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A
Hinweis: 3 von 5
Preis, den ich auf Amazon zum Zeitpunkt meiner Bestellung erhalten habe: -15% und -10% mit Versandkosten. Zum Produkt: kein Problem.
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Kundenbewertungen von Senup
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.
Bewertung 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
sehr lange Lieferzeit, etwa einen Monat zwischen Bestellung und Lieferung, außerdem wird das Geld sofort bei der Bestellung abgebucht.
Schließlich wurde der Lieferort nicht eingehalten....
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Schließlich wurde der Lieferort nicht eingehalten....
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, es ist nicht immer einfach, die Referenz zu finden, die man im Geschäft oder im Supermarkt sucht. Ich habe die richtige Referenz auf dieser Seite gefunden, aber ich finde die Preise wirklich übertrieben. Das ist das Geschäft der Abhängigkeit.
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Antwort von Senup
Guten Tag Herr Gervais, wir haben Schwierigkeiten zu verstehen, wie Sie unsere Preise als übertrieben empfinden können, da wir besonders aggressive Preise anbieten, wenn nicht die günstigsten auf dem Markt mit unseren preisreduzierten Verpackungen. Außerdem haben Sie von einer kostenlosen Lieferung profitiert und wir bieten 2% Rabatt über unser Treueprogramm an. Heute, am 23.06., haben Sie uns angerufen, um uns zu informieren, dass Sie die falschen Pakete (am 05.06.?) in korrekten Produktverpackungen erhalten haben, und zwar für die 5 Kartons von TENA. Das ist absolut unglaublich und noch nie gesehen. Sie haben dann darauf bestanden, alle diese Pakete kostenlos zu behalten und dass wir Ihnen erneut die
A
Hinweis: 3 von 5
für eine großzügige Brust erwartete ich eine bessere Unterstützung.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe jetzt schon zweimal verschiedene Produkte erhalten als die, die ich bestellt habe. Es ist nicht die Schuld von Smartlife Time, sondern die Mutterboxen, die ihre Produkte ohne Vorwarnung ändern.
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung lief gut, aber die Lieferung war schlecht, der Lieferant sollte anrufen, damit wir ihm die Tür öffnen können, da die Gegensprechanlage defekt war. Er erschien mehrmals, ohne jemals anzurufen, und hat schließlich die beiden sehr schweren Kartons beim Nachbarn gegenüber abgestellt, den wir nicht einmal kennen. Wir fragen uns, ob wir noch einmal bestellen werden, angesichts der Qualität der Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
Es wäre ratsam, die Informationen (Öffnungszeiten, Telefonnummer ...) an den Lieferdienst weiterzugeben, um mehrere Lieferfehler zu vermeiden. Wenn dies automatisch erfolgt, ist das Lieferunternehmen nicht sehr aufmerksam.
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung nach einer Woche geliefert, aber Unternehmen in Belgien. Schutz nicht für die Nacht geeignet. Urin- und Stuhllecks festgestellt.
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Antwort von Senup
Hallo, Ihr Feedback bezieht sich nur auf das Produkt und nicht auf die Qualität des von unserem Geschäft angebotenen Services. Wären Sie so freundlich, diese Bewertung zu ändern oder zu löschen? Sie haben die Möglichkeit, ein Produkt direkt auf dessen Beschreibung zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Stefania Kundenservice Senup
A
Hinweis: 3 von 5
Produkte nicht immer leicht auf der Website zu finden.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung etwas zu lang für diese Art von Produkt. Schade.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte keine Nachverfolgung meiner Bestellung noch am Liefertag.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe um eine Kopie der Rechnung gebeten, die im versendeten Karton beiliegen sollte, wie gewohnt. Leider habe ich nichts erhalten. Wenn es möglich ist, sie per Post zu senden, da ich keinen Drucker habe. Mit freundlichen Grüßen, Frau A.
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A
Hinweis: 3 von 5
Verpackung schlechter als bei anderen Sendungen
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war misslungen, ich musste mein Paket zu Fuß an einer Kreuzung 500 m von meinem Wohnort abholen!!!! Die 2 Lieferanten schienen ihren GPS nicht zu kennen, oder?? Es waren Anfänger. Aber gut!! Ich bin tolerant.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten
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Antwort von Senup
Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 27.12. aufgegeben und am selben Tag versendet. Unter Berücksichtigung nur der Werktage wurde Ihr Paket tatsächlich am 3.01. geliefert, also mit 2 Tagen Verspätung.
Wir haben festgestellt, dass die Transportdienstleister die Pakete während der Feiertage etwas verspätet bearbeitet haben.
Ich bitte um Entschuldigung für diese ganz außergewöhnliche Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Senup-Team.
Ihre Bestellung wurde am 27.12. aufgegeben und am selben Tag versendet. Unter Berücksichtigung nur der Werktage wurde Ihr Paket tatsächlich am 3.01. geliefert, also mit 2 Tagen Verspätung.
Wir haben festgestellt, dass die Transportdienstleister die Pakete während der Feiertage etwas verspätet bearbeitet haben.
Ich bitte um Entschuldigung für diese ganz außergewöhnliche Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Senup-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Drei Sterne, nicht zwei, da die Lieferzeit schnell war, es ist meine erste Bestellung und das Paket kam in sehr, sehr schlechtem Zustand an, da der Karton zu leicht war, sodass die Produkte im Inneren sehr, sehr beschädigt ankamen. Ich habe jedoch den Kundenservice kontaktiert, der mir schnell geantwortet hat, aber trotzdem sind die Verpackungskartons zu leicht (auch für Hosen), Risiko einer Aufreißung des Pakets und wenn es zerbrechliche Dinge gibt..... Ich weiß nicht, ob ich auf dieser Website wieder bestellen würde.
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Hinweis: 3 von 5
Schutz etwas dick, groß, aber guter Schutz.
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Hinweis: 3 von 5
Angeforderte Proben nicht erhalten, Lieferdatum eingehalten, Karton etwas beschädigt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit etwas zu lang
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit ist ziemlich lang und einige Artikel der Bestellung entsprechen nicht der richtigen Größe.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung hat eine gewisse Zeit gebraucht, um anzukommen, und es wurde keine Nachricht gesendet, um mich über ihr Eintreffen zu informieren.
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A
Hinweis: 3 von 5
Dieser Schutz ist mittelmäßig, da die Klebeverbindungen nicht sehr gut für die Nacht halten. Mit freundlichen Grüßen
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A
Hinweis: 3 von 5
Was die Seite und den Versand betrifft, ist alles in Ordnung und ich empfehle diese Seite und die verkauften Produkte sowie die Versandgeschwindigkeit. Allerdings lässt der Transport durch die Spediteure zu wünschen übrig. Mein Paket kam mehrere Tage später an und der Karton hatte Schäden erlitten. Der sehr nette Lieferant bat mich zu überprüfen, ob alles vorhanden war, das war der Fall...
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen, jedoch ist die Lieferung durch DDP schlecht, sie sollen dreimal liefern, beim ersten Mal haben sie anstatt nach Hause zu liefern, die Pakete an einem Abholpunkt hinterlegt, was auf der Website nicht einmal angeboten wird. Und das Beste daran, der genannte Abholpunkt ist 2 Wochen geschlossen... also waren die Pakete 2 Wochen blockiert. DANKE DDP
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit wirklich viel zu lang
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Hinweis: 3 von 5
Der Karton kommt regelmäßig beschädigt an
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Hinweis: 3 von 5
Die Box wurde nicht an meiner Adresse vom Transporteur präsentiert. Ich habe die Box selbst gesucht und abgeholt.
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Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist vielleicht gut, aber der Badstuhl entspricht nicht dem Foto.
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Hinweis: 3 von 5
manchmal etwas langsam bei den Lieferungen
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Hinweis: 3 von 5
Schade, dass das Produkt bei der Bestellung nicht verfügbar ist und man eine Weile warten muss, um es zu erhalten, sonst gibt es nichts zu sagen
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Hinweis: 3 von 5
Mangel an Kommunikation. Lieferung verzögert sich aufgrund von Lagerengpässen, obwohl der Lagerbestand auf der Website in Ordnung ist. Keine Informationen von Ihrer Seite erhalten
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeiten verlängern sich und werden nicht mehr eingehalten
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Hinweis: 3 von 5
Verspätung, Paket war 3 Tage in einem Depot stecken geblieben! Normalerweise sehr pünktlich! Ich empfehle...
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit sehr lang ohne Informationen oder Rabatt
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Antwort von Senup
Hallo, Wenn Sie ein Produkt bestellen, wird die Verfügbarkeit dieses Produkts immer auf dem Beschreibungsblatt angegeben. Die Nachschubzeit, wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wird in Form einer Anzahl von Werktagen angegeben. Bei Ihrer nächsten Bestellung zögern Sie nicht, diese Informationen zu konsultieren, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Senup-Team
A
Hinweis: 3 von 5
Leider nicht über einen Lagerausverkauf informiert worden... Schade, ich habe auf meine Bestellung gewartet
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Inhalt entspricht genau dem, was ich bestellt hatte, aber der Karton war ziemlich beschädigt, zum Glück fehlte nichts!!!
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Durchmesser des Stabilisators ist zu groß, obwohl ich die richtige Referenz bestellt habe, ich werde gezwungen sein, Klebeband zu verwenden, um ihn dicker zu machen, das ist schade, denn es ist ein Geschenk für meine Mutter
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und als Entschädigung habe ich einen Gutschein für eine nächste Bestellung von 6€ erhalten, und angesichts der Zeit, die die Lieferung in Anspruch genommen hat, bin ich nicht bereit, eine neue Bestellung aufzugeben!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich konnte nicht auf der Seite bestellen, musste einen Scheck machen
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A
Hinweis: 3 von 5
Es ist mittelmäßig, da der E-Mail-Service auf keine der E-Mail-Anfragen und Informationen reagiert
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Antwort von Senup
Hallo,
Ich gebe zu, dass ich den Sinn Ihrer Nachricht nicht verstehe, da nach Überprüfung Antworten auf Ihre beiden E-Mails gegeben wurden. Eine erste E-Mail wurde Ihnen am 18. September um 15:34 Uhr und eine zweite am 20. September um 11:04 Uhr gesendet. Könnten Sie bitte überprüfen, ob die E-Mail-Adresse, die Sie auf unserer Seite registriert haben, korrekt ist? Wenn ja, empfehlen wir Ihnen, Ihren Ordner "Spam" zu überprüfen.
Einen schönen Tag noch.
Das Senup-Team.
Ich gebe zu, dass ich den Sinn Ihrer Nachricht nicht verstehe, da nach Überprüfung Antworten auf Ihre beiden E-Mails gegeben wurden. Eine erste E-Mail wurde Ihnen am 18. September um 15:34 Uhr und eine zweite am 20. September um 11:04 Uhr gesendet. Könnten Sie bitte überprüfen, ob die E-Mail-Adresse, die Sie auf unserer Seite registriert haben, korrekt ist? Wenn ja, empfehlen wir Ihnen, Ihren Ordner "Spam" zu überprüfen.
Einen schönen Tag noch.
Das Senup-Team.