dagegen kostenfreie Rücksendung (uff)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Rückmeldungen sind uns wichtig und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Das macht uns umso eifriger, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
Nur ein Problem bei der Entgegennahme des Pakets, Karton zerrissen, also halb offen!!! Schlecht verpackt...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und achten besonders auf das Feedback unserer Kunden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung zu 100% zufrieden sein werden! Wir freuen uns darauf, Sie auf Skioccas.com wiederzusehen. Einen schönen Tag, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Eine leichte Verzögerung des Zeitfensters. 2 Einkäufe bei skioccas in einem Paket geliefert, aber Transportrechnung zweimal bezahlt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, danke, dass Sie Ihre Kommentare hinterlassen haben. Wir bemühen uns hier unglaublich, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns wirklich leid für diese Unannehmlichkeiten. Ich sehe jedoch, dass wir Ihnen am 19.11. eine Rückerstattung von 12 Dollar gegeben haben. Haben Sie die Rückerstattung erhalten?
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Lieferproblem, Paket mit Loch und beschädigtem Inhalt erhalten, Nach Rücksendung kommt das 2. Paket ebenfalls mit Loch an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns hier unglaublich, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Könnten Sie uns bitte ein paar Fotos machen, damit wir sie mit dem Spediteur besprechen können? Mit freundlichen Grüßen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Das erhaltene Produkt war kaputt und der Kundendienst hat es nicht ersetzt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Allerdings wurde Ihnen eine Rückerstattung mit kostenloser Rücksendung angeboten, als wir von dem Problem erfuhren. Sie haben uns geantwortet, dass Sie die Kosten für die Rücksendung nicht tragen möchten... Wir haben das Produkt in der von Ihnen bestellten Größe nicht mehr auf Lager. Daher haben wir eine Rückerstattung angeboten. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen erneut zu kontaktieren. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles getan haben, um das Problem zu lösen und die beste Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank im Voraus, Das Skioccas Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen durfte. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen durfte. Schade, vor drei Jahren war das noch eine gute Firma...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Ich füge Ihnen unten den Link zum Erstellen eines Feedbacks bei. https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=F2EPRECE&SiteId=RET Herzlich willkommen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Die Rossignol-Skier meiner Frau und mir selbst sind an der Oberseite wirklich beschädigt, vor allem die Rossignol unique 6, die aufgrund einer übermäßigen und schlecht ausgeführten Schneefräse buchstäblich ausgehöhlt sind. Ich bin ziemlich enttäuscht. Die Wedges für meinen Sohn sind in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, um jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Material entspricht dem Zustand 2, was normalerweise eine leichte Abnutzung sein sollte. Haben Sie Fotos, damit wir uns davon überzeugen können? Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem mit der Größe haben. Ist Ihr Helm ein verstellbares Modell? Mit freundlichen Grüßen
A
Acquirente verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Gute Struktur, aber sehr beschädigt im Aussehen. Sehr gebrauchte Bindungen. Aber ich erwartete dies angesichts des Preises.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wie Sie wissen, stammen die Skier aus unserer Verleihflotte. Sie sind also nicht neu. Wir vergewissern uns jedoch, dass sie in einwandfreiem Zustand sind und beurteilen das Erscheinungsbild anhand des Abnutzungszustandes. Wir freuen uns, Sie bei Skioccas.com begrüßen zu dürfen. Guten Tag, Das Skioccas Team
C
Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, und sie haben mir das Produkt nicht geschickt. Ich musste sie bitten, den Betrag zu erstatten. Ich warte darauf, dass sie es mir zurückschicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Welches Produkt haben Sie nicht erhalten? Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Die Seite ist sehr schön gestaltet und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Ansonsten gebe ich 5 Sterne. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich musste im Schnee auf ihn warten, weil er mir gesagt hat, dass er da ist, aber das war er nicht. Das war eigentlich nur, um sich selbst Zeit zu verschaffen, falls es bei mir etwas länger dauern sollte, bis ich das Haus verlassen würde, aber als er ankam, dauerte es immer noch ein paar Minuten, bis er das Paket aus seinem LKW geholt hatte. Selbst wenn ich sehr, sehr langsam gewesen wäre, hätte ich ihn kaum warten lassen können. Kurz gesagt, er hält seine Zeit für wertvoller als die der Kunden. Er beschimpfte mich, als ich ihn darauf aufmerksam machte. Und er ging wieder, ohne den Lieferschein unterschreiben zu lassen oder mich die Ware kontrollieren zu lassen. Es ist also schwer, eine schlechtere Erfahrung zu machen, aber wenigstens hat er mir geliefert. Er hat mir gesagt, dass er das nächste Mal nicht liefern wird, weil ich zu viel von ihm verlange und das für ihn unerträglich ist. Ich bin also gewarnt und das nächste Mal bitte ich Sie, mir das durch einen anderen Zusteller zu schicken, damit ich die Ware erhalte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die bei der Zustellung des Pakets entstanden sind. Wir werden diese Information an unseren Partner weiterleiten, damit der betreffende Zusteller zur Ordnung gerufen wird. Wir freuen uns, dass das Paket ordnungsgemäß bei Ihnen angekommen ist und freuen uns, Sie bald wieder auf Skioccas.com begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Ich hatte besser aufbereitete Skier vor dem Weiterverkauf erwartet (Sauberkeit, Sticker, Splitter).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, vielen Dank für Ihre geteilte Erfahrung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Anfrage an die zuständige Abteilung weiterleiten. Bis bald auf Skioccas.com. Einen schönen Tag, Ihr Skioccas-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Sie akzeptieren die Rückkehr nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, Rücksendungen werden akzeptiert, Sie haben einen aktuellen generierten Rücksendeschein. Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen aus einem anderen Land als Frankreich, nehmen aber Rücksendungen an.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Ich gebe nur zwei Sterne, weil einer der gekauften Skischuhe eine verbogene Schnalle hat, die sich nicht vollständig schließen lässt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo Arnaud, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Könnten Sie mir bitte ein paar Fotos des Problems schicken? Vielen Dank im Voraus, mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Bindung nicht vorschriftsmäßig montiert, obwohl Ski, Bindung und Stiefel in der gleichen Bestellung waren. Das Schlimmste war, dass die Bindungen der Stiefel verkehrt herum montiert wurden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, wir haben versucht, Sie nach unserem letzten Sprachaustausch erneut zu erreichen. Die Artikel waren gemietet, von professionellen Wanderern betreut, es gab nie eine verkehrte Montage. Die gesamte Ausrüstung ist in Ordnung. Wir können die gesamte Bestellung zurücknehmen, wenn Sie sie an uns zurücksenden möchten. Vielen Dank.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Skioccas
Hallo, Sie haben eine Lieferung in unserem Geschäft in Frankreich angenommen, eine Lieferung zu dritt? Wir haben Ihnen zwei E-Mails geschickt, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Paket in unserem Geschäft verfügbar ist. Wir können es Ihnen entweder nach Hause schicken, wenn Sie die Versandkosten bezahlen, oder Ihre Bestellung stornieren und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.