Kundenbewertungen von Senup

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen
5 6 715 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Klar, einfache Navigation.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Zufrieden mit meiner Bestellung, in ein paar Klicks ist alles erledigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Trotz der aktuellen Situation ist mein Paket in einem angemessenen Zeitraum angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Es ist nicht das erste Mal, immer sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2020
Ich verstehe nicht, warum das Paket ohne mich zu benachrichtigen an die Post übergeben wurde! Ich musste Sie direkt fragen, um es zu erfahren!
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Antwort von Senup
Guten Tag, Herr,
Es ist wichtig zu wissen, dass die Paketdienstleister aufgrund der COVID-Pandemie mit einer erheblichen Arbeitsüberlastung konfrontiert sind. Wir können nicht die Verfolgung aller Pakete, die wir versenden, überprüfen, und deshalb senden wir unseren Kunden systematisch den Link zur Paketverfolgung. Im Falle eines Problems intervenieren wir sofort, sobald wir informiert werden. Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind, aber ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung gut erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric
Das Senup-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
1. Perfekter telefonischer Empfang. 2. Empfang ohne Probleme. Was kann man mehr verlangen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Hallo, Ihr Service ist sehr gut, aber laut den Informationen auf Ihrer Website dachte ich, ich kaufe belgische Produkte, während es letztendlich chinesische sind :(((
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Antwort von Senup
Hallo Herr Sauvage, die chirurgischen Masken, die Sie gekauft haben, werden tatsächlich in China hergestellt und sind von sehr guter Qualität. Ich verstehe nicht, warum Sie denken, dass Sie Masken aus Belgien gekauft haben, da dies nicht erwähnt wird. Ich warte auf Ihre Antwort und stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Ein großes Bravo... Schnelligkeit, gut verpacktes und diskretes Paket, und perfekte Produkte!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Schnelligkeit zwischen Bestellung und Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Service und Lieferung sehr gut. Mehrmals auf der Seite bestellt, immer schnell und Produkte entsprechen den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Perfekt, gut verpackt. Schnell erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Bestellung am Sonntag, Lieferung am Mittwoch: perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Schnell und sehr guter Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Schnelle und perfekte Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2020
Sehr reaktionsschnell bei Lieferproblemen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Paket nie erhalten. Der Zusteller hat sich nicht die Mühe gemacht, beim Portier nachzufragen. Wir sind motorisch und visuell eingeschränkt und benötigen eine gewisse Zeit, um den Portier der Wohnung zu erreichen. Ich denke, es ist unnötig, Ihnen zu sagen, dass jede äußere Bewegung außerhalb unserer Möglichkeiten liegt. Diese Ware wurde bar mit MasterCard bezahlt, ich hoffe, die fällige Lieferung bald zu erhalten??? Danke, mit freundlichen Grüßen. C.L.
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Antwort von Senup
Hallo, ich stelle fest, dass das Paket uns aufgrund eines Lieferfehlers zurückgeschickt wurde. Hier ist, was ich in der Verfolgung des Transportdienstleisters DPD lesen kann: Rücksendung an das Depot nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch. Ein Zugangscode ist für die Lieferadresse erforderlich. Könnten Sie uns den Zugangscode mitteilen, damit wir die Bestellung erneut versenden können? Ich danke Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Hallo, wir müssen den Transportdienstleister wechseln, mit UPS gibt es keine Verfolgung, keinen Kontakt mit dem Kunden im Falle eines Lieferproblems.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Verfolgung: wenig Informationen nach der Durchführung der Bestellung. Lieferzeit entspricht nicht dem, was auf der Website angegeben wurde.
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Antwort von Senup
Hallo Herr Mohamed, ich bin überrascht, Ihre Bewertung zur Nichtlieferung Ihres Pakets zu lesen, während GLS angibt, es am 3.11.2020 geliefert zu haben. Hier ist die Verfolgung Ihres Pakets: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771. Wären Sie so freundlich, dies zu überprüfen und uns über unsere Website zu kontaktieren, falls es ein Problem gibt? Ich danke Ihnen im Voraus und stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2020
Nichts zu beanstanden, es ist perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
ein wenig belastet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Sehr zufrieden mit allen Bestellungen bei Smart Lifetime
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
zufrieden mit meiner Bestellung und vor allem zufrieden mit der Lieferung nach Hause, da ich diese Bestellung nicht selbst von einem Abholort hätte mitnehmen können
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
gut erhalten und in gutem Zustand, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Bestellung am 26.10. aufgegeben, nie angekommen. Bis heute keine Rückerstattung angeboten. Keine Antwort auf die Reklamations-E-Mail. Am Telefon nicht erreichbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Nichts zu berichten, also perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
konform und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Vollständig zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
sehr gut, tadelloser, schneller Service, vertrauensvoll kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Sehr einfache und leichte Navigation.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Sehr schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt und mehr als angemessener Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Lieferproblem blockiert, da teilweise verfügbar, Verfolgungsfehler bei der Zustellung an das Depot. Ansonsten immer perfekte Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Schnell und diskrete Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Schnelle und konforme Lieferung. Interessante Preise. Ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ein sehr großes Professionalität und charmante Begrüßung am Telefon!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Einfache Navigation auf der Seite und gut erklärte Produkte. Lieferung nicht sehr schnell, aber meine Bestellung war auf Nachschub wartend. Der Kundenservice gab mir die Informationen zur Frist, die sich als korrekt erwiesen. Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
sehr reaktionsschnell, Bestellung rechtzeitig erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
sehr gut, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
einfache Bestellung, wettbewerbsfähige Preise, viele Zahlungsmöglichkeiten und eine kostenlose Lieferung an Paketstationen, schnelle Lieferung, schwer besser zu machen, ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
ok .
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