Kundenbewertungen von Senup

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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G
Gisele D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Gut und schnell
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M
Marie Thérèse G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Schnelle Lieferung. Korrekte Verpackung.
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G
Gérard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Das Produkt ist sehr gut, die Website ist klar, aber die Transportzeit ist zu lang. Ich musste 11 Tage warten, um mein Paket zu erhalten.
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A
Abrahamn C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma SENUP. Schade, dass Sie den Transport DPD verwenden, der alles ruiniert!
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F
Francisco R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis trotz der Preiserhöhung zwischen den Bestellungen.
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M
Martine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Ich habe bereits mehrere Bestellungen ohne Probleme aufgegeben. Die Preise sind wettbewerbsfähig. Die Sendungen werden pünktlich durchgeführt. Die Pakete sind gut verpackt.
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V
Valérie J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Ohne Zweifel, alles wird getan, um den Kunden zufrieden zu stellen. Einige kleine Probleme mit der Bestellung auf der Seite, aber die werden wahrscheinlich bei meiner nächsten Bestellung gelöst?
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A
Andree L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Genauigkeit der Informationen abgelehnt- - Schnelligkeit der Lieferung
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G
Georges R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
ALLES IST KONFORM
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Einfache Navigation auf der Website, sehr angenehmes Personal am Telefon. Wettbewerbsfähige Preise. Das Problem liegt bei der Lieferung durch DPD Frankreich. Einige Fahrer (nicht alle, zum Glück) sind nicht wirklich kooperativ.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Gut erhalten zu einem guten Datum. Danke.
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M
Martine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Einfache Website zu benutzen - Lieferung innerhalb der Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Die Bestellung kommt ziemlich schnell, aber die Lieferpersonen sind nicht in Ordnung, man gibt eine Lieferadresse an und sie nehmen sich nicht einmal die Mühe zu klingeln, und man muss sich bewegen, um die Bestellung abzuholen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferung muss überarbeitet werden: Paket im Flur des Wohnhauses abgestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Ich bin mit allem zufrieden, außer mit der Lieferung. Bei meiner Bestellung habe ich angegeben, dass mein Paket nicht am Dienstag (abwesend) geliefert werden soll, sondern am Mittwoch oder Donnerstag. DPD kam am Dienstag (!!!!), hinterließ ein Papier ohne jegliche Angabe. Bei der Suche in der Mail fand ich schließlich heraus, dass es im Gourmet, ch de Philippeville abgegeben wurde. Es gab keine zweite Präsentation, wie auf der Website bei der Bestellung angegeben. Das Paket ist sehr groß, ich bin 76 Jahre alt und musste es selbst transportieren. Daher ist meine Bewertung für die Lieferung *, also sehr schlecht. Man muss DPD beschuldigen. Für den Rest ist meine Bewertung 5 *.
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Antwort von Senup
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung in unserem Senup-Shop zu berichten. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihre Lieferung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, einen Tag für die Lieferung auszuwählen. Sie müssen davon ausgehen, dass Ihre Bestellung (und die Produkte sind auf Lager und verfügbar) automatisch am nächsten Werktag geliefert wird, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie nicht am Dienstag geliefert werden wollten, wäre die Lösung gewesen, Ihre Bestellung am Dienstag für eine Lieferung am Mittwoch aufzugeben. Der Transporteur kann leider nicht für das Scheitern der Lieferung verantwortlich gemacht werden, da Ihre Adresse in seiner Route für Dienstag aufgeführt war. Im Falle einer Abwesenheit werden die Pakete tatsächlich automatisch an einem Abholpunkt abgegeben. Für den Rest freuen wir uns zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Shop zufrieden sind, und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefania, Kundenservice Senup
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2021
Lieferant immer derselbe, sehr angenehm
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Schade, sehr teuer, niemals Rabatte auf regelmäßige Bestellungen
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Antwort von Senup
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Einkaufserfahrung in unserem Senup-Shop zu berichten. Wie auf unserer Website angegeben, ermöglicht Ihnen jeder Kauf, Treuepunkte zu sammeln, die Sie dann in Rabattgutscheine umwandeln können. Alle nützlichen Informationen finden Sie, indem Sie auf diesen Link klicken: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Außerdem stehe ich Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Einen schönen Tag. Ihr Senup-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
Die Lieferzeit ist etwas lang (fast 1 Woche), aber das Produkt ist gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
gut und pünktlich - alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Lieferung eine Woche statt der üblichen 48 Stunden...ansonsten sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Seriös und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
NICHTS IM BESONDEREN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und dem Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
In 4 Tagen geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
Schade, dass die Preise plötzlich und nicht unerheblich gestiegen sind!
Ansonsten Schnelligkeit bei der Bearbeitung und Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Bestellung einfach durchzuführen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
alles ist sehr gut, perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Keine Probleme, gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Ich bin zufrieden, aber seit mehreren Monaten, in denen ich bestelle, finde ich es schade, keine Rabattcoupons oder Promo-Codes zu haben.
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Antwort von Senup
Hallo Madame, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihren Einkäufen in unserem Senup-Shop mitzuteilen. Was die Rabatte betrifft, so werden diese tatsächlich auf der Website in Form von Rabatten auf Produktpakete angeboten: Wir praktizieren einen gestaffelten Preis, wenn Sie ein Produktpaket kaufen. Dieser Rabatt kann bis zu 10% betragen. Um davon zu profitieren, müssen Sie die Verpackung Ihrer Wahl im Dropdown-Menü „Verpackung“ richtig auswählen und das Produkt nicht einzeln in Ihren Warenkorb legen. Darüber hinaus bieten wir auch ein Treuepunkteprogramm an, das für alle unsere Kunden zugänglich ist. Jeder ausgegebene Euro ermöglicht es Ihnen, Treuepunkte zu sammeln, die Sie dann in Rabattgutscheine umwandeln können. Hier ist der Link, der Ihnen die Vorgehensweise zur Umwandlung Ihrer Punkte zeigt: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Bei Problemen zögern Sie bitte nicht, uns unter der kostenlosen Telefonnummer 00800 1995 1995 anzurufen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Das Senup-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Schneller Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Sie haben sich bei den Größen vertan
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Antwort von Senup
Hallo, ich sehe keine E-Mail von Ihnen bezüglich eines Größenproblems und auch keine Kommunikation in der Bestellung. Sind Sie sicher, dass es sich um eine Bestellung von uns handelt? Wissen Sie, dass wir im Falle eines Fehlers unsererseits die Produkte kostenlos zurücknehmen und eine neue Lieferung veranlassen? Wären Sie so freundlich, uns zu kontaktieren, um das mögliche Problem zu lösen? Ich danke Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Smartlifetime-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Die Seite ist gut gestaltet, es fehlt nur eine Bestellbestätigungs-E-Mail
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Seite gewählt wegen unschlagbarem Preis. Sehr gut. Eine einzige Sache zu verbessern bezüglich der Auswahl des Abholortes. Man wird gebeten, die Adresse des Abholortes anzugeben, dann erscheint ein anderer Ort erst nach der Zahlung. Ansonsten sehr schnelle Lieferung, Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Die Seite und die Bestellung sind sehr gut, leider ist es der Transporteur, der die Note verdirbt: Pakete sind mehr oder weniger aufgerissen und wenn es zwei Pakete gibt, hat man das Recht auf zwei Lieferungen mit ein oder zwei Tagen Abstand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Ich musste mehr als eine Woche warten, um das Paket zu erhalten, aber ich glaube, dass Dpd verantwortlich ist, sie haben mir eine Entschuldigungsmail geschickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Die Schutzvorrichtungen sind gut, aber etwas knapp in der Absorption für Personen, die nachts viel urinieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
konformer Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Nichts Besonderes zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Diese 100% plastifizierte Schicht bietet Komfort sowie eine gute Passform für Personen, die nachts viel bewegen. Dennoch bleibt die Absorption etwas begrenzt für einen Wechsel, der eine maximale Absorption haben sollte.
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