Kundenbewertungen von Senup

Guten Tag Herr,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Smartlifetime-Shop mitzuteilen.
Allerdings sind wir überrascht über die Schwere Ihrer Bewertung. Tatsächlich konnten Sie sich nicht einloggen, weil Sie Ihr Passwort vergessen hatten. Dieses Passwort wurde daher zurückgesetzt, um Ihnen den Zugang zu Ihrem Kundenkonto erneut zu ermöglichen.
Außerdem sprechen Sie von einem anderen Betrag zum Zeitpunkt der Zahlung. Das ist seltsam, denn Sie haben uns nie von diesem Problem berichtet. Ich habe gerade noch einmal unsere E-Mail-Austausche durchgesehen, um mir dessen sicher zu sein. Wenn der Betrag unterschiedlich war, warum haben Sie dann entschieden, diesen Kauf abzuschließen, ohne eine Lösung zu suchen, indem Sie uns kontaktieren?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Smartlifetime-Team

Hallo Frau Coffin, ich bedauere Ihr Unbehagen bezüglich des Transporteurs DPD. Nach Überprüfung der Lieferung Ihrer letzten Bestellung sehe ich, dass wir Ihr Paket am 11.10. versendet haben und es am 13.10. geliefert wurde. Ihre vorherige Bestellung wurde am 25.08. versendet und am 27.08. geliefert. Die Fristen wurden also eingehalten, aber offensichtlich haben Sie es mit einem wenig kooperativen Fahrer zu tun. Wir laden Sie ein, einen anderen unserer Transporteur zu versuchen.

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung in unserem Senup-Shop zu berichten. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihre Lieferung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, einen Tag für die Lieferung auszuwählen. Sie müssen davon ausgehen, dass Ihre Bestellung (und die Produkte sind auf Lager und verfügbar) automatisch am nächsten Werktag geliefert wird, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie nicht am Dienstag geliefert werden wollten, wäre die Lösung gewesen, Ihre Bestellung am Dienstag für eine Lieferung am Mittwoch aufzugeben. Der Transporteur kann leider nicht für das Scheitern der Lieferung verantwortlich gemacht werden, da Ihre Adresse in seiner Route für Dienstag aufgeführt war. Im Falle einer Abwesenheit werden die Pakete tatsächlich automatisch an einem Abholpunkt abgegeben. Für den Rest freuen wir uns zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Shop zufrieden sind, und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefania, Kundenservice Senup

Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Einkaufserfahrung in unserem Senup-Shop zu berichten. Wie auf unserer Website angegeben, ermöglicht Ihnen jeder Kauf, Treuepunkte zu sammeln, die Sie dann in Rabattgutscheine umwandeln können. Alle nützlichen Informationen finden Sie, indem Sie auf diesen Link klicken: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Außerdem stehe ich Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Einen schönen Tag. Ihr Senup-Team

Guten Tag, Herr, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrer Erfahrung in unserem Senup-Shop mitzuteilen. Allerdings sind wir nicht für die Änderungen der Produkte verantwortlich, die in den verschiedenen auf unserer Seite angebotenen Sortimenten auftreten können. Tatsächlich sind wir Wiederverkäufer und nicht Hersteller. Tena hat tatsächlich vor mehr als einem Jahr seine Produktlinie geändert. Die alte Version der Tena Pants, die Sie gewohnt sind zu kaufen, wird jetzt nicht mehr hergestellt und daher nicht mehr zum Verkauf angeboten. Der Hersteller Tena bietet nur noch die neue Version an. Mit freundlichen Grüßen, Das Senup-Team