Kundenbewertungen von Senup

9,5 /10

Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen

5 6 715 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 17h38 nach einem Kauf von 01/09/2019

Nichts zu sagen, Transaktion konform.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 15h44 nach einem Kauf von 28/08/2019

Navigation auf der Seite ziemlich einfach, aber aufgrund der großen Anzahl an gelisteten Produkten ist die Suche oft etwas lang.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 15h49 nach einem Kauf von 11/10/2019

Im Moment wegen eines Kommunikationsfehlers des Lieferanten wurde ich nicht zum richtigen Datum geliefert und werde vielleicht am 6. November nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub geliefert.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 31/10/2019

Guten Tag, Herr, bitte entschuldigen Sie uns für diese ganz außergewöhnliche Verzögerung. Wir haben unsere DPD-Agentur über dieses Problem informiert. Das sollte nicht mehr vorkommen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric vom Smartlifetime-Team.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 15h49 nach einem Kauf von 11/10/2019

Im Moment wegen eines Kommunikationsfehlers des Lieferanten wurde ich nicht zum richtigen Datum geliefert und werde vielleicht am 6. November nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub geliefert.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 07/02/2020

Ich danke Ihnen, dass Sie diesen Fehler des Lieferanten beheben, und ich werde meine Bewertung überdenken, wenn ich am 6. wie vereinbart gut geliefert werde.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 15h49 nach einem Kauf von 11/10/2019

Im Moment wegen eines Kommunikationsfehlers des Lieferanten wurde ich nicht zum richtigen Datum geliefert und werde vielleicht am 6. November nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub geliefert.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 02/11/2019

Ich danke Ihnen, dass Sie diesen Fehler des Lieferanten beheben, und ich werde meine Bewertung überdenken, wenn ich am 6. wie vereinbart gut geliefert werde.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/10/2019 à 21h14 nach einem Kauf von 09/10/2019

Schneller Service, gute Produkte zu sehr fairen Preisen.

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Veröffentlicht am 16/10/2019 à 19h32 nach einem Kauf von 13/08/2019

Praktisch, ergonomisch

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Veröffentlicht am 16/10/2019 à 08h55 nach einem Kauf von 30/09/2019

sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung, bravo

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Veröffentlicht am 13/10/2019 à 18h13 nach einem Kauf von 27/09/2019

Hallo. Es gab einen Lagerengpass. Daher kam die Bestellung 22 Tage zu spät an, was mir ein Organisationsproblem bereitete. Ich hätte es geschätzt, wenn man mir eine E-Mail geschickt hätte, um mich über diesen Lagerengpass zu informieren und mir zu ermöglichen, die Verspätung zu bewerten.
Das hat mich wütend gemacht. Daher überprüfen Sie bitte vor der Bestellung die Machbarkeit.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 15/10/2019

Hallo Madame,
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung stellen wir fest, dass zwischen dem Erhalt Ihres Schecks (Bestätigung Ihrer Bestellung) und der Lieferung Ihrer Bestellung tatsächlich 14 Tage vergangen sind. Dies ist tatsächlich länger als erwartet für ein Produkt, das nicht auf Lager ist. Einige weniger vermarktete Produkte der Marke Abena benötigen manchmal eine gewisse Zeit, um anzukommen. Ich bitte um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir erhöhen ständig unsere Bestände, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir haben übrigens unseren Bestand für die Abena Abri-San Premium 5 erhöht.
Ich stehe Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric
Das Smartlifetime-Team.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/10/2019 à 20h03 nach einem Kauf von 19/09/2019

Es wäre gut, über den Besuch des Lieferanten informiert zu werden, zumindest über ein Zeitfenster.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/09/2019 à 09h33 nach einem Kauf von 09/09/2019

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/09/2019 à 12h13 nach einem Kauf von 10/09/2019

Für die Seite kein Problem, aber die Lieferung 0 Punkte, der Lieferant hat nicht einmal versucht zu klingeln, er hat das Paket einfach bei einem Nachbarn gelassen! Es war jemand da, um es entgegenzunehmen.

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 13h30 nach einem Kauf von 07/09/2019

Smartlifetime muss den Versanddienstleister wechseln: Pakete nicht zugestellt, Benachrichtigungen nie hinterlassen, Zeitplan nicht eingehalten, Lieferungen systematisch zehn Tage und mehr verspätet.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 23/09/2019

Guten Tag, Madame, ich bitte Sie, uns für den schlechten Service von DPD zu entschuldigen. Wir haben die Information an den zuständigen Service weitergeleitet. Ich möchte Sie auch darüber informieren, dass wir auch andere Transportdienstleister wie GLS, Colissimo und UPS anbieten. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Smartlifetime-Team

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/09/2019 à 10h48 nach einem Kauf von 22/08/2019

Was die Seite und den Versand betrifft, ist alles in Ordnung und ich empfehle diese Seite und die verkauften Produkte sowie die Versandgeschwindigkeit. Allerdings lässt der Transport durch die Spediteure zu wünschen übrig. Mein Paket kam mehrere Tage später an und der Karton hatte Schäden erlitten. Der sehr nette Lieferant bat mich zu überprüfen, ob alles vorhanden war, das war der Fall...

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Veröffentlicht am 08/09/2019 à 23h02 nach einem Kauf von 24/08/2019

Nichts zu sagen: alles ist gut gelaufen!

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 18h55 nach einem Kauf von 19/08/2019

Die Seite ist sehr klar. Meine Bestellung kam in 4 Tagen an. Super. Der Kundenservice ist reaktiv. Ich bin zufrieden.

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Veröffentlicht am 25/08/2019 à 10h42 nach einem Kauf von 09/08/2019

Lieferung in 10 Tagen, was 4 Sterne erklärt und nicht 5, was eher die Gewohnheit dieser Seite ist.

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Veröffentlicht am 24/08/2019 à 19h11 nach einem Kauf von 09/08/2019

Produkt entspricht den Erwartungen, jedoch ist die Lieferung durch DDP schlecht, sie sollen dreimal liefern, beim ersten Mal haben sie anstatt nach Hause zu liefern, die Pakete an einem Abholpunkt hinterlegt, was auf der Website nicht einmal angeboten wird. Und das Beste daran, der genannte Abholpunkt ist 2 Wochen geschlossen... also waren die Pakete 2 Wochen blockiert. DANKE DDP

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2019 à 09h43 nach einem Kauf von 04/08/2019

Gut verpackte Bestellung und kurze Lieferzeiten (3 Tage)

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Veröffentlicht am 18/08/2019 à 16h59 nach einem Kauf von 27/07/2019

Nichts zu sagen, nur Gutes, 2 Bestellungen erhalten, mein Paket rechtzeitig, danke Sen'up!

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Veröffentlicht am 17/08/2019 à 18h23 nach einem Kauf von 20/07/2019

Von 10 Paketen Tena Pants in Größe L habe ich nur 6 konforme Pakete und 4 Tena XL in Größe 12 erhalten und ich kann Sen'up nicht erreichen.

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Veröffentlicht am 13/08/2019 à 18h55 nach einem Kauf von 29/07/2019

Website bis heute ohne Probleme. Diese Produkte sollten mit 5,5 % MwSt. besteuert werden.

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Veröffentlicht am 13/08/2019 à 18h54 nach einem Kauf von 01/07/2019

Einfache Navigation auf der Website, einfache Bestellung aus dem Online-Katalog, Lieferung pünktlich.

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Veröffentlicht am 13/08/2019 à 15h13 nach einem Kauf von 04/07/2019

zufrieden und praktisch

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Veröffentlicht am 13/08/2019 à 14h21 nach einem Kauf von 10/07/2019

Lieferzeit wirklich viel zu lang

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Veröffentlicht am 09/08/2019 à 01h14 nach einem Kauf von 25/07/2019

Lieferung etwas verspätet, aber im Allgemeinen ist es gut

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Veröffentlicht am 02/08/2019 à 10h51 nach einem Kauf von 03/05/2019

Einziger Nachteil, denn nichts ist perfekt, keine Lieferbenachrichtigung, es wäre jedoch gut zu wissen, wann sie bevorsteht. Mit freundlichen Grüßen

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Veröffentlicht am 30/07/2019 à 10h24 nach einem Kauf von 14/07/2019

Schneller Versand

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Veröffentlicht am 22/07/2019 à 22h02 nach einem Kauf von 28/06/2019

Sehr seriöse Seite. Schnelle Lieferung

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Veröffentlicht am 16/07/2019 à 21h49 nach einem Kauf von 01/07/2019

Guter Kundenservice

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/07/2019 à 20h38 nach einem Kauf von 19/06/2019

Gut

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Veröffentlicht am 12/07/2019 à 15h43 nach einem Kauf von 06/06/2019

Lieferung verspätet. Gutes Produkt

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Veröffentlicht am 01/07/2019 à 12h01 nach einem Kauf von 29/05/2019

Der Karton kommt regelmäßig beschädigt an

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Veröffentlicht am 29/06/2019 à 11h55 nach einem Kauf von 11/06/2019

Relativ lange Versandzeiten.

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Veröffentlicht am 29/06/2019 à 08h49 nach einem Kauf von 13/06/2019

Lieferung etwas länger

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/06/2019 à 18h36 nach einem Kauf von 23/05/2019

Der Transport war länger als bei der Bestellung vorgesehen. Die Website senup hat auf meinen Anruf geantwortet und zurückgerufen, um Einzelheiten zum Transport zu geben.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/06/2019 à 15h44 nach einem Kauf von 17/05/2019

Einfach.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/06/2019 à 17h44 nach einem Kauf von 06/06/2019

Sehr gute Seite, ziemlich gut gemacht und verständlich. Schnelle schriftliche Kommunikation mit einem Kundenbetreuer an Werktagen. Ziemlich schnelle Lieferung, wenn das Produkt nicht ausverkauft ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/06/2019 à 15h25 nach einem Kauf von 03/06/2019

Die Box wurde nicht an meiner Adresse vom Transporteur präsentiert. Ich habe die Box selbst gesucht und abgeholt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/06/2019 à 18h12 nach einem Kauf von 28/05/2019

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