Kundenbewertungen von Senup

9,5 /10

Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen

5 6 715 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/12/2019 à 10h31 nach einem Kauf von 12/11/2019

Einfach zu finden, angemessener Preis, abgesehen von den hohen Versandkosten..

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 15h56 nach einem Kauf von 09/11/2019

Schnell geliefert, gute Qualität. Zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 14h54 nach einem Kauf von 08/11/2019

R.A.S.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/12/2019 à 16h54 nach einem Kauf von 29/11/2019

Insgesamt gut, aber die Lieferungen sind immer kompliziert. Diesmal, da ich die Bestellung nicht erhalten habe, musste ich den Lieferdienst zweimal anrufen, um die Lieferung zu erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 09h13 nach einem Kauf von 26/11/2019

Sehr seriöses Unternehmen. Glückwunsch.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 18h11 nach einem Kauf von 29/11/2019

Klare Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/12/2019 à 16h48 nach einem Kauf von 21/11/2019

Bestellung entspricht und schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/12/2019 à 21h21 nach einem Kauf von 17/11/2019

Gut, aber ein wenig Wartezeit. Auf der Seite steht auf Lager und nach der Bestellung steht ausverkauft.

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Veröffentlicht am 27/11/2019 à 22h36 nach einem Kauf von 28/10/2019

Guter Service, Lieferung ziemlich schnell

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Veröffentlicht am 27/11/2019 à 17h32 nach einem Kauf von 05/11/2019

entspricht der Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 14h09 nach einem Kauf von 06/11/2019

Schnelle Lieferung, aber hohe Versandkosten im Vergleich zu anderen Seiten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 20h12 nach einem Kauf von 11/11/2019

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/11/2019 à 15h21 nach einem Kauf von 29/10/2019

Zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/11/2019 à 13h38 nach einem Kauf von 13/10/2019

Gut, kein Problem aufgetreten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/11/2019 à 10h06 nach einem Kauf von 06/11/2019

pünktliche Lieferung und entspricht der Anfrage.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/11/2019 à 23h10 nach einem Kauf von 03/10/2019

Seite zu empfehlen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/11/2019 à 10h27 nach einem Kauf von 22/10/2019

Das Finden des genauen Produkts, das ich auf der Seite suchte, war etwas schwierig, aber ich habe es geschafft, indem ich gesucht habe. Die Lieferung war sehr schnell und das Paket gut verpackt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 18h08 nach einem Kauf von 26/08/2019

Unmöglichkeit, mit der Kreditkarte zu bezahlen.

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Veröffentlicht am 29/10/2019 à 17h38 nach einem Kauf von 01/09/2019

Nichts zu sagen, Transaktion konform.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/10/2019 à 15h44 nach einem Kauf von 28/08/2019

Navigation auf der Seite ziemlich einfach, aber aufgrund der großen Anzahl an gelisteten Produkten ist die Suche oft etwas lang.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 15h49 nach einem Kauf von 11/10/2019

Im Moment wegen eines Kommunikationsfehlers des Lieferanten wurde ich nicht zum richtigen Datum geliefert und werde vielleicht am 6. November nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub geliefert.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 31/10/2019

Guten Tag, Herr, bitte entschuldigen Sie uns für diese ganz außergewöhnliche Verzögerung. Wir haben unsere DPD-Agentur über dieses Problem informiert. Das sollte nicht mehr vorkommen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric vom Smartlifetime-Team.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 15h49 nach einem Kauf von 11/10/2019

Im Moment wegen eines Kommunikationsfehlers des Lieferanten wurde ich nicht zum richtigen Datum geliefert und werde vielleicht am 6. November nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub geliefert.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 07/02/2020

Ich danke Ihnen, dass Sie diesen Fehler des Lieferanten beheben, und ich werde meine Bewertung überdenken, wenn ich am 6. wie vereinbart gut geliefert werde.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/10/2019 à 15h49 nach einem Kauf von 11/10/2019

Im Moment wegen eines Kommunikationsfehlers des Lieferanten wurde ich nicht zum richtigen Datum geliefert und werde vielleicht am 6. November nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub geliefert.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 02/11/2019

Ich danke Ihnen, dass Sie diesen Fehler des Lieferanten beheben, und ich werde meine Bewertung überdenken, wenn ich am 6. wie vereinbart gut geliefert werde.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/10/2019 à 21h14 nach einem Kauf von 09/10/2019

Schneller Service, gute Produkte zu sehr fairen Preisen.

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Veröffentlicht am 17/10/2019 à 16h49 nach einem Kauf von 07/08/2019

Nie über das Lieferdatum informiert.
Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen, um informiert zu werden, und in den Kommentaren hatte ich Anweisungen hinterlassen, falls ich abwesend bin, mit der Nummer eines Nachbarn, der im selben Gebäude wohnt, um ihn zu kontaktieren...
Was nützt es, Ihnen Anweisungen zu hinterlassen, wenn Sie diese nicht an den Lieferanten weitergeben? Und warum informiert uns GLS nicht über das Lieferdatum?
Die Lieferung wurde bei einem Nachbarn abgegeben, den ich nicht kenne, aber glücklicherweise ehrlich.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/10/2019 à 19h32 nach einem Kauf von 13/08/2019

Praktisch, ergonomisch

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/10/2019 à 08h55 nach einem Kauf von 30/09/2019

sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung, bravo

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/10/2019 à 18h13 nach einem Kauf von 27/09/2019

Hallo. Es gab einen Lagerengpass. Daher kam die Bestellung 22 Tage zu spät an, was mir ein Organisationsproblem bereitete. Ich hätte es geschätzt, wenn man mir eine E-Mail geschickt hätte, um mich über diesen Lagerengpass zu informieren und mir zu ermöglichen, die Verspätung zu bewerten.
Das hat mich wütend gemacht. Daher überprüfen Sie bitte vor der Bestellung die Machbarkeit.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 15/10/2019

Hallo Madame,
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung stellen wir fest, dass zwischen dem Erhalt Ihres Schecks (Bestätigung Ihrer Bestellung) und der Lieferung Ihrer Bestellung tatsächlich 14 Tage vergangen sind. Dies ist tatsächlich länger als erwartet für ein Produkt, das nicht auf Lager ist. Einige weniger vermarktete Produkte der Marke Abena benötigen manchmal eine gewisse Zeit, um anzukommen. Ich bitte um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir erhöhen ständig unsere Bestände, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir haben übrigens unseren Bestand für die Abena Abri-San Premium 5 erhöht.
Ich stehe Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric
Das Smartlifetime-Team.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/10/2019 à 20h03 nach einem Kauf von 19/09/2019

Es wäre gut, über den Besuch des Lieferanten informiert zu werden, zumindest über ein Zeitfenster.

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Veröffentlicht am 29/09/2019 à 09h33 nach einem Kauf von 09/09/2019

gut

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Veröffentlicht am 25/09/2019 à 12h13 nach einem Kauf von 10/09/2019

Für die Seite kein Problem, aber die Lieferung 0 Punkte, der Lieferant hat nicht einmal versucht zu klingeln, er hat das Paket einfach bei einem Nachbarn gelassen! Es war jemand da, um es entgegenzunehmen.

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Veröffentlicht am 23/09/2019 à 13h30 nach einem Kauf von 07/09/2019

Smartlifetime muss den Versanddienstleister wechseln: Pakete nicht zugestellt, Benachrichtigungen nie hinterlassen, Zeitplan nicht eingehalten, Lieferungen systematisch zehn Tage und mehr verspätet.

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Antwort von Senup Veröffentlicht am 23/09/2019

Guten Tag, Madame, ich bitte Sie, uns für den schlechten Service von DPD zu entschuldigen. Wir haben die Information an den zuständigen Service weitergeleitet. Ich möchte Sie auch darüber informieren, dass wir auch andere Transportdienstleister wie GLS, Colissimo und UPS anbieten. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Smartlifetime-Team

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/09/2019 à 23h02 nach einem Kauf von 24/08/2019

Nichts zu sagen: alles ist gut gelaufen!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/09/2019 à 18h55 nach einem Kauf von 19/08/2019

Die Seite ist sehr klar. Meine Bestellung kam in 4 Tagen an. Super. Der Kundenservice ist reaktiv. Ich bin zufrieden.

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Veröffentlicht am 25/08/2019 à 10h42 nach einem Kauf von 09/08/2019

Lieferung in 10 Tagen, was 4 Sterne erklärt und nicht 5, was eher die Gewohnheit dieser Seite ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2019 à 09h43 nach einem Kauf von 04/08/2019

Gut verpackte Bestellung und kurze Lieferzeiten (3 Tage)

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/08/2019 à 16h59 nach einem Kauf von 27/07/2019

Nichts zu sagen, nur Gutes, 2 Bestellungen erhalten, mein Paket rechtzeitig, danke Sen'up!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/08/2019 à 18h23 nach einem Kauf von 20/07/2019

Von 10 Paketen Tena Pants in Größe L habe ich nur 6 konforme Pakete und 4 Tena XL in Größe 12 erhalten und ich kann Sen'up nicht erreichen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 18h55 nach einem Kauf von 29/07/2019

Website bis heute ohne Probleme. Diese Produkte sollten mit 5,5 % MwSt. besteuert werden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/08/2019 à 18h54 nach einem Kauf von 01/07/2019

Einfache Navigation auf der Website, einfache Bestellung aus dem Online-Katalog, Lieferung pünktlich.

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