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A
Hinweis: 1 von 5
Für die Bestellung ist es in Ordnung, für die Abrechnung ist es in Ordnung, aber seit dem 12. Januar keine Lieferung!!!!!!
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Kundenbewertungen von Senup
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.
Bewertung 1 Stern
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Hinweis: 1 von 5
Lieferung sehr schlecht verwaltet ...
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Antwort von Senup
Guten Tag Herr Pierens,
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass die Lieferung Ihres Pakets mit GLS langsamer war als erwartet. Normalerweise erfolgt eine Lieferung mit GLS innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einer Ablage an einem Abholpunkt im Falle einer Abwesenheit. Ich sehe, dass Ihr Paket am 21.01. sowie am 23.01. präsentiert wurde, aber niemand war anwesend, um es entgegenzunehmen. Das Paket wurde schließlich am 24.01. an einem Abholpunkt abgelegt, was besonders lang für eine Sendung am 17.01. ist.
Ich bitte Sie, uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Das Problem wurde an GLS weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric,
Kundenservice Senup.
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass die Lieferung Ihres Pakets mit GLS langsamer war als erwartet. Normalerweise erfolgt eine Lieferung mit GLS innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einer Ablage an einem Abholpunkt im Falle einer Abwesenheit. Ich sehe, dass Ihr Paket am 21.01. sowie am 23.01. präsentiert wurde, aber niemand war anwesend, um es entgegenzunehmen. Das Paket wurde schließlich am 24.01. an einem Abholpunkt abgelegt, was besonders lang für eine Sendung am 17.01. ist.
Ich bitte Sie, uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Das Problem wurde an GLS weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric,
Kundenservice Senup.
A
Hinweis: 1 von 5
3 Wochen Wartezeit für ein Produkt, das als innerhalb von 8 Tagen auf Lager angekündigt wurde.
Immer noch nicht auf Lager bis heute und keine Informationen von Smartlife zu diesem Rückstand.
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Immer noch nicht auf Lager bis heute und keine Informationen von Smartlife zu diesem Rückstand.
Antwort von Senup
Guten Tag Herr Naudin,
Wir stellen fest, dass bei Ihrer Bestellung die "Nateen Combi Super Ultra Large" nicht auf Lager waren. Dieses Produkt wird erst Ende dieses Monats wieder verfügbar sein.
Es ist immer möglich, uns zu bitten, eine Bestellung zu splitten, um die sofort verfügbaren Produkte zu erhalten. Das werden wir also für Ihre Bestellung tun, da alle anderen Produkte auf Lager sind.
Wir bitten um Entschuldigung für diese außergewöhnlich lange Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Smartlifetime.com
Wir stellen fest, dass bei Ihrer Bestellung die "Nateen Combi Super Ultra Large" nicht auf Lager waren. Dieses Produkt wird erst Ende dieses Monats wieder verfügbar sein.
Es ist immer möglich, uns zu bitten, eine Bestellung zu splitten, um die sofort verfügbaren Produkte zu erhalten. Das werden wir also für Ihre Bestellung tun, da alle anderen Produkte auf Lager sind.
Wir bitten um Entschuldigung für diese außergewöhnlich lange Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Smartlifetime.com
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung laut Website innerhalb von 48 Stunden lieferbar. Nach 3 WOCHEN geliefert!!!
Keine Antwort nach zwei Rücksendeanfragen.
Zu meiden...
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Keine Antwort nach zwei Rücksendeanfragen.
Zu meiden...
A
Hinweis: 1 von 5
Warum? Weil es jedem passieren kann, einen Fehler zu machen, und einen unbenutzten Artikel nicht zurückzunehmen, um einen Austausch zu haben, ist nicht kommerziell und bedauert es sehr. Einen guten Kunden zu verlieren, schade!
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A
Hinweis: 1 von 5
Schlechtes Produkt und schlecht auf der Website angegeben
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A
Hinweis: 1 von 5
Lieferfristen wurden überhaupt nicht eingehalten, obwohl meine Bestellung dringend war und trotz meiner Nachfragen. Das hat mich in Verlegenheit gebracht. Sehr enttäuscht.
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam eine Woche zu spät an. Die Produkte waren jedoch verfügbar und innerhalb von 48 Stunden versendet. DAS IST NUR LÜGE. Sie verkaufen Produkte, die für schwerstinkontinente Menschen notwendig sind, die einen echten Bedarf haben, und in meinem Fall kann ich mich nicht bewegen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 8. Dezember aufgegeben und die Artikel am 23. Dezember erhalten, viel zu lange für mich!!!
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A
Hinweis: 1 von 5
Fristen nicht eingehalten, Bestellung viel zu spät erhalten
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde mit einem Monat Wartezeit geliefert, während die Seite 4 Tage für die Nachlieferung ankündigte. Smartlifetime hat seinen Lieferanten Siissel beschuldigt... Ich hatte außerdem bei Sissel bestellt und wurde in 2 Tagen geliefert!!! Da ich mein Material bei Smartlifetime nicht rechtzeitig erhalten habe, musste ich dieses Material woanders für mein Praktikum nachkaufen und das Paket von Smartlifetime nach Erhalt zurücksenden... Kurz gesagt, angeblich ein Angebot, und am Ende viele Komplikationen umsonst. ICH EMPFEHLE NICHT.
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