Kundenbewertungen von Senup

Hallo, wie klar auf unserer Website angegeben, übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, aber nicht, wenn der Kunde die Produkte aus einem Grund zurückgeben möchte, der nicht in unserer Verantwortung liegt. Wir sind sehr flexibel in Bezug auf die Rückgabefristen. Sie erkennen an, dass der Fehler nicht bei uns liegt, und Sie verstehen, dass wir nicht für die offizielle Bezeichnung des Produkts verantwortlich gemacht werden können. Alle unsere Produkte "Extra-Large" werden auf unserer Website als XL aufgeführt, um Verwirrung zu vermeiden. Wir sind bereit, die Rücksendekosten von Ihrer nächsten Bestellung als kommerziellen Geste abzuziehen. Unsere Priorität ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Zögern Sie nicht, uns kostenlos telefonisch unter 00800 1995 1995 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric, Das Smartlifetime-Team.

Guten Tag, wie wir besprochen haben, hat das Transportunternehmen GLS versucht, Ihnen zu liefern, aber der Zusteller behauptet, dass Sie nicht anwesend waren, um das Paket entgegenzunehmen. Wie es das Verfahren bei GLS vorsieht, wird das Paket nach einem Zustellversuch zu Hause automatisch an einem Abholpunkt abgegeben. Das ist also bei Ihrer Lieferung passiert. Als wir Ihnen die Situation erklärt haben, haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie diese Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten. Diese Bestellung wurde storniert und wir werden die Rückerstattung nach Erhalt der Rücksendung wie vereinbart vornehmen. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Sie GLS ausgewählt haben und nicht DPD, wie Sie es bei Ihren vorherigen Bestellungen getan haben. Mit freundlichen Grüßen, Stefania Kundenservice Senup