Kundenbewertungen von Senup

Hallo,
Wir verstehen Ihr Unbehagen und bitten Sie, uns für diese Unannehmlichkeit, die außerhalb unseres Willens liegt, zu entschuldigen. Diese Bewertung lädt Sie jedoch ein, die Gesamtheit der Erfahrung auf unserer Website während Ihrer Bestellung zu beurteilen und nicht nur einen Aspekt des Bestellprozesses.
Wir bedauern daher, dass wir Ihre Meinung zur Navigation auf der Website, zur Bestellung, zu möglichen Kontakten mit unserem Kundenservice oder zur Lieferzeit nicht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team

Hallo, der erste Abholpunkt, den Sie erwähnt haben, war kein UPS-Abholpunkt und wir mussten daher einen anderen Abholpunkt in Ihrer Nähe eingeben. UPS sendet eine automatische E-Mail mit der Zieladresse, sobald das Paket auf dem Weg ist. Da das Paket nicht von Ihnen abgeholt wurde, wird es derzeit an den folgenden Abholpunkt umgeleitet. DIE GEHEIMNISSE VON CHARLOTTE 32 AVENUE JULES FERRY ANNEMASSE, 74100, FR Ich lade Sie ein, Ihr Paket über den Link zu verfolgen, der Ihnen mitgeteilt wurde, um es bei der Lieferung abzuholen. Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber wir haben alles in unserer Macht Stehende getan, damit das Paket so schnell wie möglich an die gewünschte Adresse geliefert wird. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Smartlifetime-Team.

Guten Tag, Herr,
Wir sind überrascht über Ihren Kommentar, denn erstens bezieht sich Ihre Meinung nicht auf Ihre letzte Bestellung, sondern auf die vom 17. November, die Ihnen am 20. November geliefert wurde, also drei Tage später. Was Ihre Bestellung vom 4. Dezember betrifft, so war die Lieferzeit, wie wir auf unserer Website ankündigen, länger als gewöhnlich. Ihre am 7. Dezember versandte Bestellung wurde Ihnen am 15. Dezember geliefert. Wir sind also weit entfernt von der im Kommentar erwähnten Frist von einem Monat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team

Guten Tag, Herr,
Wir bedauern, dass Sie die Navigationserfahrung auf unserer Website nicht geschätzt haben. Bitte beachten Sie, dass bald eine neue, benutzerfreundlichere Website herauskommen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Smartlifetime-Team.

Guten Tag,
Eine neue Version unserer Website wird bald online sein und wird viel mehr Zahlungsmethoden anbieten, darunter "Maestro" und "Bancontact". Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Senup.com-Team.

Guten Tag, Herr,
Es ist wichtig zu wissen, dass die Paketdienstleister aufgrund der COVID-Pandemie mit einer erheblichen Arbeitsüberlastung konfrontiert sind. Wir können nicht die Verfolgung aller Pakete, die wir versenden, überprüfen, und deshalb senden wir unseren Kunden systematisch den Link zur Paketverfolgung. Im Falle eines Problems intervenieren wir sofort, sobald wir informiert werden. Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind, aber ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric
Das Senup-Team.

Hallo, ich stelle fest, dass das Paket uns aufgrund eines Lieferfehlers zurückgeschickt wurde. Hier ist, was ich in der Verfolgung des Transportdienstleisters DPD lesen kann: Rücksendung an das Depot nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch. Ein Zugangscode ist für die Lieferadresse erforderlich. Könnten Sie uns den Zugangscode mitteilen, damit wir die Bestellung erneut versenden können? Ich danke Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.

Hallo Herr Mohamed, ich bin überrascht, Ihre Bewertung zur Nichtlieferung Ihres Pakets zu lesen, während GLS angibt, es am 3.11.2020 geliefert zu haben. Hier ist die Verfolgung Ihres Pakets: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771. Wären Sie so freundlich, dies zu überprüfen und uns über unsere Website zu kontaktieren, falls es ein Problem gibt? Ich danke Ihnen im Voraus und stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.