Shop Vitanutrics wird durchgehend für gute Produktqualität und zuverlässigen Kundenservice gelobt, mit konkreten Hinweisen auf sorgfältige Verpackung, schnelle Lieferung und reibungslosen Ablauf von Bestellung bis Versand. Kunden schätzen die einfache Website, das breite Angebot an Gesundheitsprodukten und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, oft verbunden mit schneller Lieferung und zuverlässigem Service. Mit Erwähnungen wie pünktlicher Versand, problemlose Abwicklung, sowie großzügige Kulanz bei Aktionen zeigen sich Vertrauen und Zufriedenheit über längere Zeiträume hinweg. Positive Berichte betonen zudem wiederholt die Empfehlungsbereitschaft und die Freude über schnelle, effiziente Abwicklung sowie passende Produktempfehlungen.
Ich habe eine Box Vitabiotics Protect mit 30 Kapseln bestellt. Ich habe nur eine Blisterpackung mit 15 Kapseln in meiner Box... Ich hoffe, den Rest kostenlos zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo Madame, unsere Entschuldigung, es handelt sich natürlich um einen Fehler. Wir haben 2 Boxformate für das VITABIOTIC (30 und 15 Kapseln), es muss ein kleiner Fehler bei der Vorbereitung des Pakets gegeben haben. Unser Team wird das Notwendige tun, um Ihnen morgen kostenlos eine zweite Box mit 15 Kapseln zuzusenden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von Vitanutrics
U
Une U.
Hinweis: 4 von 5
Produkte von hoher Qualität (woher der hohe Preis), sehr schnell geliefert. Bestellung und Zahlung einfach und sicher.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo Madame, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen vollkommen zufrieden sind. Bis bald auf www.vitanutrics.com ?? Gergana I Kundenservice Vitanutrics
I
Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket wurde von Colissimo La Poste verloren. Ich habe Ihnen am 14. und 21. Oktober 2 Nachrichten geschickt, um Sie über meine Situation zu informieren, und Sie haben immer noch nicht geantwortet. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle, aber es wird sicherlich das letzte Mal sein. Mangel an Professionalität Ihres Kundenservices. Sie machen sich über mich lustig, indem Sie mich ohne Antwort lassen. Ich werde woanders besseres finden mit einem besseren Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Madame, wir bedauern zu hören, dass Ihre letzte Erfahrung bei uns negativ war. Leider sind wir nicht verantwortlich für das Verhalten von Colissimo oder der Post. Unser Team hat Ihnen jedoch mitgeteilt, dass ein entsprechendes und identisches Paket auf unsere Kosten erneut versendet wurde. Wir hoffen, dass dies Sie zufriedenstellen kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Vitanutrics
O
Olivia S.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sowohl für große als auch für kleine!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo, wir danken Ihnen für diese positive Bewertung! Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Produkte Sie voll und ganz zufriedenstellen! Bis bald auf www.vitanutrics.com ?? Gergana I Kundenservice Vitanutrics
J
Jacques H.
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Lieferung Sie voll und ganz zufriedenstellt. Bis bald auf www.vitanutrics.com ??
L
Lia
Hinweis: 4 von 5
Guter und schneller Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, ihn zu lesen! Bis bald auf www.vitanutrics.com Gergana I Kundenservice
L
Lia
Hinweis: 4 von 5
Guter und schneller Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, ihn zu lesen! Bis bald auf www.vitanutrics.com Gergana I Kundenservice
N
Nathalie S.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, die ich seit 4 Jahren benutze. Hatte nie Probleme mit meinen Bestellungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo Madame, Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Sie voll und ganz zufriedenstellen. Bis bald auf www.vitanutrics.com! Gergana I Kundenservice Vitanutrics
M
Muse
Hinweis: 1 von 5
Die auf der Website angegebene Apotheke für Click & Collect bietet diesen Service seit über einem Jahr nicht mehr an, ich wurde daher eher unfreundlich empfangen (Online-Bestellungen unterstützen die Apotheken nicht, das Produkt ist bei uns verfügbar und viel günstiger, usw.). Kurz gesagt, es wäre hilfreich, die angebotenen Click & Collect-Punkte auf der Website zu überprüfen und auch die Preise zu überarbeiten, um besser mit denen der Apotheken und Online-Parapharmazien übereinzustimmen (mein Arzt hatte mir direkt die Website von Vitanutrics empfohlen, also habe ich vertraut und ahnte nicht, dass es einen so großen Preisunterschied gibt, fast 10€!).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Madame, wir bedauern sehr, von dieser sehr negativen Erfahrung zu hören. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen, damit Sie die Gründe für diese schlechte Erfahrung verstehen können. Die Apotheke, in der Sie Ihre Bestellung geliefert bekommen haben, wurde vor einigen Monaten übernommen. Wir hatten eine Click & Collect-Partnerschaft mit dem vorherigen Eigentümer und wurden nicht über diesen Übergang informiert. Daher konnten wir diesen Abholpunkt auf unserer Website nicht anpassen (sobald wir diese Information erhalten haben, haben wir dies getan). Was den Preis betrifft, können wir unsere Preise den Apotheken oder Parapharmazien, die uns beliefern, nicht vorschreiben. Jeder Händler ist frei, seine Preise festzulegen. Wir sind uns durchaus bewusst, dass dies eine Schwäche darstellt. Wir sind ein KMU und können nicht mit Akteuren wie den Parapharmazien konkurrieren. Wenn wir unsere Preise vorschreiben, werden wir nicht mehr beliefert. Darüber hinaus könnte der außergewöhnliche Rabatt in der Apotheke mit dem Eigentümerwechsel zusammenhängen. Wenn Sie direkt bei uns kaufen, profitieren Sie vom Kundenservice, einer Sendungsverfolgung, von -15% beim Kauf von 3 identischen Produkten und von den längstmöglichen Haltbarkeitsdaten. Wir verstehen vollkommen, dass der Preis ein Hindernis sein kann. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung positiver sein wird. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, das Team von Vitanutrics
D
Danielle N.
Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank für die schnelle Lieferung meiner Bestellung. Es gibt jedoch etwas, das ich merkwürdig finde, um nicht zu sagen "nicht ganz ehrlich" auf der Website Vitanutrics. Als ich die Liste meiner Bestellung über Ihre Website erstellt habe, stimmen die Preise nicht mehr überein, sobald ich mich identifiziert habe, um meine Bestellung aufzugeben, und sie sind höher, was enttäuschend ist, da es sich um Produkte mit einem bestimmten Preis handelt. Ansonsten bin ich mit Ihren Produkten zufrieden. Vielen Dank, dass Sie mir zugehört haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Was den Preis betrifft, verstehen wir das Problem nicht ganz. Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu klären. Bis bald.
H
Hélène
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung schnell erhalten, nur dass ich nicht informiert wurde. Ich fragte mich, ob mein Paket verloren gegangen ist. Nach einem Anruf Ihrerseits war alles wieder in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Probleme mit Ihrer Lieferung hatten. Wir erkundigen uns bei unserem Versandpartner, um die Ursache des Problems zu verstehen. Bis bald, Gergana I Kundenservice Vitanutrics.
D
Didier P.
Hinweis: 2 von 5
Es ist unmöglich, einen Rabattcode bei der Online-Bestellung zu validieren; der Promo-Code wird abgelehnt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Monsieur, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bestellung. Nach Prüfung sehen wir, dass der Rabattcode nicht gültig war, da Sie von dem Rabatt "-15% beim Kauf von 3 identischen Produkten" auf 2 Produkte in Ihrer Bestellung profitiert haben. Leider sind unsere Aktionen nicht kumulierbar in einem Warenkorb. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Der Kundenservice Vitanutrics.
L
Lia
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo, vielen Dank für diese großartige Bewertung! :) Bis bald auf www.vitanutrics.com ??
L
Lia
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo, vielen Dank für diese großartige Bewertung! :) Bis bald auf www.vitanutrics.com ??
C
Christel R.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gemäß den Regeln erhalten, für den Rest warte ich darauf, die Behandlung zu beenden, ich kann im Moment nichts sagen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Monsieur, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine kleine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung gut angekommen ist, wir freuen uns darauf, Ihre Rückmeldungen zu unseren Produkten zu lesen! ? Bis bald auf www.vitanutrics.com! Gergana I Kundenservice Vitanutrics
G
Gisèle B.
Hinweis: 4 von 5
Das ist ein bisschen zu viel verlangt! Für eine einfache Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Zögern Sie nicht, uns ein kleines Feedback zu den gewählten Produkten zu geben? Bis bald auf www.vitanutrics.com! Gergana | Kundenservice Vitanutrics ??
P
Paulette N.
Hinweis: 2 von 5
Versandkosten zu teuer!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo Madame, wir danken Ihnen für Ihren Einkauf. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden waren. Leider können wir unsere Versandkosten für die Schweiz nicht senken. Tatsächlich kostet uns der Versand eines Produkts in die Schweiz den doppelten Tarif nur für den Versand. Wir denken über eine Weiterentwicklung des Click & Collect-Services für die Schweiz nach. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten voll zufrieden waren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von Vitanutrics
L
Lia
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und schneller Versand. Sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Freut mich das zu hören. Danke ??
L
Lia
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und schneller Versand. Sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Freut mich wirklich, das zu hören. Danke ??
S
Sybille P.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Vielen Dank für Ihr Feedback ??
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
Zusammensetzung der Zutaten klar detailliert mit einer klaren Angabe der Dosierung des gesuchten Wirkstoffs. Beispiel: Zink 7,5 mg / Kapsel.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Colin! ??
M
Matelarm
Hinweis: 1 von 5
Vitranutrics antwortet nicht auf die gestellten Fragen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo Herr, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für unsere Nicht-Antwort, aber in Ihrer Nachricht gab es keine Frage. Außerdem haben Sie nicht von dem angebotenen Handdesinfektionsspray profitiert, da die Aktion zeitlich begrenzt war und leider haben Sie nach diesem Zeitraum bestellt. Aus Gründen der Fairness gegenüber unseren Kunden sind wir gezwungen, eine Grenze für unsere Aktionen festzulegen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
C
Catharine T.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, Nahrungsergänzungsmittel, das leicht zu schlucken ist, aber die nicht im Geschäft abziehbare Promo ist lästig. Einige Kunden werden von dieser Promo nicht profitieren können.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Shop Vitanutrics
Hallo Madame, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Einige unserer Aktionen sind in der Tat nur auf unserer Website gültig. Um davon zu profitieren, können alle unsere Kunden kostenlos im Click & Collect in den teilnehmenden Verkaufsstellen geliefert werden. Einen schönen Tag ??
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.