Kundenbewertungen von Senup

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 8 036 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Für eine erste Bestellung bin ich zufrieden. Artikel entsprechen - sehr interessante Preise - Lieferung in 13 Tagen mit einem Problem beim Transportdienstleister, aber schnell gelöst. Sehr gute Kommunikation mit dem Verkäufer. Ich empfehle diese Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, wenn auf Lager. Ansonsten Lieferung in separaten Paketen ohne zusätzliche Kosten. Bei Problemen mit der Bestellung oder Zahlung sehr schnelle Reaktion der Manager nach Kontaktaufnahme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2017
Ich habe geschrien, ich weiß nicht mehr aus welchem Grund
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2017
gute Seite, aber bei meiner letzten Bestellung fehlten Artikel, die ich gemeldet habe, aber bis heute keine Antwort erhalten habe, ich denke, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen, schade
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Antwort von Senup
Hallo Madame,
Wir stellen fest, dass Ihre Bestellung am 5.03.2017 um 18:50 Uhr aufgegeben wurde. Ihr Paket wurde am nächsten Tag versandt und am 8.03.17 geliefert. Die Fristen wurden also eingehalten.
Hier ist die Sendungsverfolgung Ihres Pakets: https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=05347004981504&locale=fr_BE&Tracking=Track
Wir finden auch keine Spur Ihrer E-Mail. Verwechseln Sie diese Bestellung vielleicht mit einer anderen, die auf einer anderen Seite aufgegeben wurde? Können Sie mir bestätigen, dass alles in Ordnung ist?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2017
GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
sehr gut für Senup, aber großes Problem mit Ihrem Transportdienstleister: Meine Bestellung ist verschwunden. Sehr gute Reaktivität Ihrer Dienste. Ich danke Ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2017
Seit mehreren Monaten sind die Produkte im Engpass, kein Lagerbestand, was die Vorbereitungszeit verlängert. Man muss im Voraus planen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Ich habe schon mehrere Male bestellt und alles ist gut gelaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2017
Die E-Mail, dass das Paket angekommen ist, gab nicht an, dass nur die Hälfte bei Carrefour Hoeilaart angekommen ist. Ich musste also zweimal dorthin gehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Danke, dass Sie mir Nateenn geschickt haben. Ok, es ist billiger, aber auch viel schlechter!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2017
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2017
ernsthaft, ohne Probleme, schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2017
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2017
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2017
Die Seite ist gut, das Problem liegt bei der Lieferung: Der Lieferant weigerte sich, die 4 Etagen hochzugehen, warum eine Lieferung nach Hause anbieten, wenn man das Paket abholen muss?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2017
Effektiv und rigoros
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2017
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2017
Sie verkaufen Artikel, die Sie nicht auf Lager haben, was die Lieferung erheblich verzögert hat
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2017
Alles gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2017
Kein besonderes Problem. Ich habe den Artikel zurückgeschickt, der nicht meinen Erwartungen entsprach, aber man hat mir gesagt, dass die Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen würde...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2017
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2016
Artikel entspricht den Erwartungen. Lieferzeit etwas länger als angekündigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Nicht schlecht, aber es gibt einen kleinen Fehler: Ich habe zweimal die gleiche Referenz für das Schutzpapier erhalten, während ich die beiden verschiedenen Modelle ausprobieren wollte, um eventuell später andere vom gewählten Modell zu bestellen. Schade!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2017
Schnelle und diskrete Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2017
Ich habe ein Handy auf der Seite bestellt, es war tatsächlich ausverkauft, ich war sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2017
ein Stern abgezogen wegen der Lieferzeit. 7 bis 8 Tage Wartezeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2016
Produkt entspricht meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit ist zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2017
Seriös, aber Lieferung etwas lang, eine Woche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2017
Einfach und pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Gut für die Bestellung.
Der Test der 2 angebotenen Schichten war nicht effektiv.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2017
Für die Bestellung ist es in Ordnung, für die Abrechnung ist es in Ordnung, aber seit dem 12. Januar keine Lieferung!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Die Passform ist immer noch klar genug. Aber schnell. Es wäre gut, wenn wir direkter in Kontakt treten könnten, um Fragen stellen zu können. Ein Vergleichsmedium würde die Auswahl erleichtern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2016
Lieferung sehr schlecht verwaltet ...
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Antwort von Senup
Guten Tag Herr Pierens,
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass die Lieferung Ihres Pakets mit GLS langsamer war als erwartet. Normalerweise erfolgt eine Lieferung mit GLS innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einer Ablage an einem Abholpunkt im Falle einer Abwesenheit. Ich sehe, dass Ihr Paket am 21.01. sowie am 23.01. präsentiert wurde, aber niemand war anwesend, um es entgegenzunehmen. Das Paket wurde schließlich am 24.01. an einem Abholpunkt abgelegt, was besonders lang für eine Sendung am 17.01. ist.
Ich bitte Sie, uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Das Problem wurde an GLS weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric,
Kundenservice Senup.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2016
die Sendungsverfolgung ist schwierig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2016
Sehr wettbewerbsfähig
Lieferung pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2016
Sehr gut für die Diskretion des Pakets, die Frist, Bestellung am Donnerstagabend aufgegeben und am folgenden Mittwoch gegen Ende des Tages erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2016
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2016
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2016
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Seite, ich werde sie bei Gelegenheit empfehlen und der Transport ist sehr schnell.
Danke
J.Joyau
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2016
interessante Angebote und Preise, jedoch gibt es Mängel in der Lagerverwaltung und Lieferung.
Die Lieferung erfolgt über Kiala (UPS Access Point), es muss textuell der Abholpunkt angegeben werden (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE Nr. von Relais Kiala: 18642 Boulevard de l'EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE), und trotzdem wurde die Lieferung an einem anderen Punkt durchgeführt, wo der Empfang mehr als unangenehm war (TABAC LOTO PMU Nr. von Relais Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) die Person hat mich vor den Kunden klar angegriffen, weil ich einen Tag nach der Ankunft des Pakets gekommen bin, dass sie große Pakete (70 cm x 40 cm) nicht mögen und dass ich nicht schnell genug war, um mein Paket abzuholen.
Was die Lagerverwaltung betrifft, so erfährt man nach einer Woche, dass die Produkte nicht verfügbar sind, der Status der Bestellung ist unklar, es fehlt an Informationen.
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Antwort von Senup
Guten Tag Herr Bordes,
Die Lieferung erfolgt nach Ihrem Wunsch entweder mit Colissimo, GLS, DPD oder UPS Access Point (Kiala).
Wenn Sie sich für eine Lieferung mit UPS AP entscheiden, öffnet sich eine Karte und alle Abholpunkte in der Nähe Ihrer Adresse werden angezeigt. Sie müssen nur einen auswählen und auf