Senup überzeugt durch kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung, die bestellte Produkte schnell und konform liefern. Die Kunden schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Multipacks, sowie die klare Verfügbarkeit bekannter Marken und auch weniger bekannter Sorten im Sortiment. Der Service wird als zuverlässig, seriös und freundlich beschrieben, mit guter Erreichbarkeit, schnellem Versand und hilfsbereiter Kundenbetreuung. Zudem fallen reibungslose Bestellabläufe, sichere Verpackung und pünktliche Lieferungen positiv ins Gewicht.
schnelle Lieferung und die Artikel geben uns volle Zufriedenheit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Ich hätte manchmal gerne einen Rabatt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Preis, den ich auf Amazon zum Zeitpunkt meiner Bestellung erhalten habe: -15% und -10% mit Versandkosten. Zum Produkt: kein Problem.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
sehr lange Lieferzeit, etwa einen Monat zwischen Bestellung und Lieferung, außerdem wird das Geld sofort bei der Bestellung abgebucht.
Schließlich wurde der Lieferort nicht eingehalten....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Schnelle Bestellung und ebenso schnelle Lieferung!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2020
Seriöse, schnelle und zuverlässige Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Perfekt!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Gut, gut, die Lila und Weißen, Anderlecht Meister.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
liefern. Sie verstehen, dass wir dies nicht akzeptieren können und dass wir Ihr Paket sorgfältig prüfen werden, sobald es zurückgeschickt wird. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric. Das Senup-Team.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Hallo, es ist nicht immer einfach, die Referenz zu finden, die man im Geschäft oder im Supermarkt sucht. Ich habe die richtige Referenz auf dieser Seite gefunden, aber ich finde die Preise wirklich übertrieben. Das ist das Geschäft der Abhängigkeit.
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Antwort von Senup
Guten Tag Herr Gervais, wir haben Schwierigkeiten zu verstehen, wie Sie unsere Preise als übertrieben empfinden können, da wir besonders aggressive Preise anbieten, wenn nicht die günstigsten auf dem Markt mit unseren preisreduzierten Verpackungen. Außerdem haben Sie von einer kostenlosen Lieferung profitiert und wir bieten 2% Rabatt über unser Treueprogramm an. Heute, am 23.06., haben Sie uns angerufen, um uns zu informieren, dass Sie die falschen Pakete (am 05.06.?) in korrekten Produktverpackungen erhalten haben, und zwar für die 5 Kartons von TENA. Das ist absolut unglaublich und noch nie gesehen. Sie haben dann darauf bestanden, alle diese Pakete kostenlos zu behalten und dass wir Ihnen erneut die
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2020
Zufriedenstellendes Produkt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Die Navigation auf der Website ist ziemlich schwierig, da man sich bei der Nutzung der Produkte nicht gut zurechtfindet. Es wäre eine Erklärung auf einer spezifischen Seite erforderlich, die den Unterschied zwischen mobilen Wechseln, anatomischem Schutz, anatomischen Windeln usw. erläutert. Auch die Abmessungen des Produkts, die nicht angegeben sind, wären notwendig. Die Ankunft der Produkte ist zufällig, die Lieferzeiten sind manchmal sehr lang aufgrund von Lagerengpässen und man wird nicht informiert. Man muss anrufen, um diese Probleme zu klären. Man muss also verfügbar sein, um dies zu tun. Die Ansprechpartner sind charmant, aber das Problem bleibt dasselbe für uns Nutzer. Die Nachverfolgung ist ziemlich zufällig, es scheint, dass E-Mails kommen, aber nicht immer. Vielleicht ein Bedienfehler.... Abgesehen von diesem Punkt keine Fehler bei den bestellten Produkten. Also sowohl Positives als auch Negatives.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2020
Lieferung viel zu lange und eines der Produkte entspricht nicht dem erforderlichen Gebrauch.
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Antwort von Senup
Guten Tag Herr,
Die Lieferung war in der Tat langsamer als gewohnt, aber dies wird groß und rot auf allen Seiten unserer Website angezeigt. Tatsächlich haben die Transportdienstleister die durch die Lockdown-Phase verursachten Verzögerungen noch nicht vollständig aufgeholt. Dennoch verbessert sich die Situation allmählich.
Was das Produkt betrifft, das nicht dem Gebrauch entspricht, den Sie beabsichtigen, denke ich nicht, dass die Verantwortung uns zugeschrieben werden kann... ?
Zur Erinnerung: Eine Rücksendung ist immer möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Das Smartlifetime-Team.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
ein Teil ist kaputt (große Schraube), wir haben Ihren Service angerufen, der uns gesagt hat, dass sie das Teil zurückschicken....... Wir haben es nie erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
schnelle und konforme Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Paket wurde lose über meinen Zaun geworfen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
für eine großzügige Brust erwartete ich eine bessere Unterstützung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2020
Lieferzeit etwas lang.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Schnell und konform
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
Schnelle Lieferung in sehr guter Verpackung, aber der Preis für den Versand ist mir etwas zu teuer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Sehr guter Preis, schnelle Lieferung trotz eines Lieferunternehmens, das zu wünschen übrig lässt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2020
Nichts zu berichten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2020
Ich habe jetzt schon zweimal verschiedene Produkte erhalten als die, die ich bestellt habe. Es ist nicht die Schuld von Smartlife Time, sondern die Mutterboxen, die ihre Produkte ohne Vorwarnung ändern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2020
Schnelle Lieferung, trotz des Lockdowns
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Ich bin wirklich nicht zufrieden, ich wurde immer noch nicht geliefert, wir sollten am 5. geliefert werden, aber immer noch nichts, nicht einmal eine Entschädigung von Ihrer Seite, danke Ihnen
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Antwort von Senup
Hallo,
Ihre am 23. April versandte Bestellung wurde am 24. April, also am nächsten Tag, geliefert.
Wie im Lieferverfolgung angegeben, die Sie zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung erhalten haben, wurde das Paket an einem Abholpunkt geliefert, da eine Lieferung nach Hause nicht möglich war.
Ich habe Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen die Kontaktdaten dieses Abholpunkts mitzuteilen, und ich habe sie Ihnen auch erneut per E-Mail gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Senup-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2020
Bestellung verlief gut.. gute Informationen zur Lieferung und das Produkt entspricht vollständig der Bestellung..
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2020
zufrieden mit dem Versand, außer dass der Lieferant es vor der Tür des Gebäudes gelassen hat, zum Glück bin ich schnell runtergegangen, um es abzuholen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
alles in Ordnung, gute Vorbereitung des Pakets, vielleicht ein bisschen mehr Klebeband auf der Oberseite des Kartons
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2020
Einfach zugänglich und einfach zu bestellen. Sehr kurze Lieferzeit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Am vereinbarten Datum erhalten, danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2020
Man kann woanders etwas günstiger finden, aber der Service ist zuverlässig und effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Nichts zu beanstanden - hält seine Versprechen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
Die Bestellung lief gut, aber die Lieferung war schlecht, der Lieferant sollte anrufen, damit wir ihm die Tür öffnen können, da die Gegensprechanlage defekt war. Er erschien mehrmals, ohne jemals anzurufen, und hat schließlich die beiden sehr schweren Kartons beim Nachbarn gegenüber abgestellt, den wir nicht einmal kennen. Wir fragen uns, ob wir noch einmal bestellen werden, angesichts der Qualität der Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2020
Vom Kundenservice - ein Artikel wurde für einen anderen gehalten, nachdem Sie meine Bestellung teilweise geändert haben.
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Antwort von Senup
Hallo, wir sind sehr überrascht über Ihre schlechte Bewertung, da Sie Ihre Bestellung an einem Sonntag aufgegeben haben, also allein, und Sie hatten Hosen und keine Slips bestellt. Es ist also nur logisch, dass wir Ihnen Hosen geschickt haben. Sie haben uns dann am Tag des Empfangs Ihres Pakets angerufen, um uns zu sagen, dass es einen Fehler gab, und wir haben Ihnen dann erklärt, dass Sie tatsächlich Hosen bestellt hatten. Beweis für unseren guten Willen: Wir haben sogar die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung erneut gesendet, damit Sie die Informationen selbst überprüfen können. Zusammenfassend ist Ihre Bewertung nicht gerechtfertigt, da Sie den Fehler gemacht haben, das falsche Produkt zu bestellen, und nicht wir, die Ihnen das falsche Produkt geschickt haben. Sie werden zustimmen, dass das nicht dasselbe ist... Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Senup
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Vor der Lieferung benachrichtigen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2020
Manchmal schwierig, das Produkt zu finden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Es wäre ratsam, die Informationen (Öffnungszeiten, Telefonnummer ...) an den Lieferdienst weiterzugeben, um mehrere Lieferfehler zu vermeiden. Wenn dies automatisch erfolgt, ist das Lieferunternehmen nicht sehr aufmerksam.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2020
die Seite ist in Ordnung, die Lieferung schnell.
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