Kundenbewertungen von Shop Vitanutrics

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines Nahrungsergänzungsmittels sein kann.
Bei Vitanutrics haben wir uns für eine anspruchsvolle Positionierung entschieden, die insbesondere auf der Auswahl und der Qualität der Rohstoffe, der Wahl der Formen und Dosierungen sowie auf einer Formulierung basiert, die durch die verfügbaren wissenschaftlichen Daten geleitet wird. Diese Anforderungen spiegeln sich zwangsläufig im Preis einiger unserer Produkte wider.
Unser Ziel ist es nicht, die günstigsten auf dem Markt zu sein, sondern hochwertige Formeln anzubieten, die mit einem strengen wissenschaftlichen Ansatz entwickelt wurden.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welches Produkt es sich handelt?
Vielen Dank dennoch für Ihr Feedback, das für uns wertvoll bleibt.
Das Vitanutrics-Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Lieferung und verstehen vollkommen Ihre Frustration über diese wiederholten Verzögerungen. In der Tat kann die aktuelle Situation aufgrund der Störungen bei Bpost zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Dennoch bleiben wir voll engagiert, um Ihr Paket zu verfolgen und sicherzustellen, dass es Sie so schnell wie möglich erreicht. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir den genauen Status Ihrer Lieferung überprüfen oder ob wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, Ihr Vitanutrics-Team

Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass unser Black Friday-Angebot zu Verwirrung geführt hat und dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Angebot 1 gekauft = 1 geschenkt galt in diesem Jahr für die gesamte Collagen-Palette sowie für die Produkte VITACIDE und VITADETOX & PROTECT, jedoch nicht für unser gesamtes Katalogangebot. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis: Die Klarheit unserer Kommunikation ist uns sehr wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, uns für zukünftige Kampagnen zu verbessern. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie personalisierte Beratung wünschen oder wenn Sie Fragen haben. Wir legen großen Wert darauf, einen einwandfreien Kundenservice zu bieten, und würden uns freuen, Sie zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Vitanutrics-Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Versandkosten in die Schweiz vollkommen und bedauern aufrichtig, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Leider sind die internationalen Versandkosten – insbesondere außerhalb der EU – deutlich höher und werden von den Transportdienstleistern auferlegt. Daher können wir nicht die gleichen Bedingungen wie für Belgien oder Frankreich anwenden, wo die Tarife viel günstiger sind und wir kostenlosen Versand anbieten können. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig nach Lösungen suchen, um diese Kosten zu senken und unsere internationalen Lieferungen zugänglicher zu machen. Ihr Feedback ist uns wertvoll und motiviert uns, in diese Richtung weiterzumachen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder wenn wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag noch, Ihr Vitanutrics-Team

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen, wir notieren es, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Leider kann Ihre E-Mail-Adresse nicht geändert werden, sobald das Kundenkonto erstellt wurde. Wir laden Sie ein, ein neues Konto mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse zu erstellen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von Vitanutrics

Guten Tag, Madame, wir bedauern aufrichtig, diese negative Erfahrung zu lesen. Unser Team hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Situation zu klären, und die Rückerstattung wurde bis heute vorgenommen. Darüber hinaus wurde eine interne Untersuchung bei der Buchhaltungsabteilung eingeleitet, um zu verstehen, woher diese ungewöhnliche Verzögerung stammt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Bis bald, Ihr Vitanutrics-Team

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Preis und der Lieferung zufrieden sind. Bezüglich der kurzen Verbrauchsdaten haben wir dies auf unserer Website erwähnt, um unsere Verbraucher vor dem Kauf zu warnen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, falls Ihnen die Information entgangen ist. Wir hoffen, Sie bald auf www.vitanutrics.com wiederzusehen. Gergana I Kundenservice Vitanutrics ??

Sehr geehrte Dame, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vitanutrics nicht gut war. Leider wurde zum Zeitpunkt der Validierung Ihrer Bestellung der Aktionscode nicht eingegeben und konnte daher nicht abgezogen werden. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass die Preise bei unseren Vertriebspartnern frei sind. Unsere Vertriebspartner können nach Belieben Aktionen durchführen, und wir können ihnen keinen festen Preis auferlegen, im Namen des freien Wettbewerbs. Wenn Sie direkt bei uns bestellen, profitieren Sie von spezifischen Vorteilen, die unseren Kunden vorbehalten sind (-15% beim Kauf von 3 identischen Produkten, Rabatte mit spezifischem Code...) Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf www.vitanutrics.com zu sehen ?? Gergana I Kundenservice Vitanutrics

Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben und für Ihre letzte Bestellung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht über das technische Problem, das wir haben, informiert wurden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Unser Team hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder zusätzliche Reklamationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Vitanutrics-Team

Sehr geehrte Dame, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Treue und Ihre letzten Bestellungen danken. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit Ihrer letzten Bestellung. Lassen Sie uns die Situation erklären: Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag nach ihrem Eingang, am 5. Juli, versandt. Das Paket wurde Ihnen am 10. Juli geliefert, also vier Werktage nach dem Versand. Diese Frist umfasst das Wochenende sowie den Transfer zwischen der belgischen Post und der französischen Post, was leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir möchten uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Das Vitanutrics-Team steht Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder zusätzliche Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Frau, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Treue und Ihre wiederholten Bestellungen danken. Wir bedauern aufrichtig das Lieferproblem, das Sie hatten. Trotz unserer Sorgfalt ist diese Verzögerung unabhängig von unserem Willen, und wir haben sofort eine Beschwerde bei Colissimo eingereicht. Nach Ihrer Beschwerde auf unserer Website am Sonntag, den 7. Juli, haben wir am Montag, den 8. Juli, ein neues Produkt über DHL versendet. Sie sollten es bis heute erhalten haben. Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder zusätzliche Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, Madame, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Allerdings liegt der Fehler nicht bei unserem Team. Tatsächlich haben Sie bei der Bestellung, die Sie aufgegeben haben, das Produkt "VITAMAGNESIUM 90" und nicht das Produkt "VITAMAGNESIUM 90+15 Gratis-Tabletten" ( https://shop.vitanutrics.com/fr/accueil/82-vitamagnesium-forte-105-comprimes-nut2340-35.html) bestellt. Auf unserer Website handelt es sich um zwei verschiedene Referenzen. Unser Team hat daher natürlich die bestellten Produkte versendet. Darüber hinaus erfolgt die Lieferung nach Frankreich durch unseren Partner Colissimo, leider sind wir nicht für die Lieferzeiten verantwortlich. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, Das Vitanutrics-Team

Guten Tag, Madame, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Allerdings sind wir von dieser negativen Bewertung überrascht. Nach Ihrem Anruf war unser Team sehr reaktionsschnell und hat sofort nach einer Lösung für Ihr Unbehagen gesucht. Wurde das Problem nicht gelöst? Wenn Sie weitere Probleme haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail an info@vitanutrics oder telefonisch unter +33230321342 oder +3223347388 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Vitanutrics-Team

Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben. Wir haben diese Information an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, Ihr Vitanutrics-Team

Guten Tag, Herr, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie eine negative erste Erfahrung mit uns gemacht haben. Unser Kundenservice hat Ihnen jedoch am 18. Januar per E-Mail geantwortet, sich entschuldigt und Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 50% Ihrer Bestellung zugesichert. Wir hoffen, dass dies Ihre negative Vorurteile ausgleicht. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, Gergana I Kundenservice Vitanutrics

Hallo Madame, unsere Entschuldigung, es handelt sich natürlich um einen Fehler. Wir haben 2 Boxformate für das VITABIOTIC (30 und 15 Kapseln), es muss ein kleiner Fehler bei der Vorbereitung des Pakets gegeben haben. Unser Team wird das Notwendige tun, um Ihnen morgen kostenlos eine zweite Box mit 15 Kapseln zuzusenden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von Vitanutrics

Guten Tag, Madame, wir bedauern zu hören, dass Ihre letzte Erfahrung bei uns negativ war. Leider sind wir nicht verantwortlich für das Verhalten von Colissimo oder der Post. Unser Team hat Ihnen jedoch mitgeteilt, dass ein entsprechendes und identisches Paket auf unsere Kosten erneut versendet wurde. Wir hoffen, dass dies Sie zufriedenstellen kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Vitanutrics

Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt VITACIDE OPTIMAL Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir möchten jedoch Ihre Aufmerksamkeit auf die Hauptindikation von VITACIDE OPTIMAL lenken. Dieses Produkt wird empfohlen, um saure Rückflüsse und die Magensäure im Magen zu begrenzen, daher wird es wenig Wirksamkeit bei Verdauungs- und Darmproblemen haben. Um Ihr Verdauungswohlbefinden zu verbessern, empfehlen wir eher die VITABIOTIC-Reihe, insbesondere VITABIOTIC CONFORT. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, Ihr Vitanutrics-Team

Guten Tag, Madame, wir bedauern sehr, von dieser sehr negativen Erfahrung zu hören. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen, damit Sie die Gründe für diese schlechte Erfahrung verstehen können. Die Apotheke, in der Sie Ihre Bestellung geliefert bekommen haben, wurde vor einigen Monaten übernommen. Wir hatten eine Click & Collect-Partnerschaft mit dem vorherigen Eigentümer und wurden nicht über diesen Übergang informiert. Daher konnten wir diesen Abholpunkt auf unserer Website nicht anpassen (sobald wir diese Information erhalten haben, haben wir dies getan). Was den Preis betrifft, können wir unsere Preise den Apotheken oder Parapharmazien, die uns beliefern, nicht vorschreiben. Jeder Händler ist frei, seine Preise festzulegen. Wir sind uns durchaus bewusst, dass dies eine Schwäche darstellt. Wir sind ein KMU und können nicht mit Akteuren wie den Parapharmazien konkurrieren. Wenn wir unsere Preise vorschreiben, werden wir nicht mehr beliefert. Darüber hinaus könnte der außergewöhnliche Rabatt in der Apotheke mit dem Eigentümerwechsel zusammenhängen. Wenn Sie direkt bei uns kaufen, profitieren Sie vom Kundenservice, einer Sendungsverfolgung, von -15% beim Kauf von 3 identischen Produkten und von den längstmöglichen Haltbarkeitsdaten. Wir verstehen vollkommen, dass der Preis ein Hindernis sein kann. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung positiver sein wird. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, das Team von Vitanutrics

Hallo Herr, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für unsere Nicht-Antwort, aber in Ihrer Nachricht gab es keine Frage. Außerdem haben Sie nicht von dem angebotenen Handdesinfektionsspray profitiert, da die Aktion zeitlich begrenzt war und leider haben Sie nach diesem Zeitraum bestellt. Aus Gründen der Fairness gegenüber unseren Kunden sind wir gezwungen, eine Grenze für unsere Aktionen festzulegen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.