Kundenbewertungen von Senup

9,5 /10

Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen

5 6 715 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/02/2018 à 12h00 nach einem Kauf von 06/12/2017

Gut, schade, dass die Filter nicht gespeichert werden, wenn man zurückgeht. (Man muss Größe, Marke, ...) jedes Mal neu auswählen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/01/2018 à 11h02 nach einem Kauf von 08/12/2017

Sehr leichtes Kartonverpackung, wenig Klebeband, schließlich Karton halb geöffnet, überprüfen Sie Ihre Pakete !!!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/01/2018 à 21h02 nach einem Kauf von 21/12/2017

Schnell, seriös. Die Verpackung.... muss überarbeitet werden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/01/2018 à 19h59 nach einem Kauf von 06/12/2017

Ein wenig schwierig, das ausgewählte Produkt zu finden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/01/2018 à 18h43 nach einem Kauf von 16/12/2017

Der Service war sehr gut, empfehlenswert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/01/2018 à 05h51 nach einem Kauf von 09/01/2018

Sehr guter Service und respektierte Versandzeit

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/01/2018 à 23h13 nach einem Kauf von 26/12/2017

seriös und effizient

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/01/2018 à 19h44 nach einem Kauf von 27/12/2017

Bestellter Artikel nicht auf Lager, aber nicht auf der Website angezeigt. Neben dem Warten auf die Bestellung, benachrichtigen sie Sie nicht einmal per E-Mail über den Lagerausverkauf. Wenn man solche Artikel bestellt, ist das eher dringend, oder?

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 12/01/2018

Guten Tag Frau Gros,
Wenn das Produkt auf Lager ist, wird es in grün auf dem Produktblatt "x Produkte auf Lager" angezeigt. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, wird es in orange (sichtbarer) "Nicht auf Lager - Versand innerhalb von maximal 7 Tagen" angezeigt.
Es ist jedoch möglich, dass diese Frist von 7 Tagen aufgrund eines Lagerausverkaufs beim Hersteller überschritten wurde. Ich bitte um Entschuldigung für diese außergewöhnliche Unannehmlichkeit. Wir bemühen uns, realistische Fristen anzuzeigen.
Wir haben Ihre Bestellung wie gewünscht zurückerstattet.
Zur Information, das Produkt ist wieder verfügbar und innerhalb von 24 bis 48 Stunden lieferbar: https://www.smartlifetime.com/id-light-maxi-carton-de-120-protections-anatomiques.html
Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric vom Smartlifetime-Team.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/12/2017 à 14h40 nach einem Kauf von 16/12/2017

Sehr zufrieden, aber überrascht, dass die Lieferung von unzureichend ausgerüstetem Personal für schwere Volumina durchgeführt wurde. ... ein bisschen hätte ich das Paket selbst tragen müssen...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2017 à 00h42 nach einem Kauf von 10/12/2017

Bestellungen
vorherige in Ordnung.
Aber letzte Bestellung wurde an Punkt Kiala geliefert, weit weg von uns. Ich verstehe nicht, warum.
Haben Sie eine Antwort bitte?
Danke und ein gutes neues Jahr 2018 ??

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 02/01/2018

Guten Tag Frau Goujon,
Es gab tatsächlich einige Änderungen bei KIALA, die kürzlich von UPS übernommen wurden.
Tatsächlich ist die Kiala-Oberfläche, die die Karten anzeigte, leider seit einigen Wochen nicht mehr verfügbar. Wir arbeiten aktiv daran, eine neue Oberfläche mit den UPS-Abholpunkten anzubieten.

Um dieses Problem zu vermeiden, lade ich Sie ein, uns den gewünschten Abholpunkt im Feld "Zusätzliche Hinweise zu dieser Bestellung:" mitzuteilen.
Ich danke Ihnen im Voraus und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric Demesmaeker,
Kundenservice Senup.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2017 à 15h55 nach einem Kauf von 10/12/2017

Einfachheit bei der Auswahl. Schnelle Lieferungen. Gut geschütztes Material

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/12/2017 à 11h06 nach einem Kauf von 24/11/2017

nichts zu beanstanden. Außer dass der Zeitraum zwischen Bestellung und Empfang ziemlich lang ist. DANKE TROTZDEM HERR GALL

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/12/2017 à 14h15 nach einem Kauf von 17/11/2017

gute Verkaufsseite und schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/11/2017 à 19h12 nach einem Kauf von 13/11/2017

Das Produkt passt mir, die Fristen sind gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/11/2017 à 17h34 nach einem Kauf von 06/11/2017

Hallo,
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, da ich XL-Schutz anstelle von Größe L erhalten habe.
Ich habe per E-Mail um eine neue Lieferung in der richtigen Größe und einen Rücksendeschein für die falsche Lieferung gebeten, die E-Mail blieb unbeantwortet.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 22/11/2017

Hallo,
Wir haben am selben Tag, dem 16. November, per E-Mail geantwortet und keine Antwort von Ihnen erhalten. Hier ist der Inhalt:
ab Hallo,
Wären Sie so freundlich, uns ein Foto des erhaltenen Pakets zuzusenden, damit wir die Referenzen vergleichen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Stefania Sini
Kundenservice Senup bb.
Jede Bestellung wird zweimal überprüft, um solche Probleme zu vermeiden. Wenn wir feststellen, dass dennoch ein Fehler gemacht wurde, kümmern wir uns um den Ersatz.
Wären Sie so nett, uns ein Foto zu senden und uns zu sagen, wie viele Pakete (von den 7 gesendeten) falsch sind?
Zur Information, wir haben das Gewicht Ihres Pakets überprüft und es entspricht genau einem Karton mit 7 Tena Pants Maxi Large...
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/11/2017 à 13h44 nach einem Kauf von 04/11/2017

Gut gemacht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/11/2017 à 13h12 nach einem Kauf von 04/11/2017

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/11/2017 à 10h18 nach einem Kauf von 20/10/2017

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/11/2017 à 20h24 nach einem Kauf von 27/10/2017

Korrekte Lieferung, Fristen eingehalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/11/2017 à 17h56 nach einem Kauf von 27/10/2017

kleiner Wermutstropfen, es wäre gut, die Neuheiten beispielsweise bei den Schutzprodukten zum Test anzubieten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/11/2017 à 22h16 nach einem Kauf von 15/10/2017

gute schnelle Handelsseite, wenn das Produkt auf Lager ist

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/11/2017 à 14h11 nach einem Kauf von 08/10/2017

Es fehlt ein wenig Auswahl, aber die Seite ist seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/10/2017 à 17h40 nach einem Kauf von 04/10/2017

Die Bestellung war perfekt. Aber ich warte immer noch auf die Rechnung. Vielen Dank, dass Sie sie mir in einer nächsten Nachricht zusenden. Mit freundlichen Grüßen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/10/2017 à 15h23 nach einem Kauf von 05/10/2017

GUTE SEITE GUTE PRODUKTE SELTEN ENTÄUSCHT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/10/2017 à 13h49 nach einem Kauf von 29/09/2017

Ok gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/10/2017 à 13h37 nach einem Kauf von 03/10/2017

Sehr gut, schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiges Produkt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/10/2017 à 12h45 nach einem Kauf von 03/10/2017

Der einzige Nachteil ist die Zahlung vor Erhalt, die manchmal die Bestellung verzögert.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/10/2017 à 10h47 nach einem Kauf von 01/10/2017

Schnelligkeit. Guter Lieferservice

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/10/2017 à 14h36 nach einem Kauf von 01/10/2017

Schneller Service, bestelltes Produkt hat Zufriedenheit gegeben!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/10/2017 à 02h40 nach einem Kauf von 29/09/2017

Artikel entspricht meinen Erwartungen, ich werde wieder bestellen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/10/2017 à 20h52 nach einem Kauf von 26/09/2017

Sehr gut, außer dass die Aktionen jedes Mal direkt nach dem Kauf gesendet werden... und nicht mehr gültig sind, wenn man erneut kauft...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/10/2017 à 17h30 nach einem Kauf von 18/09/2017

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/10/2017 à 14h02 nach einem Kauf von 21/09/2017

In Bezug auf Auswahl, tadellose Qualität, für mich ist das Bedauern der Mangel an Platz, daher kann ich keine großen Bestellungen machen, und die Lieferung ist etwas lang und ziemlich teuer, natürlich sind Sie in Belgien und Frankreich, ich habe Schwierigkeiten, L3 zu finden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/10/2017 à 12h48 nach einem Kauf von 26/09/2017

Gut erhalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/10/2017 à 07h10 nach einem Kauf von 21/09/2017

keine Diskussion um mich herum

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/10/2017 à 18h44 nach einem Kauf von 28/08/2017

Schade, dass die Seite nicht vor dem Kauf darauf hinweist, dass das Produkt auf Nachschub wartet. Wir mussten einen Monat warten, bis das Produkt geliefert wurde, und mussten daher in der Zwischenzeit mieten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/10/2017 à 17h19 nach einem Kauf von 04/09/2017

GUT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/10/2017 à 10h28 nach einem Kauf von 15/09/2017

die Seite ist funktional und gut sortiert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/09/2017 à 18h10 nach einem Kauf von 06/09/2017

nichts zu beanstanden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/09/2017 à 16h54 nach einem Kauf von 29/08/2017

kein Problem

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