Kundenbewertungen von Senup

9,5 /10

Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen

5 6 715 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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Sébastien B.

Veröffentlicht am 11/02/2022 à 01h17 nach einem Kauf von 02/01/2022

Kein Problem mit meinen Bestellungen und Lieferungen.

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Lorenzo F.

Veröffentlicht am 09/02/2022 à 19h01 nach einem Kauf von 25/01/2022

Gut und schnell für die Bestellung

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Therese D.

Veröffentlicht am 01/02/2022 à 23h36 nach einem Kauf von 31/01/2022

Lieferung am Tag nach der Bestellung erfolgt, also etwas mehr als 30 Stunden später: bravo! Allerdings wurde die Lieferung am Morgen um 8:50 Uhr angekündigt: an diesem Tag "vor 19:30 Uhr"! Ein solches Zeitfenster ist übertrieben, da es mich den ganzen Tag blockiert hat und ich nicht einmal zum Einkaufen, auch nicht zur Apotheke, gehen konnte. Wäre es nicht möglich, dieses Zeitfenster zu verkleinern? Danke

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Jean-Marie F.

Veröffentlicht am 30/01/2022 à 06h20 nach einem Kauf von 14/01/2022

Schwierigkeiten beim Einloggen in die Zahlungsanwendung.

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Nadine D.

Veröffentlicht am 23/01/2022 à 14h03 nach einem Kauf von 08/01/2022

Nichts zu beanstanden. Alles gut.

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Gisele D.

Veröffentlicht am 20/01/2022 à 12h12 nach einem Kauf von 20/01/2022

Einfach und effizient

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Bernard M.

Veröffentlicht am 17/01/2022 à 18h14 nach einem Kauf von 15/01/2022

Es sollte möglich sein, sein Paket an einem Abholpunkt abzuholen, mit in diesem Fall einer kostenlosen Lieferung, wie es bei anderen Unternehmen der Fall ist. Oder kostenlose Lieferung ab 40 €.

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Jean-Noel B.

Veröffentlicht am 16/01/2022 à 15h53 nach einem Kauf von 01/01/2022

Schnell und konform wie gewohnt

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Clement P.

Veröffentlicht am 07/01/2022 à 16h34 nach einem Kauf von 05/01/2022

schnelle Lieferung

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Veronique M.

Veröffentlicht am 05/01/2022 à 23h37 nach einem Kauf von 20/12/2021

Die Windeln sind sehr gut, aber immer Probleme mit dem Transport, er bringt sie nie an die angegebene Adresse, man muss immer umherfahren, um die Bestellung abzuholen. Deshalb denke ich darüber nach, zu wechseln.

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Eliane D.

Veröffentlicht am 25/12/2021 à 09h02 nach einem Kauf von 07/12/2021

Unmöglich, mein Paket zu verfolgen. Ich musste den Service erneut anrufen, ohne Möglichkeit zur Verfolgung. Ich habe das Paket am nächsten Tag nach dem versprochenen Tag erhalten

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Frank L.

Veröffentlicht am 13/12/2021 à 18h46 nach einem Kauf von 13/12/2021

Ich denke, dass Sie für gute Kunden die Lieferung ab 50 Euro kostenlos machen sollten.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 15/12/2021

Hallo Herr Lorenzi,
Ich danke Ihnen für Ihr Kommentar.
Bitte beachten Sie, dass große Pakete extrem teuer zu versenden sind und diese Preise ständig steigen.
Darüber hinaus werden wir ab dem ersten Januar eine erhebliche Preiserhöhung von verschiedenen Transportdienstleistern erleben.
Um es noch schlimmer zu machen, sind die Preise für Verpackungskartons ebenfalls stark gestiegen (50%). Wir prüfen daher ein anderes Verpackungssystem, um die Transport- und Verpackungskosten zu senken, die wir nicht mehr tragen können.
Leider haben wir daher keine andere Wahl, als die Transportkosten ab dem ersten Januar 2022 zu erhöhen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Senup-Team.

Paulette T.

Veröffentlicht am 11/12/2021 à 20h45 nach einem Kauf von 11/12/2021

perfekte Lieferbestellung

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Sébastien B.

Veröffentlicht am 11/12/2021 à 10h49 nach einem Kauf von 26/11/2021

kein Problem.

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Marius P.

Veröffentlicht am 11/12/2021 à 07h51 nach einem Kauf von 25/11/2021

Lieferung ziemlich schnell

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Christine W.

Veröffentlicht am 05/12/2021 à 17h43 nach einem Kauf von 20/11/2021

Alles war in Ordnung. Nur eine kleine Anmerkung, ich habe keine E-Mail erhalten, die mich über das Lieferdatum der Bestellung informiert. Aber sie ist gut angekommen. Das ist das Wichtigste.

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Alice H.

Veröffentlicht am 03/12/2021 à 19h51 nach einem Kauf von 03/12/2021

habe die Ware noch nicht erhalten, also etwas früh, um eine Meinung abzugeben

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Christian P.

Veröffentlicht am 03/12/2021 à 18h16 nach einem Kauf von 15/11/2021

Unzureichende Kommunikation, Mangel an Informationen.

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Nathan R.

Veröffentlicht am 30/11/2021 à 22h05 nach einem Kauf von 30/11/2021

Klar

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Daniel L.

Veröffentlicht am 27/11/2021 à 00h42 nach einem Kauf von 11/11/2021

Paket wurde schnell versendet. Kommunikation auf das Minimum beschränkt.
Bei der Lieferung war die Kommunikation nicht vorhanden 1) nicht wissen, wo das Paket geliefert werden würde,
2) nicht über die Ankunft an einem Abholpunkt informiert. (zu viel Subunternehmer meiner Meinung nach) Glücklicherweise habe ich nachgefragt, um es zu erfahren, und eine Mitarbeiterin hat mir alle notwendigen Informationen gegeben. Ansonsten wäre das Paket zurückgegangen. Ich bin also mit meiner Bestellung zufrieden, nicht mit der Lieferung.

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Sara N.

Veröffentlicht am 26/11/2021 à 16h39 nach einem Kauf von 26/11/2021

Schnell

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Rabiha R.

Veröffentlicht am 25/11/2021 à 18h51 nach einem Kauf von 12/11/2021

Superrrrr

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Micheline C.

Veröffentlicht am 23/11/2021 à 18h59 nach einem Kauf von 08/11/2021

keine Rechnung per E-Mail gesendet. kein Link per E-Mail für die Sendungsverfolgung gesendet. keine E-Mail, um zu informieren, dass das Paket versendet wurde.

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Jacques U.

Veröffentlicht am 18/11/2021 à 18h30 nach einem Kauf von 17/11/2021

sehr interessante Preise, schnelle Lieferungen. Es wäre hilfreich, wenn der Transporteur am Abend vorher oder am Morgen des Liefertages anruft und ein Zeitfenster für seinen Besuch angibt.

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Gerald E.

Veröffentlicht am 15/11/2021 à 06h29 nach einem Kauf von 30/10/2021

sehr gut, keine Probleme mit der Lieferung, der einzige kleine Nachteil ist die etwas lange Lieferzeit. Produkt entspricht der Bestellung, sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung.
Gute Fortsetzung.

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Alain P.

Veröffentlicht am 04/11/2021 à 16h46 nach einem Kauf von 01/11/2021

Wie gewohnt

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Jean-Claude M.

Veröffentlicht am 02/11/2021 à 21h43 nach einem Kauf von 18/10/2021

Bestellung wurde sehr schnell geliefert, wie gewohnt. Navigation auf der Website sehr einfach, jedoch war die Reaktionszeit eher lang, besonders beim Bezahlen. Fehlermeldung, obwohl die Bestellung bestätigt wurde.

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Gisele D.

Veröffentlicht am 02/11/2021 à 13h49 nach einem Kauf von 29/10/2021

Gut und schnell

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Marie Thérèse G.

Veröffentlicht am 01/11/2021 à 09h20 nach einem Kauf von 26/10/2021

Schnelle Lieferung. Korrekte Verpackung.

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Gérard C.

Veröffentlicht am 30/10/2021 à 16h08 nach einem Kauf von 15/10/2021

Das Produkt ist sehr gut, die Website ist klar, aber die Transportzeit ist zu lang. Ich musste 11 Tage warten, um mein Paket zu erhalten.

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Abrahamn C.

Veröffentlicht am 29/10/2021 à 11h49 nach einem Kauf von 06/10/2021

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma SENUP. Schade, dass Sie den Transport DPD verwenden, der alles ruiniert!

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Marie-Helene L.

Veröffentlicht am 23/10/2021 à 14h34 nach einem Kauf von 19/10/2021

Die Lieferung an einen Abholpunkt, etwas weit von meinem Wohnort.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 28/10/2021

Hallo, ich verstehe Ihr Unbehagen. Mit dem Transporteur GLS empfehle ich Ihnen, auf die SMS oder die E-Mail zu antworten, die die Lieferung ankündigt (gesendet von diesem Transporteur), um die Lieferung nach Hause zu erzwingen. In diesem Fall wird der Abholpunkt vermieden, ABER die Lieferung ohne Empfangsbestätigung ist dann erlaubt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Team von Senup.com

Francisco R.

Veröffentlicht am 18/10/2021 à 18h55 nach einem Kauf von 18/10/2021

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis trotz der Preiserhöhung zwischen den Bestellungen.

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Martine S.

Veröffentlicht am 16/10/2021 à 06h00 nach einem Kauf von 13/10/2021

Ich habe bereits mehrere Bestellungen ohne Probleme aufgegeben. Die Preise sind wettbewerbsfähig. Die Sendungen werden pünktlich durchgeführt. Die Pakete sind gut verpackt.

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Jean Pierre V.

Veröffentlicht am 14/10/2021 à 11h52 nach einem Kauf von 28/09/2021

Die Art und Weise, wie alles in eine Verpackungsbox für den Transport gepresst wurde, war ein Minuspunkt. Wenn wir alles in der Originalverpackung erhalten hätten, wäre es für uns einfacher gewesen, es zu lagern.

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Valérie J.

Veröffentlicht am 14/10/2021 à 11h35 nach einem Kauf von 13/10/2021

Ohne Zweifel, alles wird getan, um den Kunden zufrieden zu stellen. Einige kleine Probleme mit der Bestellung auf der Seite, aber die werden wahrscheinlich bei meiner nächsten Bestellung gelöst?

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Andree L.

Veröffentlicht am 09/10/2021 à 07h42 nach einem Kauf von 05/10/2021

Genauigkeit der Informationen abgelehnt- - Schnelligkeit der Lieferung

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Georges R.

Veröffentlicht am 06/10/2021 à 19h24 nach einem Kauf von 21/09/2021

ALLES IST KONFORM

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/10/2021 à 07h48 nach einem Kauf von 17/09/2021

Einfache Navigation auf der Website, sehr angenehmes Personal am Telefon. Wettbewerbsfähige Preise. Das Problem liegt bei der Lieferung durch DPD Frankreich. Einige Fahrer (nicht alle, zum Glück) sind nicht wirklich kooperativ.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/10/2021 à 22h22 nach einem Kauf von 16/09/2021

Gut erhalten zu einem guten Datum. Danke.

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